एजेंट केंद्र
एजेंट केंद्र क्या है?
एआई एजेंट केंद्र गुरु का इंटरफेस है जो टीम की फीडबैक और विशेषज्ञों की समीक्षा के आधार पर एआई-निर्मित उत्तरों की समीक्षा, सुधार और प्रशिक्षण करता है। एक बार की सामग्री ऑडिट या प्रतिक्रियाशील ज्ञान अपडेट पर निर्भर होने के बजाय, एजेंट केंद्र आपकी टीम को प्रश्न उठने पर उत्तरों को सुधारने की अनुमति देता है, जिससे वास्तविक समय में गैप्स को बंद किया जा सके और मुद्दों को सही किया जा सके।
चाहे आप व्यवस्थापक हों या विषय विशेषज्ञ, एजेंट केंद्र आपको स्रोतों की समीक्षा करने, उत्तर संपादित करने, विशेषज्ञ असाइन करने और यह ट्रैक करने के लिए उपकरण देता है कि किस सामग्री से आपकी संगठन के उत्तर संचालित होते हैं। यह एआई है, लेकिन अधिक स्मार्ट, क्योंकि आपकी टीम इसे प्रशिक्षित करने में मदद करती है।
यह कैसे काम करता है
प्रश्नों और उत्तरों की समीक्षा करें
लेखक, व्यवस्थापक, और कार्यक्षेत्र के मालिक हाल के प्रश्नों, चिन्हित मुद्दों, और एआई-निर्मित उत्तरों की एक केंद्रीकृत तालिका देख सकते हैं, जो उनके सत्यापित सामग्री का उपयोग करते हैं।
प्रश्न दृश्य पूछे गए प्रश्नों और उनके उत्तरों का एक क्रमबद्ध टाइमलाइन देता है, जबकि स्रोत दृश्य सबसे अधिक उपयोग किए गए स्रोतों की अंतर्दृष्टि देता है- जिससे यह पहचानना और प्राथमिकता देना आसान हो जाता है कि कौन सी सामग्री आपकी टीम के उत्तरों पर सबसे अधिक प्रभाव डालती है।
विशेषज्ञों को असाइन करें और उत्तरों की विश्वास के साथ समीक्षा करें
एजेंट केंद्र के विशेषज्ञ समीक्षा सुविधा में चिन्हित प्रश्नों के लिए तेजी से एक विषय विशेषज्ञ असाइन करें। एक बार असाइन होने के बाद, विशेषज्ञ एआई-निर्मित उत्तरों की समीक्षा कर सकते हैं, सामग्री को अपडेट कर सकते हैं और उपयोग किए गए स्रोतों को सुधार सकते हैं। गुरु इन संपादनों से सीखता है, जिससे सिस्टम भविष्य में समान प्रश्नों के लिए सबसे विश्वसनीय स्रोतों को सतह पर लाने में मदद मिलती है।
गुरु को स्वचालित रूप से फिर से प्रशिक्षित करें
प्रत्येक संपादन या पुनः असाइनमेंट गुरु के एआई को यह बताता है कि बेहतर उत्तर क्या दिखता है, भविष्य की क्वेरियों के लिए सटीकता में सुधार करता है जो सामांजिक रूप से समान हैं।
शीर्ष स्रोतों को ट्रैक करें
स्रोत दृश्य का उपयोग करके अपनी सबसे अधिक उपयोग की गई स्रोत सामग्री की पहचान करें। समझें कि कौन से गुरु कार्ड और सामग्री सबसे अधिक संदर्भित हैं और आपकी टीम के उत्तरों को आकार देने वाली सामग्री को अपडेट करने की प्राथमिकता दें।
यह महत्वपूर्ण क्यों है
एक स्वयं-सुधार करने वाली ज्ञान प्रणाली बनाएँ
गुरु आपकी टीम के काम करते समय सीखता है। एजेंट केंद्र में कैद किए गए प्रत्येक फीडबैक लूप आपकी ज्ञान आधार को बिना पूर्ण पैमाने के मैनुअल ऑडिट की आवश्यकता के और अधिक स्मार्ट बनाने में मदद करता है।
एआई के साथ काम करें, इसके खिलाफ नहीं
आपके वास्तविक उपयोग डेटा के माध्यम से गुरु को प्रशिक्षित करके, आपकी टीम यह आकार देने में मदद करती है कि उत्तर कैसे उत्पन्न होते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि एआई आपके कार्यप्रवाह का समर्थन करता है न कि उन्हें बाधित करता है।
आपकी सामग्री पर नियंत्रण बनाए रखें
व्यवस्थापक और विशेषज्ञ देख सकते हैं कि कौन से स्रोत उत्तरों को संचालित कर रहे हैं, कितनी बार उनका प्रयोग किया जाता है, और कहां सुधारों की आवश्यकता है। कोई और ब्लैक-बॉक्स एआई व्यवहार नहीं।
ज़्यादा स्थिर ग्राहक और कर्मचारी अनुभव बनाएं
जितना अधिक आपकी टीम एजेंट केंद्र के साथ संलग्न होती है, उतना ही अधिक स्थिर और सहायक गुरु के उत्तर हो जाते हैं - चाहे कोई ऑनबोर्डिंग कर रहा हो, ग्राहकों का समर्थन कर रहा हो, या रणनीतिक निर्णय ले रहा हो, उन्हें पता होगा कि वे जो उत्तर प्राप्त करते हैं, उनमें विश्वास कर सकते हैं।
सुरक्षा, अनुकूलन योग्य अनुमतियां
गुरु का एआई एजेंट केंद्र एंटरप्राइज ट्रस्ट के साथ बनाया गया था। केवल उन उपयोगकर्ताओं को उचित अनुमतियों के साथ उत्तरों को देखने या संपादित करने की अनुमति है, और सभी गतिविधियों का लॉग Accountability के लिए है। गुरु कभी भी ग्राहक डेटा को सार्वजनिक मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं रखता है- आपका एआई निजी, सुरक्षित है, और केवल आपकी टीम की सामग्री और फीडबैक से सीखता है। स्रोत अनुमतियां लागू की जाती हैं, इसलिए उपयोगकर्ता कभी भी ऐसी जानकारी नहीं देखते हैं जिसके लिए उनके पास पहुंच नहीं है। यह जानें कि गुरु डेटा को हमारी सुरक्षा पृष्ठ पर कैसे सुरक्षित करता है।
इसके बारे में अधिक जानें...
पूछे जाने वाले प्रश्न
आपके पास प्रश्न हैं, और हमारे पास उत्तर हैं।
विशेषज्ञों को उत्तर संपादित और सत्यापित करने की अनुमति देकर, प्रशिक्षण केंद्र गुरु को यह सिखाता है कि किस स्रोतों पर भरोसा करना चाहिए। वे सीखने लागू होते हैं जो भविष्य में समान प्रश्नों पर स्वचालित रूप से होते हैं- समय के साथ उत्तर की गुणवत्ता में सुधार करते हैं।
नहीं, प्रश्नों को व्यक्तिगत रूप से या सामूहिक रूप से हटा नहीं सकते हैं। हालांकि, प्रशिक्षण केंद्र केवल अंतिम 90 दिन के डेटा को दिखाता है। इसके बाद, यह स्वचालित रूप से नष्ट किया जाता है।
गुरु आपके द्वारा चयनित स्रोतों का उपयोग करते हुए उत्तर को फिर से उत्पन्न करता है, और वे स्रोत भविष्य में समान प्रश्नों के लिए प्राथमिकता रखते हैं- एआई को वास्तविक समय में प्रशिक्षित करने।
केवल व्यवस्थापक देख सकते हैं कि किसने प्रश्न पूछा। विशेषज्ञ, लेखक, और कार्यक्षेत्र के मालिक उन प्रश्नों को देख सकते हैं जो उस सामग्री के साथ जुड़े होते हैं जिसे वे प्रबंधित करते हैं या सत्यापित करते हैं।
गुरु सभी जुड़े हुए सिस्टम (जैसे गुरु कार्ड, गूगल ड्राइव, ड्रॉपबॉक्स) में हाइब्रिड खोज का समर्थन करता है। प्रशिक्षण केंद्र सबसे संबंधित स्रोतों को सतह पर लाने में मदद करता है और क्लीन-अप के लिए डुप्लीकेट या असंगतियों को चिन्हित करता है।
