Frustrado porque você não sabe como escolher provedores de nuvem que ajudem a otimizar o desempenho da sua computação em nuvem? Nós também estávamos — por isso criamos este guia do comprador.

Cada vez mais pessoas estão recorrendo à computação em nuvem para armazenar, gerenciar e processar seus dados sensíveis. Na verdade, é previsto que 50 por cento dos dados do mundo serão armazenados na nuvem até 2025, à medida que as pessoas se cansam de depender de computadores pessoais que alguém poderia hackear facilmente.

Além disso, eles a utilizam para aprimorar sua eficiência operacional e agilidade.

Você também quer otimizar seus fluxos de trabalho. No entanto, você não tem ideia de qual provedor de serviços em nuvem (CSP) escolher. Existem muitas opções disponíveis no mercado — tantas que é incrivelmente difícil saber qual opção é a ideal para você, quais recursos ficar de olho, etc.

Mas queremos tornar o processo de seleção mais fácil. Neste guia, você encontrará como escolher um provedor de nuvem, quais recursos você precisa e os cinco melhores fornecedores de serviços em nuvem a considerar.

O que é um provedor de serviços de nuvem?

Um provedor de serviços de nuvem (CSP) é uma empresa que oferece recursos de computação — como servidores, armazenamento, bancos de dados e software — pela internet sob demanda. Os usuários acessam esses serviços por meio de uma conexão web sem possuir hardware físico.

O provedor de nuvem correto traz inovação, flexibilidade e escalabilidade para o seu negócio. Você obtém infraestrutura de nível empresarial sem a necessidade de manter servidores físicos.

Agora, vamos explorar os diferentes tipos de serviços em nuvem disponíveis.

Tipos de serviços em nuvem

Os provedores de serviços em nuvem oferecem serviços por meio de três modelos principais:

• Infraestrutura como Serviço (IaaS): Fornece recursos de computação virtualizados como servidores e armazenamento pela internet

• Plataforma como Serviço (PaaS): Oferece plataformas de desenvolvimento para construção e implementação de aplicativos sem gerenciamento da infraestrutura subjacente

• Software como Serviço (SaaS): Oferece aplicativos de software prontos para uso por meio de navegadores da web com base em assinaturas

Além desses modelos de serviço, os provedores também oferecem diferentes modelos de implantação:

• Nuvem Pública: Serviços são de propriedade e operados por um provedor terceirizado e entregues pela internet. Este modelo oferece escalabilidade massiva e uma estrutura de preços pay-as-you-go.

• Nuvem Privada: Recursos de computação em nuvem são usados exclusivamente por uma única empresa ou organização. Uma nuvem privada pode estar fisicamente localizada no data center da empresa ou hospedada por um provedor de serviços terceirizado.

• Nuvem Híbrida: Este modelo combina uma nuvem privada com um ou mais serviços de nuvem pública, com software proprietário que possibilita a comunicação entre cada serviço distinto. Isso proporciona às empresas uma maior flexibilidade e mais opções de implantação.

Quais são os benefícios de usar um provedor de serviços em nuvem?

De acordo com a Deloitte, 36% dos executivos de imóveis comerciais planejam investir em computação em nuvem. Por que isso?

Talvez possamos encontrar a resposta observando os benefícios da computação em nuvem:

• Econômico: Após o investimento inicial (e um pouco dispendioso), você terá mais economia a longo prazo, pois para de manter hardware caro ou servidores baseados em nuvem. Você também economiza mais tempo ao ter acesso fácil aos seus dados.

• Melhores insights de negócios: Muitas plataformas de nuvem oferecem análises que permitem entender melhor o comportamento do cliente e identificar padrões que você pode posteriormente atuar. Como resultado, você pode encontrar novas oportunidades de crescimento que trazem o sucesso desejado.

• Segurança de dados: Você não precisa se preocupar tanto com violações de segurança, pois a maioria das soluções em nuvem monitora cuidadosamente toda a atividade e usa métodos avançados de criptografia para evitar acidentes indesejados. Isso é crucial, pois 82% de todas as violações de dados em 2023 envolveram informações armazenadas na nuvem.

• Flexibilidade, mobilidade e escalabilidade: Os provedores de nuvem oferecem a largura de banda extra que você precisa para atender às demandas e necessidades do seu negócio de forma fácil e quase instantânea. Isso leva a uma melhor eficiência em seus processos e menos gargalos.

• Colaboração aumentada: Seus funcionários param de procurar arquivos de diferentes fontes — agora eles têm um local central único onde podem encontrar facilmente tudo o que precisam. Como resultado, a colaboração é mais eficiente e aumenta o engajamento.

Esperamos que ver os benefícios tenha despertado sua curiosidade. Se você está pronto para dar este próximo passo, vamos passar pelas dicas para escolher um provedor de serviços em nuvem.

Como escolher um provedor de serviços em nuvem

Escolher o provedor de serviços em nuvem certo requer avaliar oito fatores críticos:

• Escala: Capacidade de crescer com sua empresa

• Certificações e padrões: Conformidade setorial e melhores práticas

• Segurança e conformidade: Proteção de dados e conformidade regulatória

• Ofertas de serviço: Alinhamento com IaaS, PaaS ou SaaS

• Desempenho: Garantias de confiabilidade e velocidade

• Backup e recuperação: Planejamento de continuidade de negócios

• Suporte ao cliente: Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana e expertise

• Estrutura de custos: Modelos de preços transparentes

1. Escalabilidade

A capacidade do provedor em nuvem de escalonar para cima e para baixo conforme sua empresa cresce é fundamental para atender às suas demandas em constante mudança a cada passo do caminho. E uma funcionalidade que todo provedor em nuvem deve oferecer.

Isso significa que sua solução em nuvem deve ajustar seu desempenho para atender às demandas da sua organização com facilidade e sem taxas adicionais.

Como resultado, você paga apenas pelo que precisa, em vez de usar uma arquitetura de nuvem inflexível a um custo mais alto. Portanto, procure por provedores em nuvem que possam escalar com sua empresa, especialmente se você deseja aproveitar os aumentos sazonais na demanda dos clientes.

Existem três tipos de escalonamento em nuvem:

• Escalonamento vertical: Você aumenta ou diminui o volume de seus recursos para lidar com tarefas complexas.

• Escalonamento horizontal: Envolve a distribuição eficiente e computação de seus recursos sob demanda para lidar com várias tarefas.

• Escalonamento global: Altamente útil para escalonar recursos em várias máquinas virtuais em diferentes partes do mundo.

2. Certificações e padrões

Muitas pessoas analisam as certificações e padrões reconhecidos de um provedor em nuvem para determinar se são adequados ou não.

Essas certificações mostram a capacidade de um provedor de atender as melhores práticas e estruturas da indústria. Portanto, se você está com dificuldades para escolher um provedor, este pode ser o critério final que ajudará a encurtar sua lista.

Existem múltiplos tipos de padrões para nuvem, segurança e operações. Por exemplo, se você deseja uma solução de nuvem segura, escolha ferramentas que possuam as certificações CSA, ISO 27001, HIPAA ou PCI DSS.

No geral, procure por provedores de nuvem que planejam apoiar seus negócios e trabalham continuamente para aderir aos padrões de segurança da indústria.

3. Segurança e conformidade

A perda de dados, privacidade e vazamento são as principais preocupações de segurança de nuvem das pessoas, segundo uma pesquisa conduzida pela ISC2. Além disso, 62% dos entrevistados mencionaram privacidade e confidencialidade de dados.

Portanto, visto que as preocupações de segurança afligem tantas pessoas - e com o custo total médio de uma violação de dados em $4,35 milhões - a ferramenta de serviço em nuvem escolhida deve empregar medidas de segurança robustas que protejam seus dados, tais como:

• Encriptação de dados para garantir que o provedor proteja seus dados onde quer que estejam.

• Auditorias e testes de segurança que ajudam a rastrear a atividade do usuário por meio de logs.

• Segurança física, protegendo seu escritório com câmeras de vigilância, seguranças, etc.

• Gestão de identidade e acesso (IAM) bem como controles de acesso seguros que permitem decidir quais pessoas podem visualizar quais dados. Para lhe fornecer mais contexto, IAM se refere a medidas de segurança como autenticação multifator, acesso baseado em funções e firewalls que permitem gerenciar quem pode acessar seus arquivos. Investir nesses modelos de confiança zero pode economizar mais de USD 1 milhão por incidente de segurança.

• Ferramentas de monitoramento de segurança para detectar ameaças e responder rapidamente a elas em tempo real.

Além disso, escolha uma solução que esteja em conformidade com padrões específicos do setor, como na saúde ou finanças. Mas também com padrões regionais, como o GDPR na União Europeia.

4. Ofertas de roadmap de serviço

Nenhum dos provedores de serviços em nuvem é igual. Cada solução oferece serviços diferentes que são relevantes para você e atendem às suas preferências.

Aqui estão três tipos de provedores de nuvem:

• Infraestrutura como serviço (IaaS) - Envolve principalmente alugar serviços e armazenamento físicos ou virtuais. Isso permite que você terceirize seus aplicativos e dados.

• Plataforma como serviço (PaaS) - PaaS é ótimo para criar aplicativos sem precisar instalar hardware ou software.

• Software como serviço (SaaS) - Isso permite acessar aplicativos em nuvem via Internet.

Pense sobre o que você precisa para simplificar seus fluxos de trabalho. Mas também considere o nível de expertise de sua equipe com essas ferramentas, pois você não deseja perder muito tempo ensinando-as.

Além disso, pergunte ao provedor de serviços em nuvem se eles têm um plano de desenvolvimento do serviço para ver se se adequa aos seus objetivos a longo prazo.

5. Desempenho

A ferramenta é confiável? Ela pode lidar com tarefas que exigem muitos recursos? Ou vai falhar ao primeiro sinal de problemas?

Desempenho e confiabilidade são algumas das coisas que você precisa ter em mente ao selecionar seu CSP.

Preste atenção aos acordos de nível de serviço (SLAs), que são documentos importantes que descrevem o compromisso entre um cliente e o provedor de serviços. Isso mostra o tempo de atividade e disponibilidade do provedor em caso de problemas.

A ferramenta também deve:

• Ter altos tempos de resposta com latência mínima e sem interrupções.

• Comunicar de forma confiável e rápida com outras aplicações através de uma largura de banda eficiente.

• Atender aos requisitos de memória, CPU e GPU sem afetar a velocidade de seus processos.

Mesmo que a ferramenta pareça perfeita e tenha tudo o que você precisa, você ainda pode experimentar tempos de inatividade inesperados. Garantir que o provedor selecionado tenha planos e processos para lidar com esse problema, caso surja.

6. Backup de dados e recuperação de desastres

Falando de problemas inesperados, vamos falar sobre backup de dados e recuperação de desastres - uma das características mais importantes que seu CSP escolhido deve ter.

É altamente útil para garantir a continuidade dos negócios em caso de desastres como terremotos ou ciberataques, especialmente considerando que as organizações podem levar, em média, **277 dias para detectar e conter** uma violação de dados. Portanto, procure por provedores que ofereçam:

• Opções de backup de dados que mantenham seus dados seguros e resistam a qualquer ataque.

• Políticas de retenção de dados que permitam uma recuperação rápida dos dados caso algo dê errado.

• Automatização que simplifica o processo de recuperação e reduz o risco de erros.

• Objetivo de tempo de recuperação (RTO) e objetivo de ponto de recuperação (RPO), que são métricas usadas para medir o tempo gasto na recuperação de um incidente.

Resumindo, seu provedor de nuvem deve ser capaz de suportar qualquer situação e garantir que seus dados estejam seguros e disponíveis mesmo após um desastre.

7. Suporte ao cliente

Você pode se deparar com um problema ou não saber como usar um recurso específico da ferramenta; o que você faz então? Provavelmente, você deve entrar em contato com o fornecedor e pedir ajuda.

Mas se eles não oferecem suporte ao cliente, você fica simplesmente preso.

Tente procurar provedores que oferecem suporte 24/7 por meio de diferentes canais, como e-mail, telefone ou chat online. No entanto, o suporte ao cliente pode se apresentar em outras formas, como FAQs, guias do usuário, bases de conhecimento, gerentes de suporte dedicados ou fóruns e comunidades.

Uma ótima dica é verificar as avaliações. Se o suporte ao cliente for excelente, é provável que as pessoas digam isso. Você também pode avaliar o nível de suporte (já que cada fornecedor tem abordagens diferentes), como tempos de resposta, disponibilidade, etc.

Escolher um fornecedor com excelente suporte ao cliente garante que você resolva problemas a tempo e obtenha a ajuda necessária quando mais precisa.

8. Custo e modelo de preços

Os provedores de nuvem têm diferentes modelos de preços, variando de planos mensais a pagamentos anuais, e até versões gratuitas. Normalmente, você pode encontrar uma versão detalhada dos planos de assinatura em seus sites.

No entanto, para economizar dinheiro, você precisa considerar os seguintes fatores:

• Escolha o modelo de preços certo — Alguns têm modelos de pagamento conforme o uso, que cobram com base nos recursos que você utiliza. Por outro lado, os planos de assinatura têm custos fixos. Há também planos híbridos se você precisar deles.

• Custos de transferência de dados — Alguns provedores de serviços em nuvem cobram taxas por transferências de dados, então considere-as antes de se comprometer. Escolha uma solução que atenda às suas necessidades e orçamento, para que você não pague a mais.

• Transparência na faturação — Avalie cuidadosamente seu provedor em busca de custos ocultos, como taxas de manutenção. E tenha certeza de que ele fornece informações de cobrança claras e detalhadas.

Agora, você está pronto para passar para os recursos que todo provedor de serviços em nuvem deve ter.

Quais recursos você deve procurar em um provedor de serviços em nuvem?

De acordo com a Cybercrime Magazine, os humanos produzem uma quantidade **ENORME** de dados diariamente. Em 2025, teremos 200 zettabytes de dados, metade deles armazenados na nuvem.

Portanto, agora é o momento perfeito para investir em provedores de serviços em nuvem. Mas além de ter uma interface intuitiva e amigável, que outros recursos deveria ter?

Aqui está uma lista para prestar atenção:

• Resiliência — Seu provedor de serviços em nuvem deve resistir a qualquer ciberataque que possa surgir no seu caminho. Por isso, deve ter recursos de backup, arquivamento e recuperação em caso de desastre para manter seus dados seguros o tempo todo.

• Colaboração — Sua equipe deve ter fácil acesso às informações da empresa, não importa onde estejam. Uma vez que 70% dos tomadores de decisão acreditam que trabalhadores remotos aumentam o risco, o compartilhamento de arquivos seguro e otimizado é essencial para permitir que suas equipes trabalhem em projetos de forma melhor e mais eficiente.

• Escala — Um bom provedor de serviços de nuvem deve ser capaz de se expandir à medida que o seu negócio cresce, o que significa que você pode solicitar novos recursos na nuvem sempre que precisar.

• Serviço sob demanda — Os provedores de serviços de nuvem possibilitam alto desempenho ao permitir que os usuários acessem o banco de dados sempre que precisarem, sem precisar pedir a alguém que pegue um arquivo específico.

• Otimização — Seus dados nunca ficarão ociosos porque o serviço de nuvem identificará rapidamente áreas que estão desperdiçando dinheiro em vez de ajudar o seu negócio a prosperar.

Com esta lista de recursos, você está pronto para ver alguns dos melhores CSPs ao redor.

Os 5 melhores provedores de serviços em nuvem para considerar

Aqui estão os cinco principais provedores de serviços em nuvem, cada um com pontos fortes distintos:

• Microsoft Azure: Melhor para integração híbrida e empresarial

• Amazon Web Services (AWS): Maior catálogo de serviços e participação de mercado

• Google Cloud Platform: Forte em análise de dados e IA

• IBM Cloud: Ideal para indústrias regulamentadas

• Salesforce Cloud: Líder em CRM e automação de vendas

1. Microsoft Azure

O Microsoft Azure é uma plataforma de computação em nuvem que fornece às empresas uma infraestrutura híbrida, multicloud ou local.

Esta ferramenta combina IA com aprendizado de máquina (ML) para construir modelos de ML em escala, o que acelera e simplifica a engenharia de prompts. Além disso, com a busca do Azure AI, você pode recuperar informações valiosas facilmente, ajudando os desenvolvedores a explorar bancos de dados e arquivos mais rapidamente.

Fonte: G2

A boa notícia é que você também pode configurar o Single Sign On (SSO) para a conta Guru da sua equipe com o Microsoft Azure.

\\"O Microsoft Azure tem quase todos os serviços em nuvem de que precisamos. Ele facilitou a implantação de nossos aplicativos da web e banco de dados na nuvem.\"

2. Amazon Web Services (AWS)

Amazon Web Services é outro serviço popular de computação em nuvem que oferece entrega de conteúdo, armazenamento de banco de dados e IA generativa para construir aplicativos confiáveis.

Fonte: Capterra

Com a IA generativa da AWS, você pode aumentar a produtividade e inovar mais rapidamente e qualquer tipo de empresa, desde startups até empresas, pode usá-la para se transformar.

Além disso, a AWS tem o conjunto mais amplo de ferramentas de análise, desde movimentação de dados até lagos de dados e análise de big data. Como resultado, você pode maximizar o valor de seus dados e descobrir novas áreas de melhoria.

Você também pode configurar o AWS SSO no Guru!

\\"O que mais gosto nesta plataforma é que você pode gerenciar seus dados com muita precisão e eficiência para ter relatórios no momento certo.\"

3. Google Cloud Platform

O Google Cloud Platform é um serviço baseado em nuvem que permite às equipes construir desde websites até aplicativos complexos.

Fonte: Capterra

O Google oferece um armazém de dados gratuito que emprega todas as medidas de segurança possíveis para manter seus dados seguros contra danos. Mas também possui capacidades avançadas de análise de dados que fazem sentido para seus dados e trazem clareza sobre o que está funcionando e o que não está.

Google conecta-se com o Guru através de uma extensão do navegador, permitindo que você acesse qualquer arquivo ou informação facilmente.

"O Google Workspace é um tesouro que valorizamos tanto pela maneira como nos permite colaborar em tempo real e trabalhar juntos em nossas tarefas diárias, mesmo quando alguns de nós estão trabalhando remotamente"

4. IBM Cloud

A IBM Cloud é uma plataforma de nuvem empresarial que combina PaaS e IaaS para que as empresas possam criar os melhores aplicativos personalizados.

Fonte: IBM

A IBM Cloud lida com as cargas de trabalho mais críticas para empresas nos setores mais altamente regulamentados, como finanças e saúde, que devem seguir padrões como o Gramm Leach Bliley Act (GLBA). Ele também ajuda a reduzir o custo total de propriedade e mitiga riscos de terceiros e quarto. Como resultado, você terá uma plataforma de nuvem segura, altamente resiliente e compatível que atende a todas as necessidades de seus clientes.

"A plataforma é extensa, com muitas opções e integrações disponíveis e tutoriais gratuitos disponíveis no site da IBM"

5. Salesforce Cloud

O Salesforce Cloud é uma plataforma de vendas com inteligência artificial que permite fechar mais negócios rapidamente prevendo padrões e tendências dos clientes.

Fonte: G2

Esta ferramenta permite desbloquear insights valiosos de vendas e acelerar o crescimento a partir de uma única plataforma. Além disso, com gestão de atividades, leads, contas e oportunidades, você pode construir relacionamentos sólidos que aumentam sua receita.

Salesforce e Guru formam uma combinação vencedora. Juntos, você pode acessar facilmente o conhecimento necessário para fornecer experiências excepcionais ao cliente.

"[...] O Salesforce acumulou elementos úteis prontos para uso e campos de dados, mas o sistema também é altamente personalizável, para que você possa rastrear e analisar seus dados da maneira que melhor ajude a impulsionar seu negócio para a frente.

Conecte sua infraestrutura de nuvem com sua Fonte de Verdade de IA

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