Làm thế nào các tổ chức lớn tự động hóa quy trình làm việc và hoạt động của họ, cũng như tham gia vào quyết định thông minh hơn? Với một ứng dụng doanh nghiệp, tất nhiên; mà chúng tôi sẽ nói chi tiết trong bài viết này.

Thị trường ứng dụng doanh nghiệp đang trở nên phổ biến trong các doanh nghiệp và được dự kiến đạt 527,40 tỷ đô la vào năm 2030. Và rõ ràng thấy tại sao: một công cụ như vậy kết nối các bộ phận của bạn và khuyến khích sự hợp tác để vượt qua đối thủ và phát triển doanh nghiệp của bạn. 

Nhưng bạn có thể chưa được thuyết phục bởi những điều nhỏ nhặt bạn đã nghe về các ứng dụng; đó là lý do tại sao bạn muốn tìm hiểu thêm về chúng. May mắn thay, bạn đã đến đúng nơi.

Bài viết này đi sâu vào chi tiết và bạn sẽ tìm hiểu:

• Một ứng dụng doanh nghiệp là gì
• Các lợi ích của việc sử dụng một cái
• 10 loại ứng dụng doanh nghiệp
• Những thách thức của các ứng dụng như vậy

Một ứng dụng doanh nghiệp cung cấp các công cụ làm dịch vụ hoặc trên nền tảng.

Một ứng dụng doanh nghiệp (EA) là phần mềm xây dựng cho môi trường doanh nghiệp như chính phủ, thường có nhiệm vụ phức tạp và đội ngũ lớn. Mục tiêu của các ứng dụng này là tự động hóa các hoạt động của công ty và giảm độ phức tạp của dự án.

Kết quả là, một EA giúp cải thiện năng suất, hợp tác và hiệu quả trên mọi lĩnh vực, giúp mọi người chia sẻ thông tin một cách an toàn.

Phần mềm ứng dụng doanh nghiệp xuất hiện với nhiều hình dạng và kích thước khác nhau, có nhiều chức năng và thay đổi từ hệ thống quản lý nội dung đơn giản (CMS) đến phần mềm quản lý nguồn lực doanh nghiệp (ERP) đến các chương trình biến đổi phòng nhân sự (HR).

Một EA cung cấp các công cụ làm dịch vụ hoặc trên nền tảng. Một số ví dụ thông thường bao gồm IBM, Microsoft, Trống, SAP ERP - và hơn thế nữa. Nhưng chúng ta sẽ nói thêm về chúng sau.

Câu hỏi thực sự là lợi ích của một EA là gì? Hãy tìm câu trả lời ở phần tiếp theo.  

Lợi ích của các Nền tảng ứng dụng doanh nghiệp là gì?

Có ý nghĩa gì trong việc đầu tư vào các EA?

Nếu bạn đang tự hỏi về những lợi ích là gì, hãy không còn tự hỏi nữa. Dưới đây là một danh sách ngắn:

• Đẩy sự phát triển kinh doanh – Mục đích của EA là tăng cường các hoạt động kinh doanh của bạn và thúc đẩy sự phát triển bền vững giúp bạn tiến gần hơn đến mục tiêu của mình. Kết quả, nhóm của bạn sẽ đưa ra các quyết định tốt hơn bằng cách sử dụng dữ liệu theo thời gian thực và phân bổ tài nguyên của công ty một cách hiệu quả. 
• Cải thiện mối quan hệ với khách hàng – Bạn đã từng mơ về việc đội của bạn làm việc cùng nhau một cách hài hòa? EA có thể biến ước mơ của bạn thành hiện thực. Đó là toán học đơn giản, thực sự: các đội khác nhau của bạn hiệu quả hơn (và do đó hạnh phúc hơn) và họ có thể cung cấp dịch vụ hiệu quả hơn và tương tác có ý nghĩa với khách hàng của bạn. Cả hai đều thắng! 
• Tăng hiệu suất của nhân viên — EAs tự động hóa rất nhiều chức năng kinh doanh, gọi là các nhiệm vụ nhàm chán mà không ai muốn thực hiện, từ đó làm cho việc cộng tác trở nên dễ dàng hơn. Thêm vào đó, chúng hỗ trợ trong việc quản lý dữ liệu — với tất cả thông tin được tập trung vào một nơi duy nhất, bạn giảm thời gian mà nhân viên cần để tìm kiếm những gì họ cần. 
• Giảm chi phí — Ban đầu có thể tốn kém để đầu tư vào EA phù hợp, nhưng thật sự đáng giá. Bằng cách tự động hoá các hoạt động của bạn và tối ưu hóa chúng, bạn sẽ có một giá trị xứng đáng và thấy được sự giảm chi phí đáng kể.
• Cải thiện giao tiếp — Có tất cả thông tin ở tay, đây là một lợi ích lớn của EAs. Không chỉ tăng cường làm việc nhóm, mà còn dẫn đến tỷ lệ hài lòng khách hàng cao hơn. 

Còn rất nhiều lợi ích khác mà chúng tôi có thể đề cập, chẳng hạn như cải thiện bảo mật hoặc tối ưu hóa quy trình kinh doanh hơn. EAs cũng linh hoạt, điều này có nghĩa là chúng có thể mở rộng theo nhu cầu kinh doanh của bạn. 

Tiếp theo, hãy nói về các loại ứng dụng doanh nghiệp khác nhau. 

Còn gì về Các Loại Ứng Dụng Doanh Nghiệp?

Tò mò về cách bạn có thể sử dụng EAs? Chúng đi kèm với rất nhiều công dụng và chức năng và có thể hỗ trợ toàn bộ doanh nghiệp của bạn ở mọi nơi bạn cần nó nhất.

Dưới đây là danh sách các loại phổ biến nhất: 

‍

Bây giờ, hãy đi qua các loại này của EAs và nói một chút về chúng (với ví dụ, tất nhiên!). 

1. Tìm kiếm doanh nghiệp

Bạn đã nghe về EAs và thậm chí trí tuệ nhân tạo doanh nghiệp (AI) — nhưng bạn đã nghe về tìm kiếm doanh nghiệp chưa? Không? Vậy, hãy định nghĩa nó.

Một cách ngắn gọn, tìm kiếm doanh nghiệp là một loại phần mềm mà nhân viên sử dụng để thực hiện tìm kiếm trên các cơ sở dữ liệu nội bộ, tài liệu và ứng dụng. Điểm thu hút chính là bất kỳ ai cũng có thể tìm thấy thông tin mà họ đang tìm kiếm gần như tức thì. 

Các công cụ tìm kiếm doanh nghiệp này phá vỡ các hũ và trao quyền cho nhân viên giải quyết vấn đề mà không cần phải đặt niềm tin vào đồng đội, hiệu quả cải thiện trải nghiệm của khách hàng. 

Ngoài ra, với toàn bộ kiến thức của công ty trong tầm tay, nhân viên dành ít thời gian để tìm kiếm hơn và dành nhiều thời gian hơn cho công việc mà họ được thuê để thực hiện, dẫn đến hiệu quả của công ty và cộng tác qua các đội ngũ tăng lên. 

Ví dụ: 

• Guru – Guru là một trong những công cụ tìm kiếm AI doanh nghiệp tốt nhất hiện nay. Với nó, bạn có thể kết nối với các ứng dụng yêu thích của công ty và nhận câu trả lời ngay lập tức trực tiếp trong quy trình làm việc của bạn. 

Phù hợp nhất cho: Guru rất tốt khi bạn cần thông tin chính xác bất cứ khi nào bạn cần bằng cách đơn giản gõ truy vấn của mình. 

‍

2. Quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM)

Phần mềm CRM là công cụ hửu ích để xử lý mọi vấn đề liên quan đến chu kỳ sống của khách hàng, cho dù đó là quản lý và theo dõi giao dịch với các nguồn tiềm năng hoặc tìm cách giữ chạy họ. 

Mục đích của nó là tự động hoá các quy trình bán hàng và cải thiện mối quan hệ với khách hàng, dẫn đến sự hài lòng cao hơn và lợi nhuận tốt hơn. 

Nhất là, công cụ CRM thường ghi thông tin quan trọng của khách hàng, như địa chỉ email của họ, số điện thoại, và sở thích cá nhân về kênh giao tiếp yêu thích của họ. 

Ngoài ra, nó lưu trữ và tổ chức các dữ liẹ̣u này để bạn có thể hiểu rõ hơn về những gì khách hàng của bạn muốn từ sản phẩm và dịch vụ của bạn. 

Tại sao bạn nên lựa chọn một nền tảng CRM? 

Vì nó cải thiện chỉ số bán hàng của bạn, tiết kiệm quản lý liên lạc, và tạo điều kiện cho sự hợp tác trên toàn bọ̣ phòng ban — giúp mọi người họt động cùng nhau để cung cấp trải nghiệm tích cực cho khách hàng của bạn. 

Ví dụ: 

• HubSpot – Một công cụ khách hàng được trao quyẹ̀n bởi trí tuệ nhân tạo kết nối bán hàng, quảng cáo, và dịch vụ khách hàng trong mọt nền tảng duy nhất. 

Phù hợp nhất với: HubSpot thích hợp cho việc tạ̣o ra cơ hởi về tiếp xúc, xây dựng quy trình bảng hàng hiệu quả, và đổi cải trải ngiệm người dùng tốt hơn ở mọi giai đọan của ống truãn. 

• Salesforce – Một giải pháp CRM tích hợp sử dụng trí tuệ nhân tạo để kích hoạt các nỗ lực tiếp thị, bán hàng, và phục vụ khách hàng để tăng cương sản xuất. 

Phù hợp nhấtt với: Salesforce phù hợp với các doanh nghiệp mọi quy mô và tuyệt vời cho việc giúp khách hàng của bạn thành cộng. 

3. Quản ly management chuỗi cung ứng (SCM)

Các giải pháp SCM tập trung vào tối ưu hóa và xử lý các quy trình chuỗi cung ứng và dòng hàng hoá từ mọt công ty sang công ty khác. Nói chung, cung cấp SCM kết nối trực tiếp giữa các nhà phân phối, cửa hàng bán lẻ, và sản xuất.

Kết quả là, cải thiện tầầng có thể quan sát của chuỗi cung ứng, để bạn có thể tiên đoán đuợc những tình huống trễ, và xây dựng một khái niệm thương hiệu mạnh mẽ.

Còn nhiều hơn — một hệ thống SCM tốt cung cấp một kết nối trực tiếp giữa các nhà phân phối, bán lẻ và nhà sản xuất. Kết quả là, nó cải thiện khả năng nhìn thấy chuỗi cung ứng, vì vậy bạn có thể dự đoán các sự trễ tiềm năng, và xây dựng một danh tiếng thương hiệu mạnh mẽ.

Ví dụ: 

• Oracle SCM – Một nguồn cung chassis trong ngành quản lý chuỗi cung ứng, giúp các doanh nghiệp mọi quy mô đáp ứng nhanh chóng với các yêu cầu thay đổi. Với giải pháp này, bạn có thể lên kế hoạch đuợc môt cách tốt hơn để giảm giả trượng và giảm thiểu chi phí. 

Phù hợp nhất với: Oracle SCM lý tưởng cho việc lập kế hoạch chuỗi cung ứng, sản xuất, quản ly kiếm kho, và logistics. 

• SAP SCM – Một hệ thống SCM kết nối các quy trình của bạn và cải thiện hiệu quả doanh nghiệp, từ thiết kế đến sản xuất đến giao hàng. Nó cung cấp cái nhìn toàn diện vào hiệu suất cưa bạn, giúp doanh nghiệp hiểu quyết các quyết định tốt hơn. 

Phù hợp nhất với: SAP SCM tuyệ̣t vời cho doanh nghiệp muốn hạn chế rủi ro và thúc đẩy sự phát triển kinh doanh bền vững hơn. 

4. Hệ thống quản lý kế toán & thanh toán

Bạn có cảm thây mệt mỏi vì luôn quên trả lơí cho nhân viên đúng hạn (vì bạn đã quá bận) và luôn nghe thấy sự than phiền từ họ? Họ có lý khi bực tức — nhưng bạn có thên dễ dàng giải quyết các vấn đề này với mộ̣t công cụ thanh toán. 

Hệ thống quản ly kiếm kho và thanh toán là các phần mềm theo dõi chi phí, ngân sách, và lợi nhuận của một doanh nghiệp. Hãy nghĩ về các công việc như xử lý bảng lương, đảm bảo bạn trả lương cho nhân viên đúng hạn, hoặc báo cáo tài chính, giúp bạn biết bạn đã chi tiêu những gì. 

Nói chung, các công cụ lập hóa đơn này theo dõi và theo dõi các chi phí của công ty bạn và tự động hóa luồng tiền mặt, chẳng hạn như việc phát hành hóa đơn. Do đó, bạn loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công và có khả năng nhìn thấy diễn tiến thanh toán của mình ở thời gian thực. 

Ví dụ: 

• Sage Intacct – Hệ thống kế toán và thanh toán dựa trên đám mây này (cũng sử dụng trí tuệ nhân tạo) có một mục tiêu duy nhất: tự động hóa các hoạt động kế toán tốn thời gian và thúc đẩy sự phát triển kinh doanh. 

Thích hợp cho: Sage Intacct nổi tiếng với việc tối ưu hóa kế toán, quản lý nhân sự và lương, nhưng cũng giúp các doanh nghiệp ngân sách dự án tốt hơn. 

• QuickBooks Enterprise – Bạn là một doanh nghiệp lớn cần một giải pháp kế toán tốt và linh hoạt? Quickbooks có thể phù hợp cho bạn, vì nó cung cấp các công cụ và kiểm soát mọi thứ liên quan đến luồng tiền mặt của bạn. 

Thích hợp cho: QuickBooks Enterprise tối ưu hóa quy trình kế toán của bạn từ một bảng điều khiển duy nhất dễ hiểu và thậm chí cung cấp các công cụ báo cáo mạnh mẽ cho việc chi tiêu của bạn. 

5. Quản lý nội dung doanh nghiệp (ECM)

Mọi doanh nghiệp — không quan trọng kích thước của nó — đều có một thư viện thông tin lớn, đầy tài liệu, hình ảnh và video. Và trong khi 73% tổ chức đã áp dụng chiến lược tiếp thị nội dung, liệu đó có đủ để xử lý toàn bộ nội dung của họ không? 

Trong trường hợp này, hệ thống quản lý nội dung doanh nghiệp (ECM) là giải pháp lý tưởng. Đây về cơ bản là một nền tảng bạn có thể sử dụng để quản lý và sắp xếp dữ liệu không cấu trúc từ doanh nghiệp của bạn, có thể là PDF, email, trang web, vv. 

Mục đích của công cụ là tự động hóa luồng dữ liệu và loại bỏ nhu cầu văn kiện giấy. Chỉ những người dùng được ủy quyền mới có thể truy cập vào kho để tìm thông tin họ cần, vì hầu hết ECM có tính năng xác thực bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi rơi vào tay sai. 

Ví dụ: 

• DocuWare – Công cụ ECM này giúp bạn dễ dàng truy xuất và truy cập tài liệu kinh doanh của bạn khi cần chúng nhất. DocuWare cũng nhấn mạnh việc bảo vệ thông tin của bạn và giữ an toàn khỏi tội phạm mạng.  

Thích hợp cho: DocuWare là một giải pháp quản lý tài liệu dễ sử dụng cho các doanh nghiệp lớn (và doanh nghiệp nhỏ) trong nhiều ngành công nghiệp.

• Laserfiche – Công cụ ECM dựa trên đám mây giúp tự động hoá quản lý tài liệu trong khi cố gắng giữ cho nó an toàn và tuân thủ các quy định của ngành. 

Thích hợp cho: Laserfiche là tuyệt vời để tổ chức dữ liệu của bạn trong một nguồn thông tin duy nhất và truy cập thông qua tìm kiếm nhanh chóng. 

6. Thông tin kinh doanh và phân tích

Các ứng dụng thông tin kinh doanh (BI) mê tận bên mọi thứ liên quan đến phân tích dữ liệu, dù là thu thập, phân tích và báo cáo dữ liệu. Tại sao bạn cần nó, chính xác là vì? Để giúp mọi người trong doanh nghiệp của bạn đưa ra quyết định thông minh hơn bằng cách chuyển đổi các lượng dữ liệu lớn thành thông tin hành động. 

Các công cụ BI trình bày những phát hiện quý giá này thông qua báo cáo, bảng điều khiển, biểu đồ và bản đồ mà bạn có thể dễ dàng chia sẻ với các thành viên trong nhóm và các bên liên quan. 

Nhưng bạn dùng thông tin này để làm gì? Chà, bạn có thể xác định cơ hội phát triển mới và các lĩnh vực mà bạn có thể cải thiện quy trình làm việc của mình. Hoặc dự báo xu hướng và đưa ra dự đoán về hành vi của khách hàng. 

Ví dụ: 

• Tableau – Phần mềm thông minh doanh nghiệp và phân tích dữ liệu giúp doanh nghiệp hiểu rõ dữ liệu của mình và tìm cách hành động trên nó. Thông qua công nghệ trí tuệ nhân tạo mới nhất, Tableau hỗ trợ tổ chức của bạn và đưa doanh nghiệp của bạn phát triển. 

Phù hợp nhất với: Tableau dành cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn trở nên dựa vào dữ liệu hơn, dù là trong lĩnh vực tài chính, công cộng hay y tế. 

• SAS Business Intelligence – Điều làm cho công cụ này đặc biệt là nó sử dụng cả trí tuệ nhân tạo và học máy để phân tích dữ liệu của bạn và cung cấp những hiểu biết quý giá từ đó. Hơn nữa, nó có khả năng phân tích tăng cường cho một vòng đời phân tích nhanh hơn. 

Phù hợp nhất với: SAS Business Intelligence giúp các doanh nghiệp làm việc hiệu quả và thông minh thông qua các tính năng tiên tiến như thông minh vị trí và phân tích tăng cường. 

7. Quản lý vốn nhân công (HCM)

Bộ phận NH là một phần quan trọng của doanh nghiệp của bạn, một phần quyết định việc giữ lại nhân viên và cung cấp trải nghiệm nhân viên xuất sắc. 

Nói một cách đơn giản, một giải pháp quản lý vốn nhân công là một nền tảng tự động hóa các nhiệm vụ RH khác nhau, chẳng hạn như tuyển dụng nhân viên mới, tuyển chọn tài năng đủ điều kiện hoặc theo dõi thời gian làm việc và điểm danh. 

Một giải pháp HCM giải phóng thời gian của bộ phận NH của bạn, cho phép nhân viên NH tập trung vào xây dựng và củng cố mối quan hệ với nhân viên của bạn. Hơn nữa, giải pháp này đảm bảo các quy trình của bạn hiệu quả hơn, những người bạn thuê vào đều đủ điều kiện, và bạn huấn luyện họ một cách hiệu quả cho vị trí họ ứng tuyển. 

Ví dụ: 

• Workday HCM – Một trong những công cụ HCM phổ biến nhất, Workday HCM loại bỏ các nhiệm vụ NH thủ công và cho phép doanh nghiệp thúc đẩy năng động của lực lượng lao động theo quy mô thông qua công nghệ không ngang bằng, bao gồm phân tích tăng cường và học máy. 

Phù hợp nhất với: Workday HCM dành cho những người muốn tối ưu hóa lực lượng lao động của họ và giữ cho nhân viên hạnh phúc về quyền lợi, bồi thường, lương, v.v. 

• BambooHR – Mục tiêu của công cụ này là giúp cuộc sống dễ dàng hơn cho các quản lý Nhân sự. Với cơ sở dữ liệu nhân viên, thanh toán lương, tuyển dụng và chức năng onboarding, BambooHR đơn giản hóa các nhiệm vụ Nhân sự trong một nền tảng. 

Tốt nhất cho: Công cụ này lý tưởng cho bất kỳ doanh nghiệp lớn nào mơ ước có một bộ phận Nhân sự hoạt động như máy đồng hồ. 

8. Quản lý tài nguyên doanh nghiệp (ERP)

Hệ thống ERP có một công việc: quản lý, tối ưu hóa và tự động hóa các hoạt động kinh doanh hàng ngày như kế toán, nhân sự và sản xuất.

Dù trên cơ sở hoặc trên đám mây, các giải pháp quản lý tài nguyên doanh nghiệp kết nối và tích hợp các bộ phận khác nhau trong một hệ thống duy nhất. Cuộc hợp nhất này giúp cung cấp sự minh bạch và khả năng nhìn thấy vào các hoạt động kinh doanh của bạn.

Kết quả là, bạn có thể đưa ra quyết định tốt hơn, tự tin hơn liên quan đến quy trình của bạn, cũng như nhận được dữ liệu chính xác và nhất quán hơn. Ngoài ra, bạn loại bỏ các kho dữ liệu không cần thiết và chia sẻ thông tin dễ dàng hơn.

Sự hiệu quả này biến thành sự hợp tác tăng cường giữa người dùng, giảm chi phí vận hành do quy trình tối ưu hoá, và giảm rủi ro khi đến tính toàn vẹn dữ liệu. 

Ví dụ: 

• SAP ERP – SAP S/4HANA Cloud (thường được biết đến với tên SAP ERP) là một giải pháp ERP mà cho phép sự chuyển đổi doanh nghiệp của bạn thông qua AI và phân tích tiên tiến. 

Phù hợp nhất với: Giải pháp ERP này là bước khởi đầu hoàn hảo cho hành trình chuyển đổi ERP của bạn, có khả năng thúc đẩy sự đổi mới và giúp bạn vượt xa đối thủ của mình. 

• NetSuite – Nếu bạn muốn tối ưu hoá quy trình kinh doanh đến mức tối đa, NetSuite là giải pháp dựa trên đám mây tốt nhất để sử dụng. Với NetSuite, bạn có cái nhìn tổng quan về quy trình của bạn và ra quyết định một cách thông minh. 

Tốt nhất cho: Hãy yên tâm, NetSuite là một giải pháp cung cấp tất cả các nguồn lực bạn cần để thúc đẩy sáng tạo và nhanh chóng thích nghi với bất kỳ thay đổi nào trong yêu cầu thị trường. 

9. Hệ thống quản lý học tập (LMS) 

Cách tốt nhất để đào tạo nhân viên mới (và thậm chí là những người có kinh nghiệm trong công ty của bạn) là thông qua một hệ thống quản lý học tập. 

Nói chung, LMS đề cập đến các ứng dụng phần mềm được sử dụng cho việc đào tạo và học tập của một công ty. Ví dụ, bạn muốn triển khai một công cụ xây dựng trang web AI mới trong công ty, nhưng nhân viên của bạn không biết cách sử dụng nó. 

Đây là nơi mà một LMS rất hữu ích. Người hướng dẫn tạo và cung cấp nội dung cần thiết cho học sinh thông qua giao diện dễ sử dụng. Hầu hết các LMSs cung cấp một cách để theo dõi tiến trình học của mỗi học sinh, xem họ thực hiện như thế nào và mức độ họ tham gia (còn gọi là sự tham gia của học sinh). 

Những lợi ích của một LMS bao gồm việc tăng cường khả năng tiếp cận e-learning, loại bỏ nhu cầu ngồi trong các lớp học vật lý, và phân phối tài liệu học tập một cách dễ dàng. 

Ví dụ: 

• TalentLMS – TalentLMS đi kèm với một giao diện trực quan giúp dễ dàng tạo ra các tài liệu đào tạo cần thiết. Đây là một công cụ có thể truy cập trên bất kỳ thiết bị nào, vì vậy học viên có thể tham gia vào một buổi học bất cứ khi nào họ muốn tìm hiểu cái mới.  

Tốt nhất cho: LMS này lý tưởng để tạo ra các tài liệu đào tạo chỉ với vài cú nhấp chuột. 

• 360Learning – 360Learning là một nền tảng học tập cộng tác giúp các doanh nghiệp xây dựng một văn hóa học tập và hợp tác thông qua việc tạo ra khóa học dựa trên trí tuệ nhân tạo. 

Tốt nhất cho: Giải pháp tự động hóa LMS này làm việc chăm chỉ để tối ưu quy trình học bằng cách kết nối hệ thống kinh doanh của bạn; ngoài ra, việc tạo ra các tích hợp tùy chỉnh qua 360Learning’s API là một điều dễ dàng.

10. Công cụ quản lý dự án

Ví dụ cuối cùng của chúng tôi là các công cụ quản lý dự án, mà về cơ bản là các nền tảng được xây dựng để giúp các nhóm hoặc cá nhân quản lý dự án của họ một cách hiệu quả. 

Các giải pháp quản lý dự án bao gồm mọi thứ từ lập kế hoạch và tổ chức (phân công vai trò, nhiệm vụ và trách nhiệm) đến quản lý các nguồn lực liên quan đến dự án. 

Với một công cụ như vậy trong bộ công cụ của bạn, bạn sẽ có khả năng tự động hóa các công việc tẻ nhạt, từ đó nâng cao hiệu suất của bạn. Hơn nữa, nó cung cấp cái nhìn đầy đủ vào tiến trình của dự án của bạn. Sẽ có rất ít sự không hiểu biết và gián đoạn khi các thành viên nhóm sẽ biết được những gì cần làm, ai đang làm gì, v.v. 

Điều đó cũng có nghĩa là bạn sẽ giao hàng sản phẩm của mình nhanh hơn bao giờ hết. 

Ví dụ: 

• Asana – Một công cụ quản lý dự án phổ biến với nhiều chế độ xem dự án, như kanban, biểu đồ Gantt, danh sách, v.v. Nó hấp dẫn người dùng với giao diện người dùng hấp dẫn, cũng như các tính năng tiên tiến như theo dõi thời gian, quản lý nguồn lực, v.v. 

Tốt nhất cho: Asana lý tưởng cho các doanh nghiệp trong các bộ phận vận hành, tiếp thị và công nghệ thông tin, nơi nó có thể xử lý mọi loại dự án và yêu cầu phức tạp. 

• Monday.com – Trong khi bạn có lý do tốt để ghét thứ Hai, bạn sẽ không ghét công cụ quản lý dự án này. Với nhiều mẫu có sẵn trong tùy chọn và giao diện dễ sử dụng, bạn sẽ tăng cấp độ sản xuất và tối ưu hóa các nhiệm vụ dự án. 

Phù hợp nhất cho: Monday.com phù hợp cho các doanh nghiệp mọi quy mô vì cung cấp nhiều mẫu, bảng điều khiển có thể tùy chỉnh và tự động hóa. 

***

Giống như Yin luôn đi kèm với Yang, với EAs cũng đôi khi đi kèm với những cơn đau đầu đôi chút.

Hãy xem những gì chúng là. 

Thách thức của Ứng Dụng Doanh Nghiệp là gì?

Thị trường phần mềm ứng dụng doanh nghiệp sẽ tiếp tục cạnh tranh trong nhiều năm tới. Theo Sơ bộ SaaSPath 2023 của IDC, 46% tổ chức đang lên kế hoạch thay thế hệ thống hiện tại trong ba năm tới. 

Mặc dù tin tức này tốt và EAs tuyệt vời, chúng đều đi kèm với một số thách thức. Dưới đây là chúng: 

• Tích hợp bên thứ ba: Một số ứng dụng doanh nghiệp không hoạt động tốt với hệ thống hiện tại của bạn. Quy trình tích hợp công cụ vào tổ chức của bạn có thể tốn thời gian và quá phức tạp. 

Giải pháp: Giải pháp cho tình thế này là đơn giản. Để đảm bảo công cụ phù hợp với các giải pháp khác của bạn và tạo điều kiện dễ dàng hơn, hãy sử dụng middleware và APIs. 

• Chi phí triển khai và bảo trì: Mặc dù bạn sẽ thấy giảm chi phí trong tương lai (sau khi thiết lập EA), nhưng chi phí triển khai ban đầu và các phí bảo trì liên tục sẽ khiến nhiều doanh nghiệp phải suy nghĩ lại. 

Giải pháp: Khi nghiên cứu các phương án của bạn, hãy tìm kiếm các công cụ dựa trên đám mây có mô hình thanh toán dựa vào mức tiêu thụ, nghĩa là bạn chỉ trả tiền tùy theo việc sử dụng. Điều này giúp doanh nghiệp quản lý chi phí tốt hơn và tránh việc trả tiền cho những gì họ thực sự không cần. 

• Bảo mật và tuân thủ: Có rất nhiều quy định, như GDPR và HIPAA, mà việc theo dõi chúng tất cả là khó khăn. Đó là lý do tại sao đảm bảo bảo mật dữ liệu và tuân thủ các tiêu chuẩn ngành là thách thức đối với hầu hết các công ty. 

Giải pháp: Một số EAs đi kèm với biện pháp bảo mật mạnh mẽ đảm bảo rằng bạn tuân thủ tất cả các quy định ngành. Hơn nữa, hãy tìm kiếm các công cụ với mã hóa, kiểm soát truy cập và kiểm toán thường xuyên để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm của bạn. 

• Tính mở rộng và tùy chỉnh: Khó khăn khi tìm một giải pháp hoàn toàn phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn 100%. Đặc biệt là nếu nó cứng nhắc và bạn không thể tùy chỉnh nó theo ý muốn. 

Giải pháp: Tìm một EA có kiến trúc linh hoạt và nhiều tùy chọn tùy chỉnh, chẳng hạn như các tiện ích bổ sung. Nó cũng cần đủ linh hoạt để mở rộng khi doanh nghiệp của bạn phát triển. 

• Đào tạo và sự chấp nhận từ người dùng: Không phải tất cả người dùng đều biết cách sử dụng công cụ quản lý dự án, dù giao diện người dùng có cách nào đi chăng nữa. Điều này có thể là một trở ngại lớn đối với doanh nghiệp, một trở ngại mà cần nhiều thời gian để vượt qua. 

Giải pháp: Trong trường hợp này, bạn nên chi tiêu nguồn lực cho các chương trình đào tạo và tài liệu giảng dạy nhân viên cách sử dụng công cụ. Ngoài ra, trước khi cam kết, hãy thử nghiệm công cụ để xem xét nó có đáp ứng nhu cầu của nhóm của bạn hay không. 

• Thời gian ngừng và hỗ trợ kỹ thuật: Thời gian ngừng ảnh hưởng nghiêm trọng đến liên tục hoạt động kinh doanh; nếu không có ai giúp bạn khi xảy ra vấn đề, nó sẽ làm trở ngại cho nỗ lực của bạn. 

Giải pháp: Tìm kiếm công cụ với hỗ trợ 24/7 và các thỏa thuận mức dịch vụ mạnh mẽ. Bạn có thể đánh giá điều này bằng cách tự hỏi những nhà cung cấp hoặc xem xét đánh giá của chính bạn. Nhà cung cấp nên có khả năng giải quyết nhanh chóng các vấn đề của bạn, thông qua cuộc gọi hoặc các hướng dẫn sửa lỗi. 

• Xác định ROI: Nếu công cụ không có khả năng báo cáo và phân tích, việc theo dõi hiệu suất và các chỉ số chính khác để giúp bạn cải thiện doanh nghiệp sẽ rất khó khăn. 

Giải pháp: Đảm bảo theo dõi các Chỉ số Hiệu suất chính (KPIs) rõ ràng và sử dụng các công cụ phân tích tiên tiến để có cái nhìn toàn diện về việc sử dụng và hiệu suất của EA. 

Nhìn chung, EA nên thay đổi cách bạn làm việc cho tốt hơn, mặc dù có những thách thức này.

Kết luận Cuối Cùng

Với nhiều loại ứng dụng doanh nghiệp, việc lựa chọn một ứng dụng thực sự tạo ra ảnh hưởng là một chút đau đầu.

Chúng tôi có thể giúp được hơn bằng cách nói cho bạn biết rằng Guru - một công cụ quản lý kiến thức hàng đầu và công cụ tìm kiếm trí tuệ doanh nghiệp - là thứ bạn cần để tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao năng suất của bạn.

Bạn không cần tin lời nói của chúng tôi. Đây là những gì mọi người nói về nó: 

‍

Điều này có đủ sức thuyết phục không? Nếu có, đăng ký ngay hôm nay với Guru. 

‍

‍