כל מדריכי השדות

How Trusted Health uses Guru to stay aligned and agile during rapid changes

כיצד להפוך שינוי חלק למציאות בעזרת בסיס הידע של גורי

זמן קריאה
0
 דקות

{{spacer-78}}

הבעיה

לנסות להנחות שינוי ברחבי החברה זה קשה כאשר לאנשים אין גישה לכל המידע שהן צריכות. פרטים מפוזרים בין דוא"ל, מסמכים, ושיחות לא מתועדות. לפני שאתם יודעים את זה, יש לאנשים רעיונות שונים לגבי מה קורה, מתי, ולמה. מנהלים לא יכולים לעקוב אחרי מי קרא את השקפת המדיניות החדשה בפועל. אנשים מרגישים מחוץ למעגל. ובזמן הזה, כל הלקחים משינויים קודמים הולכים לאיבוד במקום להכין אותך לשידור הבא. התוצאה: שינויים שהם מלאים חיכוכים ולוקחים הרבה יותר מדי זמן להחיל.

הפתרון

כפלטפורמה שמתפקדת כאי ויקי, בסיס ידע ואינטרנט בארבעה אחד, גורי מרכזת את כל המידע הקריטי, תוכניות, חומרים להכשרה, ועדכונים הנדרשים כאשר שינויים מתרחשים. עם מרכז מהימן החל תמידי, לצורך הכל מלווחות זמנים ועד הנחיות הטובות ביותר, פרטים לא הולכים לאיבוד בין מסמכים ואפליקציות מפוזרות. מנהיגים יכולים בקלות לעקוב אחרי מעורבות עם השקות כדי לעסוק בשאלות לפני שהחוסר ודאות משתלט. דמיין את כל החברה שלך מיושרת, מעודכנת, ומצוידת בידע להצליח בקבלה. הפיצ'רים של גורי בתחום התקשורת, שיתוף פעולה והקשר מבטיחים ניהול שינוי חסר תקלות, לא משנה מה גודל השינוי.

פשטו את התקשורת סביב שינויים

גורי מאפשרת לארגונים לתקשר בצורה ברורה ויעילה את המידע החיוני לפני, במהלך ואחרי שינויים. השתמש בהודעות כדי לשלוח תקשורת קריטית ולוודא שהמסר מגיע לכל העובדים. אבל אתה לא צריך להתחיל מהתחלה. סיוע, סייעת הכתיבה המונעת על ידי AI של גורי, עוזרת למנהיגים ליצור תקשורת עם הטון הנכון ובמספר שפות.

מלל חלופי לתמונה

צמצום חוסר ודאות וחרדה

על ידי מרכזת את כל הפרטים והמסמכים הקשורים לשינויים ארגוניים, גורי מפחיתה את העמימות והחרדה במהלך השינויים. לעובדים יש מקור אמין למידע על לוחות זמנים, אחריות, תהליכים ועוד. אנליטיקה מפורטת מראה למנהיגים שאלות לא פתורות וחיפושים שלא הפיקו תוצאות, כך שיוכלו בקלות למלא את פערי הידע. ובזכות אימות מובנה, עובדים מרגישים בטוחים, יודעים שהמידע שהם מקבלים תמיד מעודכן ומדויק.

הגבירו את קליטת השינויים והתיאום

עם מנגנוני ידע מוטמעים ותוכן רלוונטי מומלץ על ידי AI, גורי הופכת את הגישה למידע והכשרת עובדים לקלה היכן ומתי שהם צריכים זאת בעת מתן שינויים. (מנגנוני ידע מחברים בין חלקים מסוימים של תוכן לשדות מסוימים בכל דף אינטרנט, מה שמאפשר לדחוף אקטיבית ידע בהקשר לעובדים.) מידע לא זמין רק בקלות, הוא בלתי נמנע, מה שמקל על שינויים חלקים.

לכידת ידע מוסדי בקלות

גורי מאפשרת לצוותים ללכוד למידה, תובנות, ונהלים טובים כאשר שינויים מתרחשים - היכן שהם כבר עובדים. תפוס מידע מסלק, טימס, ואפליקציות אהובות אחרות שלך והפך אותו למשאב ניתן לשימוש מיד, מכין את הארגון שלך לשינויים עתידיים. השתמש באנליטיקה כדי להבין איך צוותים ואנשים צורכים תוכן הקשור לשינויים, וראה מה עובדים שואלים את גורי ומחפשים כדי לזהות ולמלא בקלות פערי ידע כאשר השינויים קורים.

מלל חלופי לתמונה

פשטו את קליטת עובדים ותקשורת

כאשר צוותים גדלים או משתנים במהלך שינויים, מקור המידע השקוף והעדכני של גורי מקל על גיוס עובדים חדשים ועובדים בתפקידים חדשים על תפקידים, תהליכים, כלים ודפוסי עבודה מתפתחים.

נתונים מרכזיים

73% מהעובדים המושפעים משינוי חווים רמות מתונה עד גבוהות של מתחים

עובדים החווים מתיחות הקשורה לשינוי מבצעים 5% פחות טוב מעובדים אחרים

רק שליש מהיוזמות לשינוי מצליחות

כספק שירותי בריאות משבש, טראסטד הלת' גאה להרגיש "נולד מחדש" כל כמה חודשים, מתאימה במהירות לתנאי השוק החדשים. אך שינוי מתמיד כזה יכול לעודד פיסול מידע אשר מביא לבלבול בקרב עובדים. טראסטד הלת' פנתה לפלטפורמת ניהול הידע של גורי כדי ליישר את השינויים.

״

מרכז מידע בתקופות שינוי

במהלך שינויים ארגוניים משמעותיים, מנהיגי טראסטד הלת' מקימים ערוצי סלק לשאלות ותגובות. על ידי הפעלת נושאים טרנדיים של גורי בערוצים אלו, הניהול מקבל תובנות לגבי דאגות ודפוסים של עובדים סביב שינויים צפויים, ובעקביות עוסקים בבעיות. הבסיס הידע של גורי שמעדכן תמידית מאפשר לצוותים להתייחס לפרטים המעודכנים ביותר על לוחות זמנים, אחריות ותהליכים הקשורים לשינויים.

עידוד הבנה דרך חיפוש מבוסס AI

נציגי שירות הלקוחות של טראסטד הלת' צריכים לספק תשובות מדויקות לשותפי הבריאות במהירות. אך המעבר בין מערכות שונות מפנה את הסיכון של מידע מיושן. עם תכונת התשובות של גורי, עובדים מפיקים תגובות אמינות בשניות ישירות בפלטפורמה, מבטלים חיפושים חסרי תועלת בין ויקי ומסמכים מפוזרים. אימות מובנה מעניק ביטחון בתוצאות.

מלל חלופי לתמונה

העצמת מומחים עם סיוע כתיבה אוטומטי

כדי להעשיר את התוכן על מדיניות מתפתחת והנחיות הטובות ביותר, טראסטד הלת' השתמשה בגורי כדי לאוטומט את סיכום והפחתת מסמכים קריטיים. הסייען הכתיבה של AI יוצר סיכומים נגישים לצריכה מהירה בזה שמאפשר מומחים להקדיש יותר זמן לעבודה אסטרטגית במקום בעבודות כתיבה ידנית.

דרך ידע מרכזי, תובנות אוטומטיות, ועזרה מבוססת AI, גורי אפשרה לטראסטד הלת' לשמור על התאמה, בהירות וגמישות במהלך צמיחה ושינוי מהיר - מחזקת את העסק להישאר לפני הנוף המשתנה של הבריאות.

המלצות לקוחות

נקודות מרכזיות

יכולות גורו שנמנעו

Favorite and 
Follow a Card
AI Answers
Enterprise search
AI-suggested content
Browser extension
Knowledge Triggers
AI Assist
AI Suggest Text
Slack integration
Teams integration
Intercom integration
Zendesk integration
Unanswered questions reporting
פורסם ב 
July 16, 2025