Si vous utilisez Slack autant que nous, alors vous savez à quel point il est puissant pour collaborer avec vos collègues. Depuis son lancement en 2013, Slack est devenu le système nerveux central de la communication et de la collaboration au sein des entreprises. Pour de nombreuses équipes, passer d'une conversation interne sur Slack, à des emails clients, des appels de fournisseurs, et des réunions avec des partenaires, peut rendre difficile le maintien de la concentration avec tous ces changements de contexte. Entrez : Slack Connect!

Slack Connect est une manière plus sécurisée et productive pour les organisations de communiquer ensemble. Avec la dernière annonce, jusqu'à 20 organisations peuvent travailler ensemble dans un seul canal, chacune depuis son propre espace de travail Slack. Vous pouvez combiner ces conversations en un seul canal fluide sans ces emails, réunions ou appels traditionnellement en parallèle.

Chez Guru, nous avons utilisé Slack Connect pour travailler plus rapidement et beaucoup plus efficacement, particulièrement dans ce nouveau monde 100% à distance. Notre équipe dirigeante s'est appuyée sur Slack Connect pour communiquer facilement avec les investisseurs de Guru. Dans ce canal avec nos investisseurs, il y a 5 entreprises, permettant à notre équipe de direction et aux membres de notre conseil d'planifier des réunions, partager des mises à jour sur l'entreprise et des références de partenaires et prospects sans DMs séparés ou planifier un appel formel pour discuter.

"Nous pouvons entrer dans ce canal, avoir une conversation avec notre conseil et obtenir leurs conseils et leurs avis sur le marché facilement. C'est une ressource vraiment précieuse pour tester des idées sans attendre qu'une réunion du conseil ait lieu."

- Mitch Stewart, Co-fondateur & CTO chez Guru

Tous nos départements interfonctionnels — Développement des affaires, Expérience client, Produit, Ingénierie, Marketing et Ventes — peuvent désormais communiquer avec plusieurs clients et partenaires pour différents cas d'utilisation. Avec Slack Connect, ils peuvent suivre et interagir avec des prospects, gérer des mises en œuvre client et des intégrations, planifier des webinaires clients et partenaires, exécuter des programmes d'accès anticipé, envoyer des actifs sur les nouvelles sorties, mener des groupes de discussion avec des clients, et fermer les boucles de rétroaction sur les fonctionnalités.

« Cela a été instruments dans la construction de relations — ils favorisent vraiment une mentalité de partenariat et renforcent le fait que nous travaillons ensemble. »

- Meg McGrath, CSM senior chez Guru

« Avoir un canal partagé avec Guru a rendu la planification de notre webinaire commun beaucoup plus facile. » Cela a été tellement plus rapide que de passer un appel ou d'envoyer plusieurs emails pour collaborer. Nous avons probablement économisé 2-3 heures de temps de réunion juste en étant capables de nous connecter via Slack. »

- Isaac Lee, Responsable de la génération de la demande chez MaestroQA

Alors que les équipes s'appuient de plus en plus sur Slack Connect pour communiquer et établir des relations, les utilisateurs se retrouveront à quitter Slack pour se plonger dans leur wiki d'entreprise afin de trouver les connaissances qu'ils doivent partager avec des clients, partenaires ou fournisseurs. Heureusement, Slack’s Block Kit nous a permis de nous intégrer avec Slack Connect. Vous pouvez partager des cartes Guru directement dans le canal Slack. Les utilisateurs n'ont même pas besoin de leur propre licence Guru — Les cartes publiques sont visibles par tous, leur donnant un accès instantané aux informations dont ils ont besoin, ou aux détails pertinents qu'ils souhaitent partager. 

Avec Guru et Slack ensemble, vos équipes peuvent communiquer en groupe en temps réel, intégrer des applications pour réduire encore plus le changement de contexte, et travailler de manière plus productive et efficace en rencontrant des clients, des partenaires et des fournisseurs là où ils travaillent — dans leur propre espace de travail Slack.