Le problème d'être toujours "on"

Le dernier Rapport sur l'Indice des Tendances du Travail de Microsoft le qualifie de "journée de travail infinie" - ce sentiment insidieux que le travail ne se termine jamais vraiment. Les employés se connectent plus tôt, vérifient les messages tard dans la nuit et jonglent avec des notifications constantes. Les réunions, les e-mails, les discussions et les changements d'application s'accumulent, rendant plus difficile que jamais de dégager du temps de concentration.

Mais que se passerait-il si vos outils n'ajoutaient pas simplement au chaos, mais au contraire, vous aidaient réellement à le traverser ?

Guru est conçu pour faire exactement cela. Avec des fonctionnalités alimentées par l'IA qui placent des informations fiables exactement là où les équipes en ont besoin, Guru aide les gens à reprendre leur temps et leur attention.

Les causes profondes de la journée de travail infinie

Il n'y a pas une seule cause derrière la culture toujours active, mais il y a quelques coupables récurrents. Comprendre ce qui alimente la surcharge est la première étape pour la résoudre.

Surcharge d'information

Le travailleur du savoir moyen reçoit des centaines de messages par jour sur plusieurs plateformes. Essayer de trouver la bonne réponse implique souvent de fouiller dans des e-mails, des fils Slack ou des docs poussiéreux, un gouffre temporel qui ajoute des heures à la journée. Et quand le temps est compté, même de petits retards pour obtenir des informations peuvent se transformer en perte de productivité.

Manque de temps de concentration

Les interruptions sont constantes. Le changement de contexte est la norme. Quand la connaissance est éparpillée et que la propriété est floue, les gens passent plus de temps à poser des questions qu'à faire leur travail réel. Sans des flux de travail clairement définis et un accès facile aux réponses, la concentration profonde devient un luxe au lieu d'être la norme.

Des frontières floues

Lorsque les questions restent sans réponse pendant la journée, les employés se reconnectent souvent le soir ou le week-end pour rattraper. Ce n'est pas durable. Cette érosion des frontières entre le travail et le temps personnel conduit à l'épuisement et à une performance réduite au fil du temps. 

Comment les fonctionnalités AI de Guru aident à récupérer votre temps

Guru ne se contente pas de stocker des informations, il aide activement à mieux les utiliser. Que vous recherchiez des connaissances, que vous documentiez des idées, que vous affinez du contenu existant ou que vous le partagiez avec votre équipe, Guru est conçu pour soutenir l'ensemble du parcours des connaissances de votre entreprise. Voici comment ses fonctionnalités drivées par l'IA réduisent le bruit, restaurent la concentration et font que le travail de connaissance fonctionne réellement.

Une recherche alimentée par l'IA qui élimine la chasse

Guru se connecte aux applications de votre entreprise - Google Drive, Slack, Salesforce, et bien d'autres - et les indexe dans une source unique de vérité. Mais il va au-delà de la recherche. Les Agents de Connaissance de Guru livrent des réponses spécifiques au rôle, comprenant le contexte, afin que votre équipe RH ne fouille pas dans des spécifications de produit et que votre équipe de vente ne lise pas des politiques juridiques.

Le résultat : moins de recherches, des réponses plus rapides et beaucoup moins de temps passé à fouiller. Cela signifie également que les employés peuvent faire confiance à ce qu'ils trouvent pour qu'il soit précis et pertinent.

Suggestions intelligentes qui réduisent les questions répétées

Guru pousse proactivement les bonnes informations là où elles sont nécessaires. Quelqu'un pose une question sur Slack ? Guru intervient avec la réponse vérifiée. Vous travaillez dans un outil de support comme Zendesk ? L'extension de navigateur de Guru comprend des Invitations Intelligentes qui aident les utilisateurs à obtenir de meilleures réponses, plus rapidement. Ces invites sont conçues pour guider les utilisateurs sur ce qu'ils doivent demander à l'outil de réponses alimenté par l'IA de Guru en fonction des requêtes courantes, des modèles dans le contenu, ou du contexte de ce sur quoi ils travaillent.

Il suit également les questions tendance, vous aidant à repérer les lacunes en matière de connaissances avant qu'elles ne se transforment en drains de temps à l'échelle de l'équipe. Ainsi, vous pouvez résoudre les problèmes avant qu'ils ne deviennent généralisés.

L'Assistance AI rend la documentation des connaissances indolore

La plupart des équipes savent qu'elles ont besoin de mieux documenter, mais elles n'ont tout simplement pas le temps de le faire. Guru change cela. Lorsque quelqu'un pose une question qui n'a pas encore reçu de réponse, l'assistance AI de Guru peut générer un brouillon instantanément. Les experts examinent simplement, modifient et publient.

Cela signifie que la documentation se fait dans le flux de travail, pas comme une corvée séparée. Et parce que cela commence par un véritable besoin utilisateur, il est plus propice à être utile et à jour.

Des humains dans le cycle = IA fiable

Le Centre des Agents AI de Guru vous garantit de toujours connaître la provenance des réponses. Les experts de la matière peuvent examiner les questions signalées, modifier les réponses générées par l'IA et renforcer les sources fiables, créant un cycle continu d'amélioration.

C'est une IA à laquelle vous pouvez réellement faire confiance, car vos experts font partie du processus. Cette combinaison d'automatisation et de supervision humaine aide à maintenir la qualité et la cohérence à grande échelle.

Ce que les équipes gagnent lorsque l'IA est réellement utile

Lorsque la bonne information est facile à trouver - et encore plus facile à faire confiance - tout le monde en bénéficie. Les fonctionnalités AI de Guru conduisent à :

• Plus de temps pour un travail profond et concentré: Moins de temps à chercher ou à poser des questions signifie plus de temps pour des tâches significatives.
• Moins de notifications, de questions et de distractions: Lorsque la connaissance est facile d'accès, les questions répétées diminuent.
• Confiance que les infos dont ils ont besoin sont toujours à portée de main: La confiance dans l'outil se traduit par moins de cycles de remise en question.
• Une frontière plus claire entre le travail et la vie personnelle: Lorsque le travail est fait pendant les heures de travail, les équipes peuvent réellement se déconnecter ensuite.

Vous ne pouvez pas échapper à la journée de travail moderne, mais vous pouvez la rendre bénéfique pour vous

La réalité est que le travail de connaissance ne devient pas plus simple. Mais avec Guru, il peut devenir beaucoup plus intelligent. Lorsque votre équipe passe moins de temps à chercher et plus de temps à exécuter, la "journée de travail infinie" commence à sembler beaucoup plus finie.

Découvrez notre démo et voyez combien de temps votre équipe peut récupérer.

‍