Sabemos que você provavelmente está cansado de ouvir o termo "novo normal", mas isso é bastante preciso quando se fala sobre o estado da maioria dos ambientes de trabalho. Muitas empresas mudaram completamente sua abordagem ao trabalho durante a pandemia. Depois de passar mais de um ano trabalhando remotamente, muitas pessoas estão lutando para encontrar um equilíbrio entre os horários de trabalho no escritório e os remotos.

O debate sobre trabalho remoto (WFH) acabou.

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Estamos dispostos a apostar que uma boa porcentagem das pessoas que lêem este post acabaram de ouvir que seu escritório está oficialmente mudando para um horário híbrido. Alguns suspiraram de alívio ao ouvir a notícia; outros esperavam 100% remoto ou 100% no escritório, mas a maioria coçou a cabeça e se perguntou: "o que é um horário híbrido?"

À medida que gerentes e funcionários se preparam para voltar ao escritório, há muitas perguntas que precisam ser respondidas.

Qual horário híbrido funciona melhor para todos? Como você gerencia os diferentes horários de trabalho de todos? Qual é a melhor maneira de comunicar quando você não tem certeza dos planos das pessoas para o dia?

Seja você entrando em um ambiente de trabalho híbrido ou tentando planejar como ele se parece para sua empresa, estamos aqui para ajudar. Considere isso seu guia oficial para gerenciar sua nova vida de trabalho híbrido.

O que é um modelo de trabalho híbrido?

Um modelo de trabalho híbrido é um estilo de trabalho projetado para permitir que funcionários totalmente remotos, parcialmente remotos, e no escritório trabalhem juntos da forma mais eficiente possível. Esses modelos permitem que funcionários e gerentes organizem eficientemente os horários de trabalho que facilitam entender como os funcionários estarão trabalhando ao longo do dia e se comunicar uns com os outros.

O que é um horário híbrido?

Um horário híbrido é um cronograma de trabalho onde os funcionários alternam entre trabalhar remotamente e estar no escritório. Existem várias maneiras de estruturar o trabalho híbrido, e os horários podem variar de equipe para equipe.

Como é que um modelo de trabalho híbrido se parece na prática?

A resposta para essa pergunta é... complicada. Lembre-se: modelos de trabalho híbrido existem em um amplo espectro. Algumas empresas podem optar por ter funcionários 100% remotos e 100% no escritório, dependendo de suas localizações. Outras podem permitir que os funcionários escolham quando trabalham remotamente e quando estarão no escritório.

O cronograma que os funcionários individuais acabam seguindo será influenciado pelo modelo de trabalho escolhido pela empresa e por uma variedade de outros fatores. Departamentos e equipes, senioridade dos funcionários, carga de trabalho atual, os caprichos fantasiosos de um gerente desconectado — tudo conta quando você planeja o cronograma.

Normalmente, a maioria das empresas se encaixa em algum lugar entre os dois. Mas, no fim das contas, depende do seu local de trabalho decidir como será sua realidade híbrida.

O que os funcionários preferem e por quê?

Procure, e você encontrará! Por meio do que queremos dizer que a resposta a esta pergunta dependerá em grande parte da sua base de funcionários.

Mas se você está procurando alguma orientação, um estudo da Guru e Loom descobriu que, em termos de preferência, o trabalho híbrido vence, com 47% dos funcionários preferindo dividir o tempo entre casa e o escritório. 29% preferiram o trabalho totalmente presencial, enquanto apenas 24% queriam uma configuração 100% remota.

Esses números levantaram mais perguntas do que respostas para você? É por isso que nós altamente recomendamos tomar a iniciativa de perguntar às pessoas você mesmo. Uma rápida pesquisa com funcionários pode te dizer quase tudo que você precisa saber.

Benefícios do trabalho híbrido

Quando você está pensando na melhor opção para você ou seus funcionários, considere os prós e contras de mudar para um modelo híbrido. Vamos começar isto de uma maneira positiva e passar um tempo pensando sobre os benefícios do trabalho híbrido.

Melhor equilíbrio entre trabalho/vida

Precisamos dizer mais? O equilíbrio trabalho/vida é frequentemente citado como uma das qualidades mais importantes que um local de trabalho pode ter. Fazer seu próprio horário proporciona a você uma notável quantidade de liberdade e autonomia ao longo do dia de trabalho.

Inclusividade aprimorada

Horários híbridos dão opções de trabalho flexíveis para pessoas que mais precisam delas. Os pais e outros cuidadores podem ter o tempo que precisam para atender às suas obrigações de cuidados. Pessoas com preocupações de saúde podem achar que ambientes híbridos proporcionam a flexibilidade necessária para ver médicos e atender suas necessidades de cuidado em saúde.

Redução do tempo de deslocamento

É óbvio que um horário híbrido pode cortar diretamente os tempos de deslocamento de seus funcionários, mas você pode não saber que você poderia ajudar a melhorar o trânsito para todos na sua área. Graças a menos pessoas nas estradas, os horários de deslocamento de muitas pessoas de fato melhoraram no último ano, e alguns esperam que esse padrão continue à medida que mais pessoas optam por trabalho parcialmente remoto.

Desvantagens do trabalho híbrido (e como mitigá-las)

Embora haja muitos benefícios, o trabalho híbrido traz algumas desvantagens. Felizmente, com o plano de ação certo, gerenciar esses problemas pode ser fácil.

Desvantagens do trabalho híbrido

Como mitigar

É mais difícil promover conexões mais profundas dentro das equipes e dar boas-vindas a novos funcionários.

Reúna as equipes sempre que possível e incentive os funcionários a compartilhar informações sobre si mesmos.

As pessoas que trabalham mais presencialmente, ou que trabalham presencialmente com a liderança, podem ter melhores oportunidades de carreira.

Planeje horários de escritório virtuais regulares que deem aos funcionários acesso a líderes da empresa, para que todos tenham a chance de construir relacionamentos.

As pessoas que trabalham pessoalmente com seus gerentes diretos podem ter uma vantagem para o avanço na carreira.

Comprometa-se a treinar pessoas em posições de liderança em melhores práticas para gestão remota e híbrida. Tome a iniciativa de treinar e incentivar liderança inclusiva em todos os níveis de gestão.

Maior potencial para comunicações desconexas e falta de trabalho importante.

Adote um modelo de comunicação assíncrona para que as pessoas possam se comunicar de forma eficaz.

Falta de compreensão geral sobre as atividades do projeto e metas da empresa.

Agende reuniões regulares para dar atualizações sobre o progresso do projeto e manter as pessoas alinhadas sobre o desempenho da empresa.

Mais pessoas trabalhando de forma assíncrona podem dificultar a emergência de líderes naturais no trabalho.

Atribua explicitamente liderança em grupos que precisam se formar virtualmente e treine aqueles que expressam interesse em liderança.

A empresa onde trabalho está indo para um modelo híbrido. O que preciso saber?

Tenha a opção de ir para híbrido? Aqui está o que você precisa perguntar antes de tomar uma decisão.

Questões de saúde e segurança

Saúde e segurança devem sempre ser prioridade, mas é compreensível ter ainda mais preocupações após uma pandemia. Embora você possa querer aumentar ou alterar essas perguntas recomendadas dependendo da indústria ou localização, aqui estão os principais pontos a descobrir antes de voltar ao escritório:

• Quais protocolos temos para manter o escritório limpo à medida que os funcionários entram e saem do escritório para trabalhar?
• Temos instruções de limpeza especiais para mesas rotativas?
• Existem áreas do escritório onde os funcionários precisam usar máscaras?
• Haverá áreas de reunião ou comuns onde as pessoas possam trabalhar confortavelmente a 1,8 metros de distância?
• Houve mudanças em nossa política de licenças médicas?

Questões logísticas

Todos precisam entender o que é esperado deles à medida que as operações da empresa mudam. Essas perguntas podem fornecer algumas respostas muito necessárias sobre programação e planejamento.

• Posso trabalhar remotamente e no escritório?
• Se eu precisar escolher um ou outro, como isso será decidido? (escolha pessoal, localização, necessidades da equipe, etc.)
• Posso escolher quantos dias quero trabalhar no escritório versus trabalhar remotamente?
• Estou preso a certos dias, ou posso mudar meu cronograma remoto/no escritório?
• Preciso trabalhar em horas fixas?
• Preciso agendar meus dias no escritório e remotos com antecedência? Se sim, com quantos dias de antecedência?
• Existem reuniões ou atividades que eu serei obrigado a fazer presencialmente?
• Todas as políticas de trabalho híbrido estão sendo definidas em toda a empresa, ou isso variará de departamento/equipe?
• Qual é a configuração atual do escritório e terei um espaço de trabalho dedicado?
• Se eu tiver um espaço de trabalho dedicado, alguém mais o usará enquanto estou trabalhando remotamente?
• Haverá espaço para eu trabalhar no escritório se eu precisar vir em um dia que planejei trabalhar remotamente?

Questões de equidade

A equidade dos funcionários pode ser uma preocupação significativa para o trabalho híbrido. As políticas não devem ser tendenciosas em relação a uma forma de trabalho, e todos os funcionários merecem as mesmas oportunidades, independentemente de como escolhem fazer seus horários. Essas perguntas podem cobrir preocupações que você pode ter em torno de oportunidades de trabalho, desempenho e sua capacidade de concluir o trabalho.

• Receberemos algum subsídio para suprimentos ou utilidades de home office?
• O escritório escolherá contribuir com dinheiro para pessoas que desejam alugar um espaço de co-working?
• Como a empresa planeja garantir que a avaliação de desempenho e as oportunidades de trabalho sejam iguais e não afetadas (seja consciente ou inconscientemente) por quem escolhe estar mais vezes no escritório?
• Quais etapas estão sendo tomadas para garantir que funcionários remotos tenham o mesmo acesso à informação que funcionários do escritório?
• Como a empresa está treinando pessoas em gestão e liderança para gerenciar o trabalho em um ambiente híbrido?

Quais planos a empresa tem para ajudar as equipes a formar e manter conexões com outros funcionários?

Planejando uma mudança para trabalho híbrido? Aqui está tudo o que você precisa considerar

Os funcionários não são os únicos com perguntas sobre trabalho híbrido. As pessoas na gestão podem ter recebido a informação de que a empresa está mudando para um modelo híbrido, mas o fluxo de informações provavelmente terminou após isso.

Ficar encarregado do seu horário híbrido, do seu departamento ou do seu relatório direto pode ser estressante. Mas não se preocupe! Como sempre, o Guru está aqui para ajudar. Se você está se sentindo preso, certifique-se de cobrir todas as suas bases perguntando essas questões aos principais tomadores de decisão por trás da sua mudança para o trabalho híbrido.

Quais pessoas ou departamentos precisam estar no local regularmente?

Alguns departamentos provavelmente serão mais flexíveis do que outros. Departamentos que dependem de interação presencial ocasional para o trabalho, como RH, TI e operações, podem precisar estar no escritório com mais frequência do que outros. Se você estiver mudando para uma configuração de mesa rotativa (também conhecida como hot-desking ou hoteling), pode querer garantir que esses funcionários tenham lugares permanentes para trabalhar.

Quantas pessoas seu escritório pode acomodar com segurança?

As diretrizes de saúde variarão dependendo de sua localização, portanto, certifique-se de que seus planos de reabertura do escritório estejam em conformidade com as regras locais. Independentemente de quais sejam, não fará mal ir além dos mandatos e considerar o que ajudará os funcionários a se sentirem mais confortáveis.

Que tipo de treinamento os gerentes estão recebendo para ajudá-los a gerenciar efetivamente em um ambiente híbrido?

A transição para um ambiente híbrido pode ser desafiadora para todos, mas os gerentes e líderes de equipe sentirão o impacto maior. Os gerentes precisam ser dados bastante tempo, treinamento e orientação para se adaptar à nova forma de trabalhar, incluindo agendar reuniões e se comunicar efetivamente.

Como você considerará as necessidades de inclusão e flexibilidade dos funcionários?

Os dias remotos e de escritório de todos não serão iguais, então decida o que pode ser padronizado e o que não deve ser. Por exemplo, existem dias em que as equipes devem planejar estar no escritório? Momentos em que todos devem planejar estar online ou offline?

Há obrigações legais que os funcionários precisam considerar?

Você precisa informar os funcionários se alguém da equipe foi exposto ao COVID-19? Você é obrigado a mudar o horário de alguém no escritório porque ele precisa ir a uma consulta médica? Tenha cuidado com a forma como você compartilha informações confidenciais quando as pessoas estão trabalhando remotamente e saiba o que pode e o que não pode compartilhar.

Esses 7 cronogramas de trabalho híbridos fazem o novo normal funcionar

Você sabe que está se movendo em direção a um cronograma híbrido; você só não sabe exatamente como isso se parece ainda. Não se preocupe; você tem muitos modelos para escolher!

Independentemente do seu estilo de trabalho híbrido, sabemos que existe um cronograma que você e seus funcionários vão adorar. Mas para facilitar, considere experimentar qualquer um desses modelos:

1. Cronogramas em grupo

Se os cronogramas de trabalho híbridos fossem sabores de sorvete, o grupo definitivamente seria baunilha. Experiente e verdadeiro, agradando a multidão, e basicamente a linha de base para cronogramas de trabalho híbridos.

Quando você adota o método do grupo, você trabalha certos dias da semana de forma regular. Como os funcionários trabalham com horários fixos e previsíveis, essa abordagem normalmente requer menos tempo e supervisão para gerenciar. Esse método funciona bem para empresas com funcionários que precisam estar no local de trabalho, mas que não necessariamente precisam trabalhar com diferentes departamentos para realizar suas tarefas.

Ex: Todos vêm na segunda, quarta e sexta e trabalham em casa na terça e quinta.

2. Cronogramas escalonados

Se os cronogramas de grupo são baunilha, os cronogramas escalonados são um pote de baunilha com um swirl de fudge. Funcionários que seguem horários escalonados podem ainda ter dias remotos e de escritório fixos, mas não chegarão ao mesmo tempo. Pessoas que trabalham em um grande prédio com vários inquilinos podem preferir uma abordagem escalonada para trabalhar se quiserem uma maneira de reduzir o tempo de segurança/check-in longo.

Ex: Todos da sua equipe trabalham no escritório na segunda, quarta e sexta, mas todos começam o dia e saem do escritório em incrementos de uma hora.

3. Cronogramas flexíveis (liderados por gerentes)

Se o seu escritório optar por um modelo flexível liderado por gerentes, esperamos que você tenha um chefe legal. Aqui, os gerentes são os que determinam principalmente quem trabalha em casa e quem trabalha no escritório. Dependendo das metas gerais da equipe ou reuniões, seu gerente pode exigir que você esteja no escritório em certos dias.

Ex: Seu gerente diz que sua equipe precisa estar no local porque há um cliente visitando o escritório esta semana, mas todos podem trabalhar em casa na próxima semana.

4. Cronogramas flexíveis (liderados pelos funcionários)

Você sempre quis fazer seu próprio cronograma? Se sim, comece a torcer para que sua empresa escolha um cronograma flexível liderado pelos funcionários. Isso ainda requer muita supervisão e comunicação eficaz dos gerentes para garantir que todos saibam o que se espera deles. Esses cronogramas não são espontâneos (dizer “Eu acho que vou trabalhar em casa amanhã, tudo bem?” às 15h30 não vai funcionar) e precisam ser planejados com antecedência.

Ex: Você tem um cliente visitando, então você estará no escritório a semana toda, mas como você não precisa ver ninguém na semana seguinte, você trabalhará em casa.

5. Cronogramas híbridos alternados

Os cronogramas híbridos alternados levam os melhores aspectos dos anteriores, permitindo que os funcionários trabalhem em um único escritório em grupo de 1 a 4 dias por semana, enquanto trabalham em casa nos outros dias. (Para sua informação: é isso que o Guru está fazendo.)

Ex: Você vai trabalhar em casa 2 dias/semana e estar no escritório em junho, mas em julho você vai estar no escritório 1 dia/semana e em casa durante 4.

6. Cronogramas permanentes de WFH

Graças às atitudes em mudança sobre o trabalho remoto e as preferências dos funcionários, alguns locais de trabalho estão fazendo a transição para uma cultura de WFH permanente. Muitas empresas fizeram a transição para o WFH permanente após a pandemia. Veja porque o Guru é uma das 3 melhores ferramentas da G2 para trabalho remoto.

7. Cronogramas combinados

Misture e combine seu estilo de trabalho ao seu gosto! Combine um cronograma híbrido liderado por um gerente com um cronograma em grupo ou uma combinação diferente para encontrar o que funciona melhor para o seu escritório.

Os melhores modelos, ferramentas e dicas de cronogramas de trabalho híbrido

Quer um pouco de ajuda para montar seu novo cronograma remoto? Estamos preparados com tudo o que você precisa para se ajustar ao seu novo normal. Confira este cartão para nossas dicas e truques sobre como você pode trabalhar remotamente e de forma eficiente.

Como implementar cronogramas híbridos

Depois que sua equipe decidir sobre o cronograma híbrido que funcionará melhor para eles, é hora de criar seu plano de implementação. (Para sua informação: nós recomendamos fortemente que você dê uma olhada no nosso guia de gerenciamento de mudanças se você quiser dicas sobre como implementar grandes mudanças.)

Comece encontrando uma ferramenta que pode ajudá-lo a gerenciar o agendamento do escritório para os funcionários. Procure algo que ofereça transparência sobre o cronograma de todos e permita que os gerentes processem solicitações de funcionários para trabalhar em casa ou no escritório.

Se as coisas parecem um pouco intensas para começar agora, considere começar com um grupo de teste menor. Observar um grupo de teste pode ajudá-lo a fazer ajustes em seu plano e lidar com problemas à medida que surgem.

Por fim, não esqueça de coletar bastante feedback dos funcionários. Pergunte se eles acham que esse novo cronograma funciona para eles e se encontraram algum problema com a produtividade. Melhor ainda: veja se eles têm sugestões sobre como melhorar sua abordagem atual ao trabalho híbrido.

Saiba mais sobre trabalho híbrido

Passamos muito tempo pensando na melhor maneira de fazer o trabalho remoto e híbrido funcionar bem... para todos na Guru. Se você quiser saber mais, temos algum conteúdo que você vai querer ver:

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