Ogłoszenia
Czym są ogłoszenia?
Ogłoszenia Guru pomagają przekazywać aktualizacje wymagające szybkiej reakcji całej firmie, konkretnym zespołom lub poszczególnym użytkownikom — bezpośrednio z tego samego miejsca, w którym znajduje się cała Twoja wiedza. Niezależnie od tego, czy wprowadzasz zmiany w polityce, uruchamiasz aktualizację produktu, czy informujesz agentów o nowym protokole CX, Guru zapewnia, że Twój zespół to zobaczy i w to się zaangażuje.
W przeciwieństwie do e-maili czy wiadomości na Slacku, które znikają w natłoku informacji, ogłoszenia znajdują się na pierwszym planie obok dokumentacji, na której polega Twój zespół, z wbudowaną analityką potwierdzającą, kto co zobaczył. To komunikacja wewnętrzna, uproszczona i mierzalna.
Jak to działa
Wyślij ogłoszenie z każdej karty Guru
Wybierz kartę, napisz wiadomość ogłoszenia i wyślij ją do odpowiedniego zespołu, grupy lub osoby bezpośrednio z platformy Guru.
Zaplanować dostarczenie dla maksymalnego wpływu
Wybierz, aby wysłać od razu lub zaplanuj na przyszłą datę i godzinę, aby ogłoszenia dotarły, gdy Twój zespół jest najbardziej skłonny je przeczytać.
Powiadom na wielu kanałach
Guru może dostarczać ogłoszenia przez pulpit, rozszerzenie przeglądarki, e-mail oraz Slack lub Teams - automatycznie włączając kontekst, taki jak nazwa nadawcy, szacowany czas przeczytania i tekst podglądu. Każdy użytkownik końcowy może dostosować, gdzie chce, aby powiadomienia o ogłoszeniach się pojawiały.
Wiedzieć, kto to widział
Analityka zaangażowania pokazuje wskaźniki otwarcia i przeczytania. Możesz wysyłać przypomnienia automatycznie lub ręcznie, a także eksportować dane, aby śledzić potwierdzenia w czasie.
Utrzymaj to w centrum uwagi
Nieprzeczytane ogłoszenia pojawiają się na górze pulpitu każdego użytkownika (i stron), pomagając zespołom priorytetowo traktować to, co wymaga ich uwagi.
Dlaczego to ma znaczenie
Upewnij się, że nic istotnego nie pozostanie nieprzeczytane
Dzięki wbudowanym przypomnieniom, wielokanałowemu dostarczaniu i widoczności na pulpicie, ogłoszenia pomagają zwrócić uwagę na Twoją wiadomość.
Przebij się przez szum
Unikaj przeciążenia Slacka i e-maila. Ogłoszenia żyją tam, gdzie Twój zespół już pracuje, utrzymując wszystko w jednym miejscu i pod kontrolą.
Zobacz, co działa
Analityka zaangażowania pokazuje, kto widział ogłoszenie i kiedy, dając Ci prawdziwy wgląd w zasięg i przejrzystość Twojej wiadomości.
Komunikacja z pewnością siebie
Niezależnie od tego, czy aktualizujesz globalny zespół, czy tylko jeden dział, ogłoszenia pomagają dostosować wiadomość i upewnić się, że została odebrana.
Bezpieczna kontrola danych
Ogłoszenia Guru respektują wszystkie istniejące uprawnienia, zapewniając, że ogłoszenia są wysyłane tylko do uprawnionych użytkowników. Administratorzy i nadawcy mogą śledzić wskaźniki otwarcia, wysyłać przypomnienia i eksportować dane, aby monitorować potwierdzenia. Wrażliwe treści pozostają zabezpieczone, a nadawcy mogą personalizować ogłoszenia — wszystko to w ramach platformy spełniającej normy prywatności i bezpieczeństwa na poziomie przedsiębiorstw. Dowiedz się więcej o tym, jak Guru chroni Twoje dane na naszej stronie bezpieczeństwa.
Dowiedz się więcej o...
FAQ
Masz pytania, a my mamy odpowiedzi.
Yes. Nawet po potwierdzeniu ogłoszenia, wiadomość i załączona karta pozostają dostępne w Guru. Możesz ponownie odwiedzić zawartość w dowolnym momencie, przechodząc do oryginalnej karty lub sprawdzając zakładkę Zadania w Guru i filtrując po „przeczytanych ogłoszeniach”.
Tak, możesz wysyłać ogłoszenia do osób, konkretnych grup lub całej organizacji!
Tak! Możesz zaplanować ogłoszenia na przyszłą datę i godzinę — co jest świetne do koordynowania komunikacji wokół uruchomień, harmonogramów OOO lub terminów newsletterów.
Tak — ogłoszenia pojawią się na Stronach dostosowanych, jeśli te Strony zawierają Karty, które mają aktywne ogłoszenia. Zapewnia to, że istotne aktualizacje pozostają widoczne i dostępne, nawet jeśli użytkownicy nie są na głównej stronie Guru.
Guru śledzi wskaźniki otwarcia i przeczytania każdego ogłoszenia, do których możesz uzyskać dostęp w sekcji wysłane ogłoszenia na zakładce Zadania w Guru. Zobaczysz, ile osób to zobaczyło, a jeśli zajdzie taka potrzeba, możesz wysłać przypomnienie.
