Yael McCue is the Senior Implementation Strategist at Guru and a customer support futurist. Based in San Francisco, Yael consults Guru's large enterprise customers on their knowledge architecture and revenue empowerment strategies. Before Guru, Yael worked in customer support operations at TaskRabbit, Uber, and many high-profile nonprofits. Yael is a certified Knowledge-Centered Service v6 Trainer.
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