Collaborating Remotely: How Guru Keeps Your Company Connected
O conhecimento é a base de qualquer organização, e fizemos com que fosse ainda mais fácil capturá-lo e acessá-lo onde você precisar com os últimos recursos da Guru.
"Estávamos prontos para uma pandemia antes mesmo de sabermos que haveria uma."
Sara Davatelis e sua equipe da SailPoint passaram a maior parte de 2019 modernizando sua pilha tecnológica. Lançando o Slack e o Zoom no início de 2019, eles sabiam que precisavam conectar sua pilha de ferramentas com uma solução de gestão do conhecimento—mas não apenas qualquer silo antigo. Em vez disso, queriam algo que pudesse ajudar sua empresa de rápido crescimento com 1.200 funcionários em quatro países diferentes a colaborar em sua pilha de ferramentas de forma fluida e dinâmica.
Agora, aparentemente da noite para o dia, nossa nova realidade de trabalho remoto tornou a comunicação, a colaboração e a conexão mais importantes do que nunca. Na Guru, nossa missão em apoiar clientes como a SailPoint sempre foi “o conhecimento que você precisa para fazer seu trabalho deve encontrar você onde você precisa dele,” e agora que esse “onde você precisa” significa o balcão da cozinha, uma mesa que você compartilha com seu filho em casa, ou o quarto de hóspedes de seus pais, essa missão se tornou uma necessidade.
“Para nós, a ordem de ficar em casa foi uma transição praticamente sem costura. A única coisa que realmente mudou na maneira como as pessoas estavam trabalhando foi onde elas estavam fisicamente sentadas.”
À medida que evoluímos como empresa, também evoluiu a maneira como nossos clientes usam a Guru. Com as dores das informações isoladas, ferramentas específicas de equipe e fluxos de trabalho não integrados sendo sentidas ainda mais intensamente agora que todos estamos trabalhando de casa, equipes como a SailPoint estão começando a trabalhar com todas as equipes da Guru. Para muitas equipes, como a SailPoint, a Guru é o tecido conectivo entre departamentos—uma única fonte de verdade que abrange grupos de trabalho e escritórios em casa.
“Antes de meados de março, tínhamos cerca de 30.000 mensagens no Slack por dia, entre os mais de 1.000 funcionários que temos no Slack. No dia em que a ordem de ficar em casa entrou em vigor em Austin, em meados de março, vimos um aumento imediato para mais de 60.000 mensagens por dia. São 30.000 conversas, toques de ombro, conversas casuais que estavam acontecendo fisicamente no escritório e que da noite para o dia foram para o Slack. [...] [As pessoas] não querem repetir-se no Slack, então elas criam Cards para informação. Como um Admin, foi realmente bom ver quão fácil foi para todos fazer essa transição para esse novo modo de viver.
– Sara Davatelis, Analista de Armazenamento de Dados @ SailPoint
Sabemos que o conhecimento é a base de qualquer organização, e queremos torná-lo mais fácil do que nunca para conectar todas as equipes da sua empresa—independentemente do que elas estão trabalhando ou onde estão fazendo isso—por meio do conhecimento da Guru.
Veja como nossas últimas atualizações de produtos ajudarão sua organização a trabalhar junta, mesmo estando separadas:
O resumo sobre como a Guru mantém você conectado
Construindo uma cultura orientada ao conhecimento: A Guru ajuda a unir sua equipe em torno do conhecimento e construir uma cultura de colaboração—mesmo quando suas equipes estão distribuídas—para melhorar os resultados de negócios
Adaptando-se a cada uma das necessidades da sua equipe: A API da Guru proporciona uma conexão perfeita com qualquer aplicação, fazendo a Guru funcionar do jeito e onde você quiser. Nova funcionalidade de curadoria e redação de Cards pessoais permitirá que os usuários otimizem seus próprios fluxos de trabalho de conhecimento.
Trabalhando em todos os lugares que você vai: Conheça nosso novo aplicativo do Microsoft Teams, integração com o Slack, e-mails dinâmicos e funcionalidade de aplicativo móvel.
Adaptando-se às suas necessidades
API da Guru
Embora a Guru seja muitas vezes o "tecido conectivo" de toda a organização, também reconhecemos que nem toda equipe vai querer trabalhar na Guru—ou mesmo documentar conhecimento em nosso aplicativo. Por isso, desde o primeiro dia, temos certeza de que a Guru não é apenas mais um destino, mas sim projetada para trazer o conhecimento que toda equipe precisa para os fluxos de trabalho que já estabeleceram.
A API da Guru leva “viver onde você trabalha” para o próximo nível. Tendo fundado anteriormente Boomi, uma das primeiras plataformas de integração como serviço, a equipe fundadora da Guru sempre teve o foco na extensibilidade da Guru, e o objetivo de integrar nossa solução em todas as plataformas onde as pessoas trabalham direciona muitas de nossas decisões. Isso inclui fortalecer nossa oferta de API, que agora está disponível para todos os planos no nosso Builder, Expert e Enterprise planos pagos.
Com a capacidade de conectar a Guru a qualquer solução baseada na web usada por suas equipes, sua base de conhecimento pode se tornar um ativo organizacional e um diferencial competitivo. Descubra a extensibilidade da API da Guru construindo soluções personalizadas, automatizando fluxos de trabalho e integrando conhecimento verificado na cultura da sua empresa para ajudar todas as suas equipes a trabalhar de forma mais eficiente.
Clientes que estão aproveitando a API da Guru a utilizaram para:
Extrair análises da Guru para suas ferramentas de inteligência de negócios para fornecer insights sobre como o conhecimento impacta o desempenho de suas equipes
Criar sincronizações personalizadas de e para fontes externas de conhecimento
Expandir a Guru em fluxos de trabalho existentes para publicação de conhecimento, automatização de criação de conteúdo ou ativação de conhecimento
“É fantástico ter a informação certa quando você precisa dela – mas se você não tem certeza sobre o que está procurando, é como se a informação não existisse. Gastamos cerca de 8 horas de esforço de engenharia para sincronizar todos os arquivos markdown do GitHub para a Guru como um projeto paralelo. Acreditamos que a Guru deve ser o lugar onde você pode começar todas as suas perguntas - nosso objetivo é garantir que ou a resposta esteja na Guru ou um link útil para a fonte da verdade esteja lá.”
– Rishi Kumar, Diretor de Estratégia @ CircleCI
Pronto para começar a construir? Para acessar nossa API, entre em contato com seu administrador para obter suas credenciais de API e mergulhe em nossa documentação de API.
Interessado em ir um passo além e criar uma integração da Guru diretamente na sua própria oferta de produto? Temos uma Rede de Desenvolvedores que permite que provedores de software criem suas próprias contas de desenvolvedor para construir integrações usando a API da Guru.
MaestroQA, um aplicativo de garantia de qualidade no atendimento ao cliente, aproveitou nossa Rede de Desenvolvedores para construir uma integração que conecta nossas duas soluções, recomendando conteúdo relevante da Guru diretamente na plataforma do MaestroQA para orientar de forma mais eficaz os agentes de suporte sobre como melhorar suas habilidades. Saiba como integrar a Guru na conta do MaestroQA da sua equipe, ou confira a Rede de Desenvolvedores da Guru para mais informações sobre como integrar a Guru na sua própria oferta de produto.
Organizando Favoritos
Embora você sempre tenha podido favoritar Cards para acesso rápido, agora pode organizar esses Cards favoritos em listas pessoais. Permita que todos adaptem o conhecimento de sua equipe às suas necessidades organizando qualquer Card, independentemente do autor ou Coleção, em suas próprias listas pessoais.
“As listas de favoritos me permitem filtrar a enorme quantidade de informações disponíveis na Guru de tantas equipes em uma lista mais concentrada de apenas os hits e me permite encontrar minha informação de uso diário mais rápido, de modo que posso passar para a próxima tarefa.”
– Shane Springer, Arquiteto de Soluções @ Zoom Video Communications
Personalizar sua experiência na Guru para se encaixar em seus fluxos de trabalho pessoais é como criar atalhos situacionais para você mesmo. Agora que todos estamos trabalhando remotamente, encontrei-me voltando a um conjunto diferente de Cards repetidamente. Criei uma lista de Cards WFH de nossa Coleção de Opções de Pessoas, Coleção de Bem-Estar e Coleção de TI que posso acessar facilmente em minha lista de favoritos quando preciso solucionar meu wifi em casa ou quero fazer uma aula de yoga em casa. Seja reunindo Cards para se preparar para uma reunião ou salvando os que foram úteis para conquistar uma nova conta, criar uma lista deles vai economizar seu tempo na próxima vez que essa situação surgir.
Rascunhos
Crie conhecimento antes de estar pronto para compartilhá-lo com a nova funcionalidade de rascunho da Guru. Os usuários em breve poderão salvar seu progresso em rascunhos pessoais ao criar Cards, para que possam voltar a eles facilmente mais tarde. Esse recurso ajudará os criadores de conhecimento a construir conteúdo em conjunto e depois publicá-lo tudo de uma vez quando estiverem prontos.
“A equipe de produto da PetDesk certamente se beneficiará dos rascunhos na Guru! Conseguimos gerenciar melhor o lançamento de novos produtos e recursos criando cards de visão geral para nossas equipes de Vendas e CS, mas depois trabalhar no conteúdo a respeito de elementos em constante mudança durante o processo de desenvolvimento do novo recurso.... publicando cards quando temos tudo através do QA e temos confiança em todos os detalhes do lançamento.”
– Shona Fenner, Gerente de Produto, Sucesso do Cliente @ PetDesk
Os rascunhos estarão disponíveis nas próximas semanas!
Trabalhando em todos os lugares que você vai
Microsoft Teams
Manter-se conectado entre departamentos e fusos horários é fácil com o Microsoft Teams. E agora, compartilhar conhecimento também será fácil graças à nova integração do Microsoft Teams da Guru. Teams é uma das plataformas de comunicação que mais cresce, e estamos muito animados em trazer o poder do conhecimento verificado diretamente para a experiência do Teams.
Os usuários do Teams em breve poderão buscar e compartilhar Cards da Guru, verificar conhecimento, receber anúncios e responder diretamente a comentários na Guru—tudo sem deixar a interface de chat do Teams. Sabemos quanto tempo você passa em sua ferramenta de chat todos os dias, então não queremos que você precise parar seu fluxo de trabalho para usar e gerenciar conhecimento.
"Nossa empresa agora está mudando completamente para o Microsoft Teams e ter a integração com a Guru seria um divisor de águas para nós! Há um potencial ilimitado para que os usuários finais possam comunicar o conhecimento da Guru dentro de seu chat—especialmente agora que as pessoas estão se comunicando umas com as outras ao redor do globo. Isso também ajudará muito na compartilhamento de conhecimento em toda a empresa e nas melhores práticas."
– Brantley Merritt, Aprendizado Global & Desenvolvimento @ ServiceSource
Os e-mails de notificação da Guru estão recebendo uma atualização. Estamos empolgados em fazer parceria com o Google para aproveitar suas capacidades dinâmicas de e-mail, que tornarão nossos e-mails mais acionáveis e úteis para os clientes. Agora, os usuários podem tomar mais ações sobre o conteúdo da Guru diretamente do Gmail. As ações incluem expandir o conteúdo do Card, funcionalidade de comentários e a capacidade de verificar conhecimento, tudo a partir de nosso resumo de e-mails. Essas atualizações ajudarão os usuários a gerenciar conhecimento dentro de seus fluxos de trabalho existentes, sem necessidade de alternância de contexto.
Clientes da Guru que têm tanto notificações de e-mail habilitadas na Guru quanto “e-mail dinâmico” habilitado no Gmail já devem estar vendo essas atualizações. Se você não tiver “e-mail dinâmico” habilitado, visite suas configurações do Gmail para ativá-lo.
Guru para celular
Encontrar e usar conhecimento em movimento é fácil com os aplicativos móveis da Guru iOS e Android. Quer você esteja a caminho de uma grande reunião, ou seu colega esteja desacelerando o wifi transmitindo uma aula de treino, o conhecimento verificado está sempre disponível no seu iPhone ou dispositivo Android. Para ajudá-lo a se manter conectado à sua base de conhecimento o tempo todo, estamos redobrando nossos esforços móveis nos próximos meses para tornar nossos aplicativos móveis mais dinâmicos e acionáveis. Fique atento para melhorias na funcionalidade de compartilhamento e busca de conhecimento em um futuro próximo.
Una toda a sua equipe com conhecimento
Trabalhar de casa durante uma pandemia global é difícil o suficiente; não deixe que conhecimento isolado e soluções díspares tornem tudo mais difícil. Quando toda a sua organização tem acesso a conhecimento verificado onde quer que trabalhem, a colaboração entre departamentos se torna simples.
“Como um administrador, foi realmente bom ver quão fácil foi para todos fazer essa transição para esse novo modo de viver.”
– Sara Davatelis, Analista de Armazenamento de Dados @ SailPoint
As atualizações mais recentes de produtos da Guru visam conectar equipes e operacionalizar o conhecimento em toda a organização. Confira o plano Starter gratuito e os serviços de educação da Guru para começar rapidamente a capacitar suas equipes remotas com gerenciamento colaborativo do conhecimento.
"Estávamos prontos para uma pandemia antes mesmo de sabermos que haveria uma."
Sara Davatelis e sua equipe da SailPoint passaram a maior parte de 2019 modernizando sua pilha tecnológica. Lançando o Slack e o Zoom no início de 2019, eles sabiam que precisavam conectar sua pilha de ferramentas com uma solução de gestão do conhecimento—mas não apenas qualquer silo antigo. Em vez disso, queriam algo que pudesse ajudar sua empresa de rápido crescimento com 1.200 funcionários em quatro países diferentes a colaborar em sua pilha de ferramentas de forma fluida e dinâmica.
Agora, aparentemente da noite para o dia, nossa nova realidade de trabalho remoto tornou a comunicação, a colaboração e a conexão mais importantes do que nunca. Na Guru, nossa missão em apoiar clientes como a SailPoint sempre foi “o conhecimento que você precisa para fazer seu trabalho deve encontrar você onde você precisa dele,” e agora que esse “onde você precisa” significa o balcão da cozinha, uma mesa que você compartilha com seu filho em casa, ou o quarto de hóspedes de seus pais, essa missão se tornou uma necessidade.
“Para nós, a ordem de ficar em casa foi uma transição praticamente sem costura. A única coisa que realmente mudou na maneira como as pessoas estavam trabalhando foi onde elas estavam fisicamente sentadas.”
À medida que evoluímos como empresa, também evoluiu a maneira como nossos clientes usam a Guru. Com as dores das informações isoladas, ferramentas específicas de equipe e fluxos de trabalho não integrados sendo sentidas ainda mais intensamente agora que todos estamos trabalhando de casa, equipes como a SailPoint estão começando a trabalhar com todas as equipes da Guru. Para muitas equipes, como a SailPoint, a Guru é o tecido conectivo entre departamentos—uma única fonte de verdade que abrange grupos de trabalho e escritórios em casa.
“Antes de meados de março, tínhamos cerca de 30.000 mensagens no Slack por dia, entre os mais de 1.000 funcionários que temos no Slack. No dia em que a ordem de ficar em casa entrou em vigor em Austin, em meados de março, vimos um aumento imediato para mais de 60.000 mensagens por dia. São 30.000 conversas, toques de ombro, conversas casuais que estavam acontecendo fisicamente no escritório e que da noite para o dia foram para o Slack. [...] [As pessoas] não querem repetir-se no Slack, então elas criam Cards para informação. Como um Admin, foi realmente bom ver quão fácil foi para todos fazer essa transição para esse novo modo de viver.
– Sara Davatelis, Analista de Armazenamento de Dados @ SailPoint
Sabemos que o conhecimento é a base de qualquer organização, e queremos torná-lo mais fácil do que nunca para conectar todas as equipes da sua empresa—independentemente do que elas estão trabalhando ou onde estão fazendo isso—por meio do conhecimento da Guru.
Veja como nossas últimas atualizações de produtos ajudarão sua organização a trabalhar junta, mesmo estando separadas:
O resumo sobre como a Guru mantém você conectado
Construindo uma cultura orientada ao conhecimento: A Guru ajuda a unir sua equipe em torno do conhecimento e construir uma cultura de colaboração—mesmo quando suas equipes estão distribuídas—para melhorar os resultados de negócios
Adaptando-se a cada uma das necessidades da sua equipe: A API da Guru proporciona uma conexão perfeita com qualquer aplicação, fazendo a Guru funcionar do jeito e onde você quiser. Nova funcionalidade de curadoria e redação de Cards pessoais permitirá que os usuários otimizem seus próprios fluxos de trabalho de conhecimento.
Trabalhando em todos os lugares que você vai: Conheça nosso novo aplicativo do Microsoft Teams, integração com o Slack, e-mails dinâmicos e funcionalidade de aplicativo móvel.
Adaptando-se às suas necessidades
API da Guru
Embora a Guru seja muitas vezes o "tecido conectivo" de toda a organização, também reconhecemos que nem toda equipe vai querer trabalhar na Guru—ou mesmo documentar conhecimento em nosso aplicativo. Por isso, desde o primeiro dia, temos certeza de que a Guru não é apenas mais um destino, mas sim projetada para trazer o conhecimento que toda equipe precisa para os fluxos de trabalho que já estabeleceram.
A API da Guru leva “viver onde você trabalha” para o próximo nível. Tendo fundado anteriormente Boomi, uma das primeiras plataformas de integração como serviço, a equipe fundadora da Guru sempre teve o foco na extensibilidade da Guru, e o objetivo de integrar nossa solução em todas as plataformas onde as pessoas trabalham direciona muitas de nossas decisões. Isso inclui fortalecer nossa oferta de API, que agora está disponível para todos os planos no nosso Builder, Expert e Enterprise planos pagos.
Com a capacidade de conectar a Guru a qualquer solução baseada na web usada por suas equipes, sua base de conhecimento pode se tornar um ativo organizacional e um diferencial competitivo. Descubra a extensibilidade da API da Guru construindo soluções personalizadas, automatizando fluxos de trabalho e integrando conhecimento verificado na cultura da sua empresa para ajudar todas as suas equipes a trabalhar de forma mais eficiente.
Clientes que estão aproveitando a API da Guru a utilizaram para:
Extrair análises da Guru para suas ferramentas de inteligência de negócios para fornecer insights sobre como o conhecimento impacta o desempenho de suas equipes
Criar sincronizações personalizadas de e para fontes externas de conhecimento
Expandir a Guru em fluxos de trabalho existentes para publicação de conhecimento, automatização de criação de conteúdo ou ativação de conhecimento
“É fantástico ter a informação certa quando você precisa dela – mas se você não tem certeza sobre o que está procurando, é como se a informação não existisse. Gastamos cerca de 8 horas de esforço de engenharia para sincronizar todos os arquivos markdown do GitHub para a Guru como um projeto paralelo. Acreditamos que a Guru deve ser o lugar onde você pode começar todas as suas perguntas - nosso objetivo é garantir que ou a resposta esteja na Guru ou um link útil para a fonte da verdade esteja lá.”
– Rishi Kumar, Diretor de Estratégia @ CircleCI
Pronto para começar a construir? Para acessar nossa API, entre em contato com seu administrador para obter suas credenciais de API e mergulhe em nossa documentação de API.
Interessado em ir um passo além e criar uma integração da Guru diretamente na sua própria oferta de produto? Temos uma Rede de Desenvolvedores que permite que provedores de software criem suas próprias contas de desenvolvedor para construir integrações usando a API da Guru.
MaestroQA, um aplicativo de garantia de qualidade no atendimento ao cliente, aproveitou nossa Rede de Desenvolvedores para construir uma integração que conecta nossas duas soluções, recomendando conteúdo relevante da Guru diretamente na plataforma do MaestroQA para orientar de forma mais eficaz os agentes de suporte sobre como melhorar suas habilidades. Saiba como integrar a Guru na conta do MaestroQA da sua equipe, ou confira a Rede de Desenvolvedores da Guru para mais informações sobre como integrar a Guru na sua própria oferta de produto.
Organizando Favoritos
Embora você sempre tenha podido favoritar Cards para acesso rápido, agora pode organizar esses Cards favoritos em listas pessoais. Permita que todos adaptem o conhecimento de sua equipe às suas necessidades organizando qualquer Card, independentemente do autor ou Coleção, em suas próprias listas pessoais.
“As listas de favoritos me permitem filtrar a enorme quantidade de informações disponíveis na Guru de tantas equipes em uma lista mais concentrada de apenas os hits e me permite encontrar minha informação de uso diário mais rápido, de modo que posso passar para a próxima tarefa.”
– Shane Springer, Arquiteto de Soluções @ Zoom Video Communications
Personalizar sua experiência na Guru para se encaixar em seus fluxos de trabalho pessoais é como criar atalhos situacionais para você mesmo. Agora que todos estamos trabalhando remotamente, encontrei-me voltando a um conjunto diferente de Cards repetidamente. Criei uma lista de Cards WFH de nossa Coleção de Opções de Pessoas, Coleção de Bem-Estar e Coleção de TI que posso acessar facilmente em minha lista de favoritos quando preciso solucionar meu wifi em casa ou quero fazer uma aula de yoga em casa. Seja reunindo Cards para se preparar para uma reunião ou salvando os que foram úteis para conquistar uma nova conta, criar uma lista deles vai economizar seu tempo na próxima vez que essa situação surgir.
Rascunhos
Crie conhecimento antes de estar pronto para compartilhá-lo com a nova funcionalidade de rascunho da Guru. Os usuários em breve poderão salvar seu progresso em rascunhos pessoais ao criar Cards, para que possam voltar a eles facilmente mais tarde. Esse recurso ajudará os criadores de conhecimento a construir conteúdo em conjunto e depois publicá-lo tudo de uma vez quando estiverem prontos.
“A equipe de produto da PetDesk certamente se beneficiará dos rascunhos na Guru! Conseguimos gerenciar melhor o lançamento de novos produtos e recursos criando cards de visão geral para nossas equipes de Vendas e CS, mas depois trabalhar no conteúdo a respeito de elementos em constante mudança durante o processo de desenvolvimento do novo recurso.... publicando cards quando temos tudo através do QA e temos confiança em todos os detalhes do lançamento.”
– Shona Fenner, Gerente de Produto, Sucesso do Cliente @ PetDesk
Os rascunhos estarão disponíveis nas próximas semanas!
Trabalhando em todos os lugares que você vai
Microsoft Teams
Manter-se conectado entre departamentos e fusos horários é fácil com o Microsoft Teams. E agora, compartilhar conhecimento também será fácil graças à nova integração do Microsoft Teams da Guru. Teams é uma das plataformas de comunicação que mais cresce, e estamos muito animados em trazer o poder do conhecimento verificado diretamente para a experiência do Teams.
Os usuários do Teams em breve poderão buscar e compartilhar Cards da Guru, verificar conhecimento, receber anúncios e responder diretamente a comentários na Guru—tudo sem deixar a interface de chat do Teams. Sabemos quanto tempo você passa em sua ferramenta de chat todos os dias, então não queremos que você precise parar seu fluxo de trabalho para usar e gerenciar conhecimento.
"Nossa empresa agora está mudando completamente para o Microsoft Teams e ter a integração com a Guru seria um divisor de águas para nós! Há um potencial ilimitado para que os usuários finais possam comunicar o conhecimento da Guru dentro de seu chat—especialmente agora que as pessoas estão se comunicando umas com as outras ao redor do globo. Isso também ajudará muito na compartilhamento de conhecimento em toda a empresa e nas melhores práticas."
– Brantley Merritt, Aprendizado Global & Desenvolvimento @ ServiceSource
Os e-mails de notificação da Guru estão recebendo uma atualização. Estamos empolgados em fazer parceria com o Google para aproveitar suas capacidades dinâmicas de e-mail, que tornarão nossos e-mails mais acionáveis e úteis para os clientes. Agora, os usuários podem tomar mais ações sobre o conteúdo da Guru diretamente do Gmail. As ações incluem expandir o conteúdo do Card, funcionalidade de comentários e a capacidade de verificar conhecimento, tudo a partir de nosso resumo de e-mails. Essas atualizações ajudarão os usuários a gerenciar conhecimento dentro de seus fluxos de trabalho existentes, sem necessidade de alternância de contexto.
Clientes da Guru que têm tanto notificações de e-mail habilitadas na Guru quanto “e-mail dinâmico” habilitado no Gmail já devem estar vendo essas atualizações. Se você não tiver “e-mail dinâmico” habilitado, visite suas configurações do Gmail para ativá-lo.
Guru para celular
Encontrar e usar conhecimento em movimento é fácil com os aplicativos móveis da Guru iOS e Android. Quer você esteja a caminho de uma grande reunião, ou seu colega esteja desacelerando o wifi transmitindo uma aula de treino, o conhecimento verificado está sempre disponível no seu iPhone ou dispositivo Android. Para ajudá-lo a se manter conectado à sua base de conhecimento o tempo todo, estamos redobrando nossos esforços móveis nos próximos meses para tornar nossos aplicativos móveis mais dinâmicos e acionáveis. Fique atento para melhorias na funcionalidade de compartilhamento e busca de conhecimento em um futuro próximo.
Una toda a sua equipe com conhecimento
Trabalhar de casa durante uma pandemia global é difícil o suficiente; não deixe que conhecimento isolado e soluções díspares tornem tudo mais difícil. Quando toda a sua organização tem acesso a conhecimento verificado onde quer que trabalhem, a colaboração entre departamentos se torna simples.
“Como um administrador, foi realmente bom ver quão fácil foi para todos fazer essa transição para esse novo modo de viver.”
– Sara Davatelis, Analista de Armazenamento de Dados @ SailPoint
As atualizações mais recentes de produtos da Guru visam conectar equipes e operacionalizar o conhecimento em toda a organização. Confira o plano Starter gratuito e os serviços de educação da Guru para começar rapidamente a capacitar suas equipes remotas com gerenciamento colaborativo do conhecimento.
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