La plupart d'entre nous ont connu une période où notre travail semblait impossible. Nous traînons jusqu'à nos bureaux, luttons pour nous concentrer ou nous sentir motivés, et gardons un œil sur l'horloge en attendant que la petite aiguille atteigne cinq heures. On pourrait avoir l'impression d'être sur un manège qui ne s'arrête jamais.

Il y a toujours une quantité raisonnable de stress que l'on s'attend à ce que les employés gèrent au travail. Cependant, si vous ou vos employés êtes constamment stressés, anxieux ou épuisés, vous pourriez être en train de vivre un burnout.

Le terme « burnout » est devenu un peu à la mode depuis le début de la pandémie. Maintenant, les employés et leurs employeurs sont plus conscients que jamais de leurs attitudes et niveaux d'énergie vis-à-vis du travail. Mais qu'est-ce que le burnout ? Comment pouvez-vous le repérer chez vous et vos employés ? Examinons de plus près ce que le burnout est, comment il impacte votre lieu de travail et comment le prévenir.

Qu'est-ce que le burnout au travail ?

Le burnout au travail est le sentiment d'être épuisé, cynique ou émotionnellement détaché de son travail. C'est une réaction émotionnelle, mentale et physique au stress constant. Il n'y a pas de solution universelle pour le burnout, mais pour tout le monde, c'est un voleur d'énergie et de productivité qui peut se répandre dans votre vie personnelle. Le burnout n'est actuellement pas classé comme une condition médicale, mais les symptômes peuvent avoir un impact majeur sur le bien-être d'un individu.

Je vais bien, pourquoi me le demandez-vous ?

L'Organisation mondiale de la santé (OMS) définit le burnout au travail comme « résultant d'un stress chronique lié au travail qui n'a pas été géré avec succès » et continue à le caractériser selon trois catégories :

• Sentiments de dépense énergétique ou d'épuisement
• Distance mentale accrue par rapport à son emploi
• Efficacité professionnelle réduite

Le burnout est plus qu'une mauvaise journée ou une semaine stressante. Les sentiments qui y sont associés ne sont pas temporaires, vous vous sentez plutôt épuisé jour après jour sans fin en vue.

10 signes et symptômes révélateurs du burnout au travail

La plupart des gens expérimentent le burnout différemment, mais il existe quelques signes révélateurs qui pourraient vous aider à déterminer si vous ou vos employés ressentez le burnout.

1. Fatigue

Si vous vous sentez encore fatigué peu importe combien de sommeil vous obtenez, vous pourriez être en burnout. Se sentir physiquement et mentalement épuisé est courant lorsqu'on fait face à la fatigue causée par le burnout. Être dans un état de stress constant tout le temps a un coût énorme sur votre santé. Si vous avez du mal à sortir du lit le matin ou à somnoler à votre bureau, vous devriez évaluer s'il est temps de faire une pause au travail.

2. Difficulté à prêter attention

Avoir du mal à se concentrer est un signe révélateur de burnout. C'est surtout vrai si vous étiez auparavant capable de vous concentrer et de retenir de nouvelles informations, mais que vous trouvez maintenant cela difficile. Vous pourriez vous retrouver facilement distrait par quelque chose que vous voyez sur Internet ou simplement être en train de rêvasser. Si vous avez du mal à vous asseoir et à vous concentrer sur votre travail, vous pourriez entrer en territoire de burnout.

3. Maladies fréquentes

Le burnout impacte plus que notre santé mentale. Il s'avère que notre santé mentale et physique sont assez étroitement liées. Lorsque vous êtes constamment dans un état de stress ou d'épuisement, votre santé physique en pâtira.

Nos corps et nos esprits travaillent ensemble pour garder l'ensemble de notre être en bonne santé et fonctionner à son plein potentiel. Des épisodes réguliers de maladie ou ressentir plus de stress pourrait être un signe que votre corps a besoin de repos.

4. Colère et frustration

"CETTE RÉUNION AURAIT PU ÊTRE UN EMAIL !"

Soyons honnêtes, il y aura toujours des journées au travail où rien ne semble aller. Parfois, ces sentiments sont tout à fait réels, mais si vous les ressentez de manière régulière, et pour des choses qui normalement ne vous causeraient pas tant de frustration, le burnout pourrait en être la cause. L'irritabilité générale va généralement de pair avec la fatigue. Assurez-vous d'évaluer votre charge de travail si vous remarquez une tendance à la frustration.

5. Sentiments d'inadéquation

Voici un symptôme de burnout qui peut éloigner encore plus les employés de leurs employeurs. Les employés qui ont l'impression de ne pas être à la hauteur, de ne pas en faire assez ou de ne pas être en général adéquats dans leur entreprise pourraient être sur la voie du burnout. Les employés veulent savoir que leur travail a un impact dans leur entreprise - savoir qu'ils contribuent aux objectifs et buts de l'entreprise. Quand les employés reçoivent un retour régulier sur leurs performances et de la reconnaissance pour un travail bien fait, ils sont moins susceptibles d'atteindre le burnout.

6. Cynisme ou désintérêt

Si vous avez l'impression de devenir négatif ou désintéressé par votre travail, il pourrait être temps de faire une pause. Certaines personnes pourraient confondre ce sentiment avec un signe pour passer à un nouvel emploi, et parfois cela pourrait être le cas. Cependant, si vous ressentez du cynisme envers le travail avec d'autres symptômes de burnout, vous pourriez vouloir reconsidérer un départ et plutôt rencontrer votre manager. En tant que manager, garder un œil sur le manque de motivation ou de désintérêt dans votre équipe peut vous aider à repérer le burnout avant qu'il ne s'aggrave.

7. Insomnie

Qui a besoin de sommeil quand on a du café et de l'anxiété liée au travail ?

Le burnout peut également engendrer de l'insomnie. L'insomnie comprend des difficultés à s'endormir ou à rester endormi, ce qui entraîne de la fatigue pendant la journée. D'autre part, vous pourriez passer une nuit complète à dormir, mais le fait d'être épuisé vous empêche d'atteindre un sommeil profond et réparateur qui est crucial pour une bonne fonction cognitive.

8. Ressentir souvent le besoin de déstresser après le travail

Si vous ressentez le besoin de vous détendre chaque jour après le travail, il pourrait être temps de réévaluer votre charge de travail. Soyez conscient de la différence entre faire quelque chose de relaxant le soir dans le cadre d'un autocuidado régulier et choisir une activité conçue pour éviter vos sentiments envers le travail. Une certaine quantité de stress au travail est raisonnable, mais cela peut rapidement devenir accablant si ce n'est pas géré correctement.

9. Anxiété

La plupart des gens éprouvent des accès d'anxiété périodiques. C'est caractérisé par un sentiment de nervosité, d'inquiétudes excessives, d'inconfort ou de fatigue, d'accélération du rythme cardiaque et de difficulté à se concentrer. Vous pourriez ressentir l'un de ces symptômes ou tous pour savoir que vous faites face à l'anxiété. Si vous avez récemment ressenti une augmentation de ces symptômes, cela pourrait être un signe de burnout.

10. Engourdissement ou épuisement émotionnel

C'est là que le burnout peut commencer à ressembler à la dépression. Se sentir engourdi face à un travail que l'on a jadis aimé faire peut être un signe que vous êtes sur la voie du burnout. Le burnout peut causer une sorte de déconnexion émotionnelle et mentale qui rend difficile la concentration ou la motivation. Cette distance émotionnelle pourrait contribuer à des sentiments de cynisme envers le travail et un manque d'intérêt général. Soyez attentif aux façons dont cela pourrait se manifester, car les symptômes de burnout peuvent également impacter votre vie personnelle.

Causes du burnout au travail

Charge de travail irréaliste

Voici la principale raison que la plupart des gens citent pour le burnout : trop de travail. Certaines industries et entreprises sont plus exigeantes que d'autres, cependant, lorsqu'un employé est poussé trop loin et atteint un burnout, son manque de productivité a des répercussions sur l'ensemble de l'organisation. Chaque employé a une capacité différente pour la quantité de travail qu'il peut gérer. Une charge de travail irréaliste ou des attentes irréalistes pour ce travail peuvent forcer un employé à brûler.

Manque de clarté du rôle

Vous devez savoir exactement sur quoi travailler et comment le faire. Gardez à l'esprit qu'il y a toujours une courbe d'apprentissage lorsque vous commencez un nouveau poste ou que vous prenez de nouvelles responsabilités, donc ne supposez pas que vous saurez tout immédiatement. Cependant, vous devriez être en mesure de savoir ce qui doit être fait pour considérer votre travail comme un succès. Si votre rôle dans l'équipe n'est pas clair, vous pourriez vous demander où vous vous situez. Ne pas comprendre ce que vous contribuez à une équipe peut mener au burnout.

Mauvais soutien de la part du manager et de l'équipe

Un employé qui a l'impression de gérer des problèmes et des tâches seul pourrait se sentir brûlé sur le long terme. Les managers et les équipes devraient se soutenir mutuellement. Ils s'encouragent mutuellement à essayer de nouveaux projets, à se mettre au défi et à savoir que du soutien est disponible s'ils en ont besoin. Un employé qui ne se sent pas soutenu dans son travail quotidien pourrait commencer à se sentir découragé et distant.

Traitement injuste au travail

Chaque personne mérite d'être traitée équitablement au travail. Quand cela ne se produit pas, cela peut amener un employé à se sentir éloigné de tout le lieu de travail. Le traitement injuste peut inclure une charge de travail ou des attentes irréalistes, être passé à côté de promotions, faire face à un harcèlement au travail ou faire face à des discriminations. Si vous trouvez que l'une de ces situations est vraie pour vous, planifiez une réunion avec votre manager.

Comment prévenir le burnout au travail pour votre équipe

Maintenant que nous avons couvert les causes et signes du burnout au travail, plongeons dans comment le prévenir. Si les signes du burnout au travail sont repérés tôt, vous pouvez réduire le temps nécessaire pour s'en remettre.

En tant que manager ou employeur, il est de votre responsabilité de veiller sur votre équipe. Des vérifications régulières pour voir comment tout le monde se sent peuvent vous aider à identifier si des employés pourraient être en burnout. Voici comment prévenir le burnout au travail pour votre équipe.

Communcation claire

Votre équipe doit savoir exactement ce qui est attendu d'elle. Une communication claire élimine toute incertitude et permet à chacun de se sentir confiant dans son travail. Les modèles de communication interne de Guru sont conçus en tenant compte de votre communication interne. Ils peuvent servir de destination unique pour toutes les informations liées à leur travail, projets ou connaissances en RH. Des informations facilement accessibles éliminent les obstacles dans le flux de travail et renforcent la confiance dans les connaissances de l'entreprise.

Encouragez le soin de soi

Nous soutenons pleinement l'idée de transformer le Dimanche de l'Auto-Soins en Auto-Soins Quotidien.

Le soin de soi prend des formes différentes pour chacun. Cela pourrait signifier faire une promenade l'après-midi pendant la journée de travail ou prévoir du temps pour faire de l'exercice. Encouragez vos employés à faire des activités qui les font se sentir bien et reposés.

Déconnectez-vous lorsqu'ils sont hors du bureau

Lorsque les employés sont en vacances ou hors du bureau, ils devraient complètement se déconnecter. Cela pourrait signifier éteindre les e-mails et retirer Slack de leur téléphone jusqu'à ce qu'ils soient de retour au bureau. Les employés doivent prendre ce temps pour se reposer et se régénérer pour une vraie pause du travail. Le risque de burnout augmente si un employé est encore dans un « mode travail » en se prélassant sur la plage au Mexique.

Fixez des limites

Il est important de reconnaître que chaque employé a une vie en dehors du travail et que ses limites peuvent sembler différentes en fonction de cela. Ceux avec des enfants pourraient avoir un temps d'arrêt fixe à 17h, tandis que d'autres voudraient avoir au moins une semaine pour accomplir une tâche donnée. Respecter les limites des employés contribue à un environnement de travail dans l'ensemble respectueux et gentil.

Reconnaître les limites de la charge de travail

Faites le point avec vos employés régulièrement pour voir comment ils se sentent. Encouragez l'ouverture lors de la discussion sur le fait qu'ils ont trop de choses à faire. Lorsque vous abordez chaque projet en tant qu'équipe qui essaie de se soutenir mutuellement, vous pouvez diviser et conquérir les tâches pour éviter qu'une personne ne prenne trop de responsabilités au travail.

Pour vous-même

Les managers donnent le ton pour leur équipe lorsqu'il s'agit de prévenir l'épuisement professionnel. Si vous êtes un manager, vos actions guident toute l'équipe sur la manière dont elle prend soin d'elle-même et prévient l'épuisement professionnel. Voici comment les managers et les leaders peuvent donner le bon exemple à leur équipe.

Restez organisé

Les pouvoirs magiques ne sont pas nécessaires mais peuvent être utiles

Pensez à tous les cerceaux mentaux que vous devez franchir lorsque vous essayez de vous souvenir de ce qu'un collègue a dit lors d'une réunion à propos d'un projet à venir. Si vous devez fouiller dans une pile de messages Slack et de documents Google pour répondre à une question, vous dépensez beaucoup d'énergie rien que pour chercher des informations. Chez Guru, nous gardons toutes nos informations organisées en une seule source de vérité pour éviter à tout le monde la migraine.

Priorisez le soin de soi

Si les managers ne prennent pas soin d'eux-mêmes, ils ne peuvent pas s'attendre à soutenir leur équipe. Les managers sont encouragés à se reposer et à prendre le temps pour les activités qu'ils aiment tout comme les employés. Cela peut signifier programmer des jours de repos ou bloquer du temps dans un calendrier.

Définissez le ton de l'équipe

Les managers doivent donner l'exemple. C'est pourquoi la manière dont un manager aborde son propre soin personnel et la prévention de l'épuisement est si importante. Ne répondez pas aux emails et aux messages lorsque vous êtes hors du bureau, accordez-vous suffisamment de temps pour vous reposer et créez un environnement où tous les employés se sentent à l'aise de faire exactement la même chose.

Créez des objectifs personnels réalistes

Définissez des objectifs atteignables et réalistes qui créent de petites victoires en cours de route. Ce sentiment s'applique que vous établissiez des objectifs pour vous-même ou pour votre équipe. Les petites victoires aident vous et votre équipe à ressentir un sentiment d'accomplissement même si la tâche plus importante n'est pas encore terminée. Fixez des délais réalistes qui fonctionnent avec l'emploi du temps et la charge de travail de chacun, favorisant un sentiment de respect et de bienveillance dans votre équipe.

Comment récupérer d'un épuisement professionnel

Lorsque vous travaillez à récupérer d'un épuisement professionnel, l'étape la plus importante est de vous accorder suffisamment de temps pour vous reposer. Tout comme vous travaillez dur à votre emploi, vous devez vous reposer aussi durement pour vous-même. Le repos intentionnel est la manière la plus productive de récupérer d'un épuisement professionnel.

Combien de temps faut-il pour récupérer de l'épuisement ?

La récupération de l'épuisement ne se fait pas du jour au lendemain. Il n'est pas possible de suivre quelques étapes simples et de résoudre les symptômes de l'épuisement. La récupération la plus rapide de l'épuisement est une récupération consciente.

Évaluez les symptômes que vous ressentez et les domaines de votre travail qui pourraient contribuer à l'épuisement. Une fois ces éléments identifiés, vous pouvez travailler de manière proactive pour apporter des changements à votre vie de travail quotidienne afin de prévenir l'épuisement dans le futur.

Que faites-vous lorsque vous êtes épuisé au travail ?

L'étape la plus difficile de l'épuisement est généralement de faire une pause. C'est plus que simplement prendre un jour ou deux de congé - cela signifie vraiment se déconnecter pour se reposer et réfléchir. Les employés devraient programmer des rendez-vous avec leurs managers pour discuter des facteurs de leur travail qu'ils pensent contribuer à l'épuisement. Ils devraient également travailler sur leur propre temps pour ajuster leur emploi du temps et leur état d'esprit au travail d'une manière qui encourage un recharge régulier pour prévenir l'épuisement à l'avenir.

Une fois que vous avez identifié l'épuisement en vous-même ou chez vos employés, il est temps de faire un pas en arrière et d'évaluer ce qui doit changer. Fonctionner à des niveaux de stress élevés pendant de longues périodes n'est pas durable pour quiconque. Pour donner le meilleur de vous-même quand cela compte le plus, assurez-vous de vous reposer et de reconstituer votre énergie.