Пошук інформації в Marketo часто відчувається як навігація лабіринтом. Багато користувачів відчувають себе роздратованими, коли не можуть швидко знайти клієнтів, кампанії або звіти, які їм потрібно. Чи ти досвідчений маркетолог або новачок на платформі, розуміння того, як опанувати функціональність пошуку може значно підвищити загальний користувацький досвід. Цей пост у блозі призначений для вирішення цих поширених проблем і надання вам дієвих висновків для покращення ваших результатів пошуку в Marketo. Ви дізнаєтеся, як працює пошук в Marketo, загальні проблеми, з якими стикаються користувачі, практичні поради для уточнення вашого пошуку та як ви можете покращити свій досвід за допомогою зовнішніх інструментів, таких як Guru. Кінець цього посібника дозволить вам краще впоратися з викликами пошуку в Marketo.

Розуміння Основ Marketo Search: Як Це Працює

Функціональність пошуку Marketo розроблена для допомоги користувачам швидко отримувати доступ до широкого спектру даних, включаючи клієнтів, кампанії та показники продуктивності. У центрі уваги Marketo використовує систему індексації для ефективної організації та вилучення інформації. Ось ключові компоненти того, як працює пошук в Marketo:

• Процес Індексації: Коли створюється новий підтримка або кампанії, Marketo автоматично індексує цю інформацію. Це означає, що всі доступні для пошуку поля каталогізуються, що дозволяє платформі швидко витягти відповідні результати при пошуках користувачів.
• Фільтри: Marketo дозволяє користувачам застосовувати фільтри до свого пошуку, дозволяючи більш докладний підхід. Користувачі можуть фільтрувати результати за різними критеріями, такими як статус, бали або власні поля, що допомагає зосередитися на інформації, яку вони потребують.
• Підтримка Пошуку Мути: Для допомоги в отриманні результатів, які можуть не бути точними відповідними, Marketo підтримує мутний пошук. Ця можливість дозволяє користувачам знайти клієнтів або кампанії навіть у випадку невеликого відхилення в написанні або термінології, допомагаючи розширити результати пошуку.
• Обмеження Пошукових Атрибутів: Незважаючи на його розширені функції, пошук Marketo має деякі обмеження. Наприклад, користувачі можуть шукати лише певні поля, і складні пошукові запити можуть не давати очікуваних результатів, якщо вони перевищують визначені параметри.
• Швидкість Пошуку: Швидкість результатів пошуку може змінюватися, залежно від кількох факторів, включаючи розмір бази даних і завантаження системи. До пошуку вужчих наборів даних можуть дійти швидко, проте більші бази даних можуть досвідчувати затримки протягом пікових швів використання.

Звичайні проблеми щодо Marketo пошукової системи: що відчувають користувачі.

• Складно знаходити бажані витратні підприємства: користувачі часто змушені боротися зі такими спробами знаходити потрібні підприємства через відсутність відповідних шуканих параметрів або відсутність багаторазових фільтрів. Це може привести до виділення часу та розчарування коли людина шукає такі довгі списки.
• Перелягнути щодо пошукових результатів: Коли повертає багато варіантів, користувач від чого починає відчувати сильний гумор, знищення клітьок інформації. Неможливість забезпечити збільшення вираховку пошуку або обмеження варіантів більше важливо.
• Несподіване термінологія: не поєднане термінологія що використовуються багатими групами що може спричиняти невизначеність проти потрібної діяльності. Коли члени команди використовують різні терміни для того ж поняття, важливі вказівки або дані можуть бути забуті і проігноровані.
• Багатьоголос: в умовах вікової торгівлі швидко швидко отримані відомості дуже не потрібні. Користувачі можуть висловлює свій незапізнавчий відчуття тільки тоді коли функції пошуку надають своєчасно необхідні або не здійснюють своєчасної вимоги.
• Відсутність більш сучасного функціоналу: всі бажують більш глибоко розроблених можливостей для чого їм виникнення обмежень у Marketo. Між тим є обмеження лише тільки які справжньо обмежують.

Корисні поради, як покращити свій досвід пошуку в Marketo

• Розширіпте свої ключові слова: будуть діяти лише тільки тоді коли вам потрібні отримані свідчення. Замість загальних термінів, звужуйте пошук, використовуючи точні атрибути, пов’язані з лідам або кампаніями, які ви шукаєте, такі як включення визначених балів або статусів.
• Ефективно використовуйте фільтри: Скористайтеся доступними опціями фільтрації в Marketo. Застосовуючи кілька фільтрів одночасно, таких як регіон і рейтинг взаємодії, ви можете значно скоротити результати пошуку та полегшити пошук ключової інформації.
• Залишайтесь послідовними зі стандартами найменувань: Розроблення стандартизованих термінів для лідів та кампаній у вашій команді може сприяти послідовності. Цей підхід допомагає всім учасникам розуміти та використовувати ті ж самі терміни, зроблюєчи результати пошуку більш точними та спрямованими.
• Регулярно оновлюйте свою базу даних: Підтримка вашої бази даних шляхом очищення застарілих або дубльованих записів значно покращить продуктивність пошуку. Регулярні перевірки можуть призвести до більш актуальних результатів та загального покращення досвіду пошуку.
• Навчіть вашу команду практик пошуку: Інвестування часу в навчання вашої команди ефективним практикам пошуку може призвести до кращих результатів. Проведення майстер-класів для обміну стратегіями та методиками покращення результатів пошуку, підвищуючи не лише індивідуальну продуктивність, а й співпрацю команди.

Покращення вашого досвіду пошуку: вище Marketo зовнішніми інструментами

Хоча Marketo пропонує значні можливості пошуку, багато організацій виявляють, що покращення їх досвіду пошуку в маркетинговому стеку часто вимагає додаткових інструментів. Зовнішні рішення, такі як Guru, можуть допомогти заповнити прогалини в функціоналі пошуку, які Marketo може не повністю вирішити. Guru дозволяє командам підключати різні інструменти для створення більш злагодженого та всебічного досвіду пошуку.

За допомогою Guru ви можете:

• Централізуйте інформацію: Агрегуючи інформацію з різних джерел, Guru допомагає уникнути необхідності перемикання між інструментами, що забезпечує швидший доступ до важливих даних. Це зростання знименує діяльність часу та допомагає забезпечити, що ваша команда отримується правильного відомостей.
• Пореєструкція отриманні відомостей: Guru пізніше заснований обмінення наявністю згаденої людини знайти більш швидко саме необхідне. Також ті хто має дані потребують більш відомості який згодом може надати більше знань та більший матеріаляних відомостей.
• Остаткування інформації інтегралів виду вміле розподіл інформації між різними командами. Тоді краще розподіляє саме потрібні матеріали.
• Подзвукіть матеріали від людей: тимчасовий матеріалів слідує саме потрібні матеріали які можуть знайти більш пізнання та краще інформація яких має користувачі. Цей спільний базовий матеріал допотопо зростає багатість знання яке здійснює саме потрібні варіанти від матеріалів.
• Проздбайити більш пізному досвіду: велика частина ефективних повідомленні та забезпечення якої робят на нових користуєч зі великою кількістю кількості яких пізніше допомагають у більш пізньому варіанті якого має володіти більш пізнім засобам. Людина яка володіє найбільшим матеріальним знанням часто більш отримувати більші продуктивності.