Оголошення
Що таке оголошення?
Оголошення Guru допомагають вам ділитися терміновими оновленнями з усією вашою компанією, певними командами чи окремими користувачами — прямо з того місця, де живе ваше вічнозелене знання. Незалежно від того, чи ви впроваджуєте зміни в політиці, запускаєте оновлення продукту або попереджаєте агентів про новий протокол CX, Guru забезпечує, щоб ваша команда це побачила та взаємодіяла з цим.
На відміну від електронних листів чи повідомлень Slack, які губляться в шумі, оголошення стоять на першому місці разом з документацією, на яку спирається ваша команда, з вбудованою аналітикою, щоб підтвердити, хто що бачив. Це внутрішня комунікація, спрощена та вимірна.
Як це працює
Надішліть оголошення з будь-якої картки Guru
Виберіть картку, напишіть текст оголошення і надішліть його відповідній команді, групі або користувачеві, безпосередньо з платформи Guru.
Заплануйте доставку для максимального впливу
Виберіть, щоб надіслати відразу, або заплануйте на майбутню дату та час, щоб оголошення надійшли, коли ваша команда має більше шансів їх прочитати.
Повідомляйте через різні канали
Guru може доставляти оголошення через інформаційну панель, розширення браузера, електронну пошту та Slack або Teams — автоматично включаючи контекст, наприклад, ім'я відправника, оцінку часу читання та текст попереднього перегляду. Кожен кінцевий користувач може налаштувати, де вони хочуть, щоб сповіщення про оголошення з'являлися.
Знайте, хто це побачив
Аналітика залучення показує, відсотки відкриттів і прочитань. Ви можете надсилати автоматизовані чи ручні нагадування, і навіть експортувати дані для відстеження підтверджень з часом.
Тримайте на виду
Непрочитані оголошення з’являються на верхній частині панелі користувача (і на сторінках), допомагаючи командам пріоритизувати те, що треба переглянути.
Чому це важливо
Забезпечте, щоб критичні повідомлення не залишилися непрочитаними
З вбудованими нагадуваннями, багатоканальною доставкою та видимістю на панелі управління, оголошення допомагають вам привернути увагу до вашого повідомлення.
Обійдіть шум
Уникайте перевантаження Slack та електронної пошти. Оголошення з’являються там, де ваша команда вже працює, підтримуючи централізованість і можливість відстеження.
Перевірте, що працює
Аналітика взаємодії показує, хто переглянув оголошення і коли, надаючи вам реальне уявлення про охоплення та зрозумілість вашого повідомлення.
Комунікуйте впевнено
Чи ви оновлюєте глобальну команду або лише один відділ, оголошення допомагають вам адаптувати повідомлення та перевірити, чи його отримано.
Контроль даних
Оголошення Guru поважають всі існуючі права доступу, забезпечуючи, щоб оголошення надсилалися лише авторизованим користувачам і переглядалися ними. Адміністратори та відправники можуть відстежувати відсотки відкриттів, відправляти нагадування та експортувати дані для моніторингу підтвердження. Чутливий контент залишається безпечним, а відправники можуть персоналізувати оголошення - все в рамках платформи, яка повністю відповідає стандартам безпеки та конфіденційності для підприємств. Дізнайтеся більше про те, як Guru захищає ваші дані на нашій сторінці безпеки.
Дізнайтеся більше про...
ЧаПи
У вас є запитання, і ми маємо відповіді.
Так. Навіть після того, як ви підтвердили оголошення, повідомлення та прикріплена картка залишаються доступними в Guru. Ви можете знову відвідати контент у будь-який час, перейшовши до оригінальної картки або перевіривши вкладку Завдання в Guru та відфільтрувати за "прочитаними оголошеннями".
Так, ви можете надсилати оголошення окремим особам, конкретним групам або всій організації!
Так! Ви можете запланувати оголошення на майбутню дату та час - це відмінно підходить для координації комунікації під час запусків, розкладів відпусток або часу розсилок новин.
Так — оголошення з'являться на Індивідуальних сторінках, якщо ці сторінки містять картки з активними оголошеннями. Це гарантує, що важливі оновлення залишаються видимими та доступними, навіть якщо користувачі не знаходяться на головній сторінці Guru.
Guru відстежує відсотки відкриття та прочитання для кожного оголошення, до яких ви можете отримати доступ у розділі надіслані оголошення на вкладці Завдання в Guru. Ви побачите, скільки людей його переглянули, і можете надіслати нагадування, якщо потрібно.
