Як можуть великі організації автоматизувати свої робочі процеси та операції, а також займатися більш розумними стратегічними рішеннями? З корпоративним додатком, звичайно; про який ми докладно поговоримо у цій статті.

Ринок корпоративних додатків набирає популярності серед корпорацій і прогнозується досягнення обсягу у 527,40 мільярдів доларів до 2030 року. І зрозуміло, чому: такий інструмент з'єднує ваші відділи та сприяє співпраці для перемоги над конкурентами та збільшення вашого бізнесу. 

Але ви, можливо, не були переконані малими речами, які ви чули про додатки; тому ви й шукали, щоб дізнатися більше про них. На щастя, ви потрапили в потрібне місце.

Ця стаття глибоко вдавиться в деталі та ви дізнаєтеся: 

• Що таке корпоративний додаток
• Переваги використання одного
• 10 типів корпоративних додатків
• Виклики таких додатків

Що таке корпоративний додаток?

Корпоративний додаток (EA) - це програмне забезпечення, побудоване для корпоративного середовища, наприклад, уряду, яке часто містить складні завдання та великі команди. Метою цих додатків є автоматизація різноманітних операцій компанії та зменшення складності проекту.

В результаті EA забезпечує покращення продуктивності, співпрацю та ефективність у всіх напрямках, дозволяючи людям безпечно обмінюватися інформацією.

Програмне забезпечення корпоративних додатків має різні форми та розміри, маючи різні функції та від переважно простих систем управління контентом (CMS) до програмного забезпечення планування ресурсів підприємства (ERP) та програм, що трансформують відділ кадрових питань (HR).

EA надає або інструменти на основі програмного забезпечення (SaaS), або на місці. До загальновживаних прикладів належать IBM, Microsoft, Funnel, SAP ERP — та багато іншого. Але ми ще поговоримо про них пізніше.

Справжнє питання : які переваги має EA? Давайте знайдемо відповідь в наступному розділі. 

Які переваги платформ корпоративних додатків?

Чи варто інвестувати в EA?

Якщо ви думали про переваги, то не думайте більше. Ось короткий список: 

• Збільште бізнесове зростання— Мета EA полягає в покращенні операцій вашого бізнесу та стимулюванні сталого зростання, яке приближає вас до ваших цілей. В результаті ваші команди будуть приймати кращі рішення, використовуючи дані в реальному часі та ефективно розподіляючи ресурси компанії. 
• Покращити відносини з клієнтами— Чи ви коли-небудь мріяли про те, щоб ваші команди працювали разом у згоді? EA може здійснити вашу мрію. Це дійсно проста математика: ваші різні команди більш продуктивні (і, отже, щасливіші), вони можуть пропонувати більш ефективний сервіс та значущі взаємодії вашим клієнтам. Виграш-виграш! 
• Збільшити продуктивність співробітників — ЕА автоматизує багато бізнес-функцій, таких як монотонні завдання, які ніхто не хоче виконувати, що полегшує співпрацю. Крім того, вони допомагають у керуванні даними — з усією інформацією в одному централізованому місці, ви скорочуєте час своїх працівників, який витрачається на пошук потрібного. 
• Зменшення витрат — Це може бути витратно на початку інвестувати в потрібного ЕА, але це дійсно окупається. Автоматизувавши ваші операції та їх оптимізувавши, ви отримаєте вартість вашої грошей і побачите значне зниження витрат.
• Покращення комунікації — Мати всю інформацію в вашому розпорядженні — великий плюс ЕА. Це не тільки підвищує співпрацю, а й призводить до більш високих рівнів задоволеності клієнтів. 

Є багато інших переваг, про які не маємо нагоди згадати, таких як покращена безпека чи більш стрімкі бізнес-процеси. ЕА також гнучкі, що означає, що вони можуть масштабуватися відповідно до потреб вашого бізнесу. 

Перейдемо до обговорення різних типів підприємственних додатків. 

Які є Типи Підприємствених Додатків?

Цікаво, як ви можете використовувати ЕА? Вони мають багато можливостей та функціоналів і можуть підтримувати ваш бізнес у будь-якому місці, де вам це найбільш потрібно.

Ось список найпоширеніших типів: 

‍

Тепер давайте розглянемо ці типи ЕА і трохи поговоримо про них (з прикладами, звичайно!). 

1. Пошук підприємств

Ви чули про ЕА і навіть підприємницьке штучне інтелект (AI) — але чули ви про підприємницький пошук? Не? Ну, давайте його визначимо.

Декілька слів, підприємницький пошук це тип програмного забезпечення, яке співробітники використовують для пошуку внутрішніх баз даних, документів та додатків. Головний плюс полягає в тому, що будь-хто може миттєво знайти інформацію, яку вони шукають. 

Ці інструменти підприємницького пошуку розбивають бар'єри та дозволяють співробітникам вирішувати проблеми без підтримки колег, ефективно покращуючи досвід користувача. 

Крім того, з усіма знаннями компанії у них під рукою, працівники проводять менше часу на пошук і більше часу на ту роботу, за яку їх найняли, що призводить до більшої ефективності компанії та співпраці між командами. 

Приклади: 

• Guru – Guru є одним із найкращих підприємницьких пошукових інструментів AI. З його допомогою ви можете підключитися до улюблених додатків вашої компанії та одержувати миттєві відповіді безпосередньо у вашому робочому процесі. 

Найкраще для: Guru ідеально підходить для отримання точної інформації в будь-який момент, просто вводячи ваш запит. 

‍

2. Управління відносинами з клієнтами (CRM)

Програмне забезпечення CRM є корисним інструментом для опрацювання всього, що стосується життєвого циклу клієнта, чи то управління та відстеження взаємодій з потенційними лідами, чи пошук методів їх утримання. 

Його мета полягає в автоматизації процесів продажів та поліпшенні відносин з клієнтами, що призводить до більш високого задоволення та кращої прибутковості. 

Головне, що робить інструмент CRM, - це записує важливу інформацію про клієнта, таку як їх електронну адресу, номер телефону та особисті уподобання щодо улюбленого способу зв'язку. 

Крім того, він зберігає та організовує ці дані, щоб ви могли краще зрозуміти, що ваші клієнти хочуть від ваших продуктів та послуг. 

Чому варто вибрати платформу CRM? 

Тому що вона покращує ваші показники продажів, оптимізує управління контактами та забезпечує співпрацю між командами — допомагаючи всім спільно працювати над наданням позитивного досвіду вашим клієнтам. 

Приклади: 

• HubSpot – Інструмент для клієнтів, який працює на основі штучного інтелекту та об'єднує в одній платформі відділи збуту, маркетингу та обслуговування клієнтів. 

Найкращий для: HubSpot чудово підходить для генерації лідів, побудови ефективних воронок продажів та покращення користувацького досвіду на кожному етапі воронки. 

• Salesforce – Інтегроване рішення CRM, яке використовує штучний інтелект для підвищення продуктивності маркетингу, збуту та обслуговування клієнтів. 

Найкращий для: Salesforce підходить для підприємств будь-якого розміру і допомагає вашим клієнтам досягати успіху. 

3. Управління ланцюгом поставок (SCM)

Рішення SCM спрямовані на оптимізацію та опрацювання процесів ланцюга поставок та руху товарів від однієї компанії до іншої. Загалом, інструменти SCM повинні забезпечувати, що ланцюг поставок є максимально ефективним і не викликає перебоїв, пристрастей, запізнень або ризикованих ситуацій. 

За допомогою рішення SCM бізнеси можуть контролювати виробництво та відвантаження продукту чи послуги, підтримуючи більший контроль над запасами, що в свою чергу зменшує надмірні витрати. 

І це ще не все — хороша система SCM пропонує пряму зв'язок між дистриб'юторами, роздрібними торговцями та виробниками. В результаті вона покращує видимість ланцюга поставок, щоб ви могли передбачити потенційні затримки та збудувати сильну репутацію бренда. 

Приклади: 

• Oracle SCM – Основний гравець у галузі управління ланцюгом поставок, який допомагає підприємствам усіх розмірів швидко реагувати на змінні вимоги. З цим рішенням ви зможете краще планувати свої маршрути, щоб зменшити перебої та мінімізувати витрати. 

Найкращий для: Oracle SCM ідеально підходить для планування ланцюга поставок, виробництва, управління запасами та логістики. 

• SAP SCM – Система SCM, яка з'єднує ваші процеси та покращує бізнес-продуктивність від дизайну до виробництва та доставки. Він надає повну видимість вашої продуктивності, допомагаючи бізнесу краще контекстуалізувати свої рішення. 

Найкращий для: SAP SCM ідеально підходить для підприємств, які хочуть зменшити ризики та забезпечити стабільний бізнес-ріст. 

4. Системи обліку і виставлення рахунків

Ви не втомлюєтеся від забування виплатити своїм співробітникам вчасно (тому що у вас так багато справ) та постійного слухання їх скарг? Вони мають право на обурення — але ви легко можете вирішити ці проблеми за допомогою рахункового інструменту. 

Системи обліку та рахунків вказують на програмне забезпечення, яке відстежує витрати, бюджети та прибутки підприємства. Думайте про речі, такі як обробка заробітної плати, яка забезпечує вам своєчасну оплату працівників, або фінансова звітність, яка показує, на що ви витратили. 

У короткій формі, ці інструменти рахунку моніторять та відстежують витрати вашої компанії й автоматизують оборот грошей, наприклад, виписуючи рахунки. Таким чином, ви усуваєте ручне введення даних та отримуєте можливість реального часу в перегляді ваших платежів. 

Приклади: 

• Sage Intacct – Ця хмарна бухгалтерська та кадрова система (також з AI) має одну мету: автоматизувати часовалюбні бухгалтерські операції та забезпечувати зростання бізнесу. 

Найкраще для: Sage Intacct відомий своєю оптимізацією обліку, управління персоналом та кадрами, а також допомогою підприємствам краще планувати свої ініціативи. 

• QuickBooks Enterprise – Чи єте великим підприємством і потребуєте гарного та гнучкого рішення для обліку? Quickbooks може бути саме для вас, оскільки дозволяє вам керувати всім, пов’язаним із потоками грошей. 

Найкраще для: QuickBooks Enterprise оптимізує ваші облікові процеси зі стандартної інтуїтивної панелі та навіть пропонує потужні засоби звітності для ваших витрат. 

5. Управлінням контентом підприємства (ECM)

Кожне підприємство — незалежно від його розміру — має велику бібліотеку інформації, наповнену документами, зображеннями та відео. І хоча 73% організацій мають стратегію маркетингу контенту, чи дійсно цього достатньо для управління всім їхнім контентом? 

У цьому випадку система управління контентом підприємства (ECM) — ідеальне рішення. Практично це платформа, яку можна використовувати для управління та організації неструктурованих даних вашого підприємства, будь то PDF-файли, електронні листи, веб-сторінки тощо. 

Метою інструмента є автоматизація потоку даних та усунення потреби у паперових документах. Лише авторизовані користувачі можуть отримати доступ до сховища, щоб знайти потрібну інформацію, оскільки більшість ECM мають функції автентифікації для захисту ваших даних від потрапляння у неправильні руки. 

Приклади: 

• DocuWare – Цей інструмент ECM дозволяє легко витягти та отримати доступ до ваших бізнес-документів у потрібний момент. DocuWare також підкреслює забезпечення захисту вашої інформації і зберігання її в безпеці від кіберзлочинців.  

Найкраще для: DocuWare — це зручне рішення для управління документами для великих підприємств (а також для малих бізнесів) у численних галузях.

• Laserfiche – Інструмент ECM на основі хмарних технологій, який автоматизує управління документами, стараючись зробити його безпечним і відповідним до вимог галузі. 

Найкраще для: Laserfiche ідеально підходить для організації ваших даних в одному джерелі правди та для витягання даних за допомогою швидких пошуків. 

6. Системи бізнес-аналітики та аналітики

Додатки бізнес-аналітики (BI) захоплені будь-якими питаннями стосовно аналізу даних, незалежно від того, чи йдеться про збір, аналіз чи звітність даних. Чому саме вам це потрібно? Для допомоги всім у вашому бізнесі ухвалювати більш інформовані рішення, перетворюючи великі обсяги даних на дієві уявлення. 

Інструменти BI представляють ці цінні відкриття через звіти, інформаційні табло, діаграми та карти, які ви можете легко поділитися з членами команди та зацікавленими сторонами.

Але що робити з цими уявленнями? Ну, ви можете виявити нові можливості для зростання та області, де ви можете покращити свої робочі процеси. \\

Приклади: 

• Tableau – Програмне забезпечення для бізнес-аналітики та аналізу, яке допомагає підприємствам зрозуміти свої дані та знайти способи діяти на них. За допомогою останньої технології AI Tableau підтримує вашу організацію та спрямовує ваш бізнес вперед. 

Найкраще для: Tableau призначений для будь-якого підприємства, яке хоче стати більш орієнтованим на дані, будь то у фінансовому секторі, секторі державного управління чи галузі охорони здоров'я. 

• SAS Business Intelligence – Унікальність цього інструменту полягає в тому, що він використовує як штучний інтелект, так і машинне навчання для аналізу ваших даних та надання корисних висновків з них. Крім того, він має можливості поширеного аналізу для прискорення циклу аналізу. 

Найкраще для: SAS Business Intelligence дозволяє підприємствам працювати краще та розумніше завдяки розширеним можливостям, таким як розуміння розміщення та розширений аналіз даних. 

7. Управління людським капіталом (HCM)

Ваш відділ кадрів є критично важливою частиною вашого підприємства, яка впливає на вашу можливість утримувати працівників та забезпечувати відмінний досвід для співробітників.

Простими словами, рішення для управління людським капіталом - це платформа, що автоматизує різні завдання у сфері кадрів, такі як прийом на роботу нових працівників, пошук кваліфікованого персоналу чи ведення обліку часу та присутності.

Рішення для управління людським капіталом вільно відчужує час вашого відділу кадрів, дозволяючи працівникам зосередитись на побудові та зміцненні відносин з вашими співробітниками. Крім того, він забезпечує більш ефективні процеси, робить ваших найманих співробітників кваліфікованими та надійно тренує їх на посаду, на яку вони подали заяву.

Приклади: 

• Workday HCM – Один з найпопулярніших інструментів HCM, Workday HCM ліквідує ручні завдання HR та дозволяє підприємствам розвивати гнучкість робочої сили в масштабі завдяки неперевершеній технології, включаючи розширений аналіз та машинне навчання. 

Найкраще для: Workday HCM призначений для тих, хто бажає оптимізувати свою робочу силу та надавати співробітникам щастя щодо їх переваг, компенсації, виплат тощо. 

• BambooHR – Цей інструмент призначений для того, щоб полегшити життя менеджерів з питань персоналу. З базою даних співробітників, заробітної плати, найму та введення на роботу, BambooHR спрощує завдання управління персоналом на одній платформі. 

Найкраще для: Цей інструмент ідеально підходить для будь-якого великого підприємства, яке мріє мати відділ кадрів, який працює точно як годинник. 

8. Планування ресурсів підприємства (ERP)

Системи ERP мають одне завдання: управляти, оптимізувати та автоматизувати щоденні операції підприємства, такі як облік, управління людськими ресурсами та виробництво.

Будь то на місці або в хмарі, рішення для планування ресурсів підприємства з'єднують і інтегрують різні відділи в одній системі. Ця інтеграція допомагає забезпечити прозорість та видимість у вашій діяльності.

В результаті ви можете приймати кращі, більш обґрунтовані рішення щодо ваших процесів, а також отримувати більш точні та послідовні дані. Плюс, ви усуваєте непотрібні сховища даних та легко ділитеся інформацією.

Ця ефективність перекладається в покращену співпрацю між користувачами, знижені витрати на операційну діяльність через оптимізовані процеси та знижене ризик при збереженні цілісності даних.

Приклади: 

• SAP ERP – SAP S/4HANA Cloud (більш відомий як SAP ERP) є рішенням ERP, яке дозволяє вам трансформувати свій бізнес за допомогою штучного інтелекту та передового аналізу. 

Найкраще для: Це рішення ERP - ідеальний початок вашого шляху міграції до ERP, здатний привнести інновації та допомогти вам випередити конкурентів. 

• NetSuite – Якщо ви хочете оптимізувати свої бізнес-процеси максимально, NetSuite - найкраще хмарне рішення для використання. З NetSuite ви отримуєте можливість контролювати свої процеси та приймати розумні рішення. 

Найкраще для: Будьте впевнені, NetSuite - це рішення, яке надає всі необхідні ресурси для стимулювання інновацій та швидкої адаптації до будь-яких змін на ринку вимог. 

9. Системи управління навчанням (LMS) 

Найкращий спосіб навчати новачків (і навіть ветеранів у вашій компанії) - це через систему управління навчанням. 

Загалом, LMS відноситься до програмних додатків, які використовуються для навчання та навчальних ініціатив компанії. Наприклад, ви хочете впровадити новий AI веб-сайт-білдер у вашій компанії, але ваші співробітники не мають поняття, як його використовувати. 

Ось де стає в нагоді LMS. Викладач створює та доставляє необхідний вміст для своїх студентів через інтерфейс, який легко використовувати. Більшість LMS пропонують спосіб відстеження прогресу кожного студента, бачити, як вони працюють, і яка їхня участь (тобто, участь студентів). 

Переваги LMS включають збільшення доступності електронного навчання, відсутність необхідності сидіти на фізичних заняттях і просте поширення навчальних матеріалів. 

Приклади: 

• TalentLMS – TalentLMS із інтуїтивним інтерфейсом, який полегшує створення необхідних навчальних матеріалів. Це інструмент, до якого можна отримати доступ з будь-якого пристрою, так що учні можуть приєднуватися до сесії у будь-який час, коли хочете вивчити щось нове.  

Найкраще для: Ця LMS ідеально підходить для створення навчальних матеріалів лише декількома клацаннями. 

• 360Learning – 360Learning - це колаборативна платформа для навчання, яка допомагає підприємствам створювати культуру навчання та співпраці завдяки створенню курсів на основі штучного інтелекту. 

Найкраще для: Це рішення з автоматизацією LMS важко працює для оптимізації потоку навчання, підключаючи ваші бізнес-системи; плюс, створення власних інтеграцій через API 360Learning - це кава на ділянку.

10. Інструменти для управління проектами

Наш останній EA приклад - це інструменти для управління проектами, які в основному є платформами для допомоги командам або окремим особам управляти їхніми проектами продуктивно. 

Рішення для управління проектами охоплюють все, від планування та організації (призначення ролей, завдань та відповідальностей) до управління ресурсами, пов'язаними з проектом. 

З таким інструментом у вашому арсеналі ви зможете автоматизувати нудні завдання, що в свою чергу підвищує вашу ефективність. Крім того, він надає повний огляд прогресу вашого проекту. Мінімізується кількість непорозумінь та перешкод, оскільки члени команди побачать, що потрібно робити, хто що робить тощо. 

Що також означає, що ви доставите свої продукти швидше, ніж коли б то не було. 

Приклади: 

• Asana - Популярний інструмент для управління проектами з різними видами перегляду проектів, такими як канбан, Ганта, списки тощо. Він спокушає користувачів привабливим інтерфейсом користувача, а також розширеними функціями, такими як відстеження часу, управління ресурсами та інші. 

Найкраще для: Asana ідеально підходить для підприємств в операціях, маркетингу та відділі IT, де він може керувати всілякими складними проектами та вимогами. 

• Monday.com - Хочете мати вагому привід ненавидіти понеділок, ви не будете ненавидіти цей інструмент для управління проектами. З великою кількістю шаблонів в своєму арсеналі та простим інтерфейсом ви підвищите рівень продуктивності та оптимізуєте завдання проекту. 

Найкраще для: Monday.com підходить для підприємств будь-яких розмірів завдяки множині шаблонів, налаштованим інформаційним панелям та автоматизації. 

***

Точно так, як Ін приходить завжди з Ян, так і адміністративні асистенти приходять з їхніми випадковими головними болячками.

Давайте подивимося, що це. 

Які є Виклики Підприємства Прикладних Програм?

Ринок програмного забезпечення для підприємств залишатиметься конкурентним ще на кілька років. Згідно з опитуванням SaaSPath IDC 2023 року, 46% організацій планують замінити свої поточні системи протягом наступних трьох років. 

Хоча це добра новина і ППП великі, вони насправді мають свою порцію викликів. Ось вони: 

• Інтеграції сторонніх розробників: Деякі прикладні програми підприємства не працюючо разом з вашими існуючими системами. Процес інтеграції інструменту в вашу організацію може бути тривалим та надто складним. 

Рішення: Розв'язання цього головоломки просте. Для того, щоб інструмент гарно вписувався в ваші інші рішення та полегшував процес налаштування, використовуйте посередників та API. 

• Вартість впровадження та обслуговування: Хоча ви побачите зниження витрат у довгостроковій перспективі (після налаштування ЕР), вартість початкового впровадження та плата за постійне обслуговування відлякуватимуть багато бізнесів. 

Рішення: Під час дослідження ваших варіантів вибору шукайте інструменти на основі хмарних технологій, які мають моделі плати за використання, означаючи, що ви платите стільки, скільки використовуєте. Це допомагає бізнесу краще управляти витратами і уникати платежів за те, що вони справді не потрібно. 

• Безпека та відповідність: Існує так багато регуляторів, таких як GDPR та HIPAA, що важко всіх врахувати. Ось чому забезпечення безпеки даних і відповідність стандартам галузі є складним завданням для більшості компаній. 

Рішення: Деякі ППП мають надійні засоби безпеки, що гарантують вашу відповідність до всіх галузевих стандартів. Більше того, шукайте інструменти з шифруванням, контролем доступу та регулярними аудитами для збереження безпеки вашої конфіденційної інформації. 

• Масштабованість та налаштовуваність: Важко знайти рішення, яке повністю відповідає потребам вашого бізнесу 100%. Тим більше, якщо він негнучкий і ви не можете налаштувати його так, як хочете. 

Рішення: Знайдіть ППП, яка має гнучку архітектуру та багато варіантів налаштовуваності, наприклад додатки. Він також повинен бути достатньо гнучким, щоб розширюватися разом із зростанням вашого бізнесу. 

• Навчання та прийняття користувачів: Не всі користувачі знають, як використовувати інструмент керування проектами, незважаючи на те, наскільки інтуїтивним є інтерфейс користувача. Це може бути значною перешкодою для підприємств, яка потребує багато часу для подолання. 

Рішення: У цьому випадку вам слід витрачати свої ресурси на навчальні програми та матеріали, які вчать ваших співробітників використовувати інструмент. Крім того, перед тим як зробити зобов'язання, випробуйте інструмент, щоб визначити, чи він відповідає потребам вашої команди. 

• Перерахунок і технічна підтримка: Відмова від роботи серйозно впливає на безперервність бізнесу; якщо у вас немає когось, хто допоможе вам у виникненні проблем, це буде перешкоджати вашим зусиллям. 

Рішення: Шукайте інструменти з цілодобовою підтримкою та міцними угодами про рівень обслуговування (SLA). Це можна визначити, запитавши постачальників самостійно або переглянувши відгуки. Продавець повинен бути здатний швидко вирішувати ваші проблеми, або за допомогою дзвінків, або руководств з усунення неполадок. 

• Визначення ROI: Якщо у програми немає можливості звітів та аналітики, важко відстежити її продуктивність та інші ключові метрики, які допомагають вдосконалювати ваш бізнес. 

Рішення: Переконайтеся, що ви відстежуєте чіткі ключові показники продуктивності (KPI) та використовуєте продуктивні інструменти аналітики, щоб отримати повний огляд використання та продуктивності EA. 

У цілому, ЕА повинні змінити спосіб роботи на краще, незважаючи на ці виклики. 

Основне

З такою кількістю типів підприємницького програмного забезпечення, вибір того, що справді вплине, є трохи головною болю.

Ми можемо допомогти навіть більше, сказавши вам, що Guru — це один з найкращих інструментів управління знаннями та пошуку підприємства, який вам потрібно, щоб оптимізувати ваші робочі процеси та підвищити продуктивність. 

Вам не потрібно вірити нашому слову. Ось про що люди говорять про це: 

‍

Чи достатньо це переконливо? Якщо так, підпишіться на Guru сьогодні. 

‍

‍