¿No puedes concentrarte? No es tu culpa. La realidad de la vida laboral remota necesita un nuevo lenguaje y nuevos límites explícitos. Descubre cómo equilibrar el bienestar digital.
¿No puedes concentrarte? No es tu culpa. En este “Año de Corona”, sabemos que las personas están trabajando más horas y asistiendo a más reuniones. Tenemos que trabajar más duro para “buscar equilibrio”. Este hecho significa que, como individuos, tenemos menos tiempo y atención enfocada para dedicar al trabajo de pensamiento profundo que nos da energía — sin mencionar el “trabajo asíncrono” que completa la tarea.
Nuestros queridos dispositivos y aplicaciones, los portales a través de los cuales hacemos nuestros trabajos y conectamos más allá de nuestros “Quaranteams”, están regidos por la “economía de la atención”.
En su tesis de la Universidad de Oxford, el ex-Google, James Williams define la economía digital de la atención como “el entorno en el que los productos y servicios digitales compiten incansablemente por capturar y explotar nuestra atención.” Recientemente lanzado a la conciencia popular (también conocido como Netflix) por El Centro para la Tecnología Humana, la película, El Dilema Social es una introducción convincente a esta infraestructura de diseño persuasivo.
Pagamos por el privilegio de usar Internet con nuestro tiempo y atención. Si la atención humana es un recurso finito, insumos infinitos (desde Tiktok hasta Hinge hasta Slack) hacen que nuestra atención sea escasa y nuestra identidad disminuida. Falta energía recíproca y adrenalina cuando solo comunicamos a través de una pantalla. Estamos irritados, estamos ansiosos, pero la frase que encuentro más útil es la idea de que estamos volviéndonos emocionalmente desnutridos.
El equilibrio es el aspecto de la vida laboral con el que más lucho. ¿Cómo puede uno conciliar el impulso de trabajar constantemente con la necesidad humana muy real de buscar equilibrio? El equilibrio es el estado de ecuanimidad al que los humanos, desde las tradiciones indígenas hasta el antiguo budismo, han estado esforzándose por vivir desde que existe nuestra especie. Sin embargo, rara vez somos recompensados externamente por modelar el equilibrio. Oímos aspiraciones como el equilibrio entre trabajo y vida, la integración entre trabajo y vida, pero larealidad del trabajo y la vida remota necesita un nuevo lenguaje y nuevos límites explícitos.
¿Qué estamos probando para trabajar hacia el enfoque y el bienestar digital?
1. Establecer rutina
Una reciente encuesta de Slack sugiere que “los empleados anhelan la estabilidad y la previsibilidad que brindaban las rutinas centradas en la oficina.” Los humanos anhelan certeza y si bien la vida laboral durante una pandemia global no puede proporcionar eso de forma categórica, hay formas en que una organización puede ayudar a establecer rutinas para los individuos.
Acción como organización:
Examina los comportamientos de comunicación y colaboración de tu equipo a través de una auditoría de herramientas y encuestas. Esto te ayudará a recopilar datos cualitativos y cuantitativos para desarrollar las mejores prácticas y estandarizar cómo (qué canales) y cuándo (con qué frecuencia) tu organización comparte información. Después de la auditoría, establece el caso de uso interno de tu equipo para cada tipo de comunicación y acuerda las “reglas de funcionamiento” para cómo interactúas con cada herramienta.
Desarrolla un lenguaje compartido y consistente (y señales visuales como emojis en Slack) que indiquen la urgencia de una petición. Por ejemplo, para aliviar la carga mental de “siempre encendido”, Guru estableció una definición compartida de cómo usamos Slack. Estamos de acuerdo en que Slack es una herramienta de comunicación asíncrona. Este entendimiento compartido nos impulsa a asumir buenas intenciones y esforzarnos por el equilibrio.
Nota: En Guru hemos creado nuestros propios emojis personalizados para fomentar la adopción de estas nuevas pautas!
Asóciate con tu equipo directivo para asegurarte de que estén involucrados, modelando y experimentando con las mejores prácticas y estándares que estás probando. Cuando tu equipo vea consistencia por parte del equipo directivo, la gestión del cambio se acelerará.
Acción como individuo:
Reexamina una rutina personal deliberada. ¿Te levantas de la cama y revisas tu teléfono antes de cepillarte los dientes? Al principio de COVID, se habló mucho de optimizar los setups de trabajo desde casa, vestirse antes de entrar y salir para caminar por la tarde. Pero, ¿cuántos de nosotros podemos decir que hemos mantenido esas rutinas idealistas de mediados de marzo que habíamos trazado para nosotros mismos? Empresas como Microsoft sugieren traer de vuelta tu traslado.Tomarte unos minutos para escribir y re-evaluar lo que te nutre y te drena diariamente.
Yendo un paso más allá, me gustaría instar a que observemos nuestra rutina más allá de lo básico (comer, dormir, respirar) y experimentemos creando una rutina alrededor de cómo interactuamos con la tecnología. ¿Qué límites puedes establecer (y posteriormente comunicar a tu equipo) que te permitan crear tiempo de trabajo enfocado? Catherine Price, autora de ¿Cómo romper con tu teléfono en 30 días? ofrece un desafío de equilibrio entre pantallas/vida que no solo nos insta a examinar nuestra relación con nuestros dispositivos, sino con el ciclo de noticias accesible a través de esos dispositivos.
Fomenta el compartir información y la etiqueta de comunicación de forma transparente en toda la empresa, para que cuando las personas regresen de una pausa (vacaciones o una siesta), no se sientan fuera de la conversación.
Como individuo:
Sí, tómate un tiempo libre para recargar (quizás quita las herramientas de comunicación laboral de tu teléfono). Pero también pausa en tus micro-momentos para fomentar el bienestar digital. Sal a la calle y mueve tu cuerpo, levanta la vista de tu teléfono (déjalo atrás si puedes), y ejercítate de una manera que te haga sentir bien.
Toma una respiración profunda antes de enviar un mensaje. Pausar antes de publicar un mensaje o enviar un correo electrónico, fomenta una cultura de respuesta en lugar de reacción.
3. Buscar entender (antes de buscar resolver)
Como organización:
Servicio Centrado en el Conocimiento, que postula que el conocimiento es un activo organizacional, nos anima a "buscar entender antes de buscar resolver.” Busca entender si el actual desequilibrio de tu colectivo está impactado por tus prácticas de comunicación y colaboración. Zoom es una herramienta increíble y necesaria, y sin embargo, puede ser psicológicamente agotadora si no se gestiona con proper límites.
Establece expectativas en tu organización sobre qué constituye una “buena reunión.” ¿Podría la reunión ser un correo electrónico, un video de Loom, o en nuestro caso, una tarjeta de Guru? Puedes reducir la cantidad de reuniones y tiempo frente a la pantalla si las personas conocen los objetivos de la reunión antes de que todos estén en la llamada.
Como individuo:
Observa tus reacciones a lo largo del día para entenderlas. En los 15 compromisos del liderazgo consciente, y en muchos textos no utilizados en la empresa estadounidense, los líderes aspiran a responder en lugar de reaccionar. La reacción es instintiva y proviene de una mentalidad de lucha o huida. La respuesta, sin embargo, es la toma de decisiones consciente basada en una evaluación de la información (mira las sugerencias de pausa antes de publicar en las Reglas de la tarjeta de arriba).
Por ejemplo, si veo un mensaje de un colega señalando cómo un proyecto en el que estoy trabajando es problemático, mi respuesta escrita inicial podría ser defensiva o echar la culpa. Si hago una pausa (y asumo la buena intención de mi colega) antes de saltar a responder, puedo responder de una manera reflexiva y considerada. Especialmente en un mundo de trabajo remoto, no tenemos la oportunidad de intercambiar y entender la intención. La respuesta promueve la acción consciente en lugar de la acción rápida. La acción consciente es buena para la experiencia del empleado y es buena para los ingresos.
4. Colaborar
Como organización:
Busca opiniones diversas, sé transparente sobre las metas financieras y operativas, tus procesos de toma de decisiones empresariales, y construye un ciclo de retroalimentación inclusivo. Si estás utilizando una herramienta como Slack, publica en canales públicos o compartidos. Desde la perspectiva de un objetivo operativo, aquí hay un ejemplo de una plantilla que usamos en Guru para colaborar en los objetivos y resultados clave de nuestra empresa.
Como individuo:
Si bien muchos de nosotros todavía citamos el mantra de “Si quieres algo bien hecho, hazlo tú mismo”, esa experiencia solitaria tiene un costo real. Según un estudio de Stanford, resulta que estamos más motivados para trabajar en cualquier tarea dada cuando colaboramos con otras personas. En la conclusión del estudio, los autores dicen: “La comunicación en general y la enseñanza y el aprendizaje, en particular, son actos inherentemente colaborativos.” Simplemente al hablar entre nosotros**,** estamos preparados para obtener los beneficios de la colaboración. Consulta nuestra publicación en el blog sobre cómo aprovechar el poder de la comunicación y la colaboración para aprender más.
Recuperar nuestra atención en un entorno de trabajo remoto a través de los valores organizacionales y las estrategias personales nos permitirá crear espacio para el trabajo enfocado, el pensamiento profundo, y en última instancia, mejorar la experiencia general del empleado.
Prestat atención a nuestra atención
¿No puedes concentrarte? No es tu culpa. En este “Año de Corona”, sabemos que las personas están trabajando más horas y asistiendo a más reuniones. Tenemos que trabajar más duro para “buscar equilibrio”. Este hecho significa que, como individuos, tenemos menos tiempo y atención enfocada para dedicar al trabajo de pensamiento profundo que nos da energía — sin mencionar el “trabajo asíncrono” que completa la tarea.
Nuestros queridos dispositivos y aplicaciones, los portales a través de los cuales hacemos nuestros trabajos y conectamos más allá de nuestros “Quaranteams”, están regidos por la “economía de la atención”.
En su tesis de la Universidad de Oxford, el ex-Google, James Williams define la economía digital de la atención como “el entorno en el que los productos y servicios digitales compiten incansablemente por capturar y explotar nuestra atención.” Recientemente lanzado a la conciencia popular (también conocido como Netflix) por El Centro para la Tecnología Humana, la película, El Dilema Social es una introducción convincente a esta infraestructura de diseño persuasivo.
Pagamos por el privilegio de usar Internet con nuestro tiempo y atención. Si la atención humana es un recurso finito, insumos infinitos (desde Tiktok hasta Hinge hasta Slack) hacen que nuestra atención sea escasa y nuestra identidad disminuida. Falta energía recíproca y adrenalina cuando solo comunicamos a través de una pantalla. Estamos irritados, estamos ansiosos, pero la frase que encuentro más útil es la idea de que estamos volviéndonos emocionalmente desnutridos.
El equilibrio es el aspecto de la vida laboral con el que más lucho. ¿Cómo puede uno conciliar el impulso de trabajar constantemente con la necesidad humana muy real de buscar equilibrio? El equilibrio es el estado de ecuanimidad al que los humanos, desde las tradiciones indígenas hasta el antiguo budismo, han estado esforzándose por vivir desde que existe nuestra especie. Sin embargo, rara vez somos recompensados externamente por modelar el equilibrio. Oímos aspiraciones como el equilibrio entre trabajo y vida, la integración entre trabajo y vida, pero larealidad del trabajo y la vida remota necesita un nuevo lenguaje y nuevos límites explícitos.
¿Qué estamos probando para trabajar hacia el enfoque y el bienestar digital?
1. Establecer rutina
Una reciente encuesta de Slack sugiere que “los empleados anhelan la estabilidad y la previsibilidad que brindaban las rutinas centradas en la oficina.” Los humanos anhelan certeza y si bien la vida laboral durante una pandemia global no puede proporcionar eso de forma categórica, hay formas en que una organización puede ayudar a establecer rutinas para los individuos.
Acción como organización:
Examina los comportamientos de comunicación y colaboración de tu equipo a través de una auditoría de herramientas y encuestas. Esto te ayudará a recopilar datos cualitativos y cuantitativos para desarrollar las mejores prácticas y estandarizar cómo (qué canales) y cuándo (con qué frecuencia) tu organización comparte información. Después de la auditoría, establece el caso de uso interno de tu equipo para cada tipo de comunicación y acuerda las “reglas de funcionamiento” para cómo interactúas con cada herramienta.
Desarrolla un lenguaje compartido y consistente (y señales visuales como emojis en Slack) que indiquen la urgencia de una petición. Por ejemplo, para aliviar la carga mental de “siempre encendido”, Guru estableció una definición compartida de cómo usamos Slack. Estamos de acuerdo en que Slack es una herramienta de comunicación asíncrona. Este entendimiento compartido nos impulsa a asumir buenas intenciones y esforzarnos por el equilibrio.
Nota: En Guru hemos creado nuestros propios emojis personalizados para fomentar la adopción de estas nuevas pautas!
Asóciate con tu equipo directivo para asegurarte de que estén involucrados, modelando y experimentando con las mejores prácticas y estándares que estás probando. Cuando tu equipo vea consistencia por parte del equipo directivo, la gestión del cambio se acelerará.
Acción como individuo:
Reexamina una rutina personal deliberada. ¿Te levantas de la cama y revisas tu teléfono antes de cepillarte los dientes? Al principio de COVID, se habló mucho de optimizar los setups de trabajo desde casa, vestirse antes de entrar y salir para caminar por la tarde. Pero, ¿cuántos de nosotros podemos decir que hemos mantenido esas rutinas idealistas de mediados de marzo que habíamos trazado para nosotros mismos? Empresas como Microsoft sugieren traer de vuelta tu traslado.Tomarte unos minutos para escribir y re-evaluar lo que te nutre y te drena diariamente.
Yendo un paso más allá, me gustaría instar a que observemos nuestra rutina más allá de lo básico (comer, dormir, respirar) y experimentemos creando una rutina alrededor de cómo interactuamos con la tecnología. ¿Qué límites puedes establecer (y posteriormente comunicar a tu equipo) que te permitan crear tiempo de trabajo enfocado? Catherine Price, autora de ¿Cómo romper con tu teléfono en 30 días? ofrece un desafío de equilibrio entre pantallas/vida que no solo nos insta a examinar nuestra relación con nuestros dispositivos, sino con el ciclo de noticias accesible a través de esos dispositivos.
Fomenta el compartir información y la etiqueta de comunicación de forma transparente en toda la empresa, para que cuando las personas regresen de una pausa (vacaciones o una siesta), no se sientan fuera de la conversación.
Como individuo:
Sí, tómate un tiempo libre para recargar (quizás quita las herramientas de comunicación laboral de tu teléfono). Pero también pausa en tus micro-momentos para fomentar el bienestar digital. Sal a la calle y mueve tu cuerpo, levanta la vista de tu teléfono (déjalo atrás si puedes), y ejercítate de una manera que te haga sentir bien.
Toma una respiración profunda antes de enviar un mensaje. Pausar antes de publicar un mensaje o enviar un correo electrónico, fomenta una cultura de respuesta en lugar de reacción.
3. Buscar entender (antes de buscar resolver)
Como organización:
Servicio Centrado en el Conocimiento, que postula que el conocimiento es un activo organizacional, nos anima a "buscar entender antes de buscar resolver.” Busca entender si el actual desequilibrio de tu colectivo está impactado por tus prácticas de comunicación y colaboración. Zoom es una herramienta increíble y necesaria, y sin embargo, puede ser psicológicamente agotadora si no se gestiona con proper límites.
Establece expectativas en tu organización sobre qué constituye una “buena reunión.” ¿Podría la reunión ser un correo electrónico, un video de Loom, o en nuestro caso, una tarjeta de Guru? Puedes reducir la cantidad de reuniones y tiempo frente a la pantalla si las personas conocen los objetivos de la reunión antes de que todos estén en la llamada.
Como individuo:
Observa tus reacciones a lo largo del día para entenderlas. En los 15 compromisos del liderazgo consciente, y en muchos textos no utilizados en la empresa estadounidense, los líderes aspiran a responder en lugar de reaccionar. La reacción es instintiva y proviene de una mentalidad de lucha o huida. La respuesta, sin embargo, es la toma de decisiones consciente basada en una evaluación de la información (mira las sugerencias de pausa antes de publicar en las Reglas de la tarjeta de arriba).
Por ejemplo, si veo un mensaje de un colega señalando cómo un proyecto en el que estoy trabajando es problemático, mi respuesta escrita inicial podría ser defensiva o echar la culpa. Si hago una pausa (y asumo la buena intención de mi colega) antes de saltar a responder, puedo responder de una manera reflexiva y considerada. Especialmente en un mundo de trabajo remoto, no tenemos la oportunidad de intercambiar y entender la intención. La respuesta promueve la acción consciente en lugar de la acción rápida. La acción consciente es buena para la experiencia del empleado y es buena para los ingresos.
4. Colaborar
Como organización:
Busca opiniones diversas, sé transparente sobre las metas financieras y operativas, tus procesos de toma de decisiones empresariales, y construye un ciclo de retroalimentación inclusivo. Si estás utilizando una herramienta como Slack, publica en canales públicos o compartidos. Desde la perspectiva de un objetivo operativo, aquí hay un ejemplo de una plantilla que usamos en Guru para colaborar en los objetivos y resultados clave de nuestra empresa.
Como individuo:
Si bien muchos de nosotros todavía citamos el mantra de “Si quieres algo bien hecho, hazlo tú mismo”, esa experiencia solitaria tiene un costo real. Según un estudio de Stanford, resulta que estamos más motivados para trabajar en cualquier tarea dada cuando colaboramos con otras personas. En la conclusión del estudio, los autores dicen: “La comunicación en general y la enseñanza y el aprendizaje, en particular, son actos inherentemente colaborativos.” Simplemente al hablar entre nosotros**,** estamos preparados para obtener los beneficios de la colaboración. Consulta nuestra publicación en el blog sobre cómo aprovechar el poder de la comunicación y la colaboración para aprender más.
Recuperar nuestra atención en un entorno de trabajo remoto a través de los valores organizacionales y las estrategias personales nos permitirá crear espacio para el trabajo enfocado, el pensamiento profundo, y en última instancia, mejorar la experiencia general del empleado.
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