HR es uno de los departamentos más importantes en cualquier empresa. Ayudan a contratar e incorporar nuevos empleados, gestionar documentos y otra documentación importante, y hacer lo posible para mantener abiertas las líneas de comunicación entre empleados y empleadores. Tu empresa está al tanto del trabajo de recursos humanos, ¿pero qué hay de las relaciones con los empleados?

¿Qué son las relaciones con los empleados?

Las relaciones con los empleados es un término usado para describir la relación entre los empleados y sus empleadores.  Las personas que trabajan en relaciones laborales pueden enfocarse en fomentar la comunicación transparente en el lugar de trabajo y crear políticas que promuevan el bienestar emocional, físico y psicológico de los empleados.

Relaciones con los empleados vs. recursos humanos: La verdadera diferencia

Algunas personas usan los términos recursos humanos y relaciones con los empleados indistintamente. Aunque puede haber cierta superposición, es importante entender que difieren en algunas formas fundamentales.

Los departamentos de RRHH se centran en el proceso de cómo las organizaciones gestionan a sus empleados individuales a lo largo del ciclo de vida del empleado. Las relaciones con los empleados se centran únicamente en las relaciones colectivas entre las organizaciones y sus empleados. La mayoría de los equipos de RRHH tienen un amplio alcance de responsabilidades que pueden ir desde el cumplimiento legal y la formación hasta la resolución de conflictos. Los profesionales de relaciones laborales se enfocan intensamente en cualquier trabajo que se centre en la relación entre empleado/empleador.

Por qué importan las relaciones con los empleados

En general, las empresas que valoran las relaciones con los empleados saben cómo comprometer, entender y motivar a sus empleados. Sus empleados son felices, productivos y tienen un alto nivel de confianza en su organización y entre ellos. El equilibrio entre trabajo y vida personal y la cultura tienden a ser de primera categoría en estos lugares de trabajo, lo cual puede ser útil cuando necesitas incorporar nuevos empleados.

Las empresas que se enfocan en construir relaciones con los empleados solo tienen para beneficiarse de su trabajo. Después de todo, ¿quién no querría empleados más dedicados y comprometidos en el trabajo?

Crea tu plan de relaciones con los empleados

Apostamos a que ya tienes lo necesario para un sólido plan de relaciones con los empleados en su lugar. Ya tienes documentación existente sobre políticas actuales y cultura empresarial; ¡solo necesitas unirlo todo! Si deseas invertir en relaciones con los empleados en el futuro, aquí te mostramos cómo puedes empezar.

Implementa políticas de apoyo

Las organizaciones necesitan tener políticas y prácticas que crezcan junto a ellas. Si deseas fomentar relaciones saludables y útiles en el lugar de trabajo, asegúrate de tener las políticas adecuadas en su lugar. Haz un esfuerzo por revisar tus políticas de forma continua para asegurarte de que todo siga teniendo sentido para tu empresa en su estado actual.

Investiga qué ofrecen otras empresas en cuanto a políticas y beneficios, y presta mucha atención a tus competidores. Cualquier política que dé a tus empleados mayor flexibilidad y autonomía en el trabajo son grandes ventajas. No seas tímido al preguntarle a tus empleados qué políticas les gustaría ver en el trabajo. Envía una encuesta rápida para evaluar cómo se sienten las personas acerca de tus políticas actuales y si tienen ideas para nuevas.

Invierte en comunicación oportuna y transparente

Las empresas que deseen tener un sólido plan de relaciones con los empleados deben centrarse en fomentar una comunicación efectiva. Sentirse fuera de contacto en el trabajo nunca es una sensación agradable. Cuando no recibes actualizaciones sobre proyectos y políticas de la empresa, desconectarte del trabajo es casi una garantía. Nosotros estamos totalmente a favor de la comunicación transparente; por eso la creación, búsqueda y compartición de información en Guru es tan fácil. Contar con una herramienta como Guru asegura que puedas mantener tu información más importante sobre políticas, cambios y otra información de trabajo en un lugar fácil de acceder. Poder enviar información con diferentes niveles de urgencia también es útil. Puedes utilizar anuncios para enviar actualizaciones críticas que deben ver los empleados o almacenar información importante en tarjetas a las que las personas pueden acceder siempre que lo necesiten.

Inculca este amor por la transparencia con tu equipo directivo y asegúrate de que planifiquen reuniones periódicas con su equipo y empleados individuales. Las reuniones uno a uno y las reuniones regulares permiten que todos tengan su voz escuchada y podrían sacar a la luz problemas antes de que se conviertan en problemas agradables.

Da retroalimentación valiosa

Tu compañero y amigo presentó un trabajo que pensaste que estaba un poco descuidado y lejos de lo mejor que puede hacer. ¿Gustaría mencionar eso durante la próxima reunión de equipo o te quedas callado y esperas a que se dé cuenta? Muchas personas eligen lo último, y sus lugares de trabajo sufren por ello.

Dar retroalimentación abierta y honesta en el trabajo puede ser un desafío para los gerentes y sus empleados. Asegúrate de tomarte el tiempo para capacitar a los empleados y gerentes en la forma correcta de dar retroalimentación para que todos puedan escuchar lo que necesitan para hacer su mejor trabajo.

Nosotros practicamos la franqueza radical en Guru para asegurarnos de que todos sepan cómo dar retroalimentación útil. Es una forma de comunicación que te permite desafiar directamente una opinión mientras actúas con empatía y cuidado, y aprenderla podría ayudar a eliminar muchas conversaciones innecesariamente incómodas en el lugar de trabajo.

Comienza a seguir métricas

Si deseas construir un verdadero plan de relaciones con los empleados para tu empresa, necesitarás algunos datos para trabajar. Algunas personas se centran en medir el ausentismo y las tasas de rotación, mientras que otros se enfocan en métricas relacionadas con la satisfacción y el compromiso. Hay una variedad de métricas que puedes medir, solo tienes que elegir en qué quieres enfocarte.

eNPS es una métrica de compromiso muy confiable que puedes usar para medir el compromiso de los empleados. Si deseas seguir ese camino, echa un vistazo a esta publicación de blog sobre cómo puedes usar Guru en tu trabajo con eNPS.

Hay otras formas en las que puedes usar Guru para recopilar métricas útiles de relaciones con los empleados. Cuando envíes anuncios de la empresa o del equipo, mira las analíticas de tarjetas para ver quién está abriendo las tarjetas. Si descubres que las personas no están interactuando con noticias importantes de la empresa, podría ser una señal de que hay problemas de compromiso y relaciones que están gestándose.

Relaciones con empleados y Guru

Ahora que tienes una idea de lo que se necesita para crear un plan de relaciones con empleados, es hora de comenzar a construir uno. Ayuda y Respuestas serán socios útiles para escribir y editar durante todo el proceso. La función de resumen de Assist es excelente para reducir documentos largos y brindarte la información más importante de forma concisa. ¡Asegúrate de probarlo en algunas de las secciones más largas! Hay muchas otras formas en que Guru puede ayudarte a hacer tu mejor trabajo. Visita nuestro recorrido para ver lo que Guru puede hacer por ti.