Las empresas confían en Slack ahora más que nunca.

La plataforma bien conocida ofrece una forma fácil para que los equipos se comuniquen y compartan archivos desde cualquier lugar, indexa automáticamente y archiva todo su contenido, e incluso reduce los correos electrónicos internos. (¡Gracias, Slack!)

En los últimos años, esta startup ha revolucionado la forma en que los equipos se comunican diariamente. Pero quizás el tema más comentado sobre Slack sea su notable tasa de crecimiento.

A principios de este mes, TechCrunch se refirió a su crecimiento rápido como "insane, con un aumento del 3.5 veces en un año en el recuento diario de usuarios". Incluso proporcionaron una línea de tiempo del impresionante crecimiento de usuarios activos diarios (DAU) y asientos pagos de Slack. (haz clic aquí si quieres verlo!)

Entonces, no sería irreal pensar que tus equipos ya usan Slack. Incluso si no lo usan, probablemente hayas oído hablar de él o leído sobre él porque esta poderosa herramienta proporciona un gran valor para millones de usuarios todos los días. Es especialmente útil para los equipos de Ventas de SaaS y de Soporte al cliente...

Si sabes algo sobre nosotros aquí en Guru, entonces sabes que nos encanta ayudar a los equipos de ventas de SaaS y de soporte!. Por eso hemos elaborado una lista de nuestras 7 aplicaciones favoritas de Slack para potenciar tu negocio de SaaS:

1. Promoter

¿Buscas reducir la rotación y mejorar el crecimiento de clientes?

Promoter, una solución basada en SaaS de NPS (puntuación de promotor neto), te ayudará a crecer identificando e interactuando con tus mayores promotores y detractores. Esta integración muestra la retroalimentación del cliente entre sus equipos y publica puntajes de retroalimentación en tiempo real en cualquier canal de Slack existente o nuevo.

2. Intercom

Si necesitas ayuda para interactuar con tus usuarios, Intercom es la aplicación que has estado buscando. Esta plataforma permite a los negocios web y móviles monitorear quién está usando su producto y cómo lo están usando.

Intercom incluye características como correos electrónicos dirigidos y mensajes en la aplicación, para que puedas recibir retroalimentación basada en el comportamiento del usuario. La integración también permite que tu equipo reciba actualizaciones y notificaciones en un canal de Slack, para que puedas mantenerte al día con la actividad en la bandeja de entrada de tu equipo.

3. HelloSign

Es importante hacer un seguimiento a los clientes por diversas razones. Ayuda a construir confianza, resuelve cualquier pregunta u objeción persistente, demuestra aprecio, entre otros. HelloSign te envía actualizaciones en tiempo real cuando tus documentos y contratos son firmados, todo dentro de tu canal de Slack.

HelloSign recuerda a tu equipo qué clientes tienen actualmente solicitudes pendientes, para que siempre sepan exactamente cuándo hacer seguimiento. Y te permite fijar reacciones divertidas para que todos puedan celebrar cuando se cierra un trato importante.

4. Workbot

Workbot de Workato te permite comunicarte con tus aplicaciones y tomar medidas en ellas sin interrumpir tu flujo de trabajo. Sin salir de Slack, puedes reducir las notificaciones de aplicaciones a través de funciones de inteligencia, obtener una vista de 360 grados de los clientes en todas tus aplicaciones y obtener estadísticas y tendencias instantáneas en todas tus aplicaciones. El Workbot es fácil de personalizar y la forma perfecta de simplificar tu ajetreado flujo de trabajo.

5. Trello

Organizar proyectos puede ser una tarea desafiante. Trello, un servicio colaborativo de gestión de tareas y proyectos, utiliza listas y tarjetas para organizar los proyectos de tu equipo, para que puedas verlo todo de un vistazo. Esta integración te permite recibir actualizaciones en tu canal de Slack cada vez que se produce actividad en las tarjetas, listas y tableros de Trello.

6. Ivyleads

¿Cansado de recibir un montón de notificaciones por correo electrónico todos los días? Esta aplicación es una excelente manera de reducir tus notificaciones diarias por correo electrónico, organizar tus clientes potenciales y cerrar tratos con ellos. Ivyleads te permite agregar clientes potenciales y consultarlos directamente en tu canal de Slack.

7. Guru

Los equipos de ventas y soporte necesitan tener acceso a respuestas verificadas por expertos cada vez que trabajan. Con Guru, tus expertos pueden dejar de responder preguntas repetitivas, y tus representantes pueden encontrar información precisa fácilmente dentro de Slack. Nuestra aplicación te permite sugerir conocimiento a tus equipos sin que tengan que buscarlo, proporciona a tu equipo de ventas y éxito del cliente información precisa del manual, soporta una base de conocimientos y un Wiki de la empresa.

¿Tu equipo utiliza Slack? ¿Nos perdimos alguna integración increíble?

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