ज्ञान एजेंट और एआई उत्तर
ज्ञान एजेंट और एआई उत्तर क्या हैं?
ज्ञान एजेंट स्मार्ट, कॉन्फ़िगरेशन योग्य एआई सहायक हैं जो आपकी टीम को तेजी से सही उत्तर प्राप्त करने में मदद करते हैं। खोज परिणामों या अप्रचलित दस्तावेजों पर निर्भर रहने के बजाय, ज्ञान एजेंट उत्प्रेरक एआई का उपयोग करते हैं ताकि एकल, आधिकारिक उत्तर प्रस्तुत किया जा सके - जो आपके टीम के पास पहले से मौजूद ज्ञान पर आधारित है।
एजेंट आपकी कंपनी की सामग्री को खींचते हैं, जैसे जुड़े उपकरण जैसे Google Drive या Notion, Guru में स्वदेशी रूप से दर्ज सामग्री, या यहां तक कि सार्वजनिक वेबसाइटें - और पूछे जाने वाले प्रश्न को समझने के लिए प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण का उपयोग करते हैं। फिर यह एक स्पष्ट, संक्षिप्त उत्तर उत्पन्न करता है, उपयोग किए गए सटीक स्रोतों का उल्लेख करता है ताकि आपकी टीम जान सके कि वे ऐसा उत्तर प्राप्त कर रहे हैं जिस पर वे विश्वास कर सकते हैं - सीधे आपकी टीम के मौजूदा कार्यप्रवाह में।
यह जानकारी प्रदान करने का एक बेहतर तरीका है: सटीक, तेज, और सीधे उन उपकरणों में जो आपकी टीम हर दिन उपयोग करती है।
यह कैसे काम करता है
संरचित और असंरचित सामग्री को जोड़ें
एडमिन ज्ञान एजेंटों को आंतरिक और बाहरी सामग्री के स्रोतों से जोड़कर कॉन्फ़िगर करते हैं। इसमें गुरु कार्ड, समन्वित ऐप (जैसे Google Drive, SharePoint, Notion, और Slack), और सार्वजनिक वेबसाइटें शामिल हैं। ये स्रोत एआई-निर्मित उत्तरों के लिए आधार के रूप में कार्य करते हैं।
ज्ञान एजेंट कॉन्फ़िगर करें
प्रत्येक ज्ञान एजेंट एक अद्वितीय नाम, अवतार, और प्रॉम्प्ट सेटिंग्स के साथ बनाया जाता है। एडमिन्स परिभाषित कर सकते हैं:
- एजेंट किस स्रोतों तक पहुँच प्राप्त कर सकता है (सभी या विशिष्ट)
- एजेंट कहाँ उपयोग किया जा सकता है (जैसे विशिष्ट वेबसाइटों, Slack चैनलों, या गुरु पृष्ठ के साथ)
- कौन इसे प्रबंधित या बातचीत कर सकता है
एजेंट को संदर्भ के आधार पर अलग-अलग उत्तर देने के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है, और उनकी प्रॉम्प्ट व्यवहार को तैनाती से पहले अनुकूलित और परीक्षण किया जा सकता है।
प्रश्न पूछें, विश्वसनीय उत्तर प्राप्त करें
जब कोई उपयोगकर्ता प्रश्न पूछता है, तो एजेंट प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण का उपयोग करके खोज शब्द निकालता है और संबंधित सामग्री की पहचान करता है। गुरु उन स्रोतों के खिलाफ एक अर्थात्मक खोज करता है जो उस एजेंट से जुड़े होते हैं और बड़े भाषा मॉडल (एलएलएम) को लक्षित सेट की जानकारी भेजता है।
एलएलएम इस संदर्भ का उपयोग करके एक प्राकृतिक-भाषा उत्तर उत्पन्न करता है और इसे उपयोगकर्ता को उन उद्धरणों के साथ लौटाता है जो वास्तविक सामग्री से लिए जाते हैं, लागू किए गए खोज शब्दों का विवरण, और उत्तर विवरण: यह समझाना कि उत्तर कैसे बनाया गया था।
यह दृष्टिकोण तेजी से उपयोगकर्ता अनुभव और हर उत्तर पर विश्वास करने के लिए आवश्यक पारदर्शिता दोनों प्रदान करता है।
पहुँच नियंत्रण बनाए रखें
सामग्री तक पहुँच उपयोगकर्ता स्तर पर लागू की जाती है। उपयोगकर्ता केवल वही जानकारी देख सकते हैं जिसे वे देखने के लिए अनुमत हैं - भले ही एजेंट को व्यापक स्रोत पहुंच के साथ कॉन्फ़िगर किया गया हो।
निगरानी और पुनरावृत्ति करें
यदि कोई लौटाया गया उत्तर सही नहीं लगता है, तो इसे समीक्षा के लिए किसी विशेषज्ञ को सौंपा जा सकता है। एडमिन और विषय वस्तु विशेषज्ञ उपयोग के एनालिटिक्स देख सकते हैं, ज्ञान में अंतर की पहचान कर सकते हैं (जैसे, अनुत्तरित या गलत प्रश्न), और समय के साथ उत्तर की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए स्रोत चयन, प्रॉम्प्ट लॉजिक, या सत्यापन कार्यप्रवाह को परिष्कृत कर सकते हैं।
विश्वसनीय उत्तर, सत्यापित सामग्री और पारदर्शी लॉजिक द्वारा समर्थित
गुरु सुनिश्चित करता है कि एआई-निर्मित उत्तर विश्वसनीय और समझाने योग्य हैं। सत्यापित सामग्री यह संकेत देती है कि उत्तर के पीछे की जानकारी सटीक और अद्यतित है, जिससे आपकी टीम को कार्रवाई करने का आत्मविश्वास मिलता है।
उत्तर विवरण के साथ, उपयोगकर्ता देख सकते हैं कि प्रत्येक उत्तर कैसे उत्पन्न हुआ, जैसे क्या सामग्री का उपयोग किया गया, इसे क्यों चुना गया, और प्रतिक्रिया कैसे बनाई गई। यह विश्वास है जो आप देख सकते हैं, उस ज्ञान द्वारा समर्थित है जिसे आप नियंत्रित करते हैं।
गुरु उन सभी ऐप्स से कनेक्ट करता है जिन्हें आपकी टीम पहले से उपयोग करती है
गुरु उन स्रोतों का समर्थन करता है जिनसे आपकी टीम पहले से काम करती है- आंतरिक दस्तावेज़ से लेकर सार्वजनिक सहायता केंद्रों तक। एक बार कनेक्ट होने पर, ये स्रोत ज्ञान एजेंटों द्वारा सटीक उत्तर उत्पन्न करने के लिए तुरंत उपयोगी होते हैं - बिना सामग्री को मैन्युअल रूप से स्थानांतरित या डुप्लिकेट किए।
एपीआई के साथ कहीं भी ज्ञान एजेंटों का उपयोग करें
गुरु का एपीआई आपको अपने उपकरणों और कार्यप्रवाह में ज्ञान एजेंटों को लाने के लिए लचीलापन देता है, जिससे आपकी टीम को गुरु प्लेटफ़ॉर्म के बाहर भी एआई-निर्मित उत्तरों तक पहुँचने की अनुमति मिलती है।
मान लीजिए आपकी कंपनी के पास एक आंतरिक आईटी सहायता डेस्क पोर्टल है जहां कर्मचारी प्रश्न प्रस्तुत करते हैं या सहायता विषयों को ब्राउज़ करते हैं। आप चाहते हैं कि कर्मचारी बिना किसी मानव प्रतिक्रिया का इंतजार किए, सामान्य आईटी प्रश्न जैसे "मैं अपने वीपीएन पासवर्ड को कैसे रीसेट करूँ?" के तात्कालिक उत्तर प्राप्त करें। जब कोई उपयोगकर्ता प्रश्न प्रस्तुत करता है, तो आपका सिस्टम इसे एपीआई के माध्यम से एक विशिष्ट ज्ञान एजेंट को भेजता है। गुरु एक विश्वसनीय, प्राकृतिक-भाषा उत्तर लौटाता है - सत्यापित सामग्री से प्राप्त - उद्धरणों के साथ। उत्तर को आपके पोर्टल में तात्कालिक रूप से प्रदर्शित किया जा सकता है, उपयोगकर्ता अनुमतियों का सम्मान करते हुए और पूरी पारदर्शिता प्रदान करते हुए। यह सेटअप समर्थन अनुरोधों को कम करता है, समाधान के समय को तेज़ करता है, और कर्मचारियों को विश्वसनीय, स्व-सेवा ज्ञान तक मांग पर पहुँच प्रदान करता है।
कार्यान्वयन के लिए पूर्ण दस्तावेज़ीकरण developer.getguru.com पर उपलब्ध है।
सुरक्षित, अनुकूलन योग्य अनुमतियाँ
गुरु को पहले दिन से उद्यम-ग्रेड सुरक्षा के साथ बनाया गया था। सामग्री तक पहुँच हमेशा अनुमति-जानकारी होती है, जिसका अर्थ है कि कर्मचारी केवल उन उत्तरों को प्राप्त करते हैं जो वे देखने के लिए अनुमत होते हैं। ज्ञान एजेंट आपके मौजूदा सामग्री और भूमिका-आधारित पहुँच सेटिंग्स को लागू करते हैं - ताकि संवेदनशील जानकारी को उजागर करने का कोई जोखिम न हो।
एडमिन और ज्ञान एजेंट मालिकों के पास पूर्ण नियंत्रण है: वे तय कर सकते हैं कि कौन से स्रोत जुड़े हैं, उपयोगकर्ताओं या टीमों को भूमिकाएँ सौंप सकते हैं, और विस्तृत एनालिटिक्स और प्रशिक्षण केंद्र के माध्यम से गतिविधियों की निगरानी कर सकते हैं।
और जब यह एआई की बात आती है, तो आपकी सामग्री आपकी रहती है। सार्वजनिक एआई मॉडल कभी भी आपके डेटा का उपयोग नहीं करते हैं, और जो कुछ आप साझा करते हैं वह तीसरे पक्ष के एलएलएम संरचना में संग्रहीत नहीं होता है या ग्राहकों के बीच साझा नहीं किया जाता है। बस यही।
और अधिक जानें...
पूछे जाने वाले प्रश्न
आपके पास प्रश्न हैं, और हमारे पास उत्तर हैं।
उत्तर अभी भी हमारे मौजूदा डेटा सुरक्षा और गोपनीयता समझौतों के अंतर्गत हैं, और कोई भी ग्राहक डेटा किसी तीसरे पक्ष के साझेदारों के साथ संग्रहीत नहीं किया जाएगा या किसी तीसरे पक्ष के मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए उपयोग नहीं किया जाएगा। उत्तर के माध्यम से प्रस्तुत किए गए डेटा को प्रक्रिया के बाद तीसरे पक्षों द्वारा स्वतः हटा दिया जाता है और इसे किसी अन्य उद्देश्यों के लिए तीसरे पक्षों द्वारा उपयोग नहीं किया जाता है, जैसे मॉडल प्रशिक्षण।
''
हम बिना किसी स्थिति के कोई पीआईआई साझा नहीं करते। हम केवल उस जानकारी को साझा करेंगे यदि ग्राहक ने इसे कार्ड सामग्री में स्पष्ट रूप से शामिल किया हो।
उपयोगकर्ता डेटा की सुरक्षा के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, हमारे सुरक्षा पृष्ठ पर जाएं।
ज्ञान एजेंट उन विशिष्ट स्रोतों से खींचते हैं जिन्हें आप कॉन्फ़िगर करते हैं - गुरु कार्ड, Google Drive, Notion, SharePoint, Slack, और अधिक। आप सभी स्रोतों की अनुमति देने का चयन कर सकते हैं या प्रत्येक एजेंट को एक छांटे हुए सेट तक सीमित कर सकते हैं ताकि उत्तर सटीक और प्रासंगिक बने रहें।
हाँ। आप व्यक्तियों या समूहों को व्यूअर, विशेषज्ञ, या एजेंट मालिक जैसी भूमिकाएँ असाइन कर सकते हैं। यह आपको यह चुनने में बारीकी से नियंत्रण देता है कि कौन प्रत्येक एजेंट को देख सकता है, प्रबंधित कर सकता है, या बनाए रख सकता है बिना पूर्ण व्यवस्थापक पहुँच दिए।
नहीं। गुरु आपके मौजूदा सामग्री अनुमतियों को लागू करता है। उत्तर केवल उस सामग्री से उत्पन्न होते हैं जिसे उपयोगकर्ता पहले से देखने के लिए अनुमत है, यह सुनिश्चित करते हुए कि संवेदनशील या सीमित जानकारी सुरक्षित रहती है।
उपयोगकर्ता पूर्ण "उत्तर विवरण" को देख सकते हैं ताकि यह समझ सकें कि उत्तर कैसे बनाया गया, स्रोतों और खोज शब्दों के साथ। एडमिन और विशेषज्ञ मुद्दों का झंडा लगा सकते हैं, सामग्री को परिष्कृत कर सकते हैं, और समीक्षा के लिए प्रश्न सौंप सकते हैं - सभी गुरु के भीतर।
