אנו נוטים לדבר הרבה על תקשורת פנימית. בנוסף לעובדים כתומים בעד תקשורת פתוחה ותרבויות הידע, אנו מכירים גם את העובדה שתקשורת פנימית הפכה לאבן תיכון יסודית במקום העבודה המודרני.
עם מספר גדול יותר של אנשים שעובדים באופן אסינכרוני בסביבות היברידיות, זה באמת קריטי לחברות למצוא אסטרטגיית תקשורת פנימית שעובדת הטוב ביותר בשבילם. ממש מזל שאנחנו יודעים בדיוק מה אתם צריכים לעשות כדי להתחיל בדרך טובה.
11 פרקטיות מובילות בתקשורת פנימית
בין אם אתה יוצר אסטרטגיית תקשורת פנימית מאפס או רק רוצה לשדרג את הקיימת שלך, הנה 11 טיפים שחובה לעקוב אחריהם בשביל אסטרטגיית תקשורת פנימית יעילה ויעילה.
1. להבין את הקהל
האם אתה עומד להציג נושא טכני במידע בעל ממשק גבוה לאנשים שלא רגילים לסננים רבים של טבלאות דינמיות ותרשימים? האם אנשי שירות לקוחות צריכים למצוא דרך לתקשר חזרה במשוב לאנשי ההנדסה?
כאשר מדובר בפרקטיות מובילות של תקשורת פנימית, הבנת הקהל שלך קרובה לחוק זהב. הבנת הקהל שלך יכולה לעזור לך למצוא את הדרכים הנכונות לתקשר ולשתף מידע איתם.
לגשת לדברים מנקודת מבט של הקהל. לחשוב על אופן התקשורת והצריכה שלהם, ולהתאים הודעה להם.
2. לשמור על הודעה פשוטה ועקבית
כאשר אתה ממוקד על ABC, מישהו שמתעקש לדבר על XYZ לא יהיה באמת רלוונטי עבורך. קצרות ופשטות הן יסודות התקשורת היעילה. אם ברצונך ליצור אסטרטגיה שכולם במקום העבודה יכולים לתמוך בה, חשוב לחשוב על דרכים לשמור על הודעותיך קלות להבנה. שקול לכתוב דברים ברשימות ונקודות רשימה במקום פסקאות ארוכות. לחשוב מתי וידאו ותמונות יכולים לתקשר בצורה טובה יותר מהמילים.
הקביעות יכולה גם לעזור לשפר תקשורת עבודה. להקים לוח זמנים לשליחת עלוני חברה, עדכוני פרויקט והודעות חשובות נוספות כדי שהאנשים ידעו מתי לצפות בדברים. זה יכול לעזור לאנשים לתכנן יותר טוב את ימיהם או פשוט לבנות ציפייה לחדשות החברה.
3. שימוש בכלים לתקשורת
אנחנו חיים בגיל הזהב הממשי של טכנולוגיית תקשורת. בין אם ברצונך לתקשר באמצעות וידאו, המילה הכתובה, אפליקציות להודעות או משהו אחר, אנו יודעים שיש תוכנה שם בשבילך.
להפוך את תוכנת התקשורת הפנימית שלך לנקודת המוקד של אסטרטגיית התקשורת הפנימית שלך. בחירת המערכת שתשתמש בה לניהול ואחסון המידע החשוב ביותר צריכה להיות חלק חשוב באסטרטגיית התקשורת שלך.
יש הרבה כלים אחרים לשקול להוסיף לסטאק הטכנולוגי שלך. כלי הודעות עבור צוותים, כלי הקלטת וידאו, ותוכנת שיתוף פעולה הם תמיד דבר לשקול. גלה מה עליך לחפש כאשר בוחרים כלי תקשורת פנימית.
4. לחגוג הצלחה
האם צוות המכירות היה ברבע הכי טוב של השנה? האם הלקוחות מתלהבים מהעדכון האחרון של המוצר שלך? האם חברי ההנהלה החליטו לשבח כיוון אחרון של החברה? חדשות טובות אינן פשוטות להפיץ עצמן בעבודה. חשוב לחגוג את הניצחונות של כולם. לכן אנו מכניסים את חגיגת הניצחונות לרשימת המומחיות בתקשורת פנים.
התמכרו לשאול מנהלים לדווח על חדשות טובות כדי שתוכל לשתף זאת עם הצוות. זה לא רק עוזר להגביר את המורל, זה יכול גם להיות דרך חדשה להודיע לאנשים על מה שקורה בעבודה.
5. צרו הזדמנות להתערבות ומשוב
נראה ששלחת כעת עדכון פרויקט נוסף מרשים מאוד. כיצד אתה מתכנן לגלות מה אנשים חושבים על החדשות ששמת בחוץ? זה לא רק בעיה חד-פעמית; זה על איך החברה שלך מתייחסת [להתנגדות העובדים](https://www.getguru.com/reference/employee-engagement).
אחת מהעוינות הנפוצות ביותר שבאסטרטגיות תקשורת פנים היא לא יצירת דרך לאנשים להתערב עם התוכן ולתת את משובם. חשוב לדעת מה אנשים חושבים כדי שתוכל לדרג את היעילות של מה שאתה שולח.
עודיפו בני אדם להשאיר תגובות על הודעות או משימות אם יש להם שאלות או דאגות. אם אתה מאמין ברצינות לראות איך אנשים מרגישים על ההגדרה הנוכחית שלך, שקול לשלוח סקר כדי לאמוד איפה הפערים הגדולים ביותר.
6. קבע ציפיות ברורות
בוא נתמקד שוב בעדכון פרויקט מרשים ביותר. כאשר אתה שולח את זה לצוות, מה אתה מצפה שיקרה לאחר מכן?
האם אנשים צפוים פשוט לקרוא את העדכון ולעשות רק שפע שלהבה שלך איפה היית עם העבודה? האם הם צריכים לגשת למנהל הפרויקט עם הצעות לספרינט הבא? האם יש צורך מאוד לעקוב אחרי מישהו על משימות ספציפיות?
עובדים צריכים לעשות יותר מנימוס לידע ששלחו אליהם; הם צריכים גם להבין איזה כיוון ופעולה צריכים לקרות לאחר מכן. כאשר אתה שולח מסרות פנים, עשה זאת עם הבנה ברורה שהבאן אתה רוצה שיתקדם, ועבוד שקיימות כל הגורמים לתדע ה ביחד.
7. עודף שיתוף פעולה
מאוד לא רעיון טוב לעבוד בואמו, וזה נכון במיוחד למקצוענים בתקשורת פנים. לעבוד באובדנים עשוי להביא לסגירת רעיונות נהדרים ואפשרויות מאנשים שעשויים לעזור לשפר את העבודה שלך.
כאשר אתה עובד בתקשורת פנים ארגונית, אתה לא רק ממוקד על עזרה לחברה לתקשר חדשות חשובות ועדכונים. באופן אידיאלי, אתה צריך להיות פתוח לעזור לאנשים מצוותים ומחלקות אחרות לעבוד יחד הרבה יותר טוב.
פתח את עצמך לשיתוף פעולה בין מחלקות כדי לראות כיצד תוכל לשפר. קבל רעיונות מאנשים אחרים יכול לעזור לך להבין מה צריך להתרחש כדי לשפר באותה מידה בעבודה.
8. פתח את עצמך לשינוי
יש לראות בשינוי חלק נחוץ וחיובי מאוד של כל עבודה. שינוי אומר שאתה קשוב לאנשים אחרים, נשאר על סוף החדשות, ועושה את המיטב שלך לשפר. אם זה המקרה, למה כל כך הרבה אנשים מניחים ששינוי אומר שנכשלו? שיטות תקשורת מובילות במקום העבודה נמצאות במצב קבוע של זרימה. דבר שעבד טוב לפני 5 שנים או אפילו לפני חודש אחד לאוול מאוד לאסטרטגיה הטובה ביותר למקום העבודה שלך היום. לכן חשוב להיות פתוח לשינוי בדרך שבה הדברים נעשים.
התחבר עם אנשים אחרים שמתלהבים מתקשורת פנים ולמד מהם. השתתף בסדנאות אינטרנט וכנסים כדי שתוכל ללמוד את הטכניקות האחרונות ממקצוענים אחרים בתחום.
9. הייה גמיש עם סגנונות התקשורת שלך
ישנן אנשים שייעדיפו שתקשורת הפנים תכתב תמיד. אחרים יעדיפו לצפות בסרטון במקום לקרוא אימייל אם ניתנה להם הבחירה. יהיה אנשים שרוצים לקרוא רק דברים בפורמט של פסקה, ויהיה אחרים שיעדיפו לסרוק נקודות אחידות ורשימות ממוספרות.
כולם יהיו מצוידים בשיטה המועדפת שלהם לתקשורת - וזה לגמרי בסדר! הייה גמיש עם הדרך שבה אתה מציג מידע ושולח ידע כך שתוכל להבטיח כי האנשים מקבלים מידע בדרך הטובה ביותר.
10. הימנע מעומס תקשורת
אף אחד לא יכול לבלות את היום שלו במצב קבוע של תקשורת וצריכה. זה לגמרי בסדר לרצות להאט, ואנו ממליצים למקצוענים של תקשורת פנים לחזק בחיי עלומים לתקופה.
כאשר אתה ממוקד על תקשורת עבודה, אתה רוצה שאנשים ייכנסו לעניין ולקחת את התנהגות הבאה המתאימה. זה יהיה קשה מאוד לעשות זאת כאשר הם מופרעים כי יש לאכול מדי בצלחת מאיתנם.
שקול להקים קדנציה לשליחת תקשורות חשובות כדי שהאנשים ידעו מתי לצפות בהן ויוכלו לשים בצד זמן בירון לצריכה של ידע חשוב. תינו אפשרות לעמוד בשגרה לשליחה של תקשורות חשובות כך שהאנשים ידעו מתי לצפות בהן ויוכלו לשים בצד זמן בירון לצריכה של ידע חשוב.
11. תהנה!
הכול ומאפייני תקשורת. הסטרטגיה הפנימית הטובה ביותר היא אחת שמאפשרת לאנשים להשתתף באופן אמיתי ולהעריך את המידע שהם צורכים בו. הוספת הגעה אישית שלך לדברים היא לא רק מומלצת, זו בפועל דרישה.
עשה את המתיש אותו שאתה יודע שיתן חיוך לאדם. סיים את העדכון הזה בבדיחה. ככל שאתה מתחדש יותר, תעזור יותר ליצירת תקשורת פנימית שיש לצפות לה.
אנו נוטים לדבר הרבה על תקשורת פנימית. בנוסף לעובדים כתומים בעד תקשורת פתוחה ותרבויות הידע, אנו מכירים גם את העובדה שתקשורת פנימית הפכה לאבן תיכון יסודית במקום העבודה המודרני.
עם מספר גדול יותר של אנשים שעובדים באופן אסינכרוני בסביבות היברידיות, זה באמת קריטי לחברות למצוא אסטרטגיית תקשורת פנימית שעובדת הטוב ביותר בשבילם. ממש מזל שאנחנו יודעים בדיוק מה אתם צריכים לעשות כדי להתחיל בדרך טובה.
11 פרקטיות מובילות בתקשורת פנימית
בין אם אתה יוצר אסטרטגיית תקשורת פנימית מאפס או רק רוצה לשדרג את הקיימת שלך, הנה 11 טיפים שחובה לעקוב אחריהם בשביל אסטרטגיית תקשורת פנימית יעילה ויעילה.
1. להבין את הקהל
האם אתה עומד להציג נושא טכני במידע בעל ממשק גבוה לאנשים שלא רגילים לסננים רבים של טבלאות דינמיות ותרשימים? האם אנשי שירות לקוחות צריכים למצוא דרך לתקשר חזרה במשוב לאנשי ההנדסה?
כאשר מדובר בפרקטיות מובילות של תקשורת פנימית, הבנת הקהל שלך קרובה לחוק זהב. הבנת הקהל שלך יכולה לעזור לך למצוא את הדרכים הנכונות לתקשר ולשתף מידע איתם.
לגשת לדברים מנקודת מבט של הקהל. לחשוב על אופן התקשורת והצריכה שלהם, ולהתאים הודעה להם.
2. לשמור על הודעה פשוטה ועקבית
כאשר אתה ממוקד על ABC, מישהו שמתעקש לדבר על XYZ לא יהיה באמת רלוונטי עבורך. קצרות ופשטות הן יסודות התקשורת היעילה. אם ברצונך ליצור אסטרטגיה שכולם במקום העבודה יכולים לתמוך בה, חשוב לחשוב על דרכים לשמור על הודעותיך קלות להבנה. שקול לכתוב דברים ברשימות ונקודות רשימה במקום פסקאות ארוכות. לחשוב מתי וידאו ותמונות יכולים לתקשר בצורה טובה יותר מהמילים.
הקביעות יכולה גם לעזור לשפר תקשורת עבודה. להקים לוח זמנים לשליחת עלוני חברה, עדכוני פרויקט והודעות חשובות נוספות כדי שהאנשים ידעו מתי לצפות בדברים. זה יכול לעזור לאנשים לתכנן יותר טוב את ימיהם או פשוט לבנות ציפייה לחדשות החברה.
3. שימוש בכלים לתקשורת
אנחנו חיים בגיל הזהב הממשי של טכנולוגיית תקשורת. בין אם ברצונך לתקשר באמצעות וידאו, המילה הכתובה, אפליקציות להודעות או משהו אחר, אנו יודעים שיש תוכנה שם בשבילך.
להפוך את תוכנת התקשורת הפנימית שלך לנקודת המוקד של אסטרטגיית התקשורת הפנימית שלך. בחירת המערכת שתשתמש בה לניהול ואחסון המידע החשוב ביותר צריכה להיות חלק חשוב באסטרטגיית התקשורת שלך.
יש הרבה כלים אחרים לשקול להוסיף לסטאק הטכנולוגי שלך. כלי הודעות עבור צוותים, כלי הקלטת וידאו, ותוכנת שיתוף פעולה הם תמיד דבר לשקול. גלה מה עליך לחפש כאשר בוחרים כלי תקשורת פנימית.
4. לחגוג הצלחה
האם צוות המכירות היה ברבע הכי טוב של השנה? האם הלקוחות מתלהבים מהעדכון האחרון של המוצר שלך? האם חברי ההנהלה החליטו לשבח כיוון אחרון של החברה? חדשות טובות אינן פשוטות להפיץ עצמן בעבודה. חשוב לחגוג את הניצחונות של כולם. לכן אנו מכניסים את חגיגת הניצחונות לרשימת המומחיות בתקשורת פנים.
התמכרו לשאול מנהלים לדווח על חדשות טובות כדי שתוכל לשתף זאת עם הצוות. זה לא רק עוזר להגביר את המורל, זה יכול גם להיות דרך חדשה להודיע לאנשים על מה שקורה בעבודה.
5. צרו הזדמנות להתערבות ומשוב
נראה ששלחת כעת עדכון פרויקט נוסף מרשים מאוד. כיצד אתה מתכנן לגלות מה אנשים חושבים על החדשות ששמת בחוץ? זה לא רק בעיה חד-פעמית; זה על איך החברה שלך מתייחסת [להתנגדות העובדים](https://www.getguru.com/reference/employee-engagement).
אחת מהעוינות הנפוצות ביותר שבאסטרטגיות תקשורת פנים היא לא יצירת דרך לאנשים להתערב עם התוכן ולתת את משובם. חשוב לדעת מה אנשים חושבים כדי שתוכל לדרג את היעילות של מה שאתה שולח.
עודיפו בני אדם להשאיר תגובות על הודעות או משימות אם יש להם שאלות או דאגות. אם אתה מאמין ברצינות לראות איך אנשים מרגישים על ההגדרה הנוכחית שלך, שקול לשלוח סקר כדי לאמוד איפה הפערים הגדולים ביותר.
6. קבע ציפיות ברורות
בוא נתמקד שוב בעדכון פרויקט מרשים ביותר. כאשר אתה שולח את זה לצוות, מה אתה מצפה שיקרה לאחר מכן?
האם אנשים צפוים פשוט לקרוא את העדכון ולעשות רק שפע שלהבה שלך איפה היית עם העבודה? האם הם צריכים לגשת למנהל הפרויקט עם הצעות לספרינט הבא? האם יש צורך מאוד לעקוב אחרי מישהו על משימות ספציפיות?
עובדים צריכים לעשות יותר מנימוס לידע ששלחו אליהם; הם צריכים גם להבין איזה כיוון ופעולה צריכים לקרות לאחר מכן. כאשר אתה שולח מסרות פנים, עשה זאת עם הבנה ברורה שהבאן אתה רוצה שיתקדם, ועבוד שקיימות כל הגורמים לתדע ה ביחד.
7. עודף שיתוף פעולה
מאוד לא רעיון טוב לעבוד בואמו, וזה נכון במיוחד למקצוענים בתקשורת פנים. לעבוד באובדנים עשוי להביא לסגירת רעיונות נהדרים ואפשרויות מאנשים שעשויים לעזור לשפר את העבודה שלך.
כאשר אתה עובד בתקשורת פנים ארגונית, אתה לא רק ממוקד על עזרה לחברה לתקשר חדשות חשובות ועדכונים. באופן אידיאלי, אתה צריך להיות פתוח לעזור לאנשים מצוותים ומחלקות אחרות לעבוד יחד הרבה יותר טוב.
פתח את עצמך לשיתוף פעולה בין מחלקות כדי לראות כיצד תוכל לשפר. קבל רעיונות מאנשים אחרים יכול לעזור לך להבין מה צריך להתרחש כדי לשפר באותה מידה בעבודה.
8. פתח את עצמך לשינוי
יש לראות בשינוי חלק נחוץ וחיובי מאוד של כל עבודה. שינוי אומר שאתה קשוב לאנשים אחרים, נשאר על סוף החדשות, ועושה את המיטב שלך לשפר. אם זה המקרה, למה כל כך הרבה אנשים מניחים ששינוי אומר שנכשלו? שיטות תקשורת מובילות במקום העבודה נמצאות במצב קבוע של זרימה. דבר שעבד טוב לפני 5 שנים או אפילו לפני חודש אחד לאוול מאוד לאסטרטגיה הטובה ביותר למקום העבודה שלך היום. לכן חשוב להיות פתוח לשינוי בדרך שבה הדברים נעשים.
התחבר עם אנשים אחרים שמתלהבים מתקשורת פנים ולמד מהם. השתתף בסדנאות אינטרנט וכנסים כדי שתוכל ללמוד את הטכניקות האחרונות ממקצוענים אחרים בתחום.
9. הייה גמיש עם סגנונות התקשורת שלך
ישנן אנשים שייעדיפו שתקשורת הפנים תכתב תמיד. אחרים יעדיפו לצפות בסרטון במקום לקרוא אימייל אם ניתנה להם הבחירה. יהיה אנשים שרוצים לקרוא רק דברים בפורמט של פסקה, ויהיה אחרים שיעדיפו לסרוק נקודות אחידות ורשימות ממוספרות.
כולם יהיו מצוידים בשיטה המועדפת שלהם לתקשורת - וזה לגמרי בסדר! הייה גמיש עם הדרך שבה אתה מציג מידע ושולח ידע כך שתוכל להבטיח כי האנשים מקבלים מידע בדרך הטובה ביותר.
10. הימנע מעומס תקשורת
אף אחד לא יכול לבלות את היום שלו במצב קבוע של תקשורת וצריכה. זה לגמרי בסדר לרצות להאט, ואנו ממליצים למקצוענים של תקשורת פנים לחזק בחיי עלומים לתקופה.
כאשר אתה ממוקד על תקשורת עבודה, אתה רוצה שאנשים ייכנסו לעניין ולקחת את התנהגות הבאה המתאימה. זה יהיה קשה מאוד לעשות זאת כאשר הם מופרעים כי יש לאכול מדי בצלחת מאיתנם.
שקול להקים קדנציה לשליחת תקשורות חשובות כדי שהאנשים ידעו מתי לצפות בהן ויוכלו לשים בצד זמן בירון לצריכה של ידע חשוב. תינו אפשרות לעמוד בשגרה לשליחה של תקשורות חשובות כך שהאנשים ידעו מתי לצפות בהן ויוכלו לשים בצד זמן בירון לצריכה של ידע חשוב.
11. תהנה!
הכול ומאפייני תקשורת. הסטרטגיה הפנימית הטובה ביותר היא אחת שמאפשרת לאנשים להשתתף באופן אמיתי ולהעריך את המידע שהם צורכים בו. הוספת הגעה אישית שלך לדברים היא לא רק מומלצת, זו בפועל דרישה.
עשה את המתיש אותו שאתה יודע שיתן חיוך לאדם. סיים את העדכון הזה בבדיחה. ככל שאתה מתחדש יותר, תעזור יותר ליצירת תקשורת פנימית שיש לצפות לה.
חוויית הפלטפורמה של Guru מהלך ראשון – קח את סיור המוצר האינטראקטיבי שלנו
