공지사항이란 무엇인가요?

Guru 공지사항은 귀하의 전체 회사, 특정 팀 또는 개별 사용자와 함께 시간에 민감한 업데이트를 공유하는 데 도움을 줍니다—모든 귀하의 Evergreen 지식이 있는 동일한 장소에서. 정책 변경을 시행하든, 제품 업데이트를 출시하든, 새로운 CX 프로토콜에 대해 에이전트를 경고하든, Guru는 귀하의 팀이 이를 보고 참여하도록 보장합니다.

이메일이나 Slack 메시지와 달리 소음 속에서 잃어버리지 않고, 공지사항은 귀하의 팀이 의존하는 문서 옆에서 앞에 위치해 있으며, 누가 무엇을 보았는지를 확인하는 데 도움이 되는 내장된 분석 기능이 있습니다. 이를 통해 내부 커뮤니케이션이 간소화되고 측정 가능합니다.

작동 방식

모든 Guru 카드에서 공지사항을 전송하세요

카드를 선택하고 공지 메시지를 작성한 다음, 올바른 팀, 그룹 또는 개인에게 직접 Guru 플랫폼에서 전송하세요.

최대 영향을 위한 배달 예약

바로 전송하거나 미래의 날짜와 시간으로 예약할 수 있어 팀이 가장 많이 읽을 가능성이 있는 순간에 공지사항을 전달할 수 있습니다.

여러 채널에서 알림하기

Guru는 대시보드, 브라우저 확장, 이메일, Slack 또는 Teams를 통해 공지사항을 전달할 수 있으며, 발신자 이름, 읽기 시간 예상, 미리보기 텍스트와 같은 맥락을 자동으로 포함합니다. 각 최종 사용자는 공지 알림이 표시될 위치를 사용자 정의할 수 있습니다.

누가 보았는지 알아보세요

참여 분석은 열기 및 읽기 비율을 보여줍니다. 자동 또는 수동 알림을 보낼 수 있으며, 시간이 지나도 확인을 추적하기 위해 데이터를 내보낼 수 있습니다.

중요하게 유지하세요

읽지 않은 공지사항은 각 사용자의 대시보드(및 페이지) 맨 위에 나타나며, 팀이 필요한 사항에 우선 순위를 두는 데 도움을 줍니다.

왜 중요한가요

중요한 것은 읽지 않도록 보장하세요

내장된 리마인더, 다중 채널 배달, 대시보드 가시성을 통해 공지사항은 귀하의 메시지에 주목을 받을 수 있도록 합니다.

소음을 배제하세요

Slack 및 이메일 과부하를 피하십시오. 공지사항은 귀하의 팀이 이미 작업 중인 곳에서 살아남아 중앙 집중화되고 추적 가능하게 만듭니다.

무엇이 효과적인지 알아보세요

참여 분석은 누가 공지사항을 보았는지, 언제 보았는지를 보여 주며, 귀하의 메시지의 범위와 명확성에 대한 실제 통찰력을 제공합니다.

자신감을 가지고 소통하세요

전 세계 팀을 업데이트하든 또는 단일 부서를 업데이트하든 공지사항은 귀하의 메시지를 조정하고 수신된 것을 확인하도록 도와줍니다.

데이터 보안 관리

Guru 공지사항은 모든 기존 권한을 존중하여 공지사항이 권한이 있는 사용자에게만 전송되고 보기 가능하도록 합니다. 관리자와 발신자는 개방 비율을 추적하고 알림을 보내고 확인을 모니터링하기 위해 데이터를 내보낼 수 있습니다. 민감한 콘텐츠는 안전하게 유지되고, 발신자는 모든 공지사항을 개인화할 수 있습니다—모든 것이 완전히 기업 수준의 프라이버시 및 보안 표준을 준수하는 플랫폼 내에서 가능합니다. Guru가 귀하의 데이터를 보호하는 방법에 대해 더 알아보세요. 보안 페이지.

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