Ankündigungen
Was sind Ankündigungen?
Guru-Ankündigungen helfen Ihnen, zeitkritische Updates mit Ihrem gesamten Unternehmen, bestimmten Teams oder einzelnen Benutzern zu teilen – direkt von dem Ort, an dem Ihr gesamtes Wissen gespeichert ist. Egal, ob Sie eine Richtlinienänderung einführen, ein Produktupdate starten oder Agenten über ein neues CX-Protokoll informieren, Guru sorgt dafür, dass Ihr Team es sieht und damit interagiert.
Im Gegensatz zu E-Mails oder Slack-Nachrichten, die im Lärm untergehen, stehen Ankündigungen im Vordergrund und neben der Dokumentation, auf die Ihr Team angewiesen ist, mit integrierten Analysen, um zu bestätigen, wer was gesehen hat. Es ist interne Kommunikation, die effizienter und messbar ist.
Wie es funktioniert
Senden Sie eine Ankündigung von jeder Guru-Karte
Wählen Sie eine Karte, schreiben Sie Ihre Ankündigungsnachricht und senden Sie sie an das richtige Team, die Gruppe oder die einzelne Person – alles direkt von der Guru-Plattform.
Zustellung planen für maximale Wirkung
Wählen Sie aus, ob Sie sofort senden oder es für ein zukünftiges Datum und eine Uhrzeit planen möchten, damit Ankündigungen dann eingehen, wenn Ihr Team am wahrscheinlichsten sie liest.
Benachrichtigungen über mehrere Kanäle senden
Guru kann Ankündigungen über das Dashboard, die Browsererweiterung, E-Mail und Slack oder Teams liefern – und automatisch Kontext wie Absendername, geschätzte Lesezeit und Vorschautext einfügen. Jeder Endbenutzer kann anpassen, wo er Ankündigungsbenachrichtigungen erhalten möchte.
Wissen, wer es gesehen hat
Engagement-Analysen zeigen Öffnungszeiten und Lesedaten. Sie können automatisierte oder manuelle Erinnerungen senden und sogar Daten exportieren, um Bestätigungen im Laufe der Zeit zu verfolgen.
Halten Sie es im Vordergrund
Ungelesene Ankündigungen erscheinen oben auf jedem Dashboard jedes Benutzers (und auf Seiten), was den Teams hilft, Prioritäten zu setzen, was ihre Aufmerksamkeit benötigt.
Warum es wichtig ist
Sorgen Sie dafür, dass nichts Kritisches ungelesen bleibt
Mit integrierten Erinnerungen, Multikanal-Zustellung und Sichtbarkeit im Dashboard helfen Ankündigungen Ihnen, die Aufmerksamkeit zu bekommen, die Ihre Nachricht verdient.
Durchdringen Sie den Lärm
Vermeiden Sie die Überlastung durch Slack und E-Mails. Ankündigungen leben dort, wo Ihr Team bereits arbeitet, und halten die Dinge zentral und nachverfolgbar.
Sehen Sie, was funktioniert
Engagement-Analysen zeigen, wer eine Ankündigung angesehen hat und wann, und geben Ihnen wirklich Einblick in die Reichweite und Klarheit Ihrer Nachricht.
Kommunizieren Sie mit Vertrauen
Egal, ob Sie ein globales Team oder nur eine Abteilung aktualisieren, helfen Ankündigungen Ihnen, die Nachricht anzupassen und zu bestätigen, dass sie empfangen wurde.
Sichere Datenkontrolle
Guru-Ankündigungen respektieren alle bestehenden Berechtigungen und stellen sicher, dass Ankündigungen nur an autorisierte Benutzer gesendet und von ihnen angesehen werden. Administratoren und Absender können Öffnungsraten verfolgen, Erinnerungen senden und Daten exportieren, um die Bestätigung zu überwachen. Sensible Inhalte bleiben sicher, und Absender können Ankündigungen personalisieren – alles innerhalb einer Plattform, die vollständig den Datenschutz- und Sicherheitsstandards für Unternehmen entspricht. Erfahren Sie mehr darüber, wie Guru Ihre Daten auf unserer Sicherheitsseite schützt.
Erfahren Sie mehr über...
FAQs
Sie haben Fragen, und wir haben Antworten.
Ja. Selbst nachdem Sie eine Ankündigung zur Kenntnis genommen haben, bleibt die Nachricht und die angehängte Karte in Guru zugänglich. Sie können jederzeit auf den Inhalt zugreifen, indem Sie zur ursprünglichen Karte navigieren oder Ihre Aufgabenregisterkarte in Guru überprüfen und nach "gelesenen Ankündigungen" filtern.
Ja, Sie können Ankündigungen an Einzelpersonen, bestimmte Gruppen oder Ihre gesamte Organisation senden!
Ja! Sie können Ankündigungen für ein zukünftiges Datum und eine Uhrzeit planen – ideal für die Koordination von Mitteilungen zu Produktlaunches, Abwesenheitszeiten oder dem Timing von Newslettern.
Ja – Ankündigungen werden auf benutzerdefinierten Seiten angezeigt, wenn diese Seiten Karten enthalten, die aktive Ankündigungen angehängt haben. Dies stellt sicher, dass wichtige Updates sichtbar und zugänglich bleiben, selbst wenn Benutzer nicht auf der Haupt-Guru-Startseite sind.
Guru verfolgt Öffnungs- und Leserraten für jede Ankündigung, auf die Sie im Abschnitt gesendete Ankündigungen der Aufgaben-Registerkarte in Guru zugreifen können. Sie sehen, wie viele Personen sie angesehen haben, und Sie können eine Erinnerung senden, wenn nötig.
