Erişim ve kullanılabilirliğini geliştirme taahhüdümüzün bir parçası olarak, Guru'da tutarlı, erişilebilir ve güzel deneyimler yaratmaya odaklanan "pod" adı verilen özel bir tasarım sistemine sahibiz. Bugün, bu podun liderleriyle yapılan bir röportajı paylaşıyoruz ve yaratıcı bir tasarım sistemi oluşturma düşünceli ve bilinçli süreçlerine bir bakış sunuyoruz.

Bugün bizimle birlikte olduğunuz için teşekkürler! Öncelikle, kendiniz ve Guru'daki rolünüz hakkında biraz paylaşır mısınız?

Homer: Benim adım Homer Gaines, ve 2001 yılından beri erişilebilirlik alanında çalışan sertifikalı bir erişilebilirlik uzmanıyım. Şu anda, Guru'da Tasarım Sistemi ekibini yöneten UI mühendisiyim.

Jake: Ben Jake Sauer, Tasarım Sistemi ve Arama ekiplerinde Baş Ürün Tasarımcısıyım. Guru'da dört yılı aşkın süredir çalışıyorum ve yaklaşık on yıldır ürün tasarımı yapıyorum.

Guru'daki tasarım sistemi ekibine sizi çeken şey neydi?

Homer: Daha önce Guru'nun mühendislik liderleriyle çalıştım ve erişilebilirliğe odaklandığım ve tasarım sistemini inşa etmeye yardımcı olduğum benzer bir rol üstlendim. Guru'ya geldiklerinde beni tasarım sistemini kurmaya yardımcı olmaya/getirmeye davet ettiler ve Guru'nun erişilebilirlik açısından uyum sağlamasını sağladılar.

Jake: Ben Guru'daki ikinci ürün tasarımcısıydım ve o zamanlar bizim herhangi bir tasarım sistemimiz yoktu. İkinci yılımda, ürünümüzün hiyerarşisini yeniden düzenlemeyi düşünüyorduk ve bu benim ilk dürüst girişimimi oluşturmama neden oldu (buna “SAGE” adını verdim, bu da yeni tasarım sistemimizin adı).

O zaman sadece tasarımcılar tarafından benimsendi—hiçbir zaman bunu mühendislik ve tasarım için yararlı olacak bütünsel bir sistem olarak düşünmedik. Tasarım sistemi çalışma grubunu tekrar geçen yıl kurduğumuzda, tasarım lideri olarak doğal bir adaydım.

Tasarım sistemi ekibinin bazı hedeflerini ve Guru'daki tasarım sisteminin hedeflerini paylaşabilir misiniz?

Jake: Tasarımcılar tipik olarak prototipleme ve fikir üretiminde mühendislerden daha hızlı ilerleyebilir, ancak yine de birçok ön inşa gerektiriyor. Bu nedenle benim hedefim, tasarım sisteminin tasarımcıların kullanıcı deneyiminden daha az düşünmelerini sağlamak ve yine de tekrar etme hızına yardımcı olmasını sağlamak.

Ayrıca, geçmişte tasarım sistemi desenleri üzerinde tek bir doğru kaynağa sahip olduğum için, diğer tasarımcılar stil düğmeleri, metin vb. hakkında soru sormak için bana gelmek zorunda kalıyorlardı.

Ben cevap için “omuz tıklama” olmasını istemedim—tüm tasarımcıların kendileri için kararlar almalarını güçlendirecek bir sistem oluşturmak istedim, en iyi kullanıcı deneyimini akılda tutarak.

Homer: Ve mühendisler için, hedefimiz tasarım sisteminin mühendislik ve tasarım ekipleri arasında eşitlik yaratmasıdır. Bu, tasarımcılarımızın yeni bir deneyim oluştururken, mevcut ürün içinde zaten bulunan önceden onaylanmış, erişilebilir bileşenleri kullanarak çalıştıklarını bildiklerinden daha fazla güven artırdı.

Bu, projeyi oluşturan mühendis için benzer bir güven ortamı sağlar çünkü zaten ürün içinde mevcut olan bileşenlerle çalıştıklarından emin olurlar. Bu bileşenleri SAGE kütüphanesinden kolayca “alabilirler” ve sıfırdan inşa etmek zorunda kalmadan, bu da hız ve verimliliği artırır.

Aynı zamanda, markamızın sesiyle tutarlılığı sağlar—bir tasarım sistemi kullandığınızda, tüm uygulama, birçok farklı ekip tarafından inşa edilmiş olsa bile tek bir uyumlu ürün gibi görünür. Tüm sayfalarda tutarlı bir deneyim oluşturmak istiyorsunuz.

Son olarak, tasarım sistemi, erişilebilirlik ihtiyaçlarımızı bileşenlerin içerisine yerleştirmemizi sağlar. Kodumuzun doğru anlamsal işaretlemeye sahip olmasını, ekran okuyucuları ve klavye girişleri için test edilmiş olmasını ve gerektiğinde bileşenlerin odaklanabilir olmasını sağlayabiliriz.

Bizde bu özelliklerin bütünlüğünü sağlayan tek bir doğru kaynak var ve kalitemizin zamanla düşmeyeceğinden emin olabiliriz.

Bir tasarım sistemine sahip olmanın faydaları nelerdir?

Homer: Tasarım sistemi, tasarımcılar ve mühendisler için çalışan deneyimini geliştirir. Bu, ekibimiz arasında iş birliğini ve güveni artırır; tutarlı ve erişilebilir deneyimler inşa ettiğimizi bilerek çalışırız.

Jake: Tasarım sistemi, tutarlılık, kullanım netliği, yeniden kullanılabilirlik ve nihayetinde, kılavuzlar içinde esneklik arttırır. Erişilebilirliğin her deneyimde yerleşik olması gerçekten önemlidir. Guru'yu mevcut tasarım sistemine tam anlamıyla entegre ettiğimizde, bu, tüm uygulama boyunca bileşenleri güncelleyebildiğimiz için daha hızlı tekrar etmemize ve geliştirmemize olanak tanır.

Homer: Evet, tasarımcı deneyimi çok önemli. Tasarımcıların ve mühendislerin sadece bileşenleri alıp arayüze yerleştirmeleri ve buna bir “özellik” demeleri bir şeydir, ancak tasarım sistemi tüm bu deneyimlerin nasıl inşa edildiği hakkında nedenini açıklar.  

Bu, iki yolda da kullanılabilirliği etkiler: etiketli ve engelli. Örneğin, yardımcı sohbet, bir fare kullanan birinden tamamen farklı çalışır, bu yüzden tasarım sisteminin farklı yardımcı teknoloji biçimleriyle nasıl etkileşimde bulunduğunu dikkate almamız gerekir.

Tasarım sistemine sahip olmanın sonuçları nelerdir? olmamanın?

Homer: KAFASI KARIŞIK!

Jake: Evet, kafa karışıklığı! Bazen tasarımcılarda tamamen yeniden inşa etmek istedikleri bir deneyimlerini tartışan bir “parlak nesne” zihniyeti olur.

Tasarım sistemi, bazı esneklikleri alır, bu da tasarımcıyı gerçekten kısıtlamaz—onları serbest bırakır ve düşünmeye teşvik eder, “bu bileşenleri ve UX desenlerini nasıl bir araya getirebilirim ve istediğim şeyi inşa etmek için ne yapabilirim?” “Bunun gibi bir düğmemiz var mı?” ya da “bu tür kullanıcıları ne olarak adlandırıyoruz?” hakkında yapılan tahminleri ortadan kaldırır.

Homer: Tasarım sistemi olmadan, geliştiricilerin benzer işlevselliğe ve özelliklere sahip uygulamanın iki bölümünü tamamen farklı biçimlerde inşa etme durumlarıyla karşılaşır. Bu, kodu bakımını zorlaştırır; bir bölümde geçerli olan bir test, diğerinde tamamen başarısız olabilir.

Tasarım sistemi ayrıca mühendislerin sunum katmanıyla daha az endişelenmelerini sağlar çünkü bu, her bileşen içinde zaten halledilmiştir. Bununla birlikte, bir stil değişikliği yapmak istediğinizde, uygulamanın her alanını takip etmeniz gerekir.

Tasarım sistemindeki değişikliklerin nasıl kesildiği, bir düğmede bir değişiklik yaptığımızda, o düğmenin uygulama üzerindeki tüm yaşamında otomatik olarak değişmesidir.

Jake: Guru hakkında benzersiz olan şey, Ürün Yöneticilerimiz, UX Tasarımcılarımız ve Mühendislerimiz arasındaki sıkı iş birliğidir. Bazı organizasyonlarda, tasarımcılar mühendisler için tasarım atıp, güncellemeler gerektiğinde çok daha zorlaştırır. Bir tasarım sistemi ile mühendislerin bir şeyin piksel off-center olup olmadığını takip etme konusunda endişelenmesine gerek kalmaz. Bunun yerine, tasarım sistemi bileşenlerini kullanarak, her şeyin doğru olacağını bilerek güvenli olabilirler.

Kullanıcıların, ürünümüzün kullanılabilirliği ve erişilebilirliği konusunda nerede olduğuna dair bakış açılarını paylaşabilir misiniz?

Homer: Kullanılabilirlik açısından, birkaç yıl önce bulunduğumuz noktadan çok daha iyi bir noktadayız, sadece UI daha birleşik hale geliyor. Hala gidilecek uzun bir yol var, ama uygulamamızın en kafa karıştırıcı kısımlarını düzeltmek için “ilk geçişimizi” yaptık. Şimdi, tüm farkı yaratan o ince ayarları yapabiliriz.

“Kullanılabilirlik” dediğimde erişilebilirliği de kastediyorum çünkü kullanılabilirlik tüm kullanıcılarımız için olmalıdır.

Jake: Katılıyorum. Bence tasarım sistemi ve yakın zamanda tamamladığımız kullanılabilirlik projesi sayesinde uzun bir yol katettik. Tasarım sistemimizin en iyi yönlerinden biri, tasarımcılarımızı erişilebilirliğin ne kadar önemli olduğu konusunda daha bilinçli hale getirmesidir—artık göz alıcı görünen renkleri seçmekten veya “şu kadar havalı” deneyimler tasarlamaktan uzaklaştık ve şimdi erişilebilirliği baştan değerlendirmek için zaman ayırıyoruz.

Homer: Uygulama içi yazma (mikro kopya) konusunda da önemli bir yol kat ettik. Mikro kopya standartlarımız hakkında ayrıntıları içeren Guru Kartları'na atıfta bulunuyoruz, bu da herkesin uygulama içi metinlerin erişilebilir olduğundan emin olmasına yardımcı olur.

İkiniz de tasarım sistemi ekibinin ve Guru'da erişilebilirliğin vizyonunu paylaşabilir misiniz?

Homer: Ekibin vizyonum, uygulamanın her alanında tasarım ve geliştirme belgelemesi ve kullanılabilirlik için merkezi bir hub olmaktır. Uygulama genelinde küresel deneyim standartlarını koruyacağımızı ve bunun gerçekleşmesi için şirket içindeki ortaklarla birlikte çalışmayı görüyorum.

Özellikle sektörümüzde (bilgi yönetimi) yüksek kullanılabilirliğe sahip bir ürün inşa etmenin neden bu kadar önemli olduğunu düşünüyor musunuz?

Homer: Küresel nüfusun yaklaşık %10'u bir engelli. Bunu düşündüğümüzde, genellikle fiziksel engellerden söz ederiz—ancak engelleri olan en büyük grup, göremediğiniz bilişsel engellere sahip olanlardır. Amerika Birleşik Devletleri'nde 33 milyon bilişsel engelli insan var ve bu kısa süreli bellek kaybından görme engeline kadar uzanabiliyor. Birçoğumuz teknoloji sektöründe çalışıyor ve erişilebilirlik düşünülmeden tasarlanmış deneyimlerin acısını hissediyoruz.

Eğer “eh, engeli olan kullanıcılar uygulamamızı kullanmaz” diye düşünüyorsanız, yanıldığınızı söyleyebilirim. Engeli olan insanlar o uygulamaların inşasını yapıyor.

Jake: Ulaşabileceğimiz pazar gerçekten sonsuz, ve düşünmemiz gereken şey, uygulamamızın yalnızca mevcut kullanıcılarını değil, gelecekte bizden faydalanabilecek insanları nasıl destekleyeceğidir. Navigasyonumuzun ve hiyerarşimizin mümkün olduğunca çok insana erişilebilir olabileceği şekilde esnek kalmasını düşünmemiz gerekiyor.

Homer: Kaçımız gözlük takıyoruz? Araçlarımızın bu kullanıcıları desteklemek için büyütme araçlarıyla nasıl etkileşimde bulunduğunu düşünmeliyiz. Guru'nun kullanıcıları için yaş sınırı yok—herkes yaşlanıyor ve demografik özelliklerinden dolayı kullanıcıların teknolojiyi kullanmayı bırakmasını beklememeliyiz.

Her birine bilgileri belgelendirmek ve paylaşmak için erişilebilir bir yol sunan bir aracımız var. Guru'yu keşfeden ve erişilebilir içerikler oluşturmak ve paylaşmak için nasıl çalışacaklarını soran daha fazla kullanıcı görüyoruz çünkü bunun herkes için çok önemli olduğunu biliyorlar.

Uygulamamız sadece güç kullanıcıları için tasarlanmadı; bilgilerini kendi organizasyonları içinde oluşturmak ve paylaşmak isteyen herkes içindir. Onlara bunu yapabilme gücünü ve özgürlüğünü veriyoruz.

Not: Bu röportaj, kısalık ve netlik için düzenlenmiştir.