Meddelanden
Vad är meddelanden?
Guru meddelanden hjälper dig att dela tidskänsliga uppdateringar med hela ditt företag, specifika team, eller enskilda användare - direkt från samma plats där all din eviga kunskap finns. Oavsett om du rullar ut en policyn, lanserar en produktuppdatering, eller meddelar agenter om ett nytt CX-protokoll, säkerställer Guru att ditt team ser det och engagerar sig.
Till skillnad från e-post eller Slack-meddelanden som går förlorade i bruset, är meddelanden fram och center bredvid dokumentationen som ditt team är beroende av, med inbyggd analys för att bekräfta vem som har sett vad. Det är intern kommunikation, strömlinjeformad och mätbar.
Hur det fungerar
Skicka ett meddelande från vilken Guru-kort som helst
Välj ett kort, skriv ditt meddelande för meddelandet, och skicka det till rätt team, grupp eller individ direkt från Guru-plattformen.
Schemalägg leverans för maximal inverkan
Välj att skicka direkt eller schemalägga det för ett framtida datum och tid, så att meddelanden når ut när ditt team är mest benäget att läsa dem.
Meddela över flera kanaler
Guru kan leverera meddelanden genom instrumentpanelen, webbläsartillägg, e-post, och Slack eller Teams - automatiskt inkludera kontext som avsändarnamn, uppskattad lästid och förhandsgranskningstext. Varje slutanvändare kan anpassa var de vill ha meddelanden.
Vet vem som har sett det
Engagement analytik visar öppnings- och läsfrekvenser. Du kan skicka automatiserade eller manuella påminnelser, och till och med exportera data för att följa bekräftelser över tid.
Håll det fram och center
Olästa meddelanden visas överst på varje användares instrumentpanel (och sidor), vilket hjälper team att prioritera vad som behöver deras uppmärksamhet.
Varför det betyder något
Säkerställ att inget kritiskt går oläst
Med inbyggda påminnelser, leverans över flera kanaler, och synlighet på instrumentpanelen, hjälper meddelanden dig att få den uppmärksamhet ditt budskap förtjänar.
Skär genom bruset
Undvik Slack och e-postöverbelastning. Meddelanden finns där ditt team redan arbetar, vilket håller allt centralt och spårbart.
Se vad som fungerar
Engagement analytik visar vem som har sett ett meddelande och när, vilket ger dig verklig insikt i räckvidden och tydligheten av ditt budskap.
Kommunicera med självförtroende
Oavsett om du uppdaterar ett globalt team eller bara en avdelning, hjälper meddelanden dig att skräddarsy meddelandet och verifiera att det har mottagits.
Säker datakontroll
Guru meddelanden respekterar alla befintliga behörigheter, vilket säkerställer att meddelanden endast skickas till och visas för auktoriserade användare. Administratörer och avsändare kan spåra öppningsfrekvenser, skicka påminnelser och exportera data för att övervaka bekräftelse. Känsligt innehåll förblir säkert, och avsändare kan anpassa meddelanden - allt inom en plattform som är helt kompatibel med företagsstandarder för integritet och säkerhet. Lär dig mer om hur Guru skyddar dina data på vår sidan för säkerhet.
Lär dig mer om...
FAQ:er
Du har frågor, och vi har svar.
Yes. Även efter att du har bekräftat ett meddelande, förblir meddelandet och det bifogade kortet tillgängligt i Guru. Du kan återbesöka innehållet när som helst genom att navigera till det ursprungliga kortet eller kolla din flik "Uppgifter" i Guru och filtrera efter "lästa meddelanden".
Ja, du kan skicka meddelanden till individer, specifika grupper, eller hela din organisation!
Ja! Du kan schemalägga meddelanden för ett framtida datum och tid - utmärkt för att koordinera kommunikation kring lanseringar, OOO-scheman, eller tidpunkter för nyhetsbrev.
Ja - meddelanden kommer att visas på Anpassade sidor om dessa sidor innehåller kort som har aktiva meddelanden kopplade. Detta säkerställer att viktiga uppdateringar förblir synliga och åtkomliga, även om användarna inte är på huvud Guru-startsidan.
Guru spårar öppnings- och läsfrekvenser för varje meddelande, som du kan komma åt i sektionen skickade meddelanden på fliken Uppgifter i Guru. Du kommer att se hur många som har sett det, och du kan skicka en påminnelse om det behövs.
