Guru for customer support teams
תמיכה חכמה עם AI שאתה יכול לסמוך עליה
גורו משנה את ידע התמיכה לתשובות מיידיות, ומהימנות—ליד הצוות שלך עובדים.
נאמן על ידי אלפי חברות
שמור על התמיכה מורכזת כאשר המוצרים מתפתחים
ודא שסוכנים תמיד בעלי מידע מאומת על המוצר, כך שהם יכולים לסייע בביטחה—גם כשדברים משתנים.
פתור בעיות מהר יותר עם תשובות בתהליך
גורו מספק תשובות המופעלות באמצעות AI בצ'אט, אימייל, ושולחנות עזר—כך סוכנים לא צריכים לנפוש בכלים אחרים או לחיפוש למידע.
הצטרף במהירות עם ידע מאומת
סוכנים חדשים ישלבו במהירות עם גישה מיידית לתוכן מוצרים מהימן—לא נדרשים מסמכים מיושנים או מעקב אין סופי.
גישה ברחבי עמדת התמיכה שלך
See all sources
כלי אחד לתשובות מהימנות, ניידות, ועדכונים
תשובות מיידיות בתוך כלי התמיכה שלך
גורו משלב חיפוש AI, מסמכים וויקי לתוך פלטפורמה אחת המשתמשת בכלים כמו Zendesk, Slack, ו- ChatGPT—כך סוכנים יכולים לפתור בעיות מהר יותר עם פחות מאמץ.
Guru works alongside:
+ more
תשובות מותאמות לשאלה—ולאדם ששואל
סוכני הידע של גורו משתמשים בהקשר להביא לפני המידע הנכון, מיד, כך שסוכנים יכולים לתקן בעיות מהר יותר, ללא חיפושים.
צור, התחבר, ושמור על עדכונים
תיעוד מידע מרכזי ב-Guru—או משלב אותו מכלים שלך. AI עוזרת לך לכתוב, לתרגם, ולאמת תוכן, כך שהצוות שלך תמיד מקבל את התשובות הנכונות.
יישרו צוותי תמיכה עם עדכונים מובנים
השתמשו בדפים מותאמים אישיים ובהודעות כדי לשמור על סוכנים בלופ—בדיוק בתהליך העבודה שלהם.
העצמת תפקיד התמיכה עם AI מהימן
סוכני תמיכה
ראשי צוותי תמיכה & מנהלים
Support Operations & Knowledge Managers
מומחים בשירות עצמי ובניהול ידע
Director of Data Strategy and Analytics
Advertising services | 501-1K employees
VP of GTM
Information technology and services | 201-500 employees
Human Resources and Support
iGaming Technology | 501-1K employees
Training Manager
Insurance | 201-500 employees
Marketing Director
Internet | 1-10 employees
“It makes creating, sharing, and organizing documentation easy. This is important for building redudancy within a team so that when one member is out another member can cover using the Guru cards.”
Marketing Operations Manager
Mid-Market | 51-1000 employees
“Our business scaled by 2x in the 1st month of Guru subscription because of no hassle and workload confusions.”
Marketing Manager
Marketing and Advertising
“I can't imagine working in my role without Guru, as it is a constant guiding light, especially in a profession like mine where the norms do change and we need to follow the regulations as a regulated bank.”
Customer operations
Banking | 5001-10,000 employees
“Guru is a game-changer for every employee in every department. Everyone has questions that arise during the day and asking those questions takes others away from their job and out of their flow. When every question has an answer in Guru it increases productivity.”
VP of Sales
E-Learning Technology | 11-50 employees
“I love that it empowers employees to figure out questions, as well as make it easy to fill gaps where questions are still being asked.”
Compliance Manager
Consumer Services
“Our business was streamlined like never before in just 2 months.”
Marketing Manager
Marketing and Advertising
“Guru has become our company’s internal “knowledge hub”. We have folks from all departments using Guru to share teaching materials as well as basic troubleshooting tips and tricks.”
CEO
Broadcast Media
“Teams I’ve worked with have adopted this quickly and found value in the platform almost immediately.”
VP of Customer Success
Professional Training and Coaching
“Guru has a phenomenal integartion section for all my team’s tools. At the click of their mouse, they can get all of the answers to their questions effortlessly, regardless of where they are in the processes.”
Customer Support Manager
Mid-market | 51-1000 employess
“We use Guru to streamline operations and make information handy for our various teams. Prior to Guru, a lot of information and processes were held in someone’s head.”
GM Finance & Accounting
IT services
“Google Docs is very limited and truly a nightmare to locate information once it’s been lost in the Google Doc abyss. Guru has helped us not only find our lost data, but make sure the data is up to date and helpful for our respective teams.”
Support Manager
FinTech | 50-200 employees
“It allows our team to communicate company-wide changes.”
Head of HR
Writing and Editing | 11-50 employees
.avif)
