発表とは何ですか？

Guruの発表は、貴社全体、特定のチーム、または個々のユーザーと時間に敏感な更新を共有する手助けをします。すべてのエバーグリーンな知識がある場所から、直接行えます。 方針の変更を行ったり、製品の更新を発表したり、新しいCXプロトコルをエージェントに通知したりする場合でも、Guruはチームがそれを確認できるようにし、関与させます。

迷走するメールやSlackメッセージとは異なり、発表はチームが頼りにしているドキュメントのすぐそばにあり、誰が何を見たのかを確認するための組み込みの分析機能があります。 内部コミュニケーション、効率的で測定可能です。

仕組み

Guruカードから発表を送信

カードを選択し、発表メッセージを書いて、適切なチーム、グループ、または個人に直接Guruプラットフォームから送信します。

最大の影響のために配信のスケジュールを立てる

すぐに送ることを選択するか、将来の日時にスケジュールを立てて、発表がチームが最も読む可能性が高いときに届くようにします。

複数のチャネルで通知

Guruはダッシュボード、ブラウザ拡張、メール、SlackまたはTeamsを通じて発表を配信できます。送信者名、予想読了時間、プレビューテキストなどのコンテキストが自動的に含まれます。 各エンドユーザーは、発表通知が表示される場所をカスタマイズできます。

誰が見たかを知る

エンゲージメント分析は、オープン率と読了率を示します。 自動または手動のリマインダーを送信できます。必要に応じてデータをエクスポートして、承認の状況を追跡することさえできます。

前面に保つ

未読の発表は、各ユーザーのダッシュボード（およびページ）の上部に表示され、チームが注意を必要とする内容を優先できるよう支援します。

重要な理由

重要な情報が未読のままにならないようにする

組み込みのリマインダー、マルチチャネル配信、ダッシュボードの可視性により、発表はメッセージの注目を集める役に立ちます。

ノイズを打破する

Slackやメールの過剰な通知を避ける。 発表は、チームがすでに作業している場所に存在し、物事を中央集約し、追跡可能に保ちます。

何が機能しているかを見る

エンゲージメント分析は、誰が発表を見たか、いつ見たかを示し、メッセージのリーチと明確さについての真の洞察を提供します。

自信を持ってコミュニケーションする

グローバルチームをアップデートしている場合でも、単一の部門のみの発表でも、発表はメッセージをカスタマイズし、受け取られたことを確認する手助けをします。

データ制御を確保する

Guruの発表は、すべての既存の権限を尊重し、発表が認可されたユーザーのみに送信され、表示されることを確実にします。 管理者と送信者は、オープン率を追跡し、リマインダーを送信し、承認を監視するためにデータをエクスポートできます。 センシティブなコンテンツは安全に保たれ、送信者はプラットフォームがエンタープライズグレードのプライバシーとセキュリティ基準を完全に遵守している中で、発表をパーソナライズできます。 Guruがデータを保護する方法について、詳細はセキュリティページをご覧ください。

もっと詳しく知るには…

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