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Il Problema
Cercare di guidare un cambiamento a livello aziendale è difficile quando le persone non hanno accesso a tutte le informazioni di cui hanno bisogno. I dettagli finiscono per essere sparsi tra email, documenti e conversazioni non documentate. Prima che tu te ne accorga, le persone hanno idee completamente diverse su ciò che sta accadendo, quando e perché. I dirigenti non possono monitorare chi ha effettivamente letto il lancio della nuova politica. Le persone si sentono escluse. E nel frattempo, qualsiasi lezione dai cambiamenti passati si perde nella mischia invece di prepararti per il prossimo lancio. Il risultato: cambiamenti che sono pieni di attriti e richiedono troppo tempo per essere attuati.
La Soluzione
Come un wiki potenziato dall'IA, una base di conoscenza e un intranet in una sola piattaforma, Guru centralizza tutte le informazioni critiche, piani, materiali di formazione e aggiornamenti necessari quando arrivano i cambiamenti. Con un hub sempre aggiornato e fidato per tutto, dalle tempistiche alle migliori pratiche, i dettagli non si perdono più tra documenti e app sparsi. I leader possono facilmente monitorare il coinvolgimento nei lanci per affrontare domande prima che l'incertezza prenda piede. Immagina la tua intera azienda allineata, informata e dotata delle conoscenze necessarie per affrontare l'adozione. Le funzionalità di comunicazione, collaborazione e contesto di Guru rendono la gestione del cambiamento senza soluzione di continuità, indipendentemente dalle dimensioni del cambiamento.
Snellire le comunicazioni relative al cambiamento
Guru consente alle organizzazioni di comunicare in modo chiaro ed efficiente informazioni vitali prima, durante e dopo i periodi di cambiamento. Utilizza Annunci per inviare comunicazioni critiche e garantire che il messaggio raggiunga tutti i dipendenti. Ma non è necessario partire da zero. Assist, l'assistente alla scrittura potenziato da AI di Guru, aiuta i leader a redigere comunicazioni con il giusto tono e in più lingue.

Ridurre l'incertezza e l'ansia
Centralizzando tutti i dettagli e la documentazione relativa ai cambiamenti organizzativi, Guru riduce l'ambiguità e l'ansia durante le trasformazioni. I dipendenti hanno una fonte affidabile di informazioni sulle tempistiche, le responsabilità, i processi e altro ancora. Analisi dettagliate mostrano ai leader le domande inevase e le ricerche che non hanno prodotto risultati, in modo che possano riempire facilmente le lacune di conoscenza. E con la verifica integrata, i dipendenti si sentono al sicuro, sapendo che le informazioni che ricevono sono sempre aggiornate e accurate.
Accelerare l'adozione e l'allineamento
Con Knowledge Triggers incorporati e contenuti pertinenti suggeriti dall'IA, Guru rende facile per i dipendenti accedere alle informazioni e alla formazione dove e quando ne hanno bisogno mentre i cambiamenti vengono implementati. (Knowledge Triggers collegano particolari pezzi di contenuto a specifici campi su qualsiasi pagina web, consentendo di spingere proattivamente conoscenze contestuali ai dipendenti.) Le informazioni non sono solo prontamente disponibili, ma sono imperdibili, facilitando cambiamenti armoniosi.
Catturare facilmente la conoscenza istituzionale
Guru consente ai team di catturare apprendimenti, approfondimenti e migliori pratiche mentre avvengono cambiamenti, proprio dove stanno già lavorando. Cattura informazioni da Slack, Teams e dalle tue altre app preferite e trasformale istantaneamente in una risorsa riutilizzabile, preparando la tua organizzazione per future trasformazioni. Utilizza le analisi per comprendere come i team e gli individui consumano contenuti relativi al cambiamento e vedere cosa stanno chiedendo a Guru e ricercando per identificare facilmente e riempire le lacune di conoscenza mentre il cambiamento è in corso.

Snellire l'onboarding e la comunicazione
Quando i team crescono o cambiano durante i cambiamenti, la fonte di informazioni trasparente e aggiornata di Guru allinea più rapidamente i nuovi assunti e i dipendenti in nuovi ruoli su ruoli, processi, strumenti e modi di lavorare in evoluzione.
Statistiche Principali
In primo piano sui clienti: come Guru abilita trasformazioni agili presso Trusted Health
Come disruptor nel settore delle risorse umane, Trusted Health si vanta di sentirsi "rinata" ogni pochi mesi, adattandosi rapidamente alle nuove condizioni di mercato. Ma un cambiamento così costante può provocare la frammentazione delle informazioni che genera confusione tra i dipendenti. Trusted Health si è rivolta alla piattaforma di gestione della conoscenza di Guru per facilitare le trasformazioni.
Centralizzare le informazioni durante i periodi di cambiamento
Durante importanti cambiamenti organizzativi, i leader di Trusted Health creano canali Slack per domande e commenti. Attivando gli Argomenti di Tendenza di Guru in questi canali, la direzione comprende le preoccupazioni dei dipendenti e i modelli relativi ai cambiamenti imminenti, affrontando proattivamente le questioni. La sempre aggiornata base di conoscenza di Guru consente anche al personale di fare riferimento agli ultimi dettagli fidati su tempistiche, responsabilità e processi relativi ai cambiamenti.
Promuovere la comprensione tramite la ricerca alimentata da IA
I rappresentanti del servizio clienti di Trusted Health devono fornire rapidamente risposte accurate ai partner sanitari. Ma passare tra sistemi disparati comporta il rischio di informazioni obsolete. Con la funzione Risposte AI di Guru, i dipendenti possono ottenere risposte affidabili in pochi secondi direttamente all'interno della piattaforma, eliminando ricerche infruttuose tra wiki e documenti sparsi. La verifica integrata fornisce fiducia nei risultati.
Dare potere agli esperti del settore con assistenza automatica nella scrittura
Per arricchire il contenuto su politiche in evoluzione e migliori pratiche, Trusted Health ha utilizzato Assist di Guru per automatizzare la sintesi e il miglioramento dei documenti critici. L'assistente alla scrittura AI crea sintesi di facile lettura per una rapida consumazione, permettendo agli esperti del settore di dedicare più tempo a lavori strategici anziché alla riscrittura manuale.
Attraverso conoscenze centralizzate, approfondimenti automatizzati e assistenza IA, Guru ha permesso a Trusted Health di mantenere allineamento, chiarezza e agilità durante la rapida crescita e trasformazione, consentendo all'azienda di rimanere un passo avanti rispetto al panorama in evoluzione della sanità.
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Pubblicato il
July 16, 2025