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Sales Enablement
July 12, 2022
Enabling Your Newly Remote Sales Team with Knowledge Management
Descubra quais problemas uma solução de gestão do conhecimento pode resolver para suas equipes de vendas recém-remotas e assegure-se de que seus representantes podem continuar trabalhando, onde quer que estejam.
Chandler Sopko
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Product Updates
July 12, 2022
Get Clearer Internal Communications With Guru’s Latest Updates
As comunicações internas são um desafio para empresas em todo lugar. Descubra como o Guru está ajudando a resolvê-los com nossos novos recursos e atualizações de produtos.
Chandler Sopko
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Knowledge Management
April 28, 2022
Redefining the Way You Think About Knowledge
Ao pensar em gerenciamento de conhecimento, muitas empresas cometem o erro de limitar o escopo do que consideram ser 'conhecimento'. Reavalie a definição da sua organização para descobrir se você está maximizando sua estratégia de conhecimento.
Chandler Sopko
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Product Updates
March 24, 2022
Using Machine Learning to Make Info in Guru More Accessible Via Search
Guru search results just keep getting better. Learn more about our expanded investment in machine learning technology to augment our semantic search.
Chandler Sopko
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Thought Leadership
November 17, 2021
How Hootsuite Makes Outstanding Customer Experience a Competitive Differentiator
Kirsty Traill, VP de Clientes da Hootsuite, passou toda a sua carreira focada no cliente e na experiência do cliente. Leia sobre como ela aborda a experiência do cliente, as implicações práticas dos chatbots e o futuro da IA.
Chandler Sopko
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Thought Leadership
November 17, 2021
Why Branding Should Be Every Executive's Top Priority
In a world of fierce competition where feature parity is easier than ever to achieve, branding has become a stronger indicator of a winning product than feature differentiation. Here's why leading with your brand is your best bet.
Chandler Sopko
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Sales Enablement
September 30, 2021
Invest in Your Sales Team by Making Your Company Culture Knowledge-Driven
A rotatividade da equipe de vendas é cara; vamos analisar as estatísticas para mostrar por que construir uma cultura orientada ao conhecimento para suas equipes de vendas vai economizar tempo e dinheiro.
Chandler Sopko
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Sales Enablement
September 23, 2021
Empowering Our Sales Team with Real-Time Sales Documentation
Ajude sua equipe de vendas a ter melhores conversas com prospects por meio de uma abordagem centrada no conhecimento à documentação de vendas.
Chandler Sopko
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Thought Leadership
June 26, 2021
How Incorporating Core Values Into Your Interview Process Can Be a Competitive Differentiator
Uma base forte de valores fundamentais é crucial para construir a cultura certa da empresa — e a equipe certa. Focar sua abordagem de entrevista na escolha de novos funcionários com base no alinhamento dos valores tornará sua cultura mais do que um estilo de vida: ela se tornará
Chandler Sopko
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Slack's Guru Power Users Share Their Knowledge Management Best Practices
Slack é um cliente valorizado do Guru e um exemplo brilhante de gestão de conhecimento ideal. Descubra como 4 usuários avançados do Guru capacitam suas equipes com conhecimento.
Chandler Sopko
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Sales Enablement
May 27, 2021
The Sales Tools Our Sales Tools Use
Find out what tools sales teams at leading sales solutions like SalesLoft, Intercom, Chorus, and Zoom use to drive their own sales motions.
Chandler Sopko
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Thought Leadership
May 27, 2021
Zendesk Webinar Recap: How AI Creates Better, Proactive Customer Experiences
Zendesk Webinar Recap: How AI Creates Better, Proactive Customer Experiences
Chandler Sopko
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Customer Support
May 24, 2021
How Shinesty's Customer Experience Team Increased Repeat Purchase Rate by 26%
Descubra como a equipe CX da Shinesty usa Guru para melhorar a experiência do cliente e aumentar a taxa de recompra em 26%.
Chandler Sopko
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Customer Support
May 21, 2021
How SAP Concur Goes Beyond Customer Happiness
Ellie Wu, Diretora Sênior de Sucesso do Cliente (CS) na SAP Concur, desafia sua equipe de CS a almejar mais do que apenas a felicidade do cliente. Leia por que ela acha que se contentar com a felicidade não é uma ambição suficientemente alta.
Chandler Sopko
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Customer Support
May 21, 2021
How Lucidchart’s Support Team Drives Revenue by Helping Customers Help Themselves
A equipe de suporte ao cliente da Lucidchart encanta os clientes e gera receita, ajudando os clientes a se ajudarem utilizando os recursos do centro de ajuda e comunidade. Leia como a equipe de 10 pessoas manteve o volume de tickets estável e 15 milhões de clientes felizes.
Chandler Sopko
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Thought Leadership
May 21, 2021
How to Be a Better Bicoastal Team: 5 Takeaways From Our Marketing Offsite
A equipe de marketing da Guru passou três dias em um evento fora do escritório em São Francisco para se reunir, se conectar e planejar estratégias. Aqui estão cinco coisas que aprendemos sobre como ser melhores companheiros bicoastais.
Chandler Sopko
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Events
May 21, 2021
Key Takeaways from Sales Leaders at Empower 2019
Perdeu o Empower by Guru 2019? Fique por dentro dos principais insights dos líderes de vendas.
Chandler Sopko
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3 Ways an AI-Powered Knowledge Base Changes the Game for Reps and Customers
Guru and Zendesk explores three ways that AI can make customer support interactions more enjoyable for both customers and reps.
Chandler Sopko
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Sales Enablement
May 20, 2021
5 Ways Guru Gets Your Sales Team The Exact Content It Needs
Usando o framework da Forbes de John Hall, aqui estão cinco maneiras pelas quais nossos clientes estão usando Guru para fornecer aos seus representantes de vendas o conteúdo que precisam.
Chandler Sopko
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Sales Enablement
May 20, 2021
Industry Leaders Agree: Successful Sales Enablement Focuses On Conversations, Not Content
Quando se trata de capacitar os vendedores, muitas soluções de capacitação de vendas falham ao colocar a ênfase no conteúdo em vez de nas conversas. Descubra por que cinco líderes da indústria acham que a chave para a capacitação de vendas reside em ter melhores conversa
Chandler Sopko
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Under Fyre: Former Chief Storyteller at Box Dissects the Fyre Pitch Deck
As the former Chief Storyteller at Box, Doug Landis is an expert at crafting slide decks that tell compelling stories. We sat down with Doug to talk through the infamous Fyre Festival pitch deck; what it takes to tell a great story; and where the Fyre de
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Thought Leadership
April 26, 2021
When It Comes to New Year’s Resolutions, Think FAST, Not SMART
Happy New Year from your friends at Guru! We're setting goals for 2019 that are FAST: frequently discussed, ambitious, specific, and transparent. Read how you can make your goals FAST too.
Chandler Sopko
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Thought Leadership
April 26, 2021
Using AI to Empower Humans to Work Smarter, Not Replace Them
Our goal at Guru is to deliver AI that empowers all customer-facing teams to work smarter, engage more effectively with customers, and ultimately drive revenue.
Chandler Sopko
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Sales Enablement
April 26, 2021
How InVision's Sales Enablement Manager Empowers His Sales Team to Have Better Conversations
InVision é uma plataforma de design de produtos digitais que proporciona experiências excepcionais para o usuário. Sentamos com o gerente de habilitação de vendas Mike Garber para falar sobre como ele usa o Guru para empoderar a equipe de vendas da InVision a ter melhores conversas com prospects.
Chandler Sopko
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Company News
April 26, 2021
Giving Thanks: Why at Guru We Don't Give Back, We Give First
Na Guru, temos 7 valores fundamentais em torno dos quais orientamos nossa cultura. Embora demonstremos esses valores em ação durante todo o ano, queremos aproveitar uma oportunidade neste Dia de Ação de Graças para refletir sobre um valor em particular e a obrigação que nós, e toda empresa,
Chandler Sopko
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Product Enablement
April 26, 2021
Win or Lose: Implementing a Post-Deal Review Process
Find out how to implement win review and loss review processes with positioning guidance and actionable templates to copy.
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Customer Support
April 26, 2021
Industry Leaders Agree: Customer Support Is a Revenue Generator, Not a Cost Center
Leia como 6 líderes de empresas como Shopify e HubSpot estão repensando a abordagem de suas empresas em relação ao suporte e empoderando suas equipes para gerar receita.
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Product Updates
April 21, 2021
What’s New With Guru: Facilitating Better Cross-Company Knowledge Sharing
What's new with Guru? We're expanding our ecosystem, and improving the core user experience and administrative functionality. Get the details now.
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Company News
April 12, 2021
A Gurusome Halloween: 10 Guru-Verified Costume Ideas
Como costumamos dizer no Guru, o traje de Halloween que você precisa para fazer seu trabalho deve encontrá-lo onde você trabalha. Então reunimos nossos trajes de funcionários favoritos verificados pelo Guru para um pouco de inspiração de última hora. Feliz Halloween dos caras e fantasmas do Gu
Chandler Sopko
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Knowledge Management
April 12, 2021
8 Ways You're Missing Out On Knowledge Sharing
Toda organização lida com a falta de compartilhamento de conhecimento. Aqui estão as principais 8 maneiras em que o conhecimento pode ser ocultado e como incentivar o compartilhamento de conhecimento em vez disso.
Chandler Sopko
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Knowledge Management
April 12, 2021
Is Your Internal Knowledge Base Active or Passive?
A base de conhecimento interna da sua empresa pode ser sua maior força, a maior fraqueza ou algo no meio. As bases de conhecimento mais fortes são ativas e ajudam a impulsionar receita. As mais fracas são passivas. Passe pela atividade da árvore do conhecimento do Guru para descobrir
Chandler Sopko
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How SimplePractice Created a Culture Where Knowledge Management Matters
Laura Teichmiller é a Gerente de Sistemas de Conhecimento na SimplePractice, uma plataforma de gerenciamento de práticas altamente avaliada. Veja um vislumbre do próximo webinar do Guru com Laura para descobrir como ela criou uma cultura centrada no conhecimento na SimplePractice.
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Thought Leadership
April 26, 2019
The Best Search is No Search Powered by AI
With the help of AI-powered search, the future will involve less and less searching. Find out what we mean at Guru by the best search is no search.
Chandler Sopko
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