Pengumuman
Apa itu pengumuman?
Pengumuman Guru membantu Anda membagikan pembaruan yang sensitif terhadap waktu kepada seluruh perusahaan Anda, tim tertentu, atau pengguna individual—langsung dari tempat di mana semua pengetahuan Anda yang abadi berada. Apakah Anda meluncurkan perubahan kebijakan, memperbarui produk, atau memberi tahu agen tentang protokol CX baru, Guru memastikan tim Anda melihatnya dan terlibat dengannya.
Berbeda dengan email atau pesan Slack yang hilang di tengah kebisingan, pengumuman tampil di depan dan tengah disertai dokumentasi yang digunakan tim Anda, dengan analitik bawaan untuk mengonfirmasi siapa yang telah melihat apa. Ini adalah komunikasi internal yang ramping dan dapat diukur.
Cara kerjanya
Kirim pengumuman dari Kartu Guru mana pun
Pilih Kartu, tulis pesan pengumuman Anda, dan kirim ke tim, grup, atau individu yang tepat langsung dari platform Guru.
Jadwalkan pengiriman untuk dampak maksimal
Pilih untuk mengirim segera atau menjadwalkannya untuk tanggal dan waktu di masa mendatang, sehingga pengumuman tepat waktu ketika tim Anda paling mungkin membacanya.
Beritahu di beberapa saluran
Guru dapat mengirimkan pengumuman melalui dasbor, ekstensi browser, email, dan Slack atau Teams—secara otomatis menyertakan konteks seperti nama pengirim, perkiraan waktu baca, dan teks pratinjau. Setiap pengguna akhir dapat menyesuaikan di mana mereka ingin pemberitahuan pengumuman muncul.
Tahu siapa yang sudah melihatnya
Analitik keterlibatan menunjukkan tingkat pembukaan dan pembacaan. Anda dapat mengirim pengingat otomatis atau manual, dan bahkan mengekspor data untuk melacak pengakuan seiring waktu.
Jaga tetap di depan dan tengah
Pengumuman yang belum dibaca muncul di bagian atas dasbor setiap pengguna (dan Halaman), membantu tim memprioritaskan yang membutuhkan perhatian mereka.
Mengapa itu penting
Pastikan tidak ada yang penting yang terlewatkan
Dengan pengingat bawaan, pengiriman multisaluran, dan visibilitas dasbor, pengumuman membantu Anda mendapatkan perhatian yang layak Anda dapatkan.
Menembus kebisingan
Hindari overload Slack dan email. Pengumuman ada di tempat di mana tim Anda sudah bekerja, menjaga semuanya tetap terpusat dan dapat dilacak.
Lihat apa yang berhasil
Analitik keterlibatan menunjukkan siapa yang telah melihat pengumuman dan kapan, memberi Anda wawasan nyata tentang jangkauan dan kejelasan pesan Anda.
Berkomunikasi dengan percaya diri
Apakah Anda memperbarui tim global atau hanya satu departemen, pengumuman membantu Anda menyesuaikan pesan dan memverifikasi bahwa pesan tersebut telah diterima.
Kontrol data yang aman
Pengumuman Guru menghormati semua izin yang ada, memastikan pengumuman hanya dikirimkan ke dan dilihat oleh pengguna yang terotorisasi. Admin dan pengirim dapat melacak tingkat pembukaan, mengirim pengingat, dan mengekspor data untuk memantau pengakuan. Konten sensitif tetap aman, dan pengirim dapat menyesuaikan pengumuman—semua dalam platform yang sepenuhnya mematuhi standar privasi dan keamanan tingkat perusahaan. Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana Guru melindungi data Anda di halaman keamanan kami.
Pelajari lebih lanjut tentang...
FAQ
Anda punya pertanyaan, dan kami punya jawaban.
Ya. Bahkan setelah Anda mengakui pengumuman, pesan dan Kartu yang terlampir tetap dapat diakses di Guru. Anda dapat mengunjungi kembali konten kapan saja dengan menavigasi ke Kartu asli atau memeriksa tab Tugas Anda di Guru dan memfilter untuk “pengumuman yang dibaca”.
Ya, Anda dapat mengirim pengumuman kepada individu, grup tertentu, atau seluruh organisasi Anda!
Ya! Anda dapat menjadwalkan pengumuman untuk tanggal dan waktu di masa mendatang—bagus untuk mengoordinasikan komunikasi seputar peluncuran, jadwal OOO, atau waktu newsletter.
Ya—pengumuman akan muncul di Halaman Kustom jika Halaman tersebut menyertakan Kartu yang memiliki pengumuman aktif yang terlampir. Ini memastikan bahwa pembaruan penting tetap terlihat dan dapat diakses, bahkan jika pengguna tidak berada di beranda utama Guru.
Guru melacak tingkat pembukaan dan pembacaan untuk setiap pengumuman, yang dapat Anda akses di bagian pengumuman yang dikirim di tab Tugas di Guru. Anda akan melihat berapa banyak orang yang melihatnya, dan Anda dapat mengirim pengingat jika diperlukan.
