Duyurular
Duyurular nedir?
Guru duyuruları, tüm şirketinizle, belirli ekiplerle veya bireysel kullanıcılarla zaman kısıtlı güncellemeleri paylaşmanıza yardımcı olur—tüm bu işlemler, tüm sürekli bilginizin bulunduğu yerden yapılır. Bir politika değişikliği duyuruyorsanız, bir ürün güncellemesi başlatıyorsanız veya temsilcileri yeni bir CX protokolü hakkında bilgilendiriyorsanız, Guru ekibinizin bunu görmesini ve onunla etkileşimde bulunmasını sağlar.
E-postaların veya Slack mesajlarının kaybolduğu bir ortamda, duyurular, ekibinizin güvendiği belgelerin yanında, ön planda ve merkezde yer alır; kimin neyi gördüğünü doğrulamak için yerleşik analitik ile birlikte gelir. Bu, iç iletişimdir; düzenli ve ölçülebilir.
Nasıl çalışır
Herhangi bir Guru Kartından bir duyuru gönderin
Bir Kart seçin, duyuru mesajınızı yazın ve doğru ekip, grup veya bireye doğrudan Guru platformu üzerinden gönderin.
Maksimum etki için teslimatı planlayın
İstediğiniz zaman göndermek veya gelecekteki bir tarih ve saat için planlamak seçeneğini seçin, böylece duyurular ekip üyelerinizin okuma olasılığının en yüksek olduğu zamanlarda ulaşır.
Birden fazla kanalda bildirim yapın
Guru, duyuruları kontrol paneli, tarayıcı uzantısı, e-posta ve Slack veya Teams üzerinden iletebilir—gönderen adı, okuma süresi tahmini ve önizleme metni gibi bağlamları otomatik olarak içerebilir. Her son kullanıcı, duyuru bildirimlerinin nerede görünmesini istediğini özelleştirebilir.
Kimin gördüğünü bilin
Etkileşim analitiği açık ve okuma oranlarını gösterir. Otomatik veya manuel hatırlatıcılar gönderebilir ve zaman içinde onayları takip etmek için veri dışa aktarabilirsiniz.
Ön planda ve merkezde tutun
Okunmamış duyurular, her kullanıcının kontrol panelinin (ve Sayfaların) üst kısmında görünür; böylece ekipler hangi konuların dikkat gerektirdiğine öncelik verebilirler.
Bu neden önemlidir
Önemli hiçbir şeyin okunmadığından emin olun
Yerleşik hatırlatmalar, çok kanallı teslimat ve kontrol paneli görünürlüğü ile duyurular, mesajınızın önemini kazanmasına yardımcı olur.
Gürültüyü aşın
Slack ve e-posta aşırılığından kaçının. Duyurular, ekiplerinizin zaten çalıştığı yerde, merkezi ve izlenebilir tutar.
Ne işe yaradığını görün
Etkileşim analitiği, kimin bir duyuruyu görüntülediğini ve ne zaman olduğunu gösterir; bu da kaynaklarınızın erişimi ve netliği hakkında gerçek bilgi sağlar.
Güvenle iletişim kurun
İster küresel bir ekibi güncelliyor olun, ister sadece bir departman, duyurular, mesajı özelleştirmenize ve alındığını doğrulamanıza yardımcı olur.
Veri kontrolü güvende
Guru duyuruları, tüm mevcut izinlere saygı gösterir ve duyuruların yalnızca yetkili kullanıcılar tarafından gönderilmesini ve görüntülenmesini sağlar. Yöneticiler ve gönderenler, açık oranları takip edebilir, hatırlatıcılar gönderebilir ve onayları izlemek için verileri dışa aktarabilir. Hassas içerik güvende kalır ve gönderenler duyuruları kişiselleştirebilir; tüm bunlar, kurumsal düzeyde gizlilik ve güvenlik standartlarıyla tamamen uyumlu bir platformda yapılır. Veri güvenliğinizi korumanın nasıl çalıştığını güvenlik sayfamızda öğrenin.
Daha fazla bilgi edinin...
SSS
Sorularınız var ve cevaplarımız var.
Evet. Bir duyuruyu onayladıktan sonra, mesaj ve bağlı Kart Guru'da ulaşılabilir kalmaya devam eder. İçeriğe istediğiniz zaman geri dönmek için orijinal Kart'a gidin veya Guru'daki Görevler sekmenize gidip "okunan duyurular" filtrasyonu yapın.
Evet, bireylere, belirli gruplara veya tüm organizasyonunuza duyurular gönderebilirsiniz!
Evet! Gelecekteki bir tarih ve saat için duyuru planlayabilirsiniz—bu, iletişime ilişkin koordinasyonu sağlamak için harika bir yöntemdir.
Evet—duyurular, eğer o sayfalar aktif duyurulara sahip Kartlar içeriyorsa, Özel Sayfalarda yer alacaktır. Bu, önemli güncellemelerin görünür ve erişilebilir kalmasını sağlar, kullanıcılar ana Guru ana sayfasında olmasa bile.
Guru, her duyuru için açık ve okuma oranlarını takip eder, bu verilere Guru'daki gönderilen duyurular sekmesinden ulaşabilirsiniz. Kaç kişinin görüntülediğini göreceksiniz ve gerektiğinde bir hatırlatıcı gönderebilirsiniz.
