Chandler is a product marketer with a particular love for storytelling. She is eager to bring Guru's story to life one blog post at a time. When she isn't writing, you can find her doing the crossword puzzle or eating her way through Philly's food scene.
Collaborating Remotely: How Guru Keeps Your Company Connected
O conhecimento é a base de qualquer organização, e fizemos com que fosse ainda mais fácil capturá-lo e acessá-lo onde você precisar com os últimos recursos da Guru.
Enabling Your Newly Remote Sales Team with Knowledge Management
Descubra quais problemas uma solução de gestão do conhecimento pode resolver para suas equipes de vendas recém-remotas e assegure-se de que seus representantes podem continuar trabalhando, onde quer que estejam.
Get Clearer Internal Communications With Guru’s Latest Updates
As comunicações internas são um desafio para empresas em todo lugar. Descubra como o Guru está ajudando a resolvê-los com nossos novos recursos e atualizações de produtos.
Ao pensar em gerenciamento de conhecimento, muitas empresas cometem o erro de limitar o escopo do que consideram ser 'conhecimento'. Reavalie a definição da sua organização para descobrir se você está maximizando sua estratégia de conhecimento.
How Hootsuite Makes Outstanding Customer Experience a Competitive Differentiator
Kirsty Traill, VP de Clientes da Hootsuite, passou toda a sua carreira focada no cliente e na experiência do cliente. Leia sobre como ela aborda a experiência do cliente, as implicações práticas dos chatbots e o futuro da IA.
Why Branding Should Be Every Executive's Top Priority
In a world of fierce competition where feature parity is easier than ever to achieve, branding has become a stronger indicator of a winning product than feature differentiation. Here's why leading with your brand is your best bet.
Invest in Your Sales Team by Making Your Company Culture Knowledge-Driven
A rotatividade da equipe de vendas é cara; vamos analisar as estatísticas para mostrar por que construir uma cultura orientada ao conhecimento para suas equipes de vendas vai economizar tempo e dinheiro.
How Incorporating Core Values Into Your Interview Process Can Be a Competitive Differentiator
Uma base forte de valores fundamentais é crucial para construir a cultura certa da empresa — e a equipe certa. Focar sua abordagem de entrevista na escolha de novos funcionários com base no alinhamento dos valores tornará sua cultura mais do que um estilo de vida: ela se tornará
Slack's Guru Power Users Share Their Knowledge Management Best Practices
Slack é um cliente valorizado do Guru e um exemplo brilhante de gestão de conhecimento ideal. Descubra como 4 usuários avançados do Guru capacitam suas equipes com conhecimento.
Ellie Wu, Diretora Sênior de Sucesso do Cliente (CS) na SAP Concur, desafia sua equipe de CS a almejar mais do que apenas a felicidade do cliente. Leia por que ela acha que se contentar com a felicidade não é uma ambição suficientemente alta.
How Lucidchart’s Support Team Drives Revenue by Helping Customers Help Themselves
A equipe de suporte ao cliente da Lucidchart encanta os clientes e gera receita, ajudando os clientes a se ajudarem utilizando os recursos do centro de ajuda e comunidade. Leia como a equipe de 10 pessoas manteve o volume de tickets estável e 15 milhões de clientes felizes.
How to Be a Better Bicoastal Team: 5 Takeaways From Our Marketing Offsite
A equipe de marketing da Guru passou três dias em um evento fora do escritório em São Francisco para se reunir, se conectar e planejar estratégias. Aqui estão cinco coisas que aprendemos sobre como ser melhores companheiros bicoastais.
5 Ways Guru Gets Your Sales Team The Exact Content It Needs
Usando o framework da Forbes de John Hall, aqui estão cinco maneiras pelas quais nossos clientes estão usando Guru para fornecer aos seus representantes de vendas o conteúdo que precisam.
Industry Leaders Agree: Successful Sales Enablement Focuses On Conversations, Not Content
Quando se trata de capacitar os vendedores, muitas soluções de capacitação de vendas falham ao colocar a ênfase no conteúdo em vez de nas conversas. Descubra por que cinco líderes da indústria acham que a chave para a capacitação de vendas reside em ter melhores conversa
Under Fyre: Former Chief Storyteller at Box Dissects the Fyre Pitch Deck
As the former Chief Storyteller at Box, Doug Landis is an expert at crafting slide decks that tell compelling stories. We sat down with Doug to talk through the infamous Fyre Festival pitch deck; what it takes to tell a great story; and where the Fyre de
When It Comes to New Year’s Resolutions, Think FAST, Not SMART
Happy New Year from your friends at Guru! We're setting goals for 2019 that are FAST: frequently discussed, ambitious, specific, and transparent. Read how you can make your goals FAST too.
Using AI to Empower Humans to Work Smarter, Not Replace Them
Our goal at Guru is to deliver AI that empowers all customer-facing teams to work smarter, engage more effectively with customers, and ultimately drive revenue.
How InVision's Sales Enablement Manager Empowers His Sales Team to Have Better Conversations
InVision é uma plataforma de design de produtos digitais que proporciona experiências excepcionais para o usuário. Sentamos com o gerente de habilitação de vendas Mike Garber para falar sobre como ele usa o Guru para empoderar a equipe de vendas da InVision a ter melhores conversas com prospects.
Giving Thanks: Why at Guru We Don't Give Back, We Give First
Na Guru, temos 7 valores fundamentais em torno dos quais orientamos nossa cultura. Embora demonstremos esses valores em ação durante todo o ano, queremos aproveitar uma oportunidade neste Dia de Ação de Graças para refletir sobre um valor em particular e a obrigação que nós, e toda empresa,
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Leia como 6 líderes de empresas como Shopify e HubSpot estão repensando a abordagem de suas empresas em relação ao suporte e empoderando suas equipes para gerar receita.
A Gurusome Halloween: 10 Guru-Verified Costume Ideas
Como costumamos dizer no Guru, o traje de Halloween que você precisa para fazer seu trabalho deve encontrá-lo onde você trabalha. Então reunimos nossos trajes de funcionários favoritos verificados pelo Guru para um pouco de inspiração de última hora. Feliz Halloween dos caras e fantasmas do Gu
Toda organização lida com a falta de compartilhamento de conhecimento. Aqui estão as principais 8 maneiras em que o conhecimento pode ser ocultado e como incentivar o compartilhamento de conhecimento em vez disso.
Is Your Internal Knowledge Base Active or Passive?
A base de conhecimento interna da sua empresa pode ser sua maior força, a maior fraqueza ou algo no meio. As bases de conhecimento mais fortes são ativas e ajudam a impulsionar receita. As mais fracas são passivas. Passe pela atividade da árvore do conhecimento do Guru para descobrir
How SimplePractice Created a Culture Where Knowledge Management Matters
Laura Teichmiller é a Gerente de Sistemas de Conhecimento na SimplePractice, uma plataforma de gerenciamento de práticas altamente avaliada. Veja um vislumbre do próximo webinar do Guru com Laura para descobrir como ela criou uma cultura centrada no conhecimento na SimplePractice.