La source unique de vérité alimentée par l'IA pour les entreprises de vente au détail

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Guru regroupe les directives de votre marque, vos promotions, vos calendriers, vos politiques clients, etc. en combinant recherche par IA d'entreprise, intranet, et wiki—en fournissant aux directeurs de magasins, aux spécialistes du commerce électronique, aux représentants de service et aux responsables de catégories un accès rapide et fiable à ce dont ils ont besoin au quotidien, tout en fournissant des informations permettant d'optimiser l'expérience client.

Avec Guru, les équipes de vente au détail disposent d'une plateforme fiable unique pour centraliser les informations sur les produits, les procédures opérationnelles des magasins et les données clients, permettant ainsi aux employés de disposer d'informations en libre-service et de travailler plus intelligemment.

Key capabilities for retail

Instant, trusted AI answers to product and policy questions

Retail staff get quality guidance the moment they need it, reducing interruptions and improving customer service. Answers are sourced from connected apps and surfaced directly in your workflow so the knowledge your team needs to do their job is always available wherever they need it.

Fonctionne avec :
+ plus
8minutes
enregistré pour chaque question à laquelle Guru répond
30%
réduction des canaux de discussion internes bruyants à l'aide de Answers
60%
gain de temps grâce à Answers par rapport à la recherche conventionnelle

Central repository for promotions, guidelines and more

Consolidate evolving sales plans, store standards, and merchandise data in one up-to-date platform teams can rely on.

Secure automation and retail expertise for shopping confidence

Guru uses smart automation to draft docs and identify gaps and duplicate content—then taps your top retail experts to verify accuracy, maintaining a trusted single source of truth.

Get instant AI Answers from your content

An intuitive AI-powered engine that swiftly navigates your company's info and data, delivering trusted and precise information on demand.

Keep tabs on what your team is searching for with expert review

Guru shows admins the questions employees are searching for that produced no results, making it easy to identify and fill gaps in information.

Write like a pro with AI-powered content assist

Your very own writing assistant, powered by generative AI. Assist makes creating, translating, and improving anything from financial reports to social media marketing copy quick easy.

Add trust to your company knowledge with verification

Good information is like a good friend: you know you can trust it. Guru's layer of verification ensures product specifications and vendor information are accurate, and automated reminders keep information up to date.

Proactively push relevant info where it’s needed with knowledge triggers

À l'aide de mots clés spécifiques, les déclencheurs transmettent des informations à votre équipe en fonction de paramètres définis directement dans l'environnement dont elle a besoin.

Send critical updates that can’t be missed with announcements

Push timely information to teams, individuals, or everyone at your company and know when they've read it with a personalized, AI-powered homepage customized for every employee.
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Libérez le potentiel de tous les rôles dans le commerce

Checkmark

Directeurs de magasins

  • Améliorez la cohérence entre les sites
  • Accélérez la formation et l'intégration
  • Optimisez le personnel et l'inventaire à l'aide des informations issues des rapports
Checkmark

Marchandiseurs de commerce électronique

  • Augmentez les taux de conversion grâce aux dernières directives créatives
  • Maintenez facilement les normes de marque à mesure que les produits évoluent
  • Tirez parti des informations sur les clients pour personnaliser l'expérience du site
Checkmark

Représentants du service client

  • Résolvez d'autres problèmes dès le premier contact grâce à des informations fiables
  • Réduisez les délais de clôture des dossiers à l'aide de modèles
  • Améliorer la satisfaction grâce à la transparence des politiques
Checkmark

Gestionnaires de catégories

  • Négociez des contrats fournisseurs à l'aide de critères de référence
  • Planifiez les assortiments de produits et les prix en vous appuyant sur les données
  • Garantir des promotions cohérentes sur tous les marchés