क्या ज्ञान प्रबंधन रणनीति है?

एक ज्ञान प्रबंधन रणनीति एक व्यवस्थित दृष्टिकोण है जो अपनी सूचना और दस्तावेज़ को बेहतर कार्य प्रक्रियाओं, नवाचार को बढ़ावा देने और प्रतिस्पर्धी लाभ प्राप्त करने के लिए साझा करने में सहायक है।

उचित रूप से कार्यान्वित, यह रणनीति महत्वपूर्ण ज्ञान क्षेत्रों की पहचान और उपकरणों में निवेश को शामिल करना चाहिए जो ज्ञान को कैप्चर, संगठित, स्टोर और साझा करने के लिए डिज़ाइन किए गए होते हैं। एक प्रभावी ज्ञान प्रबंधन रणनीति में उद्देश्य सहयोग और कर्मचारियों के बीच संचार को सुविधा प्रदान करना, सूचित निर्णय लेने को सुविधाजनक बनाना, शेष और त्रुटियों को कम करना, और संगठन के सारे सीखने में नवाचार और शिक्षा प्रोत्साहित करना। अंतिम परिणाम को एक खुले और जिज्ञासु ज्ञान-चालित संस्कृति का संस्कार करना चाहिए।

ज्ञान प्रबंधन रणनीति बनाने के लाभ

Deloitte के अनुसार, कंपनियों में 75% यह कहती हैं कि ज्ञान बनाना और संरक्षित करना उनके सफलता के लिए महत्वपूर्ण या बहुत महत्वपूर्ण है। यह संयोजन करने पर अचंभित नहीं है, क्योंकि एक सफल ज्ञान प्रबंधन रणनीति के साथ आने वाले कई लाभ होते हैं। उन लाभों में से कुछ हैं:

• आंतरिक जागरूकता और समझ में बढ़ोतरी करें ज्ञान प्रबंधन।
• अपने संगठन के लिए संभावित लाभों के लिए मजबूत व्यावसायिक मामला बनाएं।
• वरिष्ठ प्रबंधन से मंजूरी प्राप्त करें।
• अपनी रणनीति को कार्यान्वित करने के लिए संसाधन प्राप्त करें।
• अच्छे ज्ञान प्रबंधन अभ्यास और आपके वर्तमान संगठनिक केएम स्थिति, लक्ष्य और उन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए योजनाएँ स्पष्ट रूप से संचार करें।
• अपनी प्रगति का ट्रैक करें।

ज्ञान प्रबंधन रणनीतियों के शीर्ष 8 प्रकार

सुनिश्चित करें कि संगठन में किसी को भी क्या करना होगा जानने के लिए सरल क्रियाएं संचारित की जाएंगी, किसे, और किस लाभ में है।

यहाँ आठ प्रकार की ज्ञान प्रबंधन रणनीतियाँ हैं जो आपको आपके संगठन के आवश्यक कार्रवाईयों की योजना बनाने में मार्गदर्शन कर सकती हैं।

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1. व्यवहार को प्रेरित करें: ज्ञान साझा करने को प्रेरित करने के लिए, हिस्सेदारों को KM रणनीति और लक्ष्य स्पष्ट रूप से संचालित करना चाहिए और इच्छित ज्ञान साझा करने वाले व्यवहार को प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहन या पुरस्कार प्रदान करने चाहिए।
2. नेटवर्किंग को प्रोत्साहित करें: अपने कर्मचारियों को सहयोग का मौका उपलब्ध कराकर जानकारी साझा करने में सहायता करें संगठनिक साइलोज़ के अतिरिक्त और सामाजिक सॉफ्टवेयर के उपयोग के माध्यम से। 
3. SME ज्ञान इकट्ठा करें: कीप जानकरी को एसएमईओ के पाइपलाइन के माध्यम से बहाल रखें। नियमित रूप से इस ज्ञान को कैचर, विश्लेषित और कोडिफ़ाय करें, और फिर इसे खोजने और पुनरहास्य होने के लिए उपलब्ध कराएं।
4. विश्लेषित और सक्रिय करें: नए ज्ञान का सावधानी से मूल्यांकन करना सत्यता को सुनिश्चित करने की कुंजी है। फिर, नये ज्ञान को विश्लेषित करें और यहांकि पैटर्न, रुझान या कनेक्शंस ढूंढें जो नए ज्ञान की ओर ले सकते हैं।
5. सांहित्य करें: एकत्रित ज्ञान को कोडिफ़ किया जाना चाहिए ताकि यह और खोजने में सुगम हो और टैगिंग, टेम्पलेटिंग, और शृंखलाधान की संभावना हो।
6. विस्तारित करें: एकत्रित ज्ञान का कोई मूल्य नहीं है यदि संभावित उपयोगकर्ताओं को पता नहीं है कि यह उपलब्ध है। नए या अपडेटेड ज्ञान के उपयोगकर्ताओं को सूचित करने की योजना बनाएं और इसे कहां ढूंढें वह चैनल में जिनमें उपयोगकर्ता सबसे अधिक समलंबित होते हैं, जिसमें ईमेल, समाचार पत्र, वेबसाइट्स, या सामाजिक नेटवर्क हैं।
7. मांग द्वारा प्रेरित ज्ञान प्रबंधन: एक प्रभावी ज्ञान प्रबंधन रणनीति में ज्ञान की मांग को उत्तेजित करना शामिल है। उपयोगकर्ताओं को सवाल पूछने, प्रश्न सबमिट करने, और खोजने के लिए प्रोत्साहित करें। इस तरीके से, आप मांग में सामग्री की पहचान करने में सक्षम होंगे और ज्ञान कैप्चर में अधिक कुशल होंगे।
8. प्रौद्योगिकी के माध्यम से बढ़ावा दें: अपनी ज्ञान प्रबंधन रणनीति को अगले स्तर पर ले जाएं। विचारात्मक कंप्यूटिंग और कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) आपकी दृष्टिकोण, विश्लेषण, निर्णय लेने, प्रसंस्करण, और लोगों और परिस्थितियों को जवाब देने में मानव क्षमताओं को कैसे बढ़ा सकते हैं। 

आप एक ज्ञान प्रबंधन रणनीति कैसे विकसित करें?

एक प्रभावी ज्ञान प्रबंधन रणनीति को संपूर्ण संगठनिक लक्ष्य में योगदान करना चाहिए;

• लोगों, प्रक्रियाओं, और प्रौद्योगिकी का संतुलन
• समय परियोजना क्षमताएँ तैयार करें
• समय पर संगठनात्मक क्षमताएँ निर्मित करें
• साझेदारी को बढ़ावा देने के लिए सामान्य प्रक्रियाएं और प्रौद्योगिकी का उपयोग करें
• नापसंदीदा परिणाम बना कर ज्ञान प्रबंधन की धारणा को परिवर्तित करें

अपनी ज्ञान प्रबंधन रणनीति विकसित करते समय, यहाँ 5 कदम हैं जिन्हें फ़ॉलो किया जाएगा:‍

1. ज्ञान महसूसी करें।

अपने संगठन की वर्तमान ज्ञान प्रबंधन क्षमताओं का मूल्यांकन करें ताकि आप अपने संगठन में एक सफल ज्ञान प्रोग्राम स्थापित करने के लिए आवश्यक कार्रवाईयाँ निश्चित कर सकें। प्रतिदिन आपकी टीम द्वारा उपयोग की जाने वाली जानकारी और किसी जानकारीय साइलो में रोकवार के माध्यम; आपके संगठन की प्रक्रियाओं में दक्षताएँ या खालियाँ; और आपके संगठन के संसाधनों को आपकी कंपनी की संस्कृति के संदर्भ में ज्ञान साझा कैसे करता है। 

एक सामग्री ज्ञान मुआयना का एक महत्वपूर्ण अंग आपके संगठन की प्रौद्योगिकी है। आपके संगठन की सभी वर्तमान सिस्टम और उनके कार्यक्षमताओं, उपयोगकर्ताओं, प्रतिबंधों, और जीवनकाल स्थिति को समझना महत्वपूर्ण है। एक ज्ञान महसूसी विश्लेषण करें।

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‍2। व्यावसायिक मूल्य का अन्वेषण करें और अवसरों को प्राथमिकता दें

अपने ज्ञान महसूसी विश्लेषण पर आधारित करें, पहचानें कि एक प्रभावी ज्ञान प्रबंधन रणनीति किसी क्षेत्र में क्या महत्व ला सकती है। फिर उस महत्व को प्रस्तुत करने के लिए कार्रवाई को प्राथमिकता दें।

3. एक ज्ञान प्रबंधन संरचना बनाएं

ज्ञान प्रबंधन फ्रेमवर्क संरचनाएं उन्नति करने के लिए बनाई गई हैं ताकि कंपनी का ज्ञान यथासंभव रूप से वितरित हो सके। एक ज्ञान प्रबंधन फ्रेमवर्क आपको सभी कम्पनी की मौजूदा जानकारी को एक साथ आने की प्रक्रिया प्रदान करेगा। आपके फ्रेमवर्क बनाते समय, आपको तय करना होगा कि कौन सी जानकारी उपलब्ध है, यह कैसे दस्तावेज़ीकृत किया गया है, और यह किस प्रकार से पहुँचाया जाएगा।

गुरु आपको आसानी से तेजी से अपनी संरचना बनाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है ताकि आप तुरंत ज्ञान को जमा और साझा करना शुरू कर सकें। देखें क्यों हमारा ए.आई. सहायता इंट्रानेट किसी भी टीम के लिए सही समाधान है।

4. अपनी ज्ञान प्रबंधन योजना का निर्धारण करें

दिखाएं कि आप कैसे अपनी संगठन की समग्र रणनीति और लक्ष्यों को ज्ञान प्रबंधन से मेल खाते हैं। अपने संगठन में ज्ञान के प्रवाह को बढ़ाने के लिए महत्व का प्रस्तावित करें। स्पष्ट लक्ष्यों और उद्देश्य मुक्त रूप से समझे जाने वाले हों। विकासात्मक और कार्यान्वयन ज्ञान प्रबंधन योजनाओं के लिए आप उपयोग करने जा रहे संसाधनों और बजट तय करें और शासन की भूमिका और जिम्मेदारियाँ सौंपें।

5। अपनी ज्ञान प्रबंधन सराहनात्मक योजना और कार्रवाई नक्शा विकसित करें  

शुरू करने के लिए तैयार हैं? अपने ज्ञान प्रबंधन के महत्वपूर्णता को परिभाषित करना और उन्हें कैसे सम्बोधित करें वे सामान्य व्यावसायिक लक्ष्यों से कैसे जुड़ते हैं, यह महत्वपूर्ण है। प्राथमिक ज्ञान प्रबंधन पहलों को स्पष्ट रूप से संचारित करने और उनकी प्रगति का मापन कैसे करें, यह तय करें। ज्ञान के फ्लो, साझा करने, और निर्माण को समर्थन करने वाली कौशल, मूल्यों के विकास के लिए एक कार्रवाई योजना और नक्शा विकसित और साझा करें।

अपनी टीम की ज्ञान प्रबंधन रणनीति को संगठित करने के लिए गुरु का उपयोग करें

गुरु की ज्ञान प्रबंधन समाधान जानता है कि कब, कैसे, और किस जगह पर वह ज्ञान प्रबंधन प्रदान करने के लिए जरूरत है, जिससे आप अपने संगठन की आवश्यकता के अनुसार एक नेटवर्क बना सकें। गुरु के साथ मुफ्त में एक स्थायी ज्ञान प्रबंधन रणनीति बनाने की शुरुआत करें।