Benefits Of Using Video in Your Sales Rep Onboarding Process
A pesquisa indica que 50 por cento do conteúdo aprendido não é retido dentro de cinco semanas. Os vídeos são uma maneira fácil para os gerentes reforçarem o conteúdo aprendido.
Para a maioria das empresas, o processo de integração de novos funcionários é demorado e caro. Um estudo descobriu que leva 7 meses e quase $30.000 para recrutar e integrar um novo representante de vendas, além de mais 5-11 meses até que os representantes estejam totalmente preparados. Parece um monte de dinheiro e tempo, não parece? Bem, é porque é. E infelizmente, realmente não há como evitar esse processo longo e custoso...
Mas pode ser acelerado escolhendo táticas e métodos estratégicos e eficazes para educar novos funcionários.
Um erro comum que muitos gerentes e líderes cometem é fornecer apenas treinamento 'uma vez por todas' para seus novos funcionários. Eles treinam, educam e passam inúmeras horas cobrindo tudo o que podem durante as etapas iniciais da integração para preparar seus novos funcionários. Mesmo com todo esse tempo e esforço, às vezes simplesmente não é suficiente...
Isso porque um dos maiores problemas com o treinamento 'uma vez por todas' é que 87 por cento do conteúdo de treinamento é esquecido dentro de semanas.
Sem aprendizado contínuo e reforço, o novo conteúdo não é retido.
Pesquisas indicam que sem aprendizado contínuo e reforço, 50 por cento do conteúdo aprendido não é retido em cinco semanas. E dentro de 90 dias, esse número aumenta para 84 por cento.
Então, enquanto todos os recursos que você criou para novos representantes podem ser incríveis, eles não são verdadeiramente eficazes até que tenham sido reforçados repetidamente.
Vídeos são uma ótima adição às soluções de suporte de vendas e oferecem uma maneira fácil para os gerentes reforçarem o conteúdo aprendido.
Aproveitando o poder do vídeo, as empresas podem melhorar seu processo de integração por:
Atender às necessidades em constante mudança das forças de trabalho distribuídas
Cada vez mais empresas estão recorrendo a vídeos hoje, especialmente quando se trata de treinamento. A qualidade e acessibilidade dos vídeos melhoraram muito ao longo das últimas décadas. Usar vídeos para reforçar a aprendizagem e o treinamento permite que sua equipe de vendas se atualize rapidamente onde quer que estejam. Bônus: cada representante aprende de forma diferente, então fornecer vídeos como recurso atenderá aos aprendizes visuais. Até uma introdução curta e envolvente usando introduções de vídeo gratuitas pode estabelecer o tom e chamar a atenção do seu público desde o início.
Ajudando a equipe de vendas a reter conhecimento
Como mencionei algumas vezes, aprender novas informações uma vez é um bom começo, mas você realmente está aprendendo algo quando começa a absorver e reter esse conhecimento. Ao incorporar vídeos ao longo do processo de integração, você será capaz de reforçar tudo o que seus representantes já aprenderam. Mesmo depois de terem aprendido e retido novos conhecimentos, ainda podem contar com esses vídeos para revisar tópicos de vez em quando.
Aumentando o desempenho da empresa e dos indivíduos
Quanto mais rápido você integrar novos representantes, mais rápido poderá começar a fazer dinheiro novamente. Os representantes se orgulham de fechar acordos, afinal é o sustento deles! Mas eles têm que ser educados antes que qualquer venda possa acontecer. Os vídeos reduzem o tempo de ramp-up e aumentam o desempenho, ao mesmo tempo que aumentam a receita para a empresa e o indivíduo.
Aumento da colaboração entre as equipes de vendas e outras equipes
As plataformas de vídeo tornam extremamente fácil colaborar rapidamente com outras equipes. Por exemplo, vamos dizer que sua equipe de marketing faz alterações em um recurso obsoleto, ou talvez tenham criado um novo vídeo de visão geral do seu produto ou serviço. Os vídeos permitirão que eles enviem rapidamente atualizações ou novos recursos para a sua equipe de vendas por meio de vídeo e vice-versa. A colaboração entre equipes é fácil, os representantes sempre permanecerão alinhados e sua mensagem permanecerá consistente.
Ok, então acho que você entende... Somos muito adeptos de usar vídeo para acelerar o processo de integração e reforçar a aprendizagem na Guru. Dito isso, é igualmente importante lembrar do restante de suas necessidades contínuas de capacitação de vendas que ocorrem enquanto os representantes de vendas trabalham com clientes em potencial.
É como se estivesse malabarizando -- se todas as suas táticas e soluções não estiverem funcionando de forma consistente e sistemática, sua solução de capacitação de vendas sofrerá como um todo, assim como seu resultado final.
Tentando identificar as peças que faltam em sua solução de capacitação de vendas? Confira nosso Guia de Capacitação de Vendas ou nos faça uma pergunta no Twitter.
Para a maioria das empresas, o processo de integração de novos funcionários é demorado e caro. Um estudo descobriu que leva 7 meses e quase $30.000 para recrutar e integrar um novo representante de vendas, além de mais 5-11 meses até que os representantes estejam totalmente preparados. Parece um monte de dinheiro e tempo, não parece? Bem, é porque é. E infelizmente, realmente não há como evitar esse processo longo e custoso...
Mas pode ser acelerado escolhendo táticas e métodos estratégicos e eficazes para educar novos funcionários.
Um erro comum que muitos gerentes e líderes cometem é fornecer apenas treinamento 'uma vez por todas' para seus novos funcionários. Eles treinam, educam e passam inúmeras horas cobrindo tudo o que podem durante as etapas iniciais da integração para preparar seus novos funcionários. Mesmo com todo esse tempo e esforço, às vezes simplesmente não é suficiente...
Isso porque um dos maiores problemas com o treinamento 'uma vez por todas' é que 87 por cento do conteúdo de treinamento é esquecido dentro de semanas.
Sem aprendizado contínuo e reforço, o novo conteúdo não é retido.
Pesquisas indicam que sem aprendizado contínuo e reforço, 50 por cento do conteúdo aprendido não é retido em cinco semanas. E dentro de 90 dias, esse número aumenta para 84 por cento.
Então, enquanto todos os recursos que você criou para novos representantes podem ser incríveis, eles não são verdadeiramente eficazes até que tenham sido reforçados repetidamente.
Vídeos são uma ótima adição às soluções de suporte de vendas e oferecem uma maneira fácil para os gerentes reforçarem o conteúdo aprendido.
Aproveitando o poder do vídeo, as empresas podem melhorar seu processo de integração por:
Atender às necessidades em constante mudança das forças de trabalho distribuídas
Cada vez mais empresas estão recorrendo a vídeos hoje, especialmente quando se trata de treinamento. A qualidade e acessibilidade dos vídeos melhoraram muito ao longo das últimas décadas. Usar vídeos para reforçar a aprendizagem e o treinamento permite que sua equipe de vendas se atualize rapidamente onde quer que estejam. Bônus: cada representante aprende de forma diferente, então fornecer vídeos como recurso atenderá aos aprendizes visuais. Até uma introdução curta e envolvente usando introduções de vídeo gratuitas pode estabelecer o tom e chamar a atenção do seu público desde o início.
Ajudando a equipe de vendas a reter conhecimento
Como mencionei algumas vezes, aprender novas informações uma vez é um bom começo, mas você realmente está aprendendo algo quando começa a absorver e reter esse conhecimento. Ao incorporar vídeos ao longo do processo de integração, você será capaz de reforçar tudo o que seus representantes já aprenderam. Mesmo depois de terem aprendido e retido novos conhecimentos, ainda podem contar com esses vídeos para revisar tópicos de vez em quando.
Aumentando o desempenho da empresa e dos indivíduos
Quanto mais rápido você integrar novos representantes, mais rápido poderá começar a fazer dinheiro novamente. Os representantes se orgulham de fechar acordos, afinal é o sustento deles! Mas eles têm que ser educados antes que qualquer venda possa acontecer. Os vídeos reduzem o tempo de ramp-up e aumentam o desempenho, ao mesmo tempo que aumentam a receita para a empresa e o indivíduo.
Aumento da colaboração entre as equipes de vendas e outras equipes
As plataformas de vídeo tornam extremamente fácil colaborar rapidamente com outras equipes. Por exemplo, vamos dizer que sua equipe de marketing faz alterações em um recurso obsoleto, ou talvez tenham criado um novo vídeo de visão geral do seu produto ou serviço. Os vídeos permitirão que eles enviem rapidamente atualizações ou novos recursos para a sua equipe de vendas por meio de vídeo e vice-versa. A colaboração entre equipes é fácil, os representantes sempre permanecerão alinhados e sua mensagem permanecerá consistente.
Ok, então acho que você entende... Somos muito adeptos de usar vídeo para acelerar o processo de integração e reforçar a aprendizagem na Guru. Dito isso, é igualmente importante lembrar do restante de suas necessidades contínuas de capacitação de vendas que ocorrem enquanto os representantes de vendas trabalham com clientes em potencial.
É como se estivesse malabarizando -- se todas as suas táticas e soluções não estiverem funcionando de forma consistente e sistemática, sua solução de capacitação de vendas sofrerá como um todo, assim como seu resultado final.
Tentando identificar as peças que faltam em sua solução de capacitação de vendas? Confira nosso Guia de Capacitação de Vendas ou nos faça uma pergunta no Twitter.
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