Mở rộng trình duyệt
Mở rộng trình duyệt Guru là gì?
Mở rộng trình duyệt của Guru cung cấp câu trả lời được hỗ trợ bởi AI ngay nơi nhóm bạn làm việc - dù đó là CRM, trung tâm hỗ trợ, email hoặc bất kỳ công cụ nào bạn sử dụng trên trình duyệt của mình. Thay vì chuyển tab và mất tập trung, các nhóm có thể tận dụng tìm kiếm AI của Guru và các Đại lý Kiến thức để truy xuất thông tin đã xác minh ngay lập tức, được lấy trực tiếp từ nội dung và ứng dụng của nhóm bạn. Từ tìm kiếm và xem đến việc nắm bắt những hiểu biết mới, mọi thứ diễn ra trong quy trình làm việc - vì vậy câu trả lời đến với bạn, đúng lúc bạn cần.
Cách thức hoạt động
Ghim tiện ích mở rộng vào trình duyệt của bạn
Cài đặt tiện ích mở rộng Guru trong Chrome, Edge hoặc Opera từ cửa hàng web Chrome và thêm nó vào trình duyệt của bạn để có thể truy cập ngay lập tức bất cứ nơi nào bạn làm việc trực tuyến. Các tiện ích mở rộng được thiết kế cho Chrome cũng có thể được sử dụng trong Edge và Opera. Nhận hướng dẫn từng bước tại đây.
Tìm kiếm và nhận câu trả lời ngay lập tức - ngay trong quy trình làm việc của bạn
Đặt câu hỏi trong thanh tìm kiếm tiện ích mở rộng và nhận câu trả lời dựa trên ngữ cảnh - tích hợp liền mạch với bất kỳ trang web nào bạn đang làm việc. Không cần chuyển đổi ứng dụng hoặc mất tập trung. Guru cũng có thể chủ động tìm ra nội dung liên quan với Knowledge Triggers được cấu hình tùy chỉnh, cung cấp thông tin đúng lúc trên các trang web cụ thể.
Tạo Thẻ mới trong ngữ cảnh với sự hỗ trợ từ AI
Dù đó là một hiểu biết mới hay một câu trả lời được tạo ra bởi AI, hãy sử dụng tiện ích mở rộng và AI Content Assist để biến thông tin mới thành Thẻ Guru hoàn chỉnh, đáng tin cậy chỉ trong vài giây. Sự hỗ trợ nội dung được cung cấp bởi AI giúp bạn viết kiến thức tốt hơn, nhanh hơn - đề xuất ngôn ngữ rõ ràng, nhất quán, tóm tắt các thảo luận dài và làm đầy khoảng trống. Với cách đó, lần sau khi ai đó hỏi một câu hỏi tương tự, câu trả lời đã được tài liệu hóa, xác minh và sẵn sàng.
Giữ liên lạc với thông báo
Nhận thông tin bạn cần mà không cần phải tìm kiếm. Xem các thông báo toàn tổ chức hoặc cụ thể cho nhóm ngay trong tiện ích mở rộng - để thông tin quan trọng tìm đến bạn nơi bạn đang làm việc, mà không cần phải chuyển đến một nơi khác.
Tại sao điều đó quan trọng
Làm việc nhanh hơn, giữ vững dòng chảy
Không còn chuyển đổi ngữ cảnh. Với tiện ích mở rộng, nhóm của bạn có thể tìm ra thông tin mà họ cần - câu trả lời, quy trình, sách hướng dẫn, chi tiết sản phẩm - đúng lúc và đúng nơi họ cần. Nó giữ cho năng suất cao và gián đoạn thấp.
Tìm kiếm thông minh hơn, hỗ trợ thông minh hơn
Tìm kiếm bao gồm các bộ lọc và thông tin từ các nguồn bên ngoài đã liên kết, vì vậy bạn có thể tìm thấy kiến thức được lưu trữ bên ngoài Guru, ngay bên trong tiện ích mở rộng. Và với Knowledge Triggers và các Thẻ đã ghim, các đề xuất xuất hiện tự động dựa trên trang web bạn đang truy cập - vì vậy câu trả lời đến với bạn, không phải theo chiều ngược lại.
Tạo và nắm bắt kiến thức ngay lập tức
Tiện ích mở rộng giúp bạn dễ dàng tạo Thẻ Guru mới ngay lập tức, vì vậy bạn có thể nắm bắt những hiểu biết đầy ngữ cảnh trong khi bạn vẫn đang trong quá trình làm việc. Nhận sự hỗ trợ từ AI giúp tạo nội dung, để bạn tập trung vào công việc, trong khi AI giúp biến thông tin không tài liệu thành kiến thức chất lượng cao, chia sẻ được.
Giữ sự đồng bộ với information đáng tin cậy
Nhận câu trả lời đã được xác minh, đáng tin cậy từ thông tin đã được xác minh bởi các chuyên gia trong lĩnh vực.
Nhận câu trả lời mà không cần đi đâu cả - được thiết kế cho sự tập trung, không phải quá tải tab
Tiện ích mở rộng của Guru hoạt động một cách liền mạch trên khắp web - hãy nghĩ đến Salesforce, Zendesk, Gmail, Google Docs, LinkedIn, HubSpot và nhiều hơn nữa. Nếu nó trong trình duyệt của bạn, Guru sẽ đồng hành cùng bạn.
Quyền truy cập an toàn, tùy chỉnh
Tiện ích mở rộng của Guru được thiết kế an toàn. Nó không đọc, thay đổi hoặc lưu dữ liệu từ các trang web bạn truy cập, đảm bảo trải nghiệm duyệt web của bạn vẫn riêng tư và không bị ảnh hưởng.
Quyền truy cập vào thông tin được quản lý thông qua quyền dựa trên vai trò, và người dùng có thể dễ dàng xác định nội dung đáng tin cậy với các chỉ số xác minh rõ ràng. Quản trị viên giữ toàn quyền kiểm soát và truy cập thông tin với thông tin về việc sử dụng và cài đặt tiện ích mở rộng có thể cấu hình.
Để biết thêm chi tiết, hãy truy cập trang bảo mật của chúng tôi.
Tìm hiểu thêm về...
Câu hỏi Thường gặp
Bạn có câu hỏi, và chúng tôi có câu trả lời.
Tiện ích mở rộng bao gồm Tìm kiếm AI và Các Đại lý Kiến thức, quét các ứng dụng kết nối của bạn và nội dung Guru để đưa ra câu trả lời tốt nhất có thể trong thời gian thực. Nó hiểu ngữ cảnh - vì vậy kết quả thông minh hơn, phù hợp hơn và sẵn sàng ngay nơi bạn đang có mặt. Ngoài ra, Hỗ trợ Nội dung AI giúp bạn nắm bắt và tinh chỉnh kiến thức mới ngay lập tức, biến những hiểu biết mới thành các Thẻ rõ ràng, dễ chia sẻ.
Tiện ích mở rộng của Guru hiện đang có sẵn cho Google Chrome, Microsoft Edge và Opera. Để cài đặt tiện ích mở rộng Guru trong Chrome, Edge hoặc Opera, hãy thêm tiện ích mở rộng từ cửa hàng web Chrome và thêm nó vào trình duyệt của bạn. Các tiện ích mở rộng được thiết kế cho Chrome cũng có thể được sử dụng trong Edge và Opera. Nhận hướng dẫn từng bước tại đây.
Knowledge Triggers tự động tìm ra thông tin đúng dựa trên trang web mà bạn đang xem - không cần tìm kiếm. Khi được cấu hình, tiện ích mở rộng nhận diện các URL hoặc phần tử trang cụ thể và chủ động hiển thị các Thẻ Guru liên quan, vì vậy nhóm của bạn nhận được câu trả lời ngay lập tức đúng lúc họ cần. Giống như có SOP, sửa lỗi sản phẩm hoặc sách hướng dẫn đúng lúc xuất hiện mà không cần phải động tay. Tìm hiểu thêm về Knowledge Triggers tại đây.
Có! Tiện ích mở rộng của Guru hoạt động liền mạch trên bất kỳ công cụ dựa trên trình duyệt nào - hãy nghĩ đến Salesforce, Zendesk, Gmail, Google Docs, LinkedIn, HubSpot và nhiều hơn nữa. Nếu nó ở trong trình duyệt của bạn, Guru sẽ đồng hành cùng bạn. Bạn sẽ không bao giờ phải rời khỏi quy trình làm việc của mình để có được thông tin bạn cần.
Chắc chắn rồi. Tiện ích mở rộng của Guru được thiết kế an toàn. Nó không đọc, thay đổi hoặc lưu bất kỳ dữ liệu nào từ các trang web bạn truy cập. Quyền truy cập hoàn toàn dựa trên vai trò, và các chỉ số xác minh cho bạn biết bạn đang tin cậy vào thông tin đáng tin cậy, đã được chuyên gia phê duyệt. Quản trị viên cũng có toàn quyền kiểm soát truy cập và thông tin sử dụng.
