מהו תכנית ניהול ידע?

גישה מערכתית ליצירה, שיתוף, ושימוש במידע ותיעוץ לשפר תהליכי עבודה, חידוש והשגת יתרונות תחרותיים.

ביישום נכון, הגישה צריכה לכלול את זיהוי אזורי הידע הקריטי, והשקעות בכלים מיועדים ללכידת, ארגון, אחסון ושיתוף ידע. תכנית ניהול ידע אפקטיבית מטרתה לשפר שיתוף פעולה ותקשורת בין עובדים, לקלוט החלטות מושכלות, להפחית פילוג ושגיאות ולקדם חדשנות ולמידה בכל הארגון. התוצאה הסופית צריכה להיות גידול של תרבות פתוחה וסקרנית של תרבות המונגשות דרך הידע.

היתרונות שביצירת גישת ניהול ידע

לפי דלוויט, 75% מהחברות אומרות שיצירה ושמירת ידע הן חשובות או מאוד חשובות להצלחתן. זה אינו מפתיע, בהתחשב ביתרונות הרבים שנביאים עם אסטרטגית ניהול הידע המוצלחת. חלק מהיתרונות הם:

• להגברת המודעות וההבנה הפנימית לניהול הידע.
• להציג טיעוני עסקיים חזקים ליתרונות המשוערכים שיכולים להביא לארגון שלך.
• לקבל אישור מהנהלת גבוהה.
• לקבל משאבים כדי ליישם את האסטרטגיה שלך.
• להעביר באופן ברור את המיטב ממעשים לניהול הידע ומצבך המוחלט בארגון בנושאים עתידיים, ותוכניות להשגת יעדים אלו.
• לעקוב אחר התקדמותך.

8 סוגי גישות לניהול ידע

לתקשר פעולות שפשוט להבין אותן ביצועים שנדרשים מאנשים בארגון כדי להגיע ליעדי הידע שלך, עוזר לכל אחד להבין מה צריך לא יותר לעשות, על ידי מי, ואילו יתרונות יש בזיכרון עבורם. 

כאן יש שמונה סוגי אסטרטגיות לניהול הידע שיכולים להדריך אותך בתכנון פעולות הארגון הנחוצות:

​

1. לעודד התנהגות: כדי לעודד שיתוף ידע, יש להעביר בבהירות את אסטרטגיית ניהול הידע והמטרות לצדי עניין ולתת אינצנטיבים או שקפים עבור השגת התנהגות שיתוף ידע מבוקשת.
2. לעודד רשתות: לעזור לעובדיך לשתף ידע על ידי יצירת הזדמנויות לשיתוף פעולה בין גזרות הארגון ודרך שימוש בתוכנה חברתית. 
3. לאסוף ידע של מומחים מנושים: לשמור על זרימת מידע מהמומחים מנושים דרך צינות הניהול של הידע שלך. לתפוס, לנתח ולקודקוד את הידע הזה ולהעביר אותו לחיפוש ולחיפוש.
4. לנתח ולהפעיל: הערכה זהירה של ידע חדש לוודא אומת הדיוק היא מפתחית. לאחר מכן, לנתח את הידע לחפש תבניות, מגמות או קשרים שיכולים להוביל לידע חדש.
5. לקודד: יידע אוסף יבוא להיות מקודד בתוך הקריאה ויאפשר תיוג, תבנית וקטלוגז הפחת.
6. להפיץ: יידע שנתפס אין לו שווי אלא אם המשתמשים הפוטנציאלים יודעים שהוא זמין. תכנן להודיע למשתמשים על ידע חדש או עדכון ואיפה למצוא אותו דרך ערוצים שהמשתמשים משתמשים ביותר, כולל דואר אלקטרוני, יעדונים, אתרי אינטרנט או רשתות חברתיות.
7. לממש את ניהול הידע המודרני: אסטרטגית ניהול הידע יעילה כוללית בתוך כך שהיא מעוררת תשוקה לידע. לקדם את המשתמשים לשאול שאלות, להגיש שאילתות ולחפש. בדרך זו, תוכל לזהות תוכן מבוקש ותהיה יעיל יותר בלכידת ידע.
8. להלהיב דרך טכנולוגיה: לקח את אסטרטגית הניהול של ידע שלך לרמה הבאה. שקול כיצד חישוב קוגניטיבי ובינה מלאכותית (AI) יכול לשפר את יכולות האדם לצפייה, ניתוח, קבלת החלטות, עיבוד, ומענה לאנשים ומצבים. 

איך לפתח אסטרטגיית ניהול ידע?

גישת ניהול ידע יעילה צריכה:

• לתרום ליעדים ארגוניים כלליים
• לאיזון בין אנשים, תהליכים, וטכנולוגיה
• לבנות יכולויות עסקיות בזמן
• להשתמש בתהליכים שיתנוות וטכנולוגיה כדי לעודד שיתוף פעולה
• לשנות את התיאור של ניהול הידע על ידי יצירת תוצאות מוחשיות

בעת פיתוח אסטרטגיית ניהול הידע שלך, כאן יש 5 שלבים לעקוב אחריהם:‍

1. להנחות בשלב ההחלטה.

להעריך את יכולות הניהול הידע הנוכחיות של ארגונך כדי לקבוע את הפעולות שיעלים לנקודת תכנון תוכנית הניהול הידע המוצלחת בארגונך. לשקול את המידע שצוותך משתמש בו מידי יום וכל גזרות המידע שעומדות בדרך; יעילויות או חוסר יעילויות בתהליכים הפנימיים של הארגון; ואיך ארגונך משתף ידע בתוך הקשר של תרבות החברה של החברה שלך 

חלק קריטי בסקירת ידע תוכן הוא טכנולוגיית הארגון שלך. חשוב להבין את כל מערכות הנוכחיות של הארגון שלך ואת תפקידם, משתמשיהם, הגבלותיהם, ומעמדן במעגל חיים. הבנת כל הרכיבים העוסקים בבדיקת ידע יכולה לעזור לך להעריך ולנווט בהצלחה שום אבני דרך בדרך. 

{{cta}}

‍2. גישה מערכתית לסקירת ערך העסק והעדפת הזדמנויות

מבוסס על האודיט של הידע שלך, זהו זמן לזהות אילו ערך יכול להביא לעסק שלך תכנית KM אפקטיבית. לאחר מכן, להעדיף פעולות למסירה של ערך זה.

3. ליצור מסגרת לניהול ידע

מתכני ניהול ידע הם מבנים שנוצרים כדי לעזור לך לתכנן, לעצב, לייעל ולהתרכז בידע החברה כך שיהיה נפלא להפצת פרטים באופן יעיל. מסגרת ניהול ידע מספקת לך את  התהליך שבו כל המידע הקיים בחברה שלך יתאחד. בבניית המסגרת שלך, תצטרך להחליט אילו מידע יהיה זמין, איך ייתעד וכיצד ייגשר.

Guru מיועד לעזור לך ליצור במהירות ובקלות את המסגרת שלך כך שתוכל להתחיל לשלוף ולשתף ידע מיד. ראה למה הפורטל הפנימי המופעל על ידי AI שלנו היא הפתרון הנכון עבור קבוצה כלשהי.

4. להגדיר את תוכנית הניהול ידע שלך

הצג כיצד אתה מתכנן ליישב את ניהול הידע שלך לאסטרטגיה ולמטרות הכלליות של הארגון שלך. להגדיר את ההצעת ערך לשיפור זרימת הידע בארגון שלך. לקבוע מטרות ברורות ומטרות שתהיינה קלות להבנתו בכל הארגון שלך. לאתר את המשאבים והתקציבים שתשתמש בהם לפיתוח תכני המנהיגות האסטרטגית והיישום, ולהקצות תפקידי שלטון ואחריות לקביעת תכני ניהול הידע והיישום.

5. לפתח את תוכנית הגישת הידע האסטרטגית שלך ומפת הדרכים ליישום  

מוכן להתחיל? חשוב להגדיר את העדיפויות שלך לניהול הידע ואיך הן מקשרות לעדיפויות העסקיות הכוללות. להחליט כיצד תעביר באופן ברור יוזמות מרכזיות לניהול ידע ולמדוד את ההתקדמות בהן. ליצור ולשתף תוכנית יישום ומפת דרכים לפיתוח יכולות שתומכות בזרימת הידע, השיתוף והיצירה.

להשתמש בגורו כדי לארגן את אסטרטגיית הניהול של המידע של הקבוצה שלך

פתרון ניהול הידע של גורו יודע מתי, איך ואיפה לספק את הידע שהארגון שלך צריך, ומאפשר לך ליצור רשת מתוך הבנת המודעות הקולקטיבית של הארגון שלך. להתחיל ליצור את אסטרטגיית ניהול הידע החוסכת לך זמן לזמן עבור חינם עם גורו.