{{spacer-78}}

Vấn đề

Cố gắng điều hướng sự thay đổi trong toàn công ty thật khó khi mọi người không có quyền truy cập vào tất cả thông tin họ cần. Các chi tiết cuối cùng bị rải rác trên email, tài liệu và các cuộc trò chuyện không được ghi chép lại. Trước khi bạn biết điều đó, mọi người có ý tưởng hoàn toàn khác nhau về những gì đang xảy ra, khi nào và tại sao. Các nhà quản lý không thể theo dõi được ai là người thực sự đã đọc chính sách mới. Mọi người cảm thấy bị bỏ rơi. Và trong suốt thời gian đó, bất kỳ bài học nào từ những thay đổi trước đều bị mất đi thay vì chuẩn bị cho bạn cho lần triển khai tiếp theo. Kết quả: những thay đổi đầy ma sát và tốn quá nhiều thời gian để thực hiện.

Giải pháp

Là một wiki hỗ trợ AI, cơ sở kiến thức và intranet trên một nền tảng, Guru tập trung tất cả thông tin quan trọng, kế hoạch, tài liệu tập huấn và cập nhật cần thiết khi có sự thay đổi. Với một trung tâm đáng tin cậy luôn được cập nhật cho mọi thứ từ thời gian đến các thực tiễn tốt nhất, các chi tiết không còn bị mất giữa các tài liệu và ứng dụng lộn xộn nữa. Các nhà lãnh đạo có thể dễ dàng theo dõi sự tham gia trong các đợt triển khai để giải quyết các câu hỏi trước khi sự không chắc chắn phát sinh. Hãy hình dung toàn bộ công ty bạn được liên kết, thông báo và trang bị kiến thức để thực hiện việc áp dụng. Các tính năng liên lạc, hợp tác và ngữ cảnh của Guru khiến việc quản lý thay đổi trở nên liền mạch, bất kể quy mô của sự thay đổi.

Đơn giản hóa thông tin liên lạc xung quanh sự thay đổi

Guru cho phép các tổ chức giao tiếp thông tin quan trọng một cách rõ ràng và hiệu quả trước, trong và sau thời gian thay đổi. Sử dụng Thông báo để gửi các thông tin quan trọng và đảm bảo thông điệp đến tay tất cả nhân viên. Nhưng bạn không cần phải bắt đầu từ đầu. Assist, trợ lý viết do AI hỗ trợ của Guru, giúp các nhà lãnh đạo soạn thảo các thông điệp với đúng ngữ điệu và bằng nhiều ngôn ngữ.

Giảm thiểu sự không chắc chắn và lo âu

Bằng cách tập trung tất cả các chi tiết và tài liệu liên quan đến sự thay đổi tổ chức, Guru giảm thiểu sự không rõ ràng và lo âu trong quá trình chuyển đổi. Nhân viên có một nguồn thông tin đáng tin cậy về thời gian, trách nhiệm, quy trình và nhiều hơn nữa. Phân tích chi tiết cho thấy các câu hỏi chưa được trả lời và các tìm kiếm không đem lại kết quả, vì vậy họ có thể dễ dàng bù đắp các khoảng trống về kiến thức. Và với xác minh tích hợp, nhân viên cảm thấy yên tâm, biết rằng thông tin mà họ nhận được luôn được cập nhật và chính xác.

Thúc đẩy việc áp dụng và sự liên kết

Với các Trigger Kiến thức nhúng và nội dung liên quan được AI gợi ý, Guru làm cho nhân viên dễ dàng tiếp cận thông tin và đào tạo ở đâu và khi nào họ cần khi các thay đổi được triển khai. (Trigger Kiến thức kết nối các phần nội dung cụ thể với các trường cụ thể trên bất kỳ trang web nào, cho phép bạn chủ động cung cấp kiến thức theo ngữ cảnh cho nhân viên.) Thông tin không chỉ có sẵn dễ dàng, mà còn không thể bỏ lỡ, giúp cho việc thay đổi được tiến hành một cách suôn sẻ.

Dễ dàng ghi lại kiến thức của tổ chức

Guru cho phép các nhóm ghi lại bài học, cái nhìn sâu sắc và các thực tiễn tốt nhất khi có sự thay đổi—ngay tại nơi họ đã làm việc. Lấy thông tin từ Slack, Teams và các ứng dụng yêu thích khác của bạn và biến nó thành một tài nguyên có thể sử dụng lại ngay lập tức, chuẩn bị cho tổ chức của bạn cho các chuyển đổi trong tương lai. Sử dụng phân tích để hiểu cách các nhóm và cá nhân tiêu thụ nội dung liên quan đến sự thay đổi, và xem những gì nhân viên đang hỏi Guru và tìm kiếm để dễ dàng xác định và lấp đầy các khoảng trống về kiến thức khi thay đổi đang diễn ra.

Đơn giản hóa việc tiếp nhận và thông tin liên lạc

Khi các nhóm phát triển hoặc thay đổi trong quá trình chuyển đổi, nguồn thông tin minh bạch và cập nhật của Guru giúp những nhân viên mới và nhân viên ở vị trí mới nhanh chóng được hòa nhập vào những thay đổi về vai trò, quy trình, công cụ và cách thức làm việc.