La mayoría de nosotros hemos experimentado un período de tiempo en el que nuestro trabajo parecía imposible. Nos arrastramos a nuestros escritorios, luchamos por concentrarnos o sentirnos motivados, y guardamos un ojo atento en el reloj esperando que la manecilla pequeña llegue a las cinco. Puede parecer que estás en un carrusel que nunca se detiene.

Siempre hay una cantidad razonable de estrés que se espera que los empleados manejen en el trabajo. Sin embargo, si tú o tus empleados están constantemente estresados, ansiosos o fatigados, podrías estar experimentando un burnout.

El término “burnout” se ha convertido en un poco de palabra de moda desde el comienzo de la pandemia. Ahora, los empleados y sus empleadores son más conscientes que nunca de sus actitudes y niveles de energía hacia el trabajo. Pero, ¿qué es el burnout? ¿Cómo puedes detectarlo en ti mismo y en tus empleados? Echemos un vistazo más de cerca a qué es el burnout, cómo impacta tu lugar de trabajo y cómo prevenirlo.

¿Qué es el burnout laboral?

El burnout laboral es la sensación de estar agotado, cínico o emocionalmente distante de tu trabajo. Es una reacción emocional, mental y física al estrés constante. No hay una solución única para el burnout, pero para todos, es un ladrón de energía y productividad que puede extenderse a tu vida personal. El burnout actualmente no se clasifica como una condición médica, pero los síntomas pueden afectar gravemente el bienestar de un individuo.

Estoy bien, ¿por qué preguntas?

La Organización Mundial de la Salud (OMS) define el burnout laboral como “resultante del estrés laboral crónico que no se ha gestionado con éxito” y continúa caracterizándolo en base a tres categorías:

• Sensaciones de agotamiento de energía o fatiga
• Aumento de la distancia mental de su trabajo
• Reducción de la eficacia profesional

El burnout es más que solo un mal día o una semana estresante. Las sensaciones asociadas a él no son temporales, sino que te sientes agotado y fatigado día tras día sin un final claro a la vista.

10 señales y síntomas de burnout laboral

La mayoría de las personas experimentan el burnout de manera diferente, pero hay algunas señales que pueden ayudarte a identificar si tú o tus empleados se sienten agotados.

1. Fatiga

Si aún te sientes fatigado sin importar cuántas horas de sueño tengas, podrías estar agotado. Sentirse física y mentalmente agotado es común cuando se trata de la fatiga que proviene del burnout. Estar en un estado constante de estrés todo el tiempo afecta gravemente tu salud. Si tienes problemas para levantarte de la cama por la mañana o te quedas dormido en tu escritorio, podrías querer evaluar si es momento de un descanso del trabajo.

2. Dificultad para prestar atención

Luchar por concentrarse es una señal clara de burnout. Esto es especialmente cierto si antes eras capaz de prestar atención y retener nueva información, pero ahora lo encuentras desafiante. Podrías encontrarte fácilmente distraído por algo que ves en Internet o simplemente soñando despierto. Si te resulta un reto sentarte y concentrarte en tu trabajo, podrías estar adentrándote en el terreno del agotamiento.

3. Enfermedades frecuentes

El burnout impacta más que solo nuestra salud mental. Resulta que nuestra salud mental y física están bastante conectadas. Cuando estás constantemente en un estado de alto estrés o agotamiento, tu salud física pagará el precio.

Nuestros cuerpos y mentes trabajan juntos para mantener nuestro ser saludable y funcionando a su máximo potencial. Los episodios regulares de enfermedad o experimentar más estrés pueden ser un signo de que tu cuerpo necesita descansar.

4. Ira y frustración

"¡ESTA REUNIÓN PODÍA HABER SIDO UN CORREO!"

Seamos honestos, siempre habrá días en el trabajo donde nada parece ir bien. Aquí y allá, estos sentimientos son completamente reales, pero si los experimentas de forma regular, y sobre cosas que normalmente no te causarían tanta frustración, el burnout podría ser el culpable. La irritabilidad general suele venir acompañada de la fatiga. Asegúrate de tomar nota de tu carga de trabajo si notas una tendencia de frustración.

5. Sentimientos de insuficiencia

Aquí hay un síntoma de burnout que puede alejar aún más a los empleados de sus empleadores. Los empleados que sienten que no son suficientes, que no están haciendo lo suficiente o que en general son inadecuados en su empresa pueden estar en el camino hacia el agotamiento. Los empleados quieren saber que su trabajo está teniendo un impacto en su empresa, saber que están contribuyendo a las metas y objetivos de la empresa. Cuando los empleados reciben regularmente retroalimentación sobre su desempeño y el reconocimiento de un trabajo bien hecho, tienen menos probabilidades de llegar al burnout.

6. Cinismo o desinterés

Si te has sentido negativo o desinteresado en tu trabajo, podría ser el momento de tomarte un descanso. Algunas personas podrían confundir este sentimiento como una señal para pasar a un nuevo trabajo, y a veces podría ser esto el caso. Sin embargo, si sientes cinismo hacia el trabajo junto con otros síntomas de burnout, podrías querer reconsiderar una salida y en su lugar reunirte con tu gerente. Como gerente, estar atento a la falta de motivación o desinterés en tu equipo puede ayudarte a detectar el burnout antes de que empeore.

7. Insomnio

¿Quién necesita dormir cuando tienes café y ansiedad laboral?

El burnout también puede activar el insomnio. El insomnio incluye problemas para conciliar o mantener el sueño, lo que lleva a la fatiga durante el día. Por otro lado, podrías estar durmiendo toda la noche, pero estar agotado te impide alcanzar un sueño profundo y reparador que es crucial para un buen funcionamiento cognitivo.

8. Sentirse a menudo con la necesidad de desestresarse del trabajo

Si te encuentras necesitando desestresarte todos los días después del trabajo, podría ser el momento de reevaluar tu carga de trabajo. Ten en cuenta la diferencia entre hacer algo relajante por la tarde como parte de cuidar de ti mismo y elegir una actividad diseñada para evitar tus sentimientos hacia el trabajo. Una cierta cantidad de estrés laboral es razonable, pero puede ser un camino resbaladizo para sentirse abrumado si no se maneja adecuadamente.

9. Ansiedad

La mayoría de las personas experimentan episodios periódicos de ansiedad. Se caracteriza por sentirse nervioso, preocuparse en exceso, sentirse débil o cansado, aumento de la frecuencia cardíaca y dificultad para concentrarse. Podrías experimentar cualquiera o todos estos síntomas para saber que estás lidiando con ansiedad. Si has sentido un aumento de estos síntomas recientemente, podría ser un signo de burnout.

10. Entumecimiento emocional o agotamiento

Aquí es donde el burnout puede comenzar a parecerse a la depresión. Sentirse insensible a un trabajo que una vez amabas puede ser un signo de que estás en el camino hacia el burnout. El burnout puede causar una especie de apagón emocional y mental que dificulta concentrarse o sentirse motivado. Esta distancia emocional puede contribuir a sentimientos de cinismo hacia el trabajo y una falta general de interés. Presta atención a cómo esto podría filtrarse, ya que los síntomas del burnout pueden impactar tu vida personal también.

Causas del burnout laboral

Carga de trabajo poco realista

Aquí está la principal razón que la mayoría de las personas citan para el burnout: demasiado trabajo. Algunas industrias y compañías son más exigentes que otras, sin embargo, cuando un empleado es exigido demasiado y se agota, su falta de productividad provoca un efecto en toda la organización. Cada empleado tiene una capacidad diferente para la cantidad de trabajo que puede manejar. Una carga de trabajo poco realista o expectativas poco realistas para ese trabajo pueden forzar a un empleado a agotarse.

Falta de claridad en el rol

Necesitas saber exactamente en qué trabajar y cómo hacerlo. Ten en cuenta que siempre hay una curva de aprendizaje al comenzar una nueva posición o asumir nuevas responsabilidades, así que no supongas que conocerás todo de inmediato. Sin embargo, deberías ser capaz de saber qué necesita hacerse para considerar tu trabajo exitoso. Si tu rol en el equipo no está claro, podrías preguntarte dónde encajas. La falta de comprensión de lo que contribuyes a un equipo puede llevar al burnout.

Pobre apoyo del gerente y el equipo

Un empleado que siente que está manejando problemas y tareas por su cuenta puede sentirse agotado con el tiempo. Los gerentes y los equipos deben apoyarse mutuamente. Se alientan mutuamente a probar nuevos proyectos, desafiándose a sí mismos y saben que hay apoyo disponible si lo necesitan. Un empleado que no se siente apoyado en su trabajo diario puede comenzar a sentirse desanimado y distante.

Trato injusto en el trabajo

Cada persona merece ser tratada con justicia en el trabajo. Cuando esto no sucede, puede llevar a un empleado a sentirse alejado de todo el lugar de trabajo. El trato injusto puede incluir una carga de trabajo/expectativas poco realistas, ser pasado por alto para ascensos, lidiar con un acosador en el lugar de trabajo o enfrentar discriminación. Si encuentras que alguno de estos escenarios es cierto para ti, programa tiempo para hablarlo con tu gerente.

Cómo prevenir el burnout laboral para tu equipo

Ahora que hemos cubierto las causas y señales del burnout laboral, profundicemos en cómo prevenirlo. Si las señales de burnout laboral se detectan temprano, puedes disminuir la cantidad de tiempo que lleva recuperarse después.

Como gerente o empleador, es tu trabajo cuidar de tu equipo. Revisiones regulares para ver cómo se sienten todos pueden ayudarte a detectar si los empleados podrían estar sintiéndose agotados. Aquí te mostramos cómo prevenir el burnout laboral en tu equipo.

Comunica claramente

Tu equipo debe saber exactamente lo que se espera de ellos. Una comunicación clara elimina la adivinanza de la ecuación y permite que todos se sientan seguros en su trabajo. Las plantillas de comunicación interna de Guru están diseñadas con tus comunicaciones internas en mente. Pueden servir como el destino único de tu equipo para toda la información relacionada con su trabajo, proyectos o conocimientos de recursos humanos. La información de fácil acceso elimina los obstáculos en el flujo de trabajo y aumenta la confianza en el conocimiento de la empresa.

Fomenta el autocuidado

Apoyamos plenamente convertir el Domingo de Autocuidado en Autocuidado Todos los Días

El autocuidado se ve diferente para cada persona. Esto podría significar tomar un paseo por la tarde durante la jornada laboral o programar tiempo para hacer ejercicio. Anima a tus empleados a realizar actividades que les hagan sentir bien y descansados.

Desconectar cuando se está fuera de la oficina

Cuando los empleados están de vacaciones o fuera de la oficina, deben desconectar completamente. Esto podría significar apagar el correo electrónico y eliminar Slack de su teléfono hasta que regresen a la oficina. Los empleados necesitan tomar este tiempo para descansar y rejuvenecer para un verdadero descanso del trabajo. La posibilidad de un burnout aumenta si un empleado sigue en “modo de trabajo” mientras está tirado en la playa en México.

Establecer límites

Es importante reconocer que cada empleado tiene una vida fuera del trabajo y sus límites pueden verse diferentes dependiendo de esto. Aquellos con hijos podrían tener un tiempo de corte a las 5 PM mientras que otros podrían querer al menos una semana para completar una cierta tarea. Ser respetuoso con los límites de los empleados conduce a un entorno laboral general que es considerado y amable.

Reconocer los límites en la carga de trabajo

Realiza un check-in con tus empleados regularmente para ver cómo se sienten. Fomenta la apertura al discutir si tienen demasiado trabajo. Cuando abordas cada proyecto como un equipo que está tratando de apoyarse mutuamente, puedes dividir y conquistar tareas para evitar que una persona asuma demasiada responsabilidad en el trabajo.

Para ti mismo

Los gerentes marcan el tono para su equipo cuando se trata de prevenir el desgaste. Si eres un gerente, tus acciones guían a todo el equipo sobre cómo cuidarse a sí mismos y prevenir el desgaste. Aquí tienes cómo los gerentes y líderes pueden dar un buen ejemplo a su equipo.

Mantente organizado

Los poderes mágicos no son necesarios, pero pueden ser útiles

Piensa en todos los obstáculos mentales que debes superar al intentar recordar lo que dijo un colega en una reunión sobre un próximo proyecto. Si tienes que cavar a través de una pila de mensajes de Slack y Google Docs para responder una pregunta, estás gastando mucha energía solo buscando información. En Guru, mantenemos toda nuestra información organizada en una única fuente de verdad para ahorrarle a todos el dolor de cabeza.

Prioriza el autocuidado

Si los gerentes no se cuidan a sí mismos, no pueden esperar presentarse y apoyar a su equipo. Se alienta a los gerentes a descansar y hacer tiempo para las actividades que aman, así como a los empleados. Esto puede significar programar días de descanso o reservar tiempo en un calendario.

Establece el tono del equipo

Los gerentes deben liderar con el ejemplo. Por eso es tan importante cómo un gerente aborda su propio autocuidado y la prevención del desgaste. No respondas correos electrónicos y mensajes cuando estés fuera de la oficina, date tiempo suficiente para descansar y crea un ambiente donde todos los empleados se sientan cómodos haciendo lo mismo.

Crea metas personales realistas

Establece metas alcanzables y realistas que creen pequeñas victorias en el camino. Este sentimiento es aplicable tanto si estás estableciendo metas para ti mismo como para tu equipo. Las pequeñas victorias ayudan a ti y a tu equipo a sentir un sentido de logro, incluso si la tarea más grande aún no está terminada. Establece plazos realistas que funcionen con los horarios y la carga de trabajo de todos, fomentando un sentido de respeto y amabilidad en tu equipo.

Cómo recuperarse del desgaste laboral

Al trabajar en la recuperación del desgaste laboral, el paso más importante es permitirte suficiente tiempo para descansar. Así como trabajas duro en tu trabajo, debes descansar duro para ti mismo. El descanso intencional es la forma más productiva de recuperarse del desgaste laboral.

¿Cuánto tiempo lleva recuperarse del desgaste?

La recuperación del desgaste no sucede de la noche a la mañana. No es posible seguir unos pocos pasos simples y resolver los síntomas del desgaste. La recuperación más rápida del desgaste es una recuperación consciente.

Evalúa los síntomas que estás experimentando y las áreas de tu trabajo que podrían estar contribuyendo al desgaste. Una vez que se identifiquen estas cosas, puedes trabajar proactivamente para hacer cambios en tu vida laboral diaria para prevenir que el desgaste ocurra nuevamente.

¿Qué haces cuando te sientes quemado en el trabajo?

El paso más difícil del desgaste suele ser tomarse un descanso. Esto es más que solo tomarse uno o dos días libres del trabajo; significa verdaderamente desconectar para descansar y reflexionar. Los empleados deben programar tiempo con sus gerentes para discutir los factores de su trabajo que creen que contribuyen al desgaste. También deben invertir tiempo en ajustar su horario y mentalidad hacia el trabajo de manera que fomente recargas regulares para prevenir el desgaste en el futuro.

Una vez que hayas identificado el desgaste en ti mismo o en tus empleados, es hora de dar un paso atrás y evaluar qué necesita cambiar. Operar a niveles de estrés altos durante períodos prolongados no es sostenible para nadie. Para rendir al máximo cuando más importa, asegúrate de descansar y reponer tu energía.