Les entreprises se reposent sur Slack comme jamais auparavant.

La plateforme bien connue offre un moyen facile pour les équipes de communiquer et de partager des fichiers de n'importe où, elle indexe automatiquement et archive tout votre contenu, et réduit même les e-mails internes. (Merci, Slack!)

Au cours des dernières années, cette startup a révolutionné la manière dont les équipes communiquent au quotidien. Mais le sujet le plus remarquable concernant Slack est sans doute leur taux de croissance remarquable.

Plus tôt ce mois-ci, TechCrunch a qualifié leur croissance rapide de "insensée, avec un nombre quotidien d'utilisateurs multiplié par 3,5 en un an". Ils ont même fourni une chronologie de la croissance impressionnante des utilisateurs actifs quotidiens (DAU) de Slack et du nombre de sièges payants. (cliquez ici si vous voulez y jeter un œil!)

Il ne serait donc pas irréaliste de supposer que vos équipes utilisent déjà Slack. Même s'ils ne l'utilisent pas, vous en avez probablement entendu parler ou lu à ce sujet car cet outil puissant offre une grande valeur pour des millions d'utilisateurs tous les jours. C'est particulièrement pratique pour les équipes de vente et de support client SaaS...

Si vous savez quelque chose sur nous ici chez Guru, alors vous savez que nous aimons aider les équipes de vente SaaS et de support! C'est pourquoi nous avons compilé une liste de nos 7 applications Slack préférées pour booster votre entreprise SaaS:

1. Promoter

Vous souhaitez réduire le taux de désabonnement et améliorer la croissance des clients?

Promoter, une solution SaaS basée sur le NPS (net promoter score), vous aidera à croître en identifiant et en engageant vos plus grands promoteurs et détracteurs. Cette intégration affiche les retours des clients à travers vos équipes et publie les scores de retours en temps réel dans n'importe quel canal Slack existant ou nouveau.

2. Intercom

Si vous avez besoin d'aide pour impliquer vos utilisateurs, Intercom est l'application que vous cherchez. Cette plateforme permet aux entreprises web et mobiles de surveiller qui utilise leur produit, et comment ils l'utilisent.

Intercom inclut des fonctionnalités telles que des e-mails ciblés et des messages in-app, pour que vous puissiez recevoir des retours basés sur le comportement des utilisateurs. L'intégration permet également à votre équipe de recevoir des mises à jour et des notifications dans un canal Slack, pour que vous puissiez suivre l'activité dans la boîte de réception de votre équipe.

3. HelloSign

Il est important de faire suite aux clients pour plusieurs raisons. Cela aide à établir la confiance, à répondre à toute question persistante ou objection, à montrer de l'appréciation, et ainsi de suite. HelloSign vous envoie des mises à jour en temps réel lorsque vos documents et contrats sont signés, le tout dans votre canal Slack.

HelloSign rappelle à votre équipe quels clients ont actuellement des demandes en attente, afin qu'ils sachent toujours exactement quand faire suite. Et cela vous permet d'épingler des réactions amusantes pour que tout le monde puisse célébrer lorsqu'une transaction importante est conclue.

4. Workbot

Workbot de Workato vous permet de parler à vos applications et d'agir sur elles sans perturber votre flux de travail. Sans jamais quitter Slack, vous pouvez réduire les notifications d'application grâce à des fonctionnalités intelligentes, obtenir une vue à 360 degrés des clients à travers toutes vos applications, et obtenir des statistiques et tendances instantanées à travers toutes vos applications. Le Workbot est facile à personnaliser et le moyen parfait de simplifier votre flux de travail chargé.

5. Trello

Organiser des projets peut être une tâche intimidante. Trello, un service de gestion de tâches et projets collaboratif, utilise des listes et des cartes pour organiser les projets de votre équipe, afin que vous puissiez tout voir en un coup d'œil. Cette intégration vous permet de recevoir des mises à jour dans votre canal Slack à chaque fois qu'une activité se produit sur les cartes, listes et tableaux Trello.

6. Ivyleads

Marre de recevoir une tonne de notifications par email chaque jour ? Cette application est un excellent moyen de réduire vos notifications email quotidiennes, d'organiser vos sales leads et de les conclure. Ivyleads vous permet d'ajouter des prospects et de les vérifier directement dans votre canal Slack.

7. Guru

Les équipes commerciales et de support ont besoin d'accéder à des réponses vérifiées par des experts chaque fois qu'elles travaillent. Avec Guru, vos experts peuvent éviter de répondre à des questions répétitives, et vos représentants peuvent localiser facilement des informations précises au sein de Slack. Notre application vous permet de suggérer des connaissances à vos équipes sans qu'ils aient à les chercher, fournit à votre équipe commerciale et de succès client des informations précises sur le jeu stratégique, soutient la base de connaissances et un Wiki d'entreprise.

Votre équipe utilise-t-elle Slack ? Avons-nous raté des intégrations incroyables ?

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