Saya mencintai struktur. Saya mengagumi proses. Saya senang dengan arsitektur yang kompleks. Saya, pada dasarnya, adalah orang yang berdasarkan aturan. Semua itu adalah alasan mengapa, beberapa tahun yang lalu, saya menulis sebuah artikel di situs ini yang berargumen bahwa Anda harus memikirkan semua hal ini saat menambahkan informasi ke basis pengetahuan Anda, dan bahwa informasi itu sendiri harus disajikan secara ringkas untuk dikelola dan dikonsumsi dengan baik. Ternyata saya salah. Maaf atas semua itu.

Yang tidak berarti saya salah pada waktu itu. Saya benar! (Saya juga senang menjadi benar.) Tapi itu karena tugas membuat pengetahuan mudah dikonsumsi adalah tugas yang jatuh kepada kami. Kami harus membuat semuanya mudah dicari; kami harus mempertimbangkan apa yang paling penting; kami diwajibkan untuk memikirkan bagaimana semuanya saling terhubung. Kami harus menjadi kurator indeks.

Tapi itu tidak lagi benar. Dengan kemajuan dan tingginya adopsi AI generatif, kami tidak perlu mempertimbangkan semua itu lagi. Bebas dari beban mempertimbangkan struktur pendalam, kami dapat fokus pada hal-hal yang lebih penting tentang berbagi dan belajar.

Bagaimana AI generatif mengubah permainan pengetahuan

Dalam artikel berusia 5 tahun itu, saya berkata, “Jika portal pengetahuan perusahaan Anda seperti kebanyakan, ketika Anda memiliki pertanyaan, Anda harus tahu a) persis apa yang Anda cari atau b) Anda harus mencari ratusan (atau ribuan!) kata dalam FAQ multi-halaman atau PDF untuk menemukan jawaban yang tersembunyi di dalamnya.”

Dalam artikel terpisah (“Pencarian Terbaik adalah Tidak Ada Pencarian yang Didukung oleh AI”), seorang rekan berpendapat sesuatu yang serupa:

“Tidak ada pencarian adalah konsep memiliki informasi yang dibutuhkan didorong kepada Anda tanpa harus tahu persis apa yang Anda cari. Tidak ada pencarian tidak berarti bahwa pencarian akan menghilang. Pencarian tidak akan kemana-mana. Kita akan selalu membutuhkan pencarian untuk menemukan hal-hal, kecuali suatu hari nanti kita mengembangkan teknologi yang dapat membaca pikiran kita (pemikiran yang menakutkan). Ketika kami mengatakan ‘pencarian terbaik adalah tidak ada pencarian,’ itu bukan untuk menganjurkan penghapusan pencarian sepenuhnya. Ini hanya untuk mengatakan bahwa terkadang ada alternatif untuk pencarian, dan itu melibatkan menemukan informasi tanpa harus secara fisik melakukan pencarian.”

Bahkan kemudian, kami tahu bahwa pengaturan dan pencarian tradisional sangat tidak efisien, paling tidak, dan tidak berguna, paling buruk. Dan sementara Guru sudah menjadi solusi yang hebat untuk memperbaiki masalah tersebut, bagian manajemen aktual dari manajemen pengetahuan masih menjadi bagian penting dalam mencapai hasil akhir yang sukses.

AI generatif telah mengubah semua itu. Sementara masih penting untuk memastikan bahwa apa yang Anda masukkan ke dalam KB Anda benar (GIGO—sampah masuk, sampah keluar—masih menjadi faktor besar), fitur genAI kami seperti Jawaban membuktikan pencarian terbaik adalah tidak ada pencarian. Jawaban memeriksa segalanya, dan segera memberi Anda jawaban yang terpadu untuk pertanyaan yang Anda miliki, tanpa Anda harus memeriksa hasil pencarian.

Struktur terbaik adalah tidak ada struktur

OK, itu tidak sepenuhnya benar. Anda tidak hanya ingin menambahkan 10.000 kata ke satu artikel dan menyebutnya hari. Waktu dan informasi berubah, dan Anda masih ingin memastikan Anda dapat dengan mudah memperbarui apa yang Anda miliki di sana. Namun mempertimbangkan bagaimana menghubungkan serangkaian Kartu atau bagaimana tepatnya merumuskan sesuatu tidak begitu penting lagi; itu adalah beban AI sekarang.

Ini juga berlaku untuk konten aktual informasi Anda. Kontribusi informasi yang akan digunakan secara luas bisa sangat menakutkan terlepas dari seberapa baik Anda terinformasi. Bantu, bagian lain dari suite fitur genAI Guru, memudahkan siapa saja untuk memasukkan ide dalam sebuah Kartu dan mengubahnya menjadi sesuatu yang berguna dan mudah dipahami—dalam bahasa apapun.

Janji yang terpenuhi dari tidak ada pencarian

Kami berada di akhir sebuah era—era yang menghargai upaya tinggi dari manajemen arsitektur dengan pencarian tanpa akhir—dan salah satu yang saya tidak rasa kita terlalu sedih untuk mengucapkan selamat tinggal. Lagipula, siapa yang akan menukar jawaban instan dengan menggulir dan berharap? (🎶Saya, halo, dan seterusnya.)

Era tidak ada pencarian akhirnya, akhirnya tiba, dan, seperti yang kami prediksi, itu didorong oleh AI. Jadi biarkan AI Guru melakukan pekerjaan terberat untuk Anda, mulai dari pembuatan pengetahuan hingga menyajikan apa yang Anda cari, disilangkan dan siap digunakan.