{{spacer-78}}
Problem
Trudno kierować zmianą w całej firmie, gdy ludzie nie mają dostępu do wszystkich potrzebnych informacji. Szczegóły kończą na różnych e-mailach, dokumentach i nieudokumentowanych rozmowach. W mgnieniu oka, ludzie mają całkowicie różne wyobrażenia o tym, co się dzieje, kiedy i dlaczego. Menadżerowie nie mogą śledzić, kto tak naprawdę przeczytał nową politykę wprowadzania. Ludzie czują się wykluczeni. A przez cały czas jakiekolwiek pouczenia z wcześniejszych zmian gubią się w zamieszeniu, zamiast przygotować cię na kolejne wprowadzenie. Rezultat: zmiany pełne tarć oraz trwające zbyt długo, aby je wprowadzić.
Rozwiązanie
Jako wikipedia zasilana AI, baza wiedzy i intranet w jednej platformie, Guru centralizuje wszystkie kluczowe informacje, plany, materiały szkoleniowe i aktualizacje niezbędne przy wprowadzaniu zmian. Dzięki zawsze aktualnemu, zaufanemu centrum dla wszystkiego — od harmonogramów po najlepsze praktyki, szczegóły przestają gubić się w rozproszonych dokumentach i aplikacjach. Liderzy mogą łatwo śledzić zaangażowanie w wprowadzanie zmian, aby odpowiadać na pytania, zanim niepewność się nawarstwi. Wyobraź sobie, że cała twoja firma jest zgodna, poinformowana i wyposażona w wiedzę, aby doskonale przejść przez wdrożenie. Funkcje komunikacji, współpracy i kontekstu Guru sprawiają, że zarządzanie zmianami jest bezproblemowe, niezależnie od skali zmian.
Ułatwiaj komunikację wokół zmian
Guru umożliwia organizacjom jasno i efektywnie komunikowanie kluczowych informacji przed, w trakcie i po zmianach. Użyj Ogłoszeń, aby wysłać krytyczne komunikaty i zagwarantować, że wiadomość dotrze do wszystkich pracowników. Jednak nie musisz zaczynać od zera. Asystent, zasilany AI, pomaga liderom tworzyć komunikaty o odpowiednim tonie i w wielu językach.

Zredukuj niepewność i lęk
Poprzez centralizację wszystkich szczegółów i dokumentacji związanej ze zmianami organizacyjnymi, Guru redukuje niejasności i lęki w trakcie transformacji. Pracownicy mają wiarygodne źródło informacji o harmonogramach, odpowiedzialności, procesach i nie tylko. Szczegółowa analiza pokazuje liderom niewyjaśnione pytania oraz poszukiwania, które nie przyniosły wyników, tak aby mogli łatwo zaspokoić luki w wiedzy. A z wbudowaną weryfikacją, pracownicy czują się bezpiecznie, wiedząc, że informacje, które otrzymują, są zawsze aktualne i dokładne.
Przyspiesz przyjęcie i zgodność
Dzięki wbudowanym Wyzwalaczom Wiedzy i AI-sugerowanym odpowiednim treściom, Guru ułatwia pracownikom dostęp do informacji i szkoleń w odpowiednim czasie, gdy zmiany są wprowadzane. (Wyzwalacze Wiedzy łączą określone fragmenty treści z konkretnymi polami na dowolnej stronie internetowej, umożliwiając proaktywne przekazywanie wiedzy kontekstowej pracownikom.) Informacje nie tylko są łatwo dostępne, lecz są nie do pominięcia, co ułatwia płynne zmiany.
Łatwe uchwycenie wiedzy instytucjonalnej
Guru pozwala zespołom uchwycić lekcje, wnioski i najlepsze praktyki podczas zmian — bezpośrednio tam, gdzie już pracują. Zbieraj informacje z Slacka, Teams i innych ulubionych aplikacji i przekształcaj je w zasób, gotowy do użycia, przygotowując swoją organizację na przyszłe transformacje. Użyj analityki, aby zrozumieć, jak zespoły i poszczególne osoby konsumują treści związane ze zmianami oraz zobacz, o co pracownicy pytają Guru i czego szukają, aby łatwo zidentyfikować i zaspokoić luki w wiedzy w trakcie zmian.

Ułatwiaj wprowadzanie i komunikację
Gdy zespoły rosną lub zmieniają się podczas zmian, przejrzyste i aktualne źródło informacji Guru przyspiesza dostosowanie nowych pracowników i pracowników w nowych rolach do rozwijających się ról, procesów, narzędzi i sposobów pracy.
Kluczowe dane statystyczne
Przykład klientów: Jak Guru wspiera zwinne transformacje w Trusted Health
Jako zakłócający rynek personel medyczny, Trusted Health z dumą czuje się "odrodzony" co kilka miesięcy, szybko przystosowując się do nowych warunków rynkowych. Jednak taka ciągła zmiana może spowodować fragmentację informacji, co prowadzi do zamieszania wśród pracowników. Trusted Health zwróciło się do platformy zarządzania wiedzą Guru, aby ułatwić transformacje.
Centralizacja informacji podczas zmian
Podczas dużych zmian organizacyjnych, liderzy Trusted Health zakładają kanały Slack do pytań i komentarzy. Aktywując tematy na czasie Guru w tych kanałach, zarząd uzyskuje wgląd w obawy i wzorce pracowników dotyczące zbliżających się zmian, proaktywnie rozwiązując problemy. Zawsze aktualna baza wiedzy Guru pozwala również pracownikom odwoływać się do najnowszych zaufanych informacji na temat harmonogramów, odpowiedzialności i procesów związanych ze zmianami.
Promowanie zrozumienia dzięki wyszukiwarce zasilanej AI
Reprezentanci obsługi klienta Trusted Health muszą szybko dostarczać dokładne odpowiedzi partnerom w dziedzinie zdrowia. Jednak przełączanie się między odrębnymi systemami wiąże się z ryzykiem uzyskania przestarzałych informacji. Z funkcją Odpowiedzi AI Guru, pracownicy szybko uzyskują wiarygodne odpowiedzi w ciągu kilku sekund bezpośrednio w platformie, eliminując nieproduktywne poszukiwania w rozproszonych wiki i dokumentach. Wbudowana weryfikacja daje pewność co do wyników.
Wzmacnianie ekspertów w dziedzinie za pomocą automatycznej pomocy w pisaniu
Aby wzbogacić treści na temat rozwijających się polityk i najlepszych praktyk, Trusted Health skorzystało z funkcji Asystent Guru, aby zautomatyzować podsumowywanie i wzbogacanie kluczowych dokumentów. Asystent pisania AI tworzy przystępne podsumowania do szybkiej konsumpcji, pozwalając jednocześnie ekspertom w dziedzinie na poświęcenie więcej czasu na prace strategiczne zamiast przepisywania.
Dzięki scentralizowanej wiedzy, zautomatyzowanym wnioskom i wsparciu AI, Guru umożliwił Trusted Health zachowanie zgodności, przejrzystości i elastyczności podczas szybkiego wzrostu i transformacji — umożliwiając firmie wyprzedzanie zmieniającego się krajobrazu ochrony zdrowia.
Opinie klientów
Podsumowanie kluczowych pojęć
Wykorzystane umiejętności Guru
Favorite and
Follow a Card
AI Answers
Enterprise search
AI-suggested content
Browser extension
Knowledge Triggers
AI Assist
AI Suggest Text
Slack integration
Teams integration
Intercom integration
Zendesk integration
Unanswered questions reporting
Opublikowano
July 16, 2025