A maioria de nós já experimentou um período em que nosso trabalho parecia impossível. Arrastamos-nos até nossas mesas, lutamos para nos concentrar ou sentir motivação, e monitoramos de perto o relógio esperando que o ponteiro pequeno chegue às cinco. Pode parecer que você está em um carrossel que pode nunca parar de girar.

Sempre existe uma quantidade razoável de estresse que se espera que os funcionários lidem no trabalho. No entanto, se você ou seus funcionários estão constantemente estressados, ansiosos ou fatigados, você pode estar experienciando burnout.

O termo “burnout” se tornou uma palavra da moda desde o início da pandemia. Agora, os funcionários e seus empregadores estão mais conscientes do que nunca sobre suas atitudes e níveis de energia em relação ao trabalho. Mas o que é burnout? Como você pode identificá-lo em você e em seus funcionários? Vamos dar uma olhada mais de perto no que é burnout, como ele impacta seu ambiente de trabalho e como preveni-lo.

O que é burnout no trabalho?

Burnout no trabalho é a sensação de estar esgotado, cínico ou emocionalmente afastado do seu trabalho. É uma reação emocional, mental e física ao estresse constante. Não existe uma solução única quando se trata de burnout, mas para todos, é um ladrão de energia e produtividade que pode se espalhar para sua vida pessoal. Atualmente, o burnout não é classificado como uma condição médica, mas os sintomas podem ter um grande impacto no bem-estar de um indivíduo.

Estou bem, por que você pergunta?

A Organização Mundial da Saúde (OMS) define o burnout no trabalho como "resultado de estresse crônico no local de trabalho que não foi gerenciado com sucesso" e continua caracterizando-o com base em três categorias:

• Sensações de esgotamento ou exaustão
• Aumento da distância mental do trabalho
• Eficácia profissional reduzida

O burnout é mais do que apenas um dia ruim ou uma semana estressante. Os sentimentos associados não são temporários, mas sim você se sente esgotado e cansado dia após dia sem uma saída clara à vista.

10 sinais e sintomas de burnout no trabalho

A maioria das pessoas experimenta o burnout de maneira diferente, mas existem alguns sinais que podem ajudar a identificar se você ou seus funcionários estão se sentindo queimados.

1. Fadiga

Se você ainda se sente fatigado não importa quanto sono tenha, pode estar queimado. Sentir-se física e mentalmente esgotado é comum quando se lida com a fadiga que se origina do burnout. Estar em um estado constante de estresse todo o tempo afeta massivamente sua saúde. Se você está tendo dificuldades para levantar da cama pela manhã ou cochilando na sua mesa, pode ser hora de avaliar se está na hora de dar uma pausa no trabalho.

2. Dificuldade de prestar atenção

Lutar para se concentrar é um sinal inconfundível de burnout. Isso é especialmente verdadeiro se você costumava conseguir prestar atenção e reter novas informações, mas agora considera isso desafiador. Você pode se pegar distraído facilmente por algo que vê na Internet ou simplesmente sonhando acordado. Se é um desafio para você sentar e se concentrar no seu trabalho, pode estar se movendo em direção à exaustão.

3. Doenças frequentes

O burnout impacta mais do que apenas nossa saúde mental. Afinal, nossa saúde mental e física estão bastante conectadas. Quando você está constantemente em um estado de alto estresse ou exaustão, sua saúde física vai pagar o preço.

Nossos corpos e mentes trabalham juntos para manter todo o nosso ser saudável e funcionando em seu máximo potencial. Episódios regulares de doenças ou experimentar mais estresse podem ser um sinal de que seu corpo precisa descansar.

4. Raiva e frustração

"ESSA REUNIÃO PODERIA TER SIDO UM EMAIL!"

Vamos ser honestos, sempre haverá dias no trabalho em que nada parece dar certo. Aqui e ali, esses sentimentos são completamente reais, mas se você está experimentando-os regularmente, e sobre coisas que normalmente não causariam tanta frustração, o burnout pode ser o culpado. Irritabilidade geral geralmente vem acompanhada de fadiga. Certifique-se de considerar sua carga de trabalho se perceber uma tendência de frustração.

5. Sentimentos de inadequação

Aqui está um sintoma de burnout que pode afastar ainda mais os funcionários de seus empregadores. Funcionários que sentem que não são suficientes, que não estão fazendo o suficiente, ou que são geralmente inadequados em sua empresa podem estar a caminho do burnout. Os funcionários querem saber que seu trabalho está tendo um impacto em sua empresa - para saber que estão contribuindo para as metas e objetivos da empresa. Quando os funcionários recebem feedback regular sobre seu desempenho e reconhecimento de um trabalho bem feito, são menos propensos a sofrer burnout.

6. Cinismo ou desinteresse

Se você se sentiu negativo ou desinteressado no seu trabalho, pode ser hora de dar uma pausa. Algumas pessoas podem confundir essa sensação como um sinal para mudar de emprego, e às vezes esse pode ser o caso. No entanto, se você está se sentindo cínico em relação ao trabalho junto com outros sintomas de burnout, pode querer reconsiderar uma saída e, em vez disso, conversar com seu gerente. Como gerente, ficar atento à falta de motivação ou desinteresse em sua equipe pode ajudá-lo a perceber o burnout antes que se torne pior.

7. Insônia

Quem precisa de sono quando você tem café e ansiedade no trabalho?

O burnout também pode causar insônia. Insônia inclui dificuldade em adormecer ou permanecer dormindo, o que leva à fadiga durante o dia. Por outro lado, você pode estar dormindo a noite toda, mas estar queimado impede que você alcance um sono profundo e restaurador que é crucial para uma boa função cognitiva.

8. Sentir-se frequentemente na necessidade de desestressar do trabalho

Se você sente a necessidade de desestressar todos os dias após o trabalho, pode ser hora de reavaliar sua carga de trabalho. Tenha em mente a diferença entre fazer algo relaxante à noite como parte de cuidar regularmente de si mesmo e escolher uma atividade destinada a evitar seus sentimentos em relação ao trabalho. Uma certa quantidade de estresse no trabalho é razoável, mas pode ser uma ladeira escorregadia para se tornar sobrecarregado se não for tratado adequadamente.

9. Ansiedade

A maioria das pessoas experimenta episódios periódicos de ansiedade. É caracterizada por sensação de nervosismo, preocupação excessiva, sensação de fraqueza ou cansaço, aumento da frequência cardíaca e dificuldade de concentração. Você pode experimentar qualquer um ou todos esses sintomas e saber que está lidando com ansiedade. Se você sentiu um aumento desses sintomas recentemente, pode ser um sinal de burnout.

10. Numbness emocional ou exaustão

Aqui é onde o burnout pode começar a se assemelhar à depressão. Sentir-se entorpecido em um trabalho que você um dia amou fazer pode ser um sinal de que você está a caminho do burnout. O burnout pode causar uma espécie de desligamento emocional e mental que torna difícil concentrar-se ou sentir-se motivado. Essa distância emocional pode contribuir para sentimentos de cinismo em relação ao trabalho e uma falta geral de interesse. Fique atento a maneiras como isso pode se manifestar, pois os sintomas de burnout podem impactar sua vida pessoal também.

Causas do burnout no trabalho

Carga de trabalho irrealista

Aqui está a principal razão que a maioria das pessoas cita para o burnout: trabalho demais. Algumas indústrias e empresas são mais exigentes que outras, no entanto, quando um funcionário é pressionado demais e se queima, a falta de produtividade reverbera por toda a organização. Cada funcionário tem uma capacidade diferente para a quantidade de trabalho que pode lidar. Uma carga de trabalho irrealista ou expectativas irrealistas para esse trabalho pode levar um funcionário a se queimar.

Falta de clareza de função

Você precisa saber exatamente o que fazer e como fazer isso. Tenha em mente que sempre há uma curva de aprendizado ao começar uma nova posição ou assumir novas responsabilidades, então não assuma que você saberá de tudo imediatamente. No entanto, você deve ser capaz de saber o que precisa ser feito para considerar seu trabalho um sucesso. Se seu papel na equipe não está claro, você pode se perguntar onde se encaixa. Faltar entender o que você contribui para uma equipe pode levar ao burnout.

Falta de apoio do gerente e da equipe

Um funcionário que sente que está lidando com problemas e tarefas sozinho pode se sentir queimado ao longo do tempo. Gerentes e equipes devem se apoiar mutuamente. Eles se incentivam a experimentar novos projetos, se desafiar e saber que o apoio está disponível caso precisem. Um funcionário que não se sente apoiado em seu trabalho diário pode começar a se sentir desestimulado e distante.

Tratamento injusto no trabalho

Toda pessoa merece ser tratada de forma justa no trabalho. Quando isso não acontece, pode levar um funcionário a se sentir afastado de todo o ambiente de trabalho. Tratamento injusto pode incluir carga de trabalho/expectativas irrealistas, ser passado para promoções, lidar com um agressor no local de trabalho ou enfrentar discriminação. Se você descobrir que algum desses cenários é verdadeiro para você, agende um tempo para discutir isso com seu gerente.

Como prevenir o burnout no trabalho para sua equipe

Agora que cobrimos as causas e sinais do burnout no trabalho, vamos nos aprofundar em como preveni-lo. Se os sinais de burnout no trabalho forem percebidos cedo, você pode diminuir o tempo necessário para se recuperar depois.

Como gerente ou empregador, é seu trabalho cuidar da sua equipe. Verificações regulares para ver como todos estão se sentindo podem ajudá-lo a perceber se os funcionários podem estar se sentindo queimados. Aqui estão algumas formas de prevenir o burnout no trabalho em sua equipe.

Comunique-se claramente

Sua equipe deve saber exatamente o que se espera deles. A comunicação clara remove adivinhações da equação e permite que todos se sintam confiantes em seu trabalho. Os modelos de comunicação interna do Guru são projetados com sua comunicação interna em mente. Eles podem servir como o ponto de referência da sua equipe para todas as informações relacionadas ao trabalho, projetos ou conhecimentos de RH. Informações facilmente acessíveis removem obstáculos ao fluxo de trabalho e aumentam a confiança no conhecimento da empresa.

Incentive o autocuidado

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Autocuidado é diferente para cada um. Isso pode significar fazer uma caminhada à tarde durante o expediente ou agendar tempo para se exercitar. Incentive seus funcionários a fazer atividades que os façam se sentir bem e descansados.

Desconecte-se quando estiver fora do escritório

Quando os funcionários estão de férias ou fora do escritório, devem se desconectar totalmente. Isso pode significar desligar o e-mail e remover o Slack do celular até voltarem para o escritório. Os funcionários precisam aproveitar esse tempo para descansar e se recuperar para um verdadeiro intervalo do trabalho. A chance de burnout aumenta se um funcionário ainda está no modo "trabalho" enquanto está deitado na praia no México.

Defina limites

É importante reconhecer que cada funcionário tem uma vida fora do trabalho e seus limites podem parecer diferentes dependendo disso. Aqueles com filhos podem ter um horário fixo às 17h, enquanto outros podem querer pelo menos uma semana para completar uma determinada tarefa. Respeitar os limites dos funcionários leva a um ambiente de trabalho geral que é considerável e gentil.

Reconheça os limites na carga de trabalho

Faça check-in com seus funcionários regularmente para ver como eles estão se sentindo. Incentive a abertura ao discutir se eles têm muita coisa em suas mãos. Quando você aborda cada projeto como uma equipe que está tentando se apoiar, pode dividir e conquistar tarefas para evitar que uma pessoa assuma muita responsabilidade no trabalho.

Para você mesmo

Os gerentes definem o tom para sua equipe quando se trata de prevenir o burnout. Se você é um gerente, suas ações guiam toda a equipe sobre como cuidar de si mesmas e prevenir o burnout. Aqui está como os gerentes e líderes podem dar um bom exemplo para sua equipe.

Mantenha-se organizado

Poderes mágicos não são necessários, mas podem ser úteis

Pense em todas as dificuldades que você enfrenta ao tentar lembrar o que um colega disse em uma reunião sobre um projeto futuro. Se você tem que vasculhar uma pilha de mensagens no Slack e Google Docs para responder a uma pergunta, está gastando muita energia apenas procurando informações. Na Guru, mantemos todas as nossas informações organizadas em uma única fonte de verdade para poupar a todos a dor de cabeça.

Priorize o autocuidado

Se os gerentes não cuidam de si mesmos, não podem esperar se apresentar e apoiar sua equipe. Os gerentes são incentivados a tirar descansos e fazer tempo para as atividades que amam, assim como os funcionários. Isso pode significar agendar dias de descanso ou bloquear horários em um calendário.

Defina o tom da equipe

Os gerentes devem liderar pelo exemplo. Por isso, a maneira como um gerente aborda seu próprio autocuidado e prevenção do burnout é tão importante. Não responda a e-mails e mensagens quando estiver fora do escritório, dê a si mesmo tempo suficiente para descansar e crie um ambiente onde todos os funcionários se sintam confortáveis fazendo o mesmo.

Crie metas pessoais realistas

Defina metas atingíveis e realistas que criem pequenas vitórias ao longo do caminho. Esse sentimento se aplica tanto para metas que você estabelece para si mesmo quanto para sua equipe. As pequenas vitórias ajudam você e sua equipe a sentir um senso de realização, mesmo que a tarefa maior ainda não esteja concluída. Defina prazos realistas que funcionem com a programação e carga de trabalho de todos, promovendo um senso de respeito e bondade em sua equipe.

Como se recuperar do burnout no trabalho

Ao trabalhar para se recuperar do burnout no trabalho, o passo mais importante é permitir que você mesmo tenha tempo suficiente para descansar. Assim como você trabalha duro em seu trabalho, deve descansar arduamente por você. O descanso intencional é a maneira mais produtiva de se recuperar do burnout no trabalho.

Quanto tempo leva para se recuperar do burnout?

A recuperação do burnout não acontece da noite para o dia. Não é possível seguir alguns passos simples e resolver os sintomas do burnout. A recuperação mais rápida do burnout é aquela feita de forma consciente.

Avalie os sintomas que você está vivenciando e as áreas de seu trabalho que podem estar contribuindo para o burnout. Uma vez que essas coisas são identificadas, você pode trabalhar proativamente para fazer mudanças em seu dia a dia que ajudem a prevenir que o burnout ocorra novamente.

O que você faz quando fica exausto no trabalho?

O passo mais difícil do burnout é geralmente tirar um tempo para si. Isso é mais do que apenas tirar um dia ou dois de folga do trabalho - significa realmente se desconectar para descansar e refletir. Os funcionários devem agendar um tempo com seus gerentes para discutir os fatores de seu trabalho que eles acham que estão contribuindo para o burnout. Eles também devem dedicar seu próprio tempo para ajustar sua programação e mentalidade em relação ao trabalho de uma maneira que incentive recargas regulares para prevenir o burnout no futuro.

Uma vez que você identificou o burnout em si mesmo ou em seus funcionários, é hora de dar um passo atrás e avaliar o que precisa mudar. Operar em níveis altos de estresse por longos períodos de tempo não é sustentável para ninguém. Para dar o seu melhor quando mais importa, certifique-se de descansar e reabastecer sua energia.