Mencari informasi di Marketo seringkali terasa seperti menjelajahi labirin. Banyak pengguna merasa frustrasi ketika tidak bisa menemukan cepat calon, kampanye, atau laporan yang mereka butuhkan. Apapun status pengguna saat ini, memahami cara menguasai fungsi pencarian dapat meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Artikel pengalaman ini dibuat untuk menangani masalah-masalah yang biasa pengguna hadapi dan memberikan Anda dengan pengetahuan aksi yang dapat membantu Anda meningkatkan hasil pencarian di Marketo. Anda akan ikut mengetahui bagaimana Marketo search bekerja, masalah umum pengguna, tips yang berguna bagi Anda untuk memaksimalkan pencarian, dan bagaimana Anda dapat meningkatkan pengalaman Anda dengan alat-alat luar seperti Guru. Dengan mengetahui ini, Anda akan siap untuk hadapi tantangan pencarian di Marketo Anda dengan lebih efektif.

Pemahaman Dasar Pencarian di Marketo: Bagaimana Caranya Berfungsi

Fungsi pencarian di Marketo dirancang untuk membantu pengguna untuk dengan cepat mengakses berbagai data, termasuk calon, kampanye, dan kinerja metric. Di sisi intinya, Marketo menggunakan sistem indeks untuk mengorganisir dan memperoleh akses informasi efisien. Berikut ini adalah komponen-komponen kunci bagaimana pencarian bekerja di Marketo.

• Proses Indeksasi: Ketika calon atau kampanye baru dibuat, Marketo secara otomatis mengindeks informasi ini. Ini berarti semua lapangan pencarian yang bisa dicari disimpan di dalam database yang memungkinkan platform untuk dengan cepat menampilkan hasil yang relevan ketika pengguna melakukan pencarian.
• Filtrasi: Marketo memungkinkan pengguna untuk melakukan filtrasi pencarian, sehingga memungkinkan pendekatan yang lebih tepat. Pengguna dapat melakukan filtrasi berdasarkan berbagai kriteria termasuk status, skor, atau lapangan kustom untuk memudahkan mereka memfokuskan pada informasi yang dibutuhkan.
• Kemampuan pencarian yang fleksibel: Untuk membantu memperoleh hasil yang relevan yang seringkali memunculkan sintaks dan struktur yang berbeda-beda, Marketo mendukung pemrosesan jarak jauh. Kemampuan ini memungkinkan pengguna untuk menemukan lead dan kampanye baik secara spesifik atau versi yang mirip untuk memperluas opsi pencarian.
• Keterbatasan atribut pencarian: Terlepas dari kemampuan yang luas, ada juga beberapa keterbatasan dalam Marketo untuk melakukan pencarian. Bahkan pengguna hanya dapat mencari melalui beberapa lapangan, dan kueri pencarian yang berat atau kompleks dibatasi oleh jumlah parameter yang diset.
• Kecepatan pencarian: Kecepatan hasil pencarian bergantung pada berbagai faktor, terlepas dari ukuran database dan beban sistem. Sambil mencari melalui dataset kecil mungkin dapat menghasilkan hasil cepat, namun database yang lebih besar dapat mengalami keterlambatan selama jam sibuk.

Poin Payah secara Bersamaan dengan Cari Pembeli: Apa yang Pengguna Alami

• Kulitas Dalam Menemukan Timbangan Khusus: Pengguna seringkali kesulitan menemukan timbangan khusus karena parameter pencarian yang tidak cukup atau kekurangan filter yang komprehensif. Inilah yang dapat menyebabkan pemborosan waktu dan frustasi saat mereka menyaring daftar yang panjang.
• Terlelah dibawah Hasil Pencarian: Ketika hasil yang terlalu banyak diperoleh, pengguna merasa terlelah dan mungkin melewatkan informasi yang kritis. Tanpa kemampuan untuk mensegmentasi atau menyaring pencarian yang cukup, menemukan apa yang mereka butuhkan menjadi lebih rumit.
• Kurangnya Terminologi yang Konsisten: Penggunaan terminologi yang berbeda-beda oleh tim-tim dapat menyebabkan kebingungan saat mencari. Ketika anggota tim menggunakan istilah yang berbeda-beda untuk konsep yang sama, timbangan kunci atau data yang penting mungkin disembunyikan dan diabaikan.
• Waktu yang Terbatas: Dalam lingkungan pemasaran yang memiliki tekanan tinggi, kebutuhan dalam meraih akses cepat ke informasi sangat penting. Pengguna mungkin merasa frustasi saat fungsi pencarian tidak memberikan hasil yang memuaskan atau gagal memenuhi permintaan yang mendesak.
• Kurangnya Fitur yang lebih Lanjut: Pengguna yang mencari kemampuan pencarian lebih canggih seringkali menemukan bahwa Marketo tidak memiliki fitur yang cukup. Fitur seperti penyaringan yang lebih lanjut atau pencarian boolean belum didukung secara full, sehingga dapat mengganggu analisis yang lebih komprehensif.

Tips untuk Meningkatkan Pengalaman Pencarian Marketo

• Tetapkan Kata Kunci Anda: Gunakan kata kunci yang spesifik dalam pencarian Anda dapat memperbaiki hasilnya secara drastis. Sebaliknya, gunakan istilah yang lebih sempit daripada pengertian umum, namun masih memiliki arti yang sama. Gunakan atribut yang lebih spesifik yang terkait dengan timbangan atau kampanye yang Anda mencari, misalnya termasuk skor yang ditentukan atau status.
• Gunakan Fitur Pencarian yang Efektif: Gunakan fitur penggunaan otlet yang tersedia di Marketo. Dengan menerapkan beberapa fitur pengaburan secara bersamaan, misalnya wilayah dan skor partisipasi, Anda dapat memperbaiki hasil pencarian dengan lebih mudah dan membuat mencari informasi yang penting menjadi lebih mudah melakukan.
• Tetapkan Istilah yang Konsisten: Kembangkan istilah yang standard untuk timbangan dan kampanye di seluruh tim Anda dapat meningkatkan konsistensi. Menggunakan pendekatan ini membantu semua yang terlibat mengerti dan menggunakan terma yang sama, sehingga dapat meningkatkan akurasi hasil pencarian dan meningkatkan kerja sama.
• Atur Koleksi Yandang: Membersihkan koleksi yang usang atau duplikat dapat meningkatkan kinerja pencarian secara signifikan. Penilaian reguler dapat meningkatkan hasil yang lebih relevan dan pengalaman pencarian yang lebih halus secara keseluruhan.
• Berlatih Tim Anda pada Praktik-Praktik Pencarian: Menginvestasikan waktu untuk melatih tim Anda pada praktek-praktek pencarian yang efektif dapat mengarah pada hasil yang lebih baik. Lakukan workshop untuk berbagi strategi dan teknik untuk meningkatkan hasil pencarian, bukan hanya meningkatkan kinerja individu tapi juga kinerja tim secara bersamaan.

Meningkatkan Pengalaman Pencarian Anda: Keluar dari Marketo dengan Alat Luar

Sementara Marketo telah memberikan kemampuan pencarian yang cukup, banyak organisasi menemukan bahwa meningkatkan pengalaman pencarian pada tumpukan periklanan seringkali memerlukan peralatan tambahan. Alat-alat luar seperti Guru dapat membantu menghubungkan kelemahan fungsionalit pencarian yang tidak sepenuhnya dimiliki pasangan dengan mempromosikan keluarga yang lebih padat dan informasi yang lebih menyeluruh. Guru memungkinkan tim menghubungkan berbagai alat untuk melahirkan pengalaman pencarian yang lebih halus dan menyeluruh.

Dengan Guru, Anda dapat:

• Sentralisasi Informasi: Dengan menyatukan informasi dari berbagai sumber, Guru merealisasikan kebutuhan untuk memindahkan antara alat-alat dari tempat-tempat yang berbeda, memungkinkan memiliki akses ke informasi yang esensial segera. Penghematan waktu ini juga dapat membantu memastikan bahwa tim Anda memiliki akses untuk informasi terbaru.
• Sediakan Relevansi Kontekstual: Guru mengoptimalkan teknologi AI untuk memberikan hasil pencarian relevan berdasarkan permintaan pengguna. Artinya hasilnya lebih disesuaikan dan relevan dengan kebutuhan saat ini pengguna, meningkatkan cara pengguna mendapatkan dan menggunakan informasi.
• Mendelegasikan Komunikasi: Penggabungan Guru ke dalam workflow Anda memperluas komunikasi tim, mengurangi kesalahan, dan memperbesar hasilnya. Komunikasi yang lebih efektif mengarah pada strategi pemasaran yang lebih sukses dan hasil yang lebih kuat.
• Mendorong Berbagi Pengetahuan: Guru memungkinkan tim untuk berbagi pengetahuan dan praktik terbaik, menciptakan repositori yang dapat diakses oleh semua orang. Base pengetahuan yang sama ini memperkuat kemampuan pencarian tim seiring waktu.
• Membekali Pengguna dengan Latihan: Guru dapat sangat bermanfaat dalam menyediakan pelatihan bagi pengguna baru dan memperbarui pelajarnya untuk pengguna yang sudah ada mengenai praktek terbaik untuk mencari dan mengoptimalkan Marketo. Tim yang terpelajar sering kali tim yang lebih produktif.