Guru Ranks #1 in Satisfaction in Knowledge Management on G2 Crowd

Nous sommes ravis de partager que Guru a été classé #1 en satisfaction client parmi toutes les solutions de gestion des connaissances sur G2 pour le printemps 2019. Merci à tous nos clients qui ont soumis des avis ; nous apprécions vos pensées et retours !

"Guru est la meilleure base de connaissances pour une entreprise en croissance. Nous constatons une adoption plus élevée de Guru que jamais avec un autre outil." – Dane B.

La catégorie de gestion des connaissances (KM) représente des solutions qui rationalisent le processus de capture, de distribution et d'utilisation efficace des connaissances. Les connaissances prennent de nombreuses formes, y compris, mais sans s'y limiter, les documents texte, les images, les fichiers audio et vidéo, et d'autres types de données. Chez Guru, nous croyons que les connaissances dont vous avez besoin pour faire votre travail – quelle que soit leur forme – devraient vous trouver quand vous en avez besoin.

G2 classe les produits par satisfaction client via des avis d'utilisateurs et par présence sur le marché sous la forme de parts de marché, de taille de vendeur et d'impact social. Les solutions sont ensuite triées en quatre quadrants, comme vu ci-dessous. Guru a l'honneur d'être nommé l'une des solutions les plus performantes dans le quadrant des Leaders.

Voici quelques points forts des avis d'utilisateurs de Guru :

• Guru a le taux de satisfaction le plus élevé (98%) parmi tous les vendeurs de gestion des connaissances.
• Neuf utilisateurs sur 10 recommanderaient Guru à un ami.
• Guru a un délai de mise en service 50% plus rapide (juste un mois en moyenne).

L'utilisateur Lauren U. a dit le mieux : "Acheter Guru a été la meilleure décision que j'ai jamais prise. Nous avons enfin pris les connaissances que mon personnel conservait dans leur cerveau et les avons mises dans une base de données qui peut être accessible par ses équipes étendues."

Nous sommes ravis de recevoir des retours aussi positifs et également ravis de recevoir des retours constructifs. Nous travaillons activement à améliorer nos fonctions d'importation, d'analytique traçable et de visualisation de fichiers, dont certaines ont été abordées dans notre lancement d'hiver, et certaines qui arrivent dans notre lancement de printemps. Nous restons déterminés dans notre mission de fournir la meilleure expérience de connaissance possible à travers les organisations.  Découvrez toutes les fonctionnalités de Guru et voyez par vous-même pourquoi notre logiciel est le système de gestion des connaissances le mieux noté #1.

"Avant Guru, nous avions 5 plateformes différentes sur lesquelles nous stockions des informations pour notre équipe de support. Maintenant, toutes nos connaissances sont centralisées, notre équipe est engagée et nous sommes confiants que les informations auxquelles nous accédons sont à jour." – Natalie M.

Découvrez nos avis sur G2 pour en savoir plus sur Guru et le paysage de la gestion des connaissances.