Ich liebe Struktur. Ich verehre Prozesse. Ich freue mich über komplexe Architektur. Ich bin im Herzen eine regelbasierte Person. Das alles ist der Grund, warum ich vor ein paar Jahren ein Stück auf dieserWebsite geschrieben habe, in dem ich argumentierte, dass man all diese Dinge bedenken muss, wenn man Informationen in seine Wissensbasis hinzufügt, und dass die Informationen selbst häppchenweise sein mussten, um sie richtig zu verwalten und zu konsumieren. Es stellte sich heraus, dass ich falsch lag. Es tut mir leid wegen all dem.

Das soll nicht heißen, dass ich damals falsch war. Ich hatte recht! (Ich liebe es auch, recht zu haben.) Aber das liegt daran, dass die Aufgabe, Wissen einfach konsumierbar zu machen, uns zufiel. Wir mussten die Dinge einfach durchsuchbar machen; wir mussten bedenken, was am wichtigsten war; wir waren verpflichtet, darüber nachzudenken, wie alles zusammenpasste. Wir mussten die Kuratoren des Index sein.

Aber das ist nicht mehr wahr. Mit dem Fortschritt und der hohen Akzeptanz von generativer KI müssen wir all das nicht mehr in Betracht ziehen. Befreit von der Last, eine tiefe Struktur zu berücksichtigen, können wir uns auf das wichtigere Thema des Teilens und Lernens konzentrieren.

Wie generative KI das Wissensspiel verändert hat

In diesem 5 Jahre alten Artikel sagte ich: „Wenn dein Unternehmenswissenportal wie die meisten ist, musst du, wenn du eine Frage hast, a) genau wissen, wonach du suchst, oder b) du musst durch Hunderte (oder Tausende!) von Wörtern in mehrseitigen FAQs oder PDFs suchen, um eine Antwort zu finden, die irgendwo darin vergraben ist.“

In einem separaten Artikel („Die beste Suche ist keine Suche, die von KI unterstützt wird“), argumentierte ein Kollege ähnlich:

„Keine Suche ist das Konzept, dass benötigte Informationen zu dir geschoben werden, ohne dass du genau wissen musst, wonach du suchst. Keine Suche bedeutet nicht, dass die Suche verschwinden wird. Die Suche wird immer notwendig sein. Wir werden immer eine Suche benötigen, um Dinge sichtbar zu machen, es sei denn, wir entwickeln irgendwann eine Technologie, die unsere Gedanken lesen kann (ein beängstigender Gedanke). Wenn wir sagen ‚die beste Suche ist keine Suche‘, soll das nicht dafür plädieren, die Suche ganz abzuschaffen. Es soll nur sagen, dass es manchmal eine Alternative zur Suche gibt, und das beinhaltet das Entdecken von Informationen, ohne dass du physisch nach den Informationen suchen musst.“

Selbst dann wussten wir, dass traditionelle Setups und Suchen bestenfalls ineffizient und im schlimmsten Fall nutzlos waren. Und während Guru bereits eine großartige Lösung zur Behebung dieser Probleme war, war der eigentliche Managementteil des Wissensmanagements immer noch ein großer Teil, um das Endergebnis erfolgreich zu machen.

Generative KI hat all das verändert. Während es immer noch entscheidend ist, sicherzustellen, dass das, was du in deine KB eingibst, korrekt ist (GIGO—Müll rein, Müll raus—ist immer noch ein großer Faktor), zeigen unsere genAI-Features wie Antworten, dass die beste Suche keine Suche ist. Antworten überprüft alles und gibt dir sofort eine einheitliche Antwort auf die Frage, die du hast, ohne dass du die Suchergebnisse überprüfen musst.

Die beste Struktur ist keine Struktur

Okay, das ist nicht ganz wahr. Du möchtest nicht einfach 10.000 Wörter zu einem Artikel hinzufügen und das war's. Zeiten und Informationen ändern sich, und du möchtest immer noch sicherstellen, dass du das, was du hast, problemlos aktualisieren kannst. Aber zu berücksichtigen, wie man eine Serie von Karten verknüpft oder wie man etwas genau formuliert, spielt jetzt keine große Rolle mehr; es ist jetzt die Last der KI.

Das gilt auch für den tatsächlichen Inhalt deiner Informationen. Informationen beizutragen, die weit verbreitet verwendet werden, kann ziemlich einschüchternd sein, unabhängig davon, wie gut informiert du bist. Assist, ein weiterer Teil von Gurus genAI-Funktionssuite, macht es jedem einfach, eine Gehirn Entleerung in eine Karte zu bringen und in etwas Nützliches und Verständliches zu verwandeln—in jeder Sprache.

Das erfüllte Versprechen der keine Suche

Wir stehen am Ende einer Ära—einer Ära, die den hohen Aufwand des Architekturmanagements mit endlosem Suchen belohnte—und einer, von der ich nicht glaube, dass wir allzu traurig sind, uns von ihr zu verabschieden. Wer würde schließlich sofortige Antworten gegen Scrollen und Hoffen eintauschen? (🎶Es bin ich, hi, und so weiter.)

Die Ära ohne Suche ist endlich, endlich angekommen, und, wie wir vorhergesagt haben, wird sie von KI angetrieben. Lass die KI von Guru die schwerste Arbeit für dich erledigen, von der Wissensschaffung bis hin dazu, dir genau das zu liefern, wonach du suchst, quellenübergreifend und einsatzbereit.