As empresas estão cada vez mais dependentes do Slack agora.

A plataforma bem conhecida oferece uma maneira fácil para as equipes se comunicarem e compartilharem arquivos de qualquer lugar, indexa automaticamente e arquiva todo o seu conteúdo, e até mesmo reduz e-mails internos. (Obrigado, Slack!)

Nos últimos anos, essa startup revolucionou a maneira como as equipes se comunicam diariamente. Mas talvez o tópico mais comentado sobre o Slack seja sua notável taxa de crescimento.

No início deste mês, o TechCrunch se referiu ao seu crescimento rápido como "insano, com aumento de 3,5X no número de usuários diários em um ano". Eles até forneceram um cronograma do impressionante crescimento de usuários ativos diários (DAU) e assentos pagos do Slack. (clique aqui se quiser conferir!)

Portanto, não seria irrealista da minha parte supor que suas equipes já usam o Slack. Mesmo que não o usem, provavelmente já ouviram falar ou leram sobre ele, pois essa ferramenta poderosa oferece um grande valor para milhões de usuários todos os dias. É especialmente útil para equipes de Vendas e Suporte ao Cliente de SaaS...

Se você sabe algo sobre nós aqui na Guru, então sabe que adoramos ajudar equipes de vendas e suporte de SaaS! Por isso, compilamos uma lista de nossos 7 aplicativos Slack favoritos para turbinar seu negócio de SaaS:

1. Promotor

Procurando reduzir a perda de clientes e melhorar o crescimento do cliente?

Promotor, uma solução NPS (Net Promoter Score) baseada em SaaS, ajudará você a crescer, identificando e interagindo com seus maiores promotores e detratores. Esta integração exibe feedback dos clientes em todas as suas equipes e publica pontuações de feedback em tempo real em qualquer canal Slack existente ou novo.

2. Intercom

Se você precisa de ajuda para envolver seus usuários, o Intercom é o aplicativo que você estava procurando. Esta plataforma permite que empresas web e móveis monitorem quem está usando seu produto e como o estão utilizando.

O Intercom inclui recursos como e-mail segmentado e mensagens no aplicativo, para que você possa receber feedback com base no comportamento do usuário. A integração também permite que sua equipe receba atualizações e notificações em um canal Slack, para que possam acompanhar a atividade na caixa de entrada de sua equipe.

3. HelloSign

Seguir com os clientes é importante por várias razões. Ajuda a construir confiança, trata de quaisquer dúvidas ou objeções remanescentes, mostra apreço e muito mais. HelloSign envia atualizações em tempo real quando seus documentos e contratos são assinados, tudo dentro do seu canal no Slack.

HelloSign lembra a sua equipe de quais clientes atualmente têm solicitações pendentes, para que sempre saibam exatamente quando fazer o acompanhamento. E permite que você fixe reações divertidas para que todos possam comemorar quando um acordo importante é fechado.

4. Workbot

O Workbot da Workato permite que você fale com seus aplicativos e tome ações sobre eles sem interromper seu fluxo de trabalho. Sem sair do Slack, você pode reduzir as notificações do aplicativo por meio de recursos inteligentes, obter uma visão de 360 graus dos clientes em todos os seus aplicativos e ter estatísticas e tendências instantâneas em todos os seus aplicativos. O Workbot é fácil de personalizar e a maneira perfeita de simplificar o seu fluxo de trabalho ocupado.

5. Trello

Organizar projetos pode ser uma tarefa assustadora. O Trello, um serviço de gerenciamento colaborativo de tarefas e projetos, usa listas e cartões para organizar os projetos da sua equipe, para que você possa ver tudo em um único olhar. Esta integração permite que você receba atualizações no seu canal do Slack sempre que ocorrer atividade nos cartões, listas e quadros do Trello.

6. Ivyleads

Cansado de receber um monte de notificações por e-mail todos os dias? Este aplicativo é uma ótima maneira de reduzir suas notificações diárias por e-mail, organizar seus leads de vendas e fechá-los. O Ivyleads permite que você adicione leads e os verifique diretamente no seu canal do Slack.

7. Guru

Equipes de vendas e suporte precisam ter acesso a respostas verificadas por especialistas sempre que trabalham. Com o Guru, seus especialistas podem parar de responder a perguntas repetitivas, e seus representantes podem localizar facilmente informações precisas dentro do Slack. Nosso aplicativo permite que você sugira conhecimento para suas equipes sem que elas precisem procurá-lo, fornece às suas equipes de vendas e sucesso do cliente informações precisas do playbook, suporta base de conhecimento e uma empresa Wiki.

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