Feature Updates: New Options for Control and Flexibility in Internal Communications
La flexibilité et le contrôle comptent dans les communications internes. C'est pourquoi nos dernières mises à jour de produits visent à donner de la flexibilité et du contrôle à la fois aux utilisateurs et aux administrateurs.
Frappant la bonne note avec l'engagement des employés
Nous sommes de grands fans de musique chez Guru, donc j'aimerais commencer par une histoire sur la création de musique magnifique. Imaginez que vous êtes en charge d'un orchestre, et vous avez donné à vos musiciens l'instruction de commencer à faire de la musique. Un groupe de musiciens commence à jouer de la musique de chambre. Un autre groupe commence à jouer du bluegrass. Pendant ce temps, la troisième section de votre orchestre décide de se mettre dans l'ambiance avec un peu de disco.
Vous réalisez que vos musiciens ne créent pas une symphonie, ils font du bruit ! Ils s'en rendent compte aussi. Sans les bonnes directives de votre part, ils ne peuvent pas s'entendre en harmonie. Et s'ils continuent sans alignement, ils vont perdre tout intérêt à travailler ensemble et déposer leurs instruments complètement.
Wow, ça semble...unique ?
Imaginez maintenant si ce même groupe de musiciens avait compris dès le début qu'ils jouaient une symphonie spécifique, et de plus, ils savaient avec qui ils la jouaient et qu'elle finirait par être enregistrée et utilisée dans la bande sonore d'un film. Tout le monde serait sur la même longueur d'onde et comprendrait l'objectif vers lequel ils travaillaient. Vous commenceriez probablement à faire de la belle musique beaucoup plus tôt ! Un alignement précoce signifierait un engagement amélioré et un meilleur résultat, beaucoup plus rapidement.
Tout comme nos musiciens imaginaires avaient besoin d'une structure pour les aider sur leur chemin vers le succès, les employés ont besoin de directives pour les aider à rester engagés avec leur travail. Ce n'est un secret pour personne que l'engagement des employés est un facteur clé des résultats commerciaux. Si vos employés se sentent connectés aux objectifs et à la mission de votre entreprise, ils comprendront comment ils peuvent contribuer à votre succès commun. Mais si vos employés ne comprennent pas vraiment ce pour quoi ils travaillent, ils essaieront de le comprendre par eux-mêmes. Ensuite, la friction entre les équipes augmentera, et vous aurez une situation plutôt chaotique entre les mains.
Mais il existe un moyen d'éviter que cette situation chaotique ne se produise en premier lieu, et Guru peut aider !
Flexibilité et contrôle : avec Guru, vous pouvez tout avoir !
Si nous avons appris quoi que ce soit au cours des dernières années, c'est que les employés veulent la flexibilité de travailler quand et où ils le souhaitent. Si les entreprises veulent s'adapter au nouveau monde du travail, elles doivent trouver de nouvelles façons de garder leurs employés alignés et sur la même page lorsque tout le monde travaille à des horaires différents et dans des endroits différents. Et cela nécessite un certain degré de contrôle.
Si nous devions revisiter notre histoire symphonique, cela pourrait signifier fournir aux musiciens la partition, les instruments et les instructions dont ils ont besoin, puis leur donner un délai pour soumettre leurs enregistrements. Ces musiciens - tout comme vos employés - ont été sélectionnés parce que vous leur faites confiance pour faire leur travail. Tant que les pistes de tout le monde sont envoyées à temps et dans un format que les producteurs peuvent utiliser, peu importe si votre flûtiste portait des pantoufles en forme de lapin lorsqu'elle a enregistré.
Guru est conçu pour fournir aux employés des moyens flexibles de trouver les informations dont ils ont besoin pour faire leur travail, peu importe où ils travaillent. Cela signifie leur donner des options pour naviguer vers des informations sur un sujet brûlant, rechercher une réponse spécifique, ou voir une annonce à durée déterminée exactement au moment où elle est nécessaire.
Guru est également conçu pour les administrateurs qui veulent s'assurer que les bonnes informations sont accessibles aux bonnes personnes, et qu'il existe un moyen facile pour ces personnes de voir les informations les plus importantes de l'entreprise, au bon moment.
Et avec notre dernière série de mises à jour de produits, nous offrons à ces deux groupes ce qu'ils veulent : un meilleur contrôle et plus de flexibilité !
Annonces : informations à durée déterminée, avec des retours d'expérience pour les leaders
La fonction d'annonces de Guru est un excellent exemple de cet équilibre entre flexibilité et contrôle. Cette fonction de communication interne est un moyen pour les leaders d'envoyer des connaissances fraîches certifiées aux personnes de l'entreprise - directement dans leur canal de choix - et de comprendre qui interagit avec ces informations. Les leaders contrôlent le message et son timing, mais les lecteurs ont la flexibilité de voir les informations dans leur flux de travail, où qu'ils travaillent.
Depuis le lancement de cette fonctionnalité en juillet, nous avons ajouté des capacités qui aident les leaders à obtenir encore plus de valeur tout en augmentant l'engagement des lecteurs. Les leaders ont la flexibilité d'ajouter des commentaires et de préprogrammer des annonces. Cela permet de s'assurer que les annonces sont reçues dans le bon contexte et au bon moment.
Mais voici une opinion : la chose la plus importante à propos d'une annonce n'est pas seulement la capacité de la diffuser (salut, les campagnes d'email traditionnelles !) - c'est la capacité de savoir que l'information est lue et comprise. Lorsque les leaders utilisent des annonces dans Guru, ils peuvent facilement voir des statistiques d'engagement directement dans une annonce, afin de comprendre combien de personnes ont lu et reconnu le message.
En plus d'une vue instantanée de ces données quantitatives sur l'engagement, les lecteurs peuvent également ajouter des réactions emoji à l'annonce. Cela crée une couche supplémentaire de retour d'information des lecteurs aux leaders, afin que les personnes envoyant des annonces sachent comment leurs messages sont reçus par les destinataires.
"J'adore ces améliorations ! Elles donneront à nos gestionnaires et à notre équipe de direction une compréhension encore meilleure de la manière dont les employés s'engagent avec les mises à jour (par exemple, "Mackenzie Jackson" a lu 97 % des annonces) et quelles annonces sont lues et lesquelles restent en attente." -Mackenzie Jackson, Minted
Pouvoir voir que les gens s'engagent avec des annonces importantes de l'entreprise est formidable, mais comment augmenter la probabilité que les gens lisent et agissent réellement sur ces annonces ? Guru a également des options flexibles ! Les lecteurs contrôlent où ils reçoivent des notifications : dans Slack, Teams ou par email. Et les notifications qu'ils reçoivent incluent les informations les plus importantes pour les aider à prioriser leur travail. Les lecteurs peuvent facilement voir qui a envoyé une annonce, quand elle a été envoyée, et même combien de temps il leur faudra pour la lire.
Même les employés les plus assidus et engagés se laissent parfois distraire. C'est pourquoi les annonces incluent à la fois des options de rappels automatiques et manuels. Si quelqu'un n'a pas reconnu une annonce dans les trois jours suivant son envoi, Guru rappellera automatiquement à cette personne de consulter ces informations importantes. Les leaders ont également la possibilité d'envoyer rapidement leurs propres rappels manuels aux employés pour donner aux lecteurs cet extra coup de pouce.
Les notifications d'annonce ne sont pas seulement pour les lecteurs. Les leaders reçoivent aussi un peu d'amour ! La première fois que quelqu'un reconnaît une annonce, l'expéditeur recevra une notification. Ainsi, les leaders peuvent savoir que leur annonce reçoit de l'attention.
"C'est tellement excitant ! Je suis ravi de voir toutes les différentes façons dont les employés peuvent désormais s'engager avec les annonces dans Guru. Cela nous donnera des aperçus plus profonds sur la manière dont chaque personne chez Via s'engage avec nos mises à jour et nous donnera l'occasion de recueillir des retours d'employés qui ne lisent systématiquement pas les annonces." -Nathan Galovan, Via
En plus des notifications et des rappels, les annonces non lues apparaissent également sur le tableau de bord Guru pendant une période de 30 jours. Cela augmente encore l'engagement et fournit une autre surface pour les informations les plus importantes, opportunes.
REMARQUE : Les annonces sont disponibles dans le plan Builder et au-dessus. En savoir plus sur notre page de tarification.
En parlant du tableau de bord Guru, il a bénéficié d'un sacré relooking ces derniers mois.
L'expérience Guru pour les administrateurs : personnalisée pour votre entreprise
La mission de Guru est de donner aux gens une variété d'options pour accéder aux informations dont ils ont besoin. C'est pourquoi nous avons redessiné le tableau de bord Guru pour offrir aux gens une base où ils peuvent rapidement voir les informations les plus importantes. Nous avons construit des contrôles administratifs pour aider à créer exactement cette expérience.
À partir d'aujourd'hui, les administrateurs ont la possibilité de personnaliser le tableau de bord afin que chaque employé puisse rester aligné avec les priorités de l'entreprise. Le côté droit du tableau de bord donne aux administrateurs le contrôle d'afficher des informations importantes pour l'entreprise et de mettre en avant le contenu stocké dans Guru.
Afficher un message de bienvenue, orienter les gens sur ce qu'ils trouveront dans Guru, ou inclure une note d'exécutif sur le tableau de bord. Chez Guru, nous utilisons actuellement la zone personnalisée du tableau de bord pour partager des informations sur le lancement de produit dont vous êtes en train de lire (si méta, je sais).
Il y a aussi une nouvelle zone pour ajouter du contenu en vedette au tableau de bord afin que les leaders et les administrateurs puissent mettre en avant des informations sur l'ensemble de l'entreprise, qu'elles aient été envoyées en annonce ou non. C'est un excellent moyen de garder les informations essentielles en tête pour tout le monde. Vous pouvez également utiliser la zone de contenu en vedette pour mettre en avant des informations toujours d'actualité telles que les valeurs d'entreprise ou les OKRs. Chez Guru, nous mettons en avant notre dernière newsletter ainsi que notre feuille de route interne afin que chacun puisse avoir un accès facile aux connaissances qui nous permettent d'avancer ensemble dans la même direction en tant qu'entreprise.
Les administrateurs peuvent renforcer un sentiment de connexion à l'entreprise avec un branding personnalisé, faisant en sorte que Guru ressemble davantage à votre organisation. Vos couleurs et votre logo personnalisés apparaîtront sur toutes les pages de l'application web Guru, créant un sentiment de continuité à travers les connaissances de votre entreprise.
Mais Guru ne favorise pas seulement la connectivité et l'engagement avec les fonctionnalités d'administration - nous voulons également aider les employés à s'épanouir dans leurs emplois uniques au quotidien.
REMARQUE : Les annonces sont disponibles dans le plan Builder et au-dessus. En savoir plus sur notre page de tarification.
L'expérience Guru pour les lecteurs : personnalisée pour les utilisateurs
Chaque personne au sein d'une entreprise a un rôle spécifique à jouer dans le succès partagé de l'organisation. C'est pourquoi Guru crée une expérience personnalisée qui est unique à chaque utilisateur, dans le cadre des règles définies par les administrateurs et les leaders.
Les leaders et les gestionnaires souhaitent que les employés se concentrent d'abord sur des informations opportunes, c'est pourquoi les annonces non lues sont placées en haut du tableau de bord. Les utilisateurs peuvent rapidement voir ce qu'ils doivent lire et sur quoi ils doivent agir, dès qu'ils se connectent à Guru.
Il existe une autre couche de connaissances à laquelle les gens doivent rester connectés, et c'est lorsque les informations liées à leur travail changent. La surcharge d'informations est un facteur de perte de productivité, donc les leaders ne veulent pas submerger les lecteurs avec trop d'annonces. Cependant, les lecteurs veulent choisir quelles informations ils estiment les plus importantes pour leur rôle et comprendre quand elles sont mises à jour.
C'est ici que la fonction de suivi de contenu de Guru entre en jeu. Les lecteurs peuvent choisir quel contenu ils souhaitent suivre, et les auteurs peuvent choisir de notifier les abonnés lorsqu'ils apportent des changements significatifs aux informations stockées dans Guru. Ces notifications de mise à jour sont envoyées aux personnes là où elles travaillent déjà, en fonction de leurs préférences utilisateur. Les auteurs peuvent voir le nombre d'abonnés sur une pièce de contenu qui, avec le nombre de personnes ayant favorisé ce contenu, donne aux auteurs un aperçu rapide de combien de personnes comptent sur leur expertise.
Nous utilisons cette fonctionnalité depuis plusieurs semaines chez Guru, et nous étions ravis de voir quel contenu a obtenu le plus d'abonnés. En ce moment, notre contenu le plus abonné est "Ce que nous avons publié en 2022 (jusqu'à présent)", qui est mis à jour fréquemment et donne à tout le monde un aperçu de la vitesse et du rythme de notre développement produit, ainsi que des ressources de mise sur le marché.
Lorsque les entreprises utilisent Guru comme leur source de vérité, les auteurs créent des centaines, voire des milliers de pièces de contenu et les lecteurs effectuent des milliers d'actions au sein de notre application. Des informations précieuses sont collectées, lues, recherchées et interagies tout au long de la journée. Il y a tellement de bonnes choses dans Guru, et nous voulons nous assurer que les gens voient ce qui est pertinent pour eux.
Le volume d'informations entrant et sortant de Guru, combiné avec les investissements de Guru dans l'apprentissage automatique, nous permet d'offrir des recommandations personnalisées uniques pour chaque utilisateur. Les recommandations personnalisées offrent aux employés un aperçu d'informations intéressantes, automatiquement livrées sur leur tableau de bord.
Nous avons ajouté une nouvelle section "Recommandé pour vous" sur le tableau de bord qui met en avant du contenu en fonction du comportement de l'utilisateur dans Guru ainsi que des habitudes de lecture des personnes similaires à lui au sein de votre entreprise. Cette section comprendra de nouvelles connaissances, des informations que l'utilisateur n'a pas vues depuis un certain temps, et du contenu que l'utilisateur a lu mais qui a reçu des mises à jour significatives. C'est un moyen rapide et facile pour Guru d'aider les gens à rester à jour avec du contenu utile, même lorsqu'ils ne le recherchent pas.
Guru : votre partenaire pour l'engagement des employés
Avec Guru, vous avez un outil pour garder votre entreprise alignée qui équilibre la supervision des administrateurs et la flexibilité des utilisateurs. Cet équilibre signifie que votre entreprise fera de la musique magnifique ensemble, même en adoptant de nouvelles façons de travailler. Les leaders font passer leurs messages, les employés restent engagés, et votre entreprise prospère !
Frappant la bonne note avec l'engagement des employés
Nous sommes de grands fans de musique chez Guru, donc j'aimerais commencer par une histoire sur la création de musique magnifique. Imaginez que vous êtes en charge d'un orchestre, et vous avez donné à vos musiciens l'instruction de commencer à faire de la musique. Un groupe de musiciens commence à jouer de la musique de chambre. Un autre groupe commence à jouer du bluegrass. Pendant ce temps, la troisième section de votre orchestre décide de se mettre dans l'ambiance avec un peu de disco.
Vous réalisez que vos musiciens ne créent pas une symphonie, ils font du bruit ! Ils s'en rendent compte aussi. Sans les bonnes directives de votre part, ils ne peuvent pas s'entendre en harmonie. Et s'ils continuent sans alignement, ils vont perdre tout intérêt à travailler ensemble et déposer leurs instruments complètement.
Wow, ça semble...unique ?
Imaginez maintenant si ce même groupe de musiciens avait compris dès le début qu'ils jouaient une symphonie spécifique, et de plus, ils savaient avec qui ils la jouaient et qu'elle finirait par être enregistrée et utilisée dans la bande sonore d'un film. Tout le monde serait sur la même longueur d'onde et comprendrait l'objectif vers lequel ils travaillaient. Vous commenceriez probablement à faire de la belle musique beaucoup plus tôt ! Un alignement précoce signifierait un engagement amélioré et un meilleur résultat, beaucoup plus rapidement.
Tout comme nos musiciens imaginaires avaient besoin d'une structure pour les aider sur leur chemin vers le succès, les employés ont besoin de directives pour les aider à rester engagés avec leur travail. Ce n'est un secret pour personne que l'engagement des employés est un facteur clé des résultats commerciaux. Si vos employés se sentent connectés aux objectifs et à la mission de votre entreprise, ils comprendront comment ils peuvent contribuer à votre succès commun. Mais si vos employés ne comprennent pas vraiment ce pour quoi ils travaillent, ils essaieront de le comprendre par eux-mêmes. Ensuite, la friction entre les équipes augmentera, et vous aurez une situation plutôt chaotique entre les mains.
Mais il existe un moyen d'éviter que cette situation chaotique ne se produise en premier lieu, et Guru peut aider !
Flexibilité et contrôle : avec Guru, vous pouvez tout avoir !
Si nous avons appris quoi que ce soit au cours des dernières années, c'est que les employés veulent la flexibilité de travailler quand et où ils le souhaitent. Si les entreprises veulent s'adapter au nouveau monde du travail, elles doivent trouver de nouvelles façons de garder leurs employés alignés et sur la même page lorsque tout le monde travaille à des horaires différents et dans des endroits différents. Et cela nécessite un certain degré de contrôle.
Si nous devions revisiter notre histoire symphonique, cela pourrait signifier fournir aux musiciens la partition, les instruments et les instructions dont ils ont besoin, puis leur donner un délai pour soumettre leurs enregistrements. Ces musiciens - tout comme vos employés - ont été sélectionnés parce que vous leur faites confiance pour faire leur travail. Tant que les pistes de tout le monde sont envoyées à temps et dans un format que les producteurs peuvent utiliser, peu importe si votre flûtiste portait des pantoufles en forme de lapin lorsqu'elle a enregistré.
Guru est conçu pour fournir aux employés des moyens flexibles de trouver les informations dont ils ont besoin pour faire leur travail, peu importe où ils travaillent. Cela signifie leur donner des options pour naviguer vers des informations sur un sujet brûlant, rechercher une réponse spécifique, ou voir une annonce à durée déterminée exactement au moment où elle est nécessaire.
Guru est également conçu pour les administrateurs qui veulent s'assurer que les bonnes informations sont accessibles aux bonnes personnes, et qu'il existe un moyen facile pour ces personnes de voir les informations les plus importantes de l'entreprise, au bon moment.
Et avec notre dernière série de mises à jour de produits, nous offrons à ces deux groupes ce qu'ils veulent : un meilleur contrôle et plus de flexibilité !
Annonces : informations à durée déterminée, avec des retours d'expérience pour les leaders
La fonction d'annonces de Guru est un excellent exemple de cet équilibre entre flexibilité et contrôle. Cette fonction de communication interne est un moyen pour les leaders d'envoyer des connaissances fraîches certifiées aux personnes de l'entreprise - directement dans leur canal de choix - et de comprendre qui interagit avec ces informations. Les leaders contrôlent le message et son timing, mais les lecteurs ont la flexibilité de voir les informations dans leur flux de travail, où qu'ils travaillent.
Depuis le lancement de cette fonctionnalité en juillet, nous avons ajouté des capacités qui aident les leaders à obtenir encore plus de valeur tout en augmentant l'engagement des lecteurs. Les leaders ont la flexibilité d'ajouter des commentaires et de préprogrammer des annonces. Cela permet de s'assurer que les annonces sont reçues dans le bon contexte et au bon moment.
Mais voici une opinion : la chose la plus importante à propos d'une annonce n'est pas seulement la capacité de la diffuser (salut, les campagnes d'email traditionnelles !) - c'est la capacité de savoir que l'information est lue et comprise. Lorsque les leaders utilisent des annonces dans Guru, ils peuvent facilement voir des statistiques d'engagement directement dans une annonce, afin de comprendre combien de personnes ont lu et reconnu le message.
En plus d'une vue instantanée de ces données quantitatives sur l'engagement, les lecteurs peuvent également ajouter des réactions emoji à l'annonce. Cela crée une couche supplémentaire de retour d'information des lecteurs aux leaders, afin que les personnes envoyant des annonces sachent comment leurs messages sont reçus par les destinataires.
"J'adore ces améliorations ! Elles donneront à nos gestionnaires et à notre équipe de direction une compréhension encore meilleure de la manière dont les employés s'engagent avec les mises à jour (par exemple, "Mackenzie Jackson" a lu 97 % des annonces) et quelles annonces sont lues et lesquelles restent en attente." -Mackenzie Jackson, Minted
Pouvoir voir que les gens s'engagent avec des annonces importantes de l'entreprise est formidable, mais comment augmenter la probabilité que les gens lisent et agissent réellement sur ces annonces ? Guru a également des options flexibles ! Les lecteurs contrôlent où ils reçoivent des notifications : dans Slack, Teams ou par email. Et les notifications qu'ils reçoivent incluent les informations les plus importantes pour les aider à prioriser leur travail. Les lecteurs peuvent facilement voir qui a envoyé une annonce, quand elle a été envoyée, et même combien de temps il leur faudra pour la lire.
Même les employés les plus assidus et engagés se laissent parfois distraire. C'est pourquoi les annonces incluent à la fois des options de rappels automatiques et manuels. Si quelqu'un n'a pas reconnu une annonce dans les trois jours suivant son envoi, Guru rappellera automatiquement à cette personne de consulter ces informations importantes. Les leaders ont également la possibilité d'envoyer rapidement leurs propres rappels manuels aux employés pour donner aux lecteurs cet extra coup de pouce.
Les notifications d'annonce ne sont pas seulement pour les lecteurs. Les leaders reçoivent aussi un peu d'amour ! La première fois que quelqu'un reconnaît une annonce, l'expéditeur recevra une notification. Ainsi, les leaders peuvent savoir que leur annonce reçoit de l'attention.
"C'est tellement excitant ! Je suis ravi de voir toutes les différentes façons dont les employés peuvent désormais s'engager avec les annonces dans Guru. Cela nous donnera des aperçus plus profonds sur la manière dont chaque personne chez Via s'engage avec nos mises à jour et nous donnera l'occasion de recueillir des retours d'employés qui ne lisent systématiquement pas les annonces." -Nathan Galovan, Via
En plus des notifications et des rappels, les annonces non lues apparaissent également sur le tableau de bord Guru pendant une période de 30 jours. Cela augmente encore l'engagement et fournit une autre surface pour les informations les plus importantes, opportunes.
REMARQUE : Les annonces sont disponibles dans le plan Builder et au-dessus. En savoir plus sur notre page de tarification.
En parlant du tableau de bord Guru, il a bénéficié d'un sacré relooking ces derniers mois.
L'expérience Guru pour les administrateurs : personnalisée pour votre entreprise
La mission de Guru est de donner aux gens une variété d'options pour accéder aux informations dont ils ont besoin. C'est pourquoi nous avons redessiné le tableau de bord Guru pour offrir aux gens une base où ils peuvent rapidement voir les informations les plus importantes. Nous avons construit des contrôles administratifs pour aider à créer exactement cette expérience.
À partir d'aujourd'hui, les administrateurs ont la possibilité de personnaliser le tableau de bord afin que chaque employé puisse rester aligné avec les priorités de l'entreprise. Le côté droit du tableau de bord donne aux administrateurs le contrôle d'afficher des informations importantes pour l'entreprise et de mettre en avant le contenu stocké dans Guru.
Afficher un message de bienvenue, orienter les gens sur ce qu'ils trouveront dans Guru, ou inclure une note d'exécutif sur le tableau de bord. Chez Guru, nous utilisons actuellement la zone personnalisée du tableau de bord pour partager des informations sur le lancement de produit dont vous êtes en train de lire (si méta, je sais).
Il y a aussi une nouvelle zone pour ajouter du contenu en vedette au tableau de bord afin que les leaders et les administrateurs puissent mettre en avant des informations sur l'ensemble de l'entreprise, qu'elles aient été envoyées en annonce ou non. C'est un excellent moyen de garder les informations essentielles en tête pour tout le monde. Vous pouvez également utiliser la zone de contenu en vedette pour mettre en avant des informations toujours d'actualité telles que les valeurs d'entreprise ou les OKRs. Chez Guru, nous mettons en avant notre dernière newsletter ainsi que notre feuille de route interne afin que chacun puisse avoir un accès facile aux connaissances qui nous permettent d'avancer ensemble dans la même direction en tant qu'entreprise.
Les administrateurs peuvent renforcer un sentiment de connexion à l'entreprise avec un branding personnalisé, faisant en sorte que Guru ressemble davantage à votre organisation. Vos couleurs et votre logo personnalisés apparaîtront sur toutes les pages de l'application web Guru, créant un sentiment de continuité à travers les connaissances de votre entreprise.
Mais Guru ne favorise pas seulement la connectivité et l'engagement avec les fonctionnalités d'administration - nous voulons également aider les employés à s'épanouir dans leurs emplois uniques au quotidien.
REMARQUE : Les annonces sont disponibles dans le plan Builder et au-dessus. En savoir plus sur notre page de tarification.
L'expérience Guru pour les lecteurs : personnalisée pour les utilisateurs
Chaque personne au sein d'une entreprise a un rôle spécifique à jouer dans le succès partagé de l'organisation. C'est pourquoi Guru crée une expérience personnalisée qui est unique à chaque utilisateur, dans le cadre des règles définies par les administrateurs et les leaders.
Les leaders et les gestionnaires souhaitent que les employés se concentrent d'abord sur des informations opportunes, c'est pourquoi les annonces non lues sont placées en haut du tableau de bord. Les utilisateurs peuvent rapidement voir ce qu'ils doivent lire et sur quoi ils doivent agir, dès qu'ils se connectent à Guru.
Il existe une autre couche de connaissances à laquelle les gens doivent rester connectés, et c'est lorsque les informations liées à leur travail changent. La surcharge d'informations est un facteur de perte de productivité, donc les leaders ne veulent pas submerger les lecteurs avec trop d'annonces. Cependant, les lecteurs veulent choisir quelles informations ils estiment les plus importantes pour leur rôle et comprendre quand elles sont mises à jour.
C'est ici que la fonction de suivi de contenu de Guru entre en jeu. Les lecteurs peuvent choisir quel contenu ils souhaitent suivre, et les auteurs peuvent choisir de notifier les abonnés lorsqu'ils apportent des changements significatifs aux informations stockées dans Guru. Ces notifications de mise à jour sont envoyées aux personnes là où elles travaillent déjà, en fonction de leurs préférences utilisateur. Les auteurs peuvent voir le nombre d'abonnés sur une pièce de contenu qui, avec le nombre de personnes ayant favorisé ce contenu, donne aux auteurs un aperçu rapide de combien de personnes comptent sur leur expertise.
Nous utilisons cette fonctionnalité depuis plusieurs semaines chez Guru, et nous étions ravis de voir quel contenu a obtenu le plus d'abonnés. En ce moment, notre contenu le plus abonné est "Ce que nous avons publié en 2022 (jusqu'à présent)", qui est mis à jour fréquemment et donne à tout le monde un aperçu de la vitesse et du rythme de notre développement produit, ainsi que des ressources de mise sur le marché.
Lorsque les entreprises utilisent Guru comme leur source de vérité, les auteurs créent des centaines, voire des milliers de pièces de contenu et les lecteurs effectuent des milliers d'actions au sein de notre application. Des informations précieuses sont collectées, lues, recherchées et interagies tout au long de la journée. Il y a tellement de bonnes choses dans Guru, et nous voulons nous assurer que les gens voient ce qui est pertinent pour eux.
Le volume d'informations entrant et sortant de Guru, combiné avec les investissements de Guru dans l'apprentissage automatique, nous permet d'offrir des recommandations personnalisées uniques pour chaque utilisateur. Les recommandations personnalisées offrent aux employés un aperçu d'informations intéressantes, automatiquement livrées sur leur tableau de bord.
Nous avons ajouté une nouvelle section "Recommandé pour vous" sur le tableau de bord qui met en avant du contenu en fonction du comportement de l'utilisateur dans Guru ainsi que des habitudes de lecture des personnes similaires à lui au sein de votre entreprise. Cette section comprendra de nouvelles connaissances, des informations que l'utilisateur n'a pas vues depuis un certain temps, et du contenu que l'utilisateur a lu mais qui a reçu des mises à jour significatives. C'est un moyen rapide et facile pour Guru d'aider les gens à rester à jour avec du contenu utile, même lorsqu'ils ne le recherchent pas.
Guru : votre partenaire pour l'engagement des employés
Avec Guru, vous avez un outil pour garder votre entreprise alignée qui équilibre la supervision des administrateurs et la flexibilité des utilisateurs. Cet équilibre signifie que votre entreprise fera de la musique magnifique ensemble, même en adoptant de nouvelles façons de travailler. Les leaders font passer leurs messages, les employés restent engagés, et votre entreprise prospère !
