كجزء من التزامنا بتحسين سهولة الوصول والاستخدام في Guru، لدينا نظام تصميم مخصص “بود” يركز على إنشاء تجارب متسقة وسهلة الوصول وجميلة عبر Guru. اليوم، نتشارك معكم مقابلة مع قادة هذا البود لتقديم نظرة على عمليتهم المدروسة والمتعمدة لإنشاء نظام تصميم رائع.
شكرًا لانضمامكم إلينا اليوم! للبداية، هل يمكنك أن تشاركنا بعض المعلومات عن نفسك ودورك في Guru؟
هومر: اسمي هومر غينز، وأنا متخصص معتمد في سهولة الوصول، وقد عملت في مجال سهولة الوصول منذ عام 2001. الآن، أنا مهندس واجهة مستخدم رئيسي في Guru، أقود فريق نظام التصميم.
جاك: أنا جاك ساور، وأنا مصمم المنتج الرئيسي في فرق نظام التصميم والبحث. لقد كنت مع Guru لمدة تزيد عن أربع سنوات وكنت في تصميم المنتجات لمدة حوالي عقد من الزمن.
ما الذي جعلك تنتقل إلى فريق نظام التصميم في Guru؟
هومر: لقد عملت مع بعض قادة الهندسة في Guru من قبل وشغلت دور مشابه حيث ركزت على سهولة الوصول وساعدت في بناء نظام التصميم. عندما جاءوا إلى Guru، أحضروني معهم للمساعدة في إعداد نظام التصميم وجعل Guru يتماشى من حيث سهولة الوصول.
جاك: كنت المصمم الثاني للمنتج في Guru، ولم يكن لدينا أي شكل من أشكال نظام التصميم في ذلك الوقت. في عامي الثاني، كنا نبحث عن إعادة تشكيل هيكل منتجنا، مما دفعني لبناء أول محاولة جدية لإنشاء نظام تصميم قصير الأمد (لقد سمتها “ساج”، وهو الاسم الذي أطلقناه على نظام التصميم الجديد لدينا).
في ذلك الوقت، كان يعتمد عليه فقط المصممون—لم نفكر أبدًا فيه كنظام شامل سيكون مفيدًا للهندسة ولل تصميم. عندما أنشأنا مجموعة العمل لنظام التصميم مرة أخرى العام الماضي، كنت المرشح الطبيعي لقيادة التصميم.
هل يمكنك مشاركة بعض أهداف فريق نظام التصميم وأهداف نظام التصميم في Guru؟
جاك: عادةً ما يمكن للمصممين التحرك أسرع من المهندسين عندما يتعلق الأمر بالنمذجة والأفكار، لكن ذلك يتطلب الكثير من البناء المسبق. لذا فإن هدفي هو أن يساعد نظام التصميم المصممين على التفكير بشكل أقل في مكونات واجهة المستخدم وأكثر في تجربة المستخدم، مما يساعد على سرعة التكرار.
أيضًا، كنت تاريخيًا المصدر الوحيد للحقيقة حول أنماط نظام التصميم، لذا كان على المصممين الآخرين أن يأتوا إليّ لطرح الأسئلة حول أنماط الأزرار والنص، إلخ.
لم أكن أرغب في أن أكون “المصدر ذو الصلة” للإجابة—أردت بناء نظام يمكّن جميع المصممين من اتخاذ القرارات بأنفسهم، مع مراعاة أفضل تجربة مستخدم.
هومر: وبالنسبة للمهندسين، هدفنا هو جعل نظام التصميم يحقق التوازن بين فرق الهندسة والتصميم. هذا يزيد من ثقة مصممينا لأنهم يعرفون أنه عندما يقومون بإنشاء تجربة جديدة، فإنهم يعتمدون على مكونات تم اختبارها مسبقًا ومتاح الوصول إليها بالفعل في المنتج.
وهذا يمنح المهندس الذي ينتهي به الأمر ببناء المشروع ثقة مماثلة لأنه يعرف أنه يعمل مع عناصر موجودة بالفعل في المنتج. يمكنهم بسهولة “استرداد” تلك المكونات من مكتبة ساج، بدلاً من الحاجة إلى بنائها من الألف إلى الياء، مما يحسن السرعة والكفاءة.
كما أن ذلك يضمن الاتساق مع صوت علامتنا التجارية—عند استخدام نظام تصميم، يبدو التطبيق بالكامل كمنتج واحد متماسك، حتى لو تم بناؤه بواسطة عدة فرق مختلفة. تريد إنشاء تجربة سلسة تشعر بأنها متسقة عبر جميع صفحات المنتج.
أخيرًا، يسمح لنا نظام التصميم بإدماج احتياجاتنا المتعلقة بسهولة الوصول داخل المكونات. يمكننا التأكد من أن الكود لدينا يحمل ترميزًا دلاليًا صحيحًا، وتم اختباره لقارئات الشاشة ومدخلات لوحة المفاتيح، وأن المكونات قابلة للاستخدام عند الحاجة.
لدينا مصدر وحيد للحقيقة يضمن سلامة هذه الميزات، ويمكننا أن نكون واثقين من أن الجودة لدينا لن تتدهور مع مرور الوقت.
ما هي الفوائد لوجود نظام تصميم؟
هومر: يعزز نظام التصميم تجربة الموظف لكل من المصممين والمهندسين. يزيد من التعاون والثقة بين الفريق الذي نبني معه تجارب متسقة وسهلة الوصول.
جاك: يزيد نظام التصميم من الاتساق، ووضوح الاستخدام، وإعادة الاستخدام، وفي النهاية، المرونة داخل التوجيهات. من المهم حقًا أن يتم دمج سهولة الوصول في كل تجربة. الآن بعد أن قمنا بإعداد Guru لتلبية نظام التصميم الحالي، يسمح لنا بالتكرار والتحسين بشكل أسرع لأننا يمكننا تحديث المكونات عبر التطبيق بالكامل.
هومر: نعم، تجربة المصمم أساسية. إنه أمر واحد أن يقوم المصممون والمهندسون فقط بأخذ المكونات وإدخالها في الواجهة ويدعوها “ميزة”، لكن نظام التصميم يفسر اللماذا وراء كيفية بناء جميع هذه التجارب.
كما أنه يؤثر على قابلية الاستخدام عبر كلا المسارين: قابلية الاستخدام لأولئك الذين هم مسموح وقابلية الاستخدام لأولئك الذين هم معاقين. على سبيل المثال، يعمل الدردشة المساعدة بشكل مختلف تمامًا عن شخص يستخدم الماوس، لذا نحتاج أن نكون واعين لكيفية تعامل نظام التصميم مع أشكال مختلفة من التكنولوجيا المساعدة.
ما هي الآثار السلبية لـ عدم وجود نظام تصميم؟
هومر: الارتباك!
جاك: نعم، الارتباك! أحيانًا يكون هناك عقلية “الشيء اللامع” لدى المصممين التي تجعلهم يرغبون في إعادة بناء التجارب التي لا تعجبهم كليًا.
يأخذ نظام التصميم بعض من تلك المرونة، التي لا تعوق المصمم في الواقع—إنها تحرره وتحديه للتفكير، “كيف يمكنني دمج هذه المكونات وأنماط تجربة المستخدم لإنشاء ما أريد بناءه؟” يأخذ الارتباك الناتج عن “هل لدينا زر يبدو مثل هذا بالفعل؟” أو “ماذا نسمي هؤلاء النوع من المستخدمين؟”
هومر: بدون نظام تصميم، تواجه مواقف حيث يقوم المطورون ببناء قسمين من تطبيق بميزات ووظائف مشابهة ولكن شُفروا بشكل مختلف تمامًا. هذا يجعل من الصعب صيانة الكود–اختبار ينجح لجزء واحد قد يفشل تمامًا للآخر.
يسمح نظام التصميم أيضًا للمهندسين بالقلق أقل بشأن طبقة العرض لأنه تم الاعتناء بها بالفعل في كل مكون. بدونها، سيتعين عليك تتبع كل منطقة من التطبيق التي تبدو مشابهة في كل مرة تريد فيها إجراء تغييرات أسلوبية.
القوة في نظام التصميم تكمن في كيفية تتابعه: إذا قمنا بإجراء تغيير على زر في نظام التصميم، فإنه يتغير تلقائيًا في كل مكان يعيش فيه هذا الزر عبر التطبيق.
جاك: الشيء الفريد حول Guru هو مدى تداخل مديري المنتجات، ومصممي تجربة المستخدم، والمهندسين. في بعض المنظمات، ينتهي المطورون بإلقاء التصميمات عبر الجدار ليقوم المهندسون بالتقاطها، مما يجعل من الصعب في أي وقت تحتاج فيه إلى تحديث التصميمات. مع نظام التصميم، لا يتعين على المهندسين القلق بشأن تتبع المصممين إذا كان شيئًا غير متناسق. بدلاً من ذلك، يمكنهم أن يكونوا واثقين أنه باستخدام مكونات نظام التصميم، سيكون كل شيء صحيحًا.
هل يمكنك مشاركة وجهات نظرك حول مكاننا فيما يتعلق بمدى سهولة الاستخدام وسهولة الوصول لمنتجنا؟
هومر: من حيث قابلية الاستخدام، نحن في مكان أفضل بكثير مما كنا عليه قبل بضع سنوات، ببساطة لأن واجهة المستخدم أصبحت أكثر توحدًا. لا يزال لدينا طريق طويل لنقطعه، لكننا أخذنا “الجولة الأولى” لمعالجة معظم الأجزاء الأكثر ارتباكًا في تطبيقنا. الآن، يمكننا العودة وإجراء تلك التعديلات الدقيقة التي تحدث فرقًا.
عندما أقول “قابلية الاستخدام”، أعني أيضًا سهولة الوصول لأن قابلية الاستخدام يجب أن تكون لكل المستخدمين لدينا.
جاك: أوافق. أعتقد أننا قطعنا شوطًا طويلاً بفضل نظام التصميم ومشروع قابلية الاستخدام الذي أكملنا مؤخرًا. من بين أفضل الأشياء في نظام التصميم الخاص بنا هو أنه جعل مصممينا أكثر وعيًا بأهمية سهولة الوصول—لقد ابتعدنا عن اختيار الألوان لأنها “جميلة” أو تصميم تجارب “رائعة”، وأصبحنا نأخذ الوقت لتقييم سهولة الوصول منذ البداية.
هومر: لقد قطعنا أيضًا شوطًا طويلاً فيما يتعلق بكتابة النص في التطبيق (النص الصغير). نقوم بربط كروت Guru التي تفصل معايير نصوصنا الصغيرة مباشرة داخل نظام التصميم، مما يساعد الجميع على التأكد من أن النصوص داخل التطبيق قابلة للوصول.
هل يمكنكما مشاركة رؤيتكما لفريق نظام التصميم وسهولة الوصول في Guru؟
هومر: رؤيتي للفريق هي أن يكون المركز الرئيسي لوثائق التصميم والتطوير وقابلية الاستخدام لكل منطقة من التطبيق. أراهم يحافظون على معايير التجارب العالمية عبر التطبيق ويعملون مع الشركاء عبر الشركة لتحقيق ذلك.
لماذا من المهم بناء منتج عالي القابلية للاستخدام في صناعتنا (إدارة المعرفة) بشكل خاص؟
هومر: حوالي 10% من السكان العالميين لديهم إعاقة. عندما نفكر في ذلك، عادةً ما نفكر في الإعاقات الجسدية—لكن أكبر مجموعة من الأشخاص ذوي الإعاقات لديهم إعاقات معرفية، والتي لا يمكن رؤيتها. يوجد 33 مليون شخص في الولايات المتحدة لديهم إعاقة معرفية، ويمكن أن تتراوح من فقدان الذاكرة قصير الأمد إلى ضعف البصر. الكثير منا يعمل في صناعة التكنولوجيا ويشعر بألم التجارب التي لم تُصمم مع سهولة الوصول لجميع المستخدمين في الاعتبار.
لذا إذا كنت تعتقد أن “أوه، المستخدمون ذوو الإعاقات لا يستخدمون تطبيقنا” لأنك لا تستطيع رؤيتهم، فهذا أبعد ما يكون عن الحقيقة. يوجد أشخاص ذوو الإعاقات يبنون تلك التطبيقات.
جاك: سوقنا القابل للتوجيه لا حصر له حقًا، والشيء الذي نحتاج إلى التفكير فيه هو كيف يدعم تطبيقنا ليس فقط المستخدمين الحاليين ولكن أيضًا الأشخاص الذين قد يستخدموننا في المستقبل. نحتاج أن نفكر في كيفية أن تظل التنقلات والهيكل مرنين بينما تكون سهلة الوصول لأكبر عدد ممكن من الناس.
هومر: كم منا يرتدي نظارات؟ علينا أن نفكر في كيفية تفاعل أداتنا مع أدوات التكبير لدعم هؤلاء المستخدمين. ولمستخدمو Guru لا يوجد حد للعمر—الجميع يتقدمون في السن، ولا ينبغي أن نتوقع من مستخدمينا التوقف عن استخدام التكنولوجيا بسبب ديمغرافيتهم.
لدينا أداة تمكّن الجميع من توثيق المعلومات ومشاركتها بطريقة يمكن الوصول إليها فعليًا لفريقهم بالكامل. نرى المزيد والمزيد من المستخدمين يستكشفون Guru ويسألون عن كيفية تأليف ومشاركة المحتوى القابل للوصول لأنهم يدركون أنه سيؤثر على الجميع.
تطبيقنا ليس مصممًا فقط للمستخدمين النشطين؛ إنه لأي شخص يريد أن يكون قادرًا على كتابة ومشاركة المعلومات عبر منظمته. نحن نمنحهم القوة والحرية للقيام بذلك.
ملاحظة: تم تعديل هذه المقابلة من أجل الاختصار والوضوح.
كجزء من التزامنا بتحسين سهولة الوصول والاستخدام في Guru، لدينا نظام تصميم مخصص “بود” يركز على إنشاء تجارب متسقة وسهلة الوصول وجميلة عبر Guru. اليوم، نتشارك معكم مقابلة مع قادة هذا البود لتقديم نظرة على عمليتهم المدروسة والمتعمدة لإنشاء نظام تصميم رائع.
شكرًا لانضمامكم إلينا اليوم! للبداية، هل يمكنك أن تشاركنا بعض المعلومات عن نفسك ودورك في Guru؟
هومر: اسمي هومر غينز، وأنا متخصص معتمد في سهولة الوصول، وقد عملت في مجال سهولة الوصول منذ عام 2001. الآن، أنا مهندس واجهة مستخدم رئيسي في Guru، أقود فريق نظام التصميم.
جاك: أنا جاك ساور، وأنا مصمم المنتج الرئيسي في فرق نظام التصميم والبحث. لقد كنت مع Guru لمدة تزيد عن أربع سنوات وكنت في تصميم المنتجات لمدة حوالي عقد من الزمن.
ما الذي جعلك تنتقل إلى فريق نظام التصميم في Guru؟
هومر: لقد عملت مع بعض قادة الهندسة في Guru من قبل وشغلت دور مشابه حيث ركزت على سهولة الوصول وساعدت في بناء نظام التصميم. عندما جاءوا إلى Guru، أحضروني معهم للمساعدة في إعداد نظام التصميم وجعل Guru يتماشى من حيث سهولة الوصول.
جاك: كنت المصمم الثاني للمنتج في Guru، ولم يكن لدينا أي شكل من أشكال نظام التصميم في ذلك الوقت. في عامي الثاني، كنا نبحث عن إعادة تشكيل هيكل منتجنا، مما دفعني لبناء أول محاولة جدية لإنشاء نظام تصميم قصير الأمد (لقد سمتها “ساج”، وهو الاسم الذي أطلقناه على نظام التصميم الجديد لدينا).
في ذلك الوقت، كان يعتمد عليه فقط المصممون—لم نفكر أبدًا فيه كنظام شامل سيكون مفيدًا للهندسة ولل تصميم. عندما أنشأنا مجموعة العمل لنظام التصميم مرة أخرى العام الماضي، كنت المرشح الطبيعي لقيادة التصميم.
هل يمكنك مشاركة بعض أهداف فريق نظام التصميم وأهداف نظام التصميم في Guru؟
جاك: عادةً ما يمكن للمصممين التحرك أسرع من المهندسين عندما يتعلق الأمر بالنمذجة والأفكار، لكن ذلك يتطلب الكثير من البناء المسبق. لذا فإن هدفي هو أن يساعد نظام التصميم المصممين على التفكير بشكل أقل في مكونات واجهة المستخدم وأكثر في تجربة المستخدم، مما يساعد على سرعة التكرار.
أيضًا، كنت تاريخيًا المصدر الوحيد للحقيقة حول أنماط نظام التصميم، لذا كان على المصممين الآخرين أن يأتوا إليّ لطرح الأسئلة حول أنماط الأزرار والنص، إلخ.
لم أكن أرغب في أن أكون “المصدر ذو الصلة” للإجابة—أردت بناء نظام يمكّن جميع المصممين من اتخاذ القرارات بأنفسهم، مع مراعاة أفضل تجربة مستخدم.
هومر: وبالنسبة للمهندسين، هدفنا هو جعل نظام التصميم يحقق التوازن بين فرق الهندسة والتصميم. هذا يزيد من ثقة مصممينا لأنهم يعرفون أنه عندما يقومون بإنشاء تجربة جديدة، فإنهم يعتمدون على مكونات تم اختبارها مسبقًا ومتاح الوصول إليها بالفعل في المنتج.
وهذا يمنح المهندس الذي ينتهي به الأمر ببناء المشروع ثقة مماثلة لأنه يعرف أنه يعمل مع عناصر موجودة بالفعل في المنتج. يمكنهم بسهولة “استرداد” تلك المكونات من مكتبة ساج، بدلاً من الحاجة إلى بنائها من الألف إلى الياء، مما يحسن السرعة والكفاءة.
كما أن ذلك يضمن الاتساق مع صوت علامتنا التجارية—عند استخدام نظام تصميم، يبدو التطبيق بالكامل كمنتج واحد متماسك، حتى لو تم بناؤه بواسطة عدة فرق مختلفة. تريد إنشاء تجربة سلسة تشعر بأنها متسقة عبر جميع صفحات المنتج.
أخيرًا، يسمح لنا نظام التصميم بإدماج احتياجاتنا المتعلقة بسهولة الوصول داخل المكونات. يمكننا التأكد من أن الكود لدينا يحمل ترميزًا دلاليًا صحيحًا، وتم اختباره لقارئات الشاشة ومدخلات لوحة المفاتيح، وأن المكونات قابلة للاستخدام عند الحاجة.
لدينا مصدر وحيد للحقيقة يضمن سلامة هذه الميزات، ويمكننا أن نكون واثقين من أن الجودة لدينا لن تتدهور مع مرور الوقت.
ما هي الفوائد لوجود نظام تصميم؟
هومر: يعزز نظام التصميم تجربة الموظف لكل من المصممين والمهندسين. يزيد من التعاون والثقة بين الفريق الذي نبني معه تجارب متسقة وسهلة الوصول.
جاك: يزيد نظام التصميم من الاتساق، ووضوح الاستخدام، وإعادة الاستخدام، وفي النهاية، المرونة داخل التوجيهات. من المهم حقًا أن يتم دمج سهولة الوصول في كل تجربة. الآن بعد أن قمنا بإعداد Guru لتلبية نظام التصميم الحالي، يسمح لنا بالتكرار والتحسين بشكل أسرع لأننا يمكننا تحديث المكونات عبر التطبيق بالكامل.
هومر: نعم، تجربة المصمم أساسية. إنه أمر واحد أن يقوم المصممون والمهندسون فقط بأخذ المكونات وإدخالها في الواجهة ويدعوها “ميزة”، لكن نظام التصميم يفسر اللماذا وراء كيفية بناء جميع هذه التجارب.
كما أنه يؤثر على قابلية الاستخدام عبر كلا المسارين: قابلية الاستخدام لأولئك الذين هم مسموح وقابلية الاستخدام لأولئك الذين هم معاقين. على سبيل المثال، يعمل الدردشة المساعدة بشكل مختلف تمامًا عن شخص يستخدم الماوس، لذا نحتاج أن نكون واعين لكيفية تعامل نظام التصميم مع أشكال مختلفة من التكنولوجيا المساعدة.
ما هي الآثار السلبية لـ عدم وجود نظام تصميم؟
هومر: الارتباك!
جاك: نعم، الارتباك! أحيانًا يكون هناك عقلية “الشيء اللامع” لدى المصممين التي تجعلهم يرغبون في إعادة بناء التجارب التي لا تعجبهم كليًا.
يأخذ نظام التصميم بعض من تلك المرونة، التي لا تعوق المصمم في الواقع—إنها تحرره وتحديه للتفكير، “كيف يمكنني دمج هذه المكونات وأنماط تجربة المستخدم لإنشاء ما أريد بناءه؟” يأخذ الارتباك الناتج عن “هل لدينا زر يبدو مثل هذا بالفعل؟” أو “ماذا نسمي هؤلاء النوع من المستخدمين؟”
هومر: بدون نظام تصميم، تواجه مواقف حيث يقوم المطورون ببناء قسمين من تطبيق بميزات ووظائف مشابهة ولكن شُفروا بشكل مختلف تمامًا. هذا يجعل من الصعب صيانة الكود–اختبار ينجح لجزء واحد قد يفشل تمامًا للآخر.
يسمح نظام التصميم أيضًا للمهندسين بالقلق أقل بشأن طبقة العرض لأنه تم الاعتناء بها بالفعل في كل مكون. بدونها، سيتعين عليك تتبع كل منطقة من التطبيق التي تبدو مشابهة في كل مرة تريد فيها إجراء تغييرات أسلوبية.
القوة في نظام التصميم تكمن في كيفية تتابعه: إذا قمنا بإجراء تغيير على زر في نظام التصميم، فإنه يتغير تلقائيًا في كل مكان يعيش فيه هذا الزر عبر التطبيق.
جاك: الشيء الفريد حول Guru هو مدى تداخل مديري المنتجات، ومصممي تجربة المستخدم، والمهندسين. في بعض المنظمات، ينتهي المطورون بإلقاء التصميمات عبر الجدار ليقوم المهندسون بالتقاطها، مما يجعل من الصعب في أي وقت تحتاج فيه إلى تحديث التصميمات. مع نظام التصميم، لا يتعين على المهندسين القلق بشأن تتبع المصممين إذا كان شيئًا غير متناسق. بدلاً من ذلك، يمكنهم أن يكونوا واثقين أنه باستخدام مكونات نظام التصميم، سيكون كل شيء صحيحًا.
هل يمكنك مشاركة وجهات نظرك حول مكاننا فيما يتعلق بمدى سهولة الاستخدام وسهولة الوصول لمنتجنا؟
هومر: من حيث قابلية الاستخدام، نحن في مكان أفضل بكثير مما كنا عليه قبل بضع سنوات، ببساطة لأن واجهة المستخدم أصبحت أكثر توحدًا. لا يزال لدينا طريق طويل لنقطعه، لكننا أخذنا “الجولة الأولى” لمعالجة معظم الأجزاء الأكثر ارتباكًا في تطبيقنا. الآن، يمكننا العودة وإجراء تلك التعديلات الدقيقة التي تحدث فرقًا.
عندما أقول “قابلية الاستخدام”، أعني أيضًا سهولة الوصول لأن قابلية الاستخدام يجب أن تكون لكل المستخدمين لدينا.
جاك: أوافق. أعتقد أننا قطعنا شوطًا طويلاً بفضل نظام التصميم ومشروع قابلية الاستخدام الذي أكملنا مؤخرًا. من بين أفضل الأشياء في نظام التصميم الخاص بنا هو أنه جعل مصممينا أكثر وعيًا بأهمية سهولة الوصول—لقد ابتعدنا عن اختيار الألوان لأنها “جميلة” أو تصميم تجارب “رائعة”، وأصبحنا نأخذ الوقت لتقييم سهولة الوصول منذ البداية.
هومر: لقد قطعنا أيضًا شوطًا طويلاً فيما يتعلق بكتابة النص في التطبيق (النص الصغير). نقوم بربط كروت Guru التي تفصل معايير نصوصنا الصغيرة مباشرة داخل نظام التصميم، مما يساعد الجميع على التأكد من أن النصوص داخل التطبيق قابلة للوصول.
هل يمكنكما مشاركة رؤيتكما لفريق نظام التصميم وسهولة الوصول في Guru؟
هومر: رؤيتي للفريق هي أن يكون المركز الرئيسي لوثائق التصميم والتطوير وقابلية الاستخدام لكل منطقة من التطبيق. أراهم يحافظون على معايير التجارب العالمية عبر التطبيق ويعملون مع الشركاء عبر الشركة لتحقيق ذلك.
لماذا من المهم بناء منتج عالي القابلية للاستخدام في صناعتنا (إدارة المعرفة) بشكل خاص؟
هومر: حوالي 10% من السكان العالميين لديهم إعاقة. عندما نفكر في ذلك، عادةً ما نفكر في الإعاقات الجسدية—لكن أكبر مجموعة من الأشخاص ذوي الإعاقات لديهم إعاقات معرفية، والتي لا يمكن رؤيتها. يوجد 33 مليون شخص في الولايات المتحدة لديهم إعاقة معرفية، ويمكن أن تتراوح من فقدان الذاكرة قصير الأمد إلى ضعف البصر. الكثير منا يعمل في صناعة التكنولوجيا ويشعر بألم التجارب التي لم تُصمم مع سهولة الوصول لجميع المستخدمين في الاعتبار.
لذا إذا كنت تعتقد أن “أوه، المستخدمون ذوو الإعاقات لا يستخدمون تطبيقنا” لأنك لا تستطيع رؤيتهم، فهذا أبعد ما يكون عن الحقيقة. يوجد أشخاص ذوو الإعاقات يبنون تلك التطبيقات.
جاك: سوقنا القابل للتوجيه لا حصر له حقًا، والشيء الذي نحتاج إلى التفكير فيه هو كيف يدعم تطبيقنا ليس فقط المستخدمين الحاليين ولكن أيضًا الأشخاص الذين قد يستخدموننا في المستقبل. نحتاج أن نفكر في كيفية أن تظل التنقلات والهيكل مرنين بينما تكون سهلة الوصول لأكبر عدد ممكن من الناس.
هومر: كم منا يرتدي نظارات؟ علينا أن نفكر في كيفية تفاعل أداتنا مع أدوات التكبير لدعم هؤلاء المستخدمين. ولمستخدمو Guru لا يوجد حد للعمر—الجميع يتقدمون في السن، ولا ينبغي أن نتوقع من مستخدمينا التوقف عن استخدام التكنولوجيا بسبب ديمغرافيتهم.
لدينا أداة تمكّن الجميع من توثيق المعلومات ومشاركتها بطريقة يمكن الوصول إليها فعليًا لفريقهم بالكامل. نرى المزيد والمزيد من المستخدمين يستكشفون Guru ويسألون عن كيفية تأليف ومشاركة المحتوى القابل للوصول لأنهم يدركون أنه سيؤثر على الجميع.
تطبيقنا ليس مصممًا فقط للمستخدمين النشطين؛ إنه لأي شخص يريد أن يكون قادرًا على كتابة ومشاركة المعلومات عبر منظمته. نحن نمنحهم القوة والحرية للقيام بذلك.
ملاحظة: تم تعديل هذه المقابلة من أجل الاختصار والوضوح.
تجربة قوة منصة Guru بشكل مباشر - قم بجولة تفاعلية في المنتج
.webp)
