מרכז סוכן
מהו מרכז הסוכן?
מרכז ה-AI סוכן הוא ממשק הגורה לעיון, שיפור ואימון תשובות שנוצרו על ידי AI בהתבסס על משוב הצוות ובדיקת המומחים. במקום להסתמך על ביקורות תוכן חד פעמיות או עדכוני ידע תגוביים, מרכז הסוכן מאפשר לנבחרת שלך לשפר תשובות באופן הדרגתי כאשר מתעוררות שאלות, לסגור פערים ולתקן בעיות בזמן אמת.
בין אם אתה מנהל או מומחה בנושא, מרכז הסוכן נותן לך את הכלים לבדוק מקורות, לערוך תשובות, להקצות מומחים ולעקוב אחרי אילו תכנים מניעים את תשובות הארגון שלך. זה AI, אבל יותר חכם, מכיוון שהאנשים שלך עוזרים לאמן אותו.
איך זה עובד
סקירת שאלות ותשובות
מחברים, מנהלים ולקוחות יכולים לראות טבלה מרוכזת של שאלות אחרונות, בעיות שהודגשו ותשובות שנוצרו על ידי AI שהשתמשו בתוכן המאומת שלהם.
תצוגת שאלות מציעה לוח זמנים ניתן למיון של שאלות שנשאלו והתשובות המתאימות להן, בעוד תצוגת מקורות נותנת תובנות על המקורות בשימוש הכי תדיר—מה שמקל על זיהוי ומקבע את התכנים שיש להם את ההשפעה הגדולה ביותר על תשובות הצוות שלך.
הקצה מומחים ועיין בתשובות בביטחון
הקצה במהירות מומחה בנושא לשאלות שהודגשו בתכונה סקירת המומחים של מרכז הסוכן. ברגע שהוקצו, המומחים יכולים לבדוק ולשפר תשובות שנוצרו על ידי AI, לעדכן תוכן ולזקק את המקורות שמשתמשים בהם. גורה לומדת מהעריכות הללו, עוזרת למערכת לחשוף את המקורות המהימנים ביותר לשאלות דומות בעתיד.
אמן מחדש את גורה באופן אוטומטי
כל עריכה או הקצאה מחדש מלמדות את AI של גורה מה התשובה טובה יותר נראית, ומשפרות דיוק עבור שאלות עתידיות הדומות סמנטית.
עקוב אחרי המקורות המובילים
השתמש בתצוגת מקורות כדי לזהות את תוכן המקורות הכי בשימוש שלך. הבין אילו כרטיסי גורה ותוכן זוכים להפניות רבות ביותר ונותן עדיפות לעדכונים לתוכן שעושה את הרוב בתשובות הצוות שלך.
למה זה חשוב
בנה מערכת ידע משופרת עצמית
גורה לומדת כשהצוות שלך עובד. כל משוב שמכוסה במרכז הסוכן עוזר לבסיס הידע שלך לגדול בצורה חכמה מבלי הצורך בביקורת ידנית בקנה מידה מלא.
עבוד עם AI, לא נגדו
על ידי אימון גורה דרך נתוני השימוש האמיתיים שלך, הצוות שלך עוזר לעצב כיצד התשובות מגובשות, וממנפה את AI כדי לתמוך בזרימות העבודה שלך במקום להפריע להן.
השאר בשליטה על התוכן שלך
מנהלים ומומחים יכולים לראות אילו מקורות מניעים תשובות, כמה פעמים הם בשימוש, ואיפה יש צורך בתיקונים. אין יותר התנהגות AI בתיבה שחורה.
צור חוויות לקוחות ועובדים עקביות יותר
ככל שהצוות שלך מעורב יותר עם מרכז הסוכן, התשובות של גורה הופכות לעקביות ועוזרות יותר—בין אם מישהו מתמחה, תומך בלקוחות, או מקבל החלטות אסטרטגיות, הם ידעו שהם יכולים לסמוך על התשובות שהם מקבלים.
הרשאות מותאמות אישית מאובטחות
מרכז הסוכן של גורה נבנה עם אמון ארגוני בליבו. רק משתמשים עם הרשאות מתאימות יכולים לראות או לערוך תשובות, וכל פעילות מתועדת לצורך שקיפות. גורה לא שומרת נתוני לקוחות לאימון מודלים ציבוריים—ה-AI שלך הוא פרטי, מאובטח, ולומד רק מהתוכן ומהמשוב של הצוות שלך. הרשאות מקור נאכפות, כך שמשתמשים לא רואים מידע שאין להם גישה אליו. למד עוד על איך גורה מגינה על נתונים בדף הביטחון שלנו.
למד עוד על...
שאלות נפוצות
יש לך שאלות, ויש לנו תשובות.
על ידי מתן אפשרות למומחים לערוך ולאמת תשובות, מרכז האימון מלמד את גורה אילו מקורות לסמוך. הלמידות הללו מתבצעות אוטומטית על שאלות דומות בעתיד—משפרות את איכות התשובה במהלך הזמן.
לא, שאלות לא יכולות להימחק בנפרד או בכמות גדולה. עם זאת, מרכז האימון מציג רק את 90 הימים האחרונים של נתונים. אחרי זה, זה נמחק אוטומטית.
גורה מייצרת מחדש את התשובה באמצעות המקורות שבחרת, והמקורות האלה מקבלים עדיפות בתגובות עתידיות לשאלות דומות—מאמנים את ה-AI בזמן אמת.
רק מנהלים יכולים לראות מי שאל שאלה. מומחים, מחברים ובעלי עבודה יכולים לראות שאלות הקשורות לתוכן שהם מנהלים או מאמתים.
גורה תומכת בחיפוש היברידי בכל המערכות המחוברות (כמו כרטיסי גורה, Google Drive, Dropbox). מרכז האימון עוזר לחשוף את המקורות הרלוונטיים ביותר ומדגיש כפילויות או חוסר עקביות לניקוי.
