How Guru Changed The Way I View Employee Onboarding

Cuando leí una encuesta de Gallup que afirmaba que el 88 % de los empleados siente que su empleador hizo un mal trabajo con su integración... No me sorprendió. Entre mis propias experiencias de integración en empresas y lo que he escuchado de amigos y familiares, sé lo difícil que puede ser.

Nombres y fechas de inicio olvidados, equipos casi rotos, papeleo desactualizado, reuniones interminables: la lista de "malas experiencias de integración" sigue y sigue. No tenía idea de qué esperar cuando me uní a Guru, pero afortunadamente, me sorprendí de la mejor manera posible.

Ahora que he terminado mi primer mes en Guru, soy un defensor oficial de experiencias de integración reflexivas. Aquí está cómo la empresa logró cambiar toda mi perspectiva sobre lo que podría ser la integración de empleados.

Reducción de toques en el hombro

Una de las primeras frases de Guru que recuerdo haber escuchado cuando comencé fue el "toque en el hombro". ¿Con qué frecuencia te encuentras interrumpiendo a un compañero con una pregunta "rápida"? Ese simple "Hola, ¿tienes un minuto?" es la definición del toque en el hombro. Necesitas algo de inmediato, y necesitas que otra persona te lo dé.

Me di cuenta de que la mayoría de las experiencias de integración que he tenido eran una serie interminable de toques en el hombro. Dependí completamente de Recursos Humanos, mi jefe o otros compañeros para hacer y aprender cualquier cosa durante mis primeras semanas.

En un proceso de integración tradicional, estás a merced de los horarios y estados de ánimo de los demás. ¿Apareció una reunión de 2 horas en el calendario de tu supervisor al mismo tiempo que tu reunión de integración? ¿Hay un incendio que necesita atención de "todo el mundo en cubierta"? ¿Tu jefe normalmente animado se siente agotado después de una larga semana? Bueno, eso es desafortunado para ti y tus necesidades de integración.

Diseñando una mejor experiencia

En mis primeras semanas aquí, he visto que Guru ha diseñado intencionadamente la integración para ser un proceso autónomo. Cuando abrí mi laptop el primer día, tenía una serie de tareas para ir completando a mi propio ritmo en Asana—y toda la base de conocimientos de la empresa al alcance de mi mano con Guru. En lugar de tener que asistir a largas reuniones para aprender sobre nuestras reglas de oficina y políticas de la empresa, pude leer sobre ellas en cuestión de minutos.

Hacer preguntas es una parte natural del proceso de integración, pero no tuve que preguntar muchas porque me prepararon adecuadamente desde el principio. No estaba haciendo toques en el hombro, estaba aprendiendo y acostumbrándome a mi nuevo entorno laboral. Por primera vez en mi carrera no me sentí completamente dependiente de otras personas para la integración, y vaya que se sintió bien.

Autonomía útil

Te sorprendería lo rápido que puede ser la integración cuando no tienes que depender de otras personas para cosas básicas. Todo lo que necesitaba saber ya estaba en la base de conocimiento de Guru, así que la integración se redujo a algunas verificaciones programadas, reuniones y haciendo las cosas a mi propio ritmo.

Poder buscar a través de las tarjetas a mi antojo me permitió profundizar en temas sobre los que tenía preguntas o que me interesaban. Por otro lado, eso me permitió no tener que profundizar en temas que ya conocía. Podía avanzar tan rápido o tan lento como necesitaba, y podía hacerlo todo a mi propio ritmo.

Ese nivel de flexibilidad puede ayudar en cualquier situación, pero es especialmente valioso cuando trabajas de forma remota. Paso casi todo mi tiempo en casa, y a veces necesito un cambio de escenario (incluso si es solo ir de la oficina a la sala de estar). Poder ver presentaciones de ventas grabadas y ponerme al día sobre las personas compradoras mientras quemaba calorías en mi bicicleta de ejercicios o picaba verduras para la cena fue enorme para mí.

Me encantó que realmente pudiera centrarme en lo que importaba. En lugar de perder tiempo en reuniones interminables sobre procesos y políticas de la empresa, pude concentrarme en conocer a mis compañeros de equipo y aprender sobre nuestros últimos proyectos. A la larga, estaré mucho más feliz de haber tenido una reunión de 30 minutos con un compañero en lugar de una reunión de 30 minutos sobre las políticas de la cocina de la oficina.

Verdadera transparencia

Cuando pienso en mis anteriores empleadores, puede parecer que experimenté dos empresas: la que entrevisté y la que realmente trabajé.

Es natural que las empresas muestren su mejor cara cuando buscan talento, pero la falta de transparencia puede poner a los nuevos empleados en una posición incómoda. Si hubo despidos importantes, cambios recientes en las estructuras de los equipos, o giros en la dirección de la empresa, lo aprenderías con el tiempo (si tenías suerte).

Guru era como una cápsula del tiempo que me dio una vista comprensiva de cada parte de la empresa.

Tenía acceso a presentaciones de ventas, grabaciones de reuniones de toda la empresa, informes financieros y todo lo que necesitaba para tener una imagen precisa. No estaba acostumbrado a ese nivel de transparencia, y cambió completamente mi perspectiva sobre la empresa para mejor.

Menos estrés, más empoderamiento

En general, si tuviera que nombrar lo que más me gustó del proceso de integración de Guru, es lo autónomo y empoderado que me sentí. No estaba aprendiendo a merced de las personas que estaban asignadas para integrarme; pude realmente sumergirme en la experiencia y hacerla mía.

Seamos honestos, comenzar un nuevo trabajo es estresante. Estás hiper enfocado en causar una buena primera impresión y tratando de ponerte al día con cada proyecto, proceso y política. Todo lo que tus compañeros tienen que hacer es recordar agregar al nuevo a las reuniones.

No voy a pretender que las cosas fueron absolutamente perfectas. Por supuesto, tuve algunas preguntas, cometí algunos errores y me sentí un poco cohibido. Afortunadamente para mí, cuando estás preparado para el éxito desde el principio, los problemas "grandes" tienden a importar mucho menos.

¿Olvidaste firmar un documento? No hay problema, puedes encontrar una copia en Guru. ¿Tienes preguntas sobre cómo participar en un próximo taller? Simplemente consulta el calendario de la empresa, revisa la tarjeta de Guru que tenemos para eventos próximos, o habla con tu compañero de integración. ¿Necesitas saber qué hacer hoy? Consulta Asana para las fechas de vencimiento y ver qué viene a continuación y haz un poco de trabajo previo, o profundiza en algunas presentaciones pasadas sobre las personas compradoras para que puedas aprender aún más sobre los clientes.

Innova tu experiencia de integración

Recuerda, una buena experiencia de integración beneficia a los empleadores tanto como a los empleados. Se estima que el 69 % de los empleados es más probable que se quede en una empresa durante 3 años si tienen una experiencia de integración positiva. Tómate un tiempo para pensar si tu experiencia de integración está funcionando para ti y tus empleados, y descubre cómo Guru puede ayudar a que sea una que no olviden.