צוות המכירות הוא חלק חשוב ביותר של רוב החברות, אך ישנם כל כך הרבה מחסומים אפשריים שיכולים להפריע למחזור המכירות:
- העברת מובילים במכירות שנגייסו לעבודה חדשה יכולה לקחת הרבה זמן, ואין לדבר על קושי בשמירה על הידע שמפקים במהלך שלמידתם כאשר מתקשים לשמור על מה שלמדו בעת השנייה מהשפעת המידע הרבה אצלם.
- האם למתעדים מוכים, כאשר מגיע הזמן להתחיל לדבר עם פרופספקטים, ? חוסר בביטחון שנבע מנכונות המכירות נובע מחוסר הזדמנות לצמיחה, שוב נאמר—הפצת עובדים.
- ישנו יתר מדי זמן שמומש (או פשוט נשקע) בחיפוש בחומרי מכירה או בתשובות לשאלות.
הפתרון? תוכנת שיפור מכירות.
מהו תוכנת שיפור מכירות?
לפני שנעמיק בפרטי הכלים הנהדרים אשר תוכנת שיפור מכירות עשויה להועיל לצוות שלך, נתחיל בסקירה קצרה מאוד של מה זה בעצם. שיפור מכירות מהווית על-ידי האפשרות לבצע שיחות משמעותיות עם פרוספקטים, לסגור עסקאות ולהנפיק רווחים. תוכנה לשיפור מכירות היא כלי המנטרל את התהליך הזה, מצמיר זמן וכסף לחברתך ומסייע לצוות המכירות שלך לצמוח.
היתרונות של תוכנת שיפור מכירות
לבסוף, תוכנת שיפור מכירות שווה, מספקת לצוות המכירות שלך את הידע והנכסים שהם צריכים על מנת לסגור עסקאות ולהנפיק רווחים. כך גורו מסייעת לצוות שלך במדינת ים השיפור במכירות:
זמן קידום העובדים נמוך, עובדים שנשארים.
לקח זמן לפנות לטבעי מוכים. כדאי שיהיו למתעדים כישרון מומנים בהמלצותיהם, וצריך שתצוינה לשאול תמיד אילו יש נמצאים להם. כזכור מידע היום אינו תמיד קל לזכור אוי לחודשים מאוחר יחד. ומה עם מה שהם פשוט לא ידעו לשאול עליו?
כיצד גורו עוזר: גורו מאפשר לכם לכולל את כל ידע החברה שלכם למקום אחד, וכך תהיה לצוות שלכם יכולת מומחה. כאשר כל מה שצריך למכירתם נמצא בהיקף מרחבי של מכירותכם', יקצפו מהר וירגישו ברווחת סחר שלהם. בנוסף, עובדים בביטחה מרגישים שיש להם מקום לצמיחה, מה שמביא לשביעות רצון העובד גבוהה ולפני כל שינוי של עובדים.
פחות זמן בחיפוש אחרי קטלוגי מכירות; יותר זמן להתמקד במכירה ציבורית.
קדנס בדואר נכתב ב-Google Docs. סרטוני הדמו מאוחסנים ב-Wistia. ואיפה הדפי כפול? הצוות לשיווק שלך יצר נכסי מכירה מדהימים, אך הם אינם שימושיים אם נציגי המכירות שלך לא יכולים להשתמש בהם בפועל.
איך גורו יכולה לעזור: חשוב לראות זאת בתור סופה של, "אעבור על זה ואחזור אליך לגבי זה". כלי הסיוע במכירות של גורו מביא את כל ניירת המכירות והידע שלך למקום אחד, ומספק לנציגי המכירות שלך בדיוק כשהם צריכים אותם. בין אם הם בשיחה, בצ'אט, או בכל מקום אחר, גורו נמצאת בקרבתם בזריזות עם התשובה.
מעצים את נציגי המכירות שלך בידע המעודכן, המדוייק, והיעיל
לא לדעת את התשובה לשאלת הלקוח ייחס רע, אך לתת להם תשובה שגויה כנראה אף יותר רע. עם תוכנת תמיכה במכירות, אינך צריך להתרהר האם מידע המכירות שלך מדוייק.
איך גורו יכולה לעזור: היית מעוניין בוודאי שמישהו יבדוק את המידע? פתרון תמיכה במכירות של גורו מכיל מערכת אימות מובנית שתזכיר למומחי הצוות שלך לוודא כי הידע של החברה שלך הוא תמיד עודכני. בנוסף, השתמש בתובנות של גורו כדי לראות אילו מידע משתמשי הצוות שלך משתמשים בו, ומה מתקבל מהם ומה מעניין הכי זמן את הלקוחות שלך.
סגור עסקאות מהר יותר עם שיחות טובות יותר
מה אם נציגי המכירות שלך ידעו כמעט את התשובה לכל שאלה של לקוח יכול לזרוק בדרך שלהם? אנו מדברים על מידע על מתחרים, תרחישי שימוש סופר-ממוקדים עבור המוצר שלך, או אפילו אבטחה ותאימות. טוב, זה בלתי אפשרי. מזל שתוכנת תמיכה מצוינת במכירות יכולה לעשות זאת עבורם.
איך? ??? גורו מספקת את המידע שנציגי המכירות צריכים כדי להוביל שיחות ולסגור עסקאות - בדיוק כאשר הם צריכים אותו. בנה הפעלות המידע ישירות לתהליכי העבודה של הנציגים, הצגת תשובות עם גיליון גורו בשניות, וקבל הצעות בזמן אמת בהתבסס על השיחות שהם עושים בתוך כלי הצ'אט שלהם.
שומר קבוצות מחוברות, לא משנה היכן ומתי הן עובדות
הצוות למכירות שלך עשוי להיות במקום אחד או בכל העולם, אך דבר אחד בטוח: הידע שהם מחזיקים הוא מזרקת החיים של מחזור המכירות שלך. בין שיחות קורות בתוכנות לצ'אט או חדרי כנס, תוכנה לתמיכה במכירות עוזרת לך ללכוד את המידע הזה ולהמיר אותו לידע המקבל לנציגים שלך.
איך גורו יכולה לעזור: גורו משתלבת עם ערכת הטכנולוגיות שקבוצת העבודה שלך כבר משתמשת בה ואוהבת - סלאק, G Suite, ועוד. (בדוק את הרשימה המלאה של לינקים כאן.) לכוד מידע ישירות ממקום העבודה שלך כך שהידע זמין לכל אחד בצוות שלך, בכל עת. להסיר שאלות חוזרות ופגיעות בשכל עובד שחורגות את הזריקה (או השינה, אם הם באזור זמן שונה) \
מעצים את הנציגים שלך עם ידע שעדכני, מדוייק ויעיל
שלא לדעת את התשובה לשאלת לקוח היא מראה רעה, אבל לתת לו תשובה שגויה כנראה אף גרוע יותר. עם תוכנת התמיכה במכירות של Guru, לא תצטרך להתאר באם ידעך הוא מדוייק.
איך Guru יכולה לעזור: הייתם מעוניינים בבדיקת ריח למידע? פתרון התמיכה במכירות של Guru כולל מערכת אימות בנויה למומחים כדי להזכיר למומחי הצוות לוודא כי הידע של החברה תמיד רענן. בנוסף, באפשרותכם להשתמש בתובנות של Guru כדי לראות איזה מידע משתמש הצוות שלכם בו, ומה המרתק ביותר ללקוחות שלכם.
סגירת עסקאות מהיר יותר עם שיחות טובות יותר
מה אם נציגי המכירות שלך ידעו כמעט בקסמית את התשובה לכל שאלה של לקוח אי פעם יזרוקו לדרככם? אנו מדברים על מידע על מתחרים, מקרי שימוש מאוד ספציפיים למוצר שלך, או אפילו בטחוניות והתאמה לתקנות. אין לזה כלל סיכוי. ממשיך, תוכנת התמיכה המעולה במכירות עשויה לעשות כל זה בשבילם.
איך Guru יכול לעזור: איש לא אוהב יודע-הכל, אבל Guru תגרום שנציגי המכירות שלכם יראו כאילו הם יודעים הכל. כיצד? Guru מעבירה את המידע שנציגים צריכים להוביל שיחות ולסגור עסקאות—נכון כאשר הם צריכים את זה. יוצר גרפים של ידע ישירות בתהליכי עבודת הנציגים, מציג תשובות עם כרטיס של Guru בשניות, ומתן הצעות בזמן אמת בהתבסס על השיחות שהם נעשות בתוך כלי השיחה שלהם.
שומר על צוותות מחוברות, היכן שתהיה העבודה שלהם
צוות המכירות שלך יכול להיות במקום אחד או בכל רחבי העולם, אך דבר אחד בטוח: הידע שהם מחזיקים הוא הדמ חייהם של מחזור המכירות שלך. בין שיחות בתוכנות שיחה או חדרי ישיבות, תוכנת התמיכה במכירות עוזרת לך ללכוד את המידע הזה ולהפוך אותו לידע שעוזר לצוות שלך למכור.
איך Guru יכולה לעזור: Guru משתלבת עם ערימת הטכנולוגיות שהצוות שלך כבר משתמש בהן ואוהב אותן—Slack, G Suite, ועוד המון. (בדקו את רשימת האינטגרציות המלאה כאן.) ללכוד את המידע באופן ישיר מהמקומות שאתה עובד בהם כך שהידע זמין לכל אחד בצוות שלך, בכל עת. מבטל שאלות חוזרות והודעות אצבע שמפריעות לתהליך העבודה של עמיתך (או אפילו תנות כתף אם הם באיזור זמן שונה). כלי תמיכה במכירות של Guru עוזר לצוות שלך לשתף פעולה, לתקשר ולהתחבר, לאיפה שהם עובדים.
