Объявления
Что такое объявления?
Объявления Guru помогают вам делиться актуальными обновлениями со всей вашей компанией, определенными командами или отдельными пользователями — прямо из того же места, где находится вся ваша актуальная информация. Будь то развертывание изменения политики, запуск обновления продукта или уведомление агентов о новой CX-протоколе, Guru гарантирует, что ваша команда это увидит и взаимодействует с этим.
В отличие от электронных писем или сообщений Slack, которые теряются в шуме, объявления находятся на переднем плане рядом с документацией, на которую ваша команда полагается, с встроенной аналитикой, чтобы подтвердить, кто что видел. Это внутренняя коммуникация, упрощенная и измеримая.
Как это работает
Отправьте объявление из любой карты Guru
Выберите карту, напишите сообщение для объявления и отправьте его нужной команде, группе или индивидууму прямо с платформы Guru.
Запланируйте доставку для максимального воздействия
Выберите отправить немедленно или запланируйте на будущую дату и время, чтобы объявления дошли до вашей команды в наиболее подходящий момент.
Уведомлять через несколько каналов
Guru может доставлять объявления через панель управления, расширение браузера, электронную почту и Slack или Teams — автоматически включая контекст, такой как имя отправителя, оценка времени чтения и текстовый превью. Каждый конечный пользователь может настроить, где они хотят, чтобы уведомления о объявлениях появлялись.
Знайте, кто это видел
Аналитика вовлеченности показывает процент открытий и прочтений. Вы можете отправлять автоматические или ручные напоминания и даже экспортировать данные, чтобы отслеживать подтверждения с течением времени.
Держите это на переднем плане
Непрочитанные объявления появляются в верхней части панели управления каждого пользователя (и страниц), помогая командам приоритизировать то, что требует их внимания.
Почему это важно
Убедитесь, что ничего важного не осталось непрочитанным
С помощью встроенных напоминаний, мультиканальной доставки и видимости на панели управления объявления помогают вам получить внимание, которое заслуживает ваше сообщение.
Пробейтесь сквозь шум
Избегайте перегрузки Slack и электронной почты. Объявления располагаются там, где ваша команда уже работает, сохраняя все централизованным и отслеживаемым.
Смотрите, что работает
Аналитика вовлеченности показывает, кто видел объявление и когда, давая вам реальное представление о охвате и ясности вашего сообщения.
Общайтесь с уверенностью
Будь то обновление глобальной команды или одного отдела, объявления помогают вам адаптировать сообщение и подтвердить его получение.
Безопасный контроль данных
Объявления Guru уважают все существующие разрешения, гарантируя, что объявления отправляются только авторизованным пользователям и отображаются только им. Администраторы и отправители могут отслеживать процент открытий, отправлять напоминания и экспортировать данные для мониторинга подтверждений. Чувствительный контент остается защищенным, а отправители могут персонализировать объявления — все в рамках платформы, полностью соответствующей стандартам безопасности и конфиденциальности для корпоративного уровня. Узнайте больше о том, как Guru защищает ваши данные на нашей странице безопасности.
Узнайте больше о...
Вопросы и ответы
У вас есть вопросы, а у нас есть ответы.
Yes. Даже после того, как вы подтвердили объявление, сообщение и вложенная карта остаются доступны в Guru. Вы можете пересмотреть содержимое в любое время, перейдя на исходную карту или проверив вкладку задач в Guru и отфильтровав по "прочитанные объявления".
Да, вы можете отправить объявления отдельным людям, определенным группам или всей вашей организации!
Да! Вы можете запланировать объявления на будущую дату и время — это отлично подходит для координации коммуникации вокруг запусков, графиков отсутствия или времени рассылки новостей.
Да — объявления будут отображаться на Пользовательских страницах, если эти страницы содержат карты с активными прикрепленными объявлениями. Это гарантирует, что важные обновления остаются видимыми и доступными, даже если пользователи не находятся на главной странице Guru.
Guru отслеживает процент открытий и прочтений для каждого объявления, доступные в разделе отправленные объявления вкладки Задачи в Guru. Вы увидите, сколько людей это просмотрело, и сможете отправить напоминание по мере необходимости.
